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넷플릭스, HBO, 아마존, 디즈니
거대한 미래 콘텐츠 시장을 차지하기 위해 벌이는 대격돌!
콘텐츠와 미디어 산업은 어떻게 진화할 것인가?

넷플릭스 이전의 미디어 생태계를 이해하고
OTT로 대표되는 넥스트 넷플릭스 시대를 대비하는 단 한 권의 책!
코로나19 사태 이후 전 세계 미디어 산업이 요동치고 있다. 이미 수년 전부터 넷플릭스나 아마존 프라임 비디오, 유튜브 등의 OTT(Over The Top) 서비스가 기존 통신이나 방송사와 같은 레거시 미디어를 위협하고 있었으나 코로나19로 급격하게 뒤바뀐 비대면 사회는 사용자의 다양한 욕구를 적극적으로 수용하는 OTT 서비스 시대를 더욱 앞당기고 있고, 결과적으로 미디어 산업의 패러다임 변화를 더욱 가속화시키고 있다. 직접적인 사례로 최근 CJ CGV는 3년 내에 전국 119개의 직영 상영관 중 35~40개가량을 감축한다고 발표했다. 코로나19 사태가 해결된다고 해도 결코 그 이전의 모습으로 돌아갈 수 없다고 판단한 것이다.
글로벌 OTT 스트리밍 서비스의 맹주 넷플릭스는 2020년 상반기에만 가입자 2,000만 명을 추가로 확보해 유료 가입자 2억 명 돌파를 눈앞에 두고 있다. 여기에 서비스 시작 6개월 만에 가입자 5,500만 명을 넘어선 ‘디즈니+’와 HBO가 2020년 5월 새롭게 출범시킨 ‘HBO MAX’가 오리지널 콘텐츠를 앞세워 넷플릭스의 독주를 견제하기 시작했다. 강력한 인터넷 쇼핑몰 아마존닷컴의 프라임 멤버십을 등에 업은 아마존 프라임 비디오와 디즈니의 계열사인 훌루, 그리고 2020년 7월 드디어 본격적인 스트리밍 서비스를 시작한 NBC유니버설의 피콕까지, 글로벌 미디어 기업의 스트리밍 서비스 전쟁이 본격적으로 시작되고 있다.
이처럼 스트리밍 전쟁은 넷플릭스를 중심으로 미국 미디어 기업들이 글로벌 시장을 두고 뺏고 빼앗는 자존심을 건 도전 양상을 보이기 시작했고, 이러한 글로벌 미디어 기업 사이에서 살아남기 위한 각 로컬 사업자의 힘겨운 도전도 이어지고 있다.

2023년 시장 규모 750억 달러, 전 세계가 주목하는 거대한 미래 시장
지금 우리가 반드시 알아야 할 OTT에 대한 가장 완벽한 교과서!
신간 《넥스트 넷플릭스》는 OTT 전쟁의 승자를 꿈꾸는 이들을 위한 가장 친절한 입문서이자 참고서이다. 이 책은 넷플릭스에 도전장을 내며 넥스트 넷플릭스의 자리를 노리는 글로벌 미디어 기업들이 어디인지, 또 이러한 스트리밍 전쟁을 통해 어떻게 미디어 콘텐츠 시장이 바뀌어가는지 이야기한다. 그러기 위해서 넷플릭스가 가진 힘의 원천은 무엇인지 알아보고, 도전자들은 어떤 무기(장점과 전략)를 들고 이 전쟁에 참여하는지 살펴보고 있다. 마지막엔 이러한 글로벌 미디어 사업자 틈에서 로컬 사업자인 국내 방송·미디어 사업자가 나가야 할 방향에 대해서도 정리했다.
저자는 20여 년간 국내 미디어 업계의 최전선에서 채널 비즈니스와 마케팅, 그리고 방송정책에 이르기까지 다양한 업무를 담당하면서 미디어 산업과 시장의 미래에 대해 심도 깊은 인사이트를 쌓아왔다. 또한 코로나19 사태 직전까지 OTT 스트리밍 서비스의 본산지라 할 미국 현지의 생생한 모습을 취재하고 분석하여 책의 함량을 극대화했다. 독자는 이 책을 통해 글로벌 OTT 전쟁의 현주소와 함께 대한민국 OTT의 미래까지 한눈에 조망할 수 있을 것이다.

프롤로그 | 스트리밍 시장의 전쟁은 이미 시작되었다

PART 1 OTT 전쟁의 시작
1장 넷플릭스는 어떻게
OTT 전쟁의 승자가 되었는가
넷플릭스 성공의 비밀
OTT 비즈니스 모델, 구독 Vs 광고

2장 넷플릭스 오리지널의 힘
시청자를 유혹하는 시리즈 콘텐츠 파워
막대한 투자비를 등에 업은 넷플릭스 오리지널 영화
봉준호와 〈옥자〉를 통해 본 넷플릭스의 현지화 전략
한국 드라마 시장의 판도를 바꾼 〈미스터 션샤인〉

PART 2 경쟁자들
3장 데이터를 바탕으로
한 콘텐츠 왕국의 꿈, 아마존
물류·마켓·콘텐츠의 결합
아마존이 홀푸드마켓을 인수한 이유
아마존은 데이터 부자

4장 방대한 미디어 네트워크와
강력한 스튜디오 파워, 디즈니플러스
디즈니의 자신감, 콘텐츠로 승부한다
월트 디즈니의 스튜디오 패밀리
디즈니의 스트리밍 전략
디즈니플러스에는 그들만의 오리지널이 있다

5장 미디어 공룡 NBC유니버설의 피콕
컴캐스트의 피콕
피콕의 OTT 전략
Contents
피콕의 오리지널 콘텐츠
피콕의 가격과 서비스 전략

6장 AT&T의 미래, HBO MAX
HBO MAX의 콘텐츠 경쟁력
AT&T의 스트리밍 서비스 전략
콘텐츠 전쟁, 라이브러리 싸움

7장 퀴비, 새로운 경쟁자의 등장
퀴비의 오리지널 콘텐츠
퀴비 서비스 오픈과 성과

PART 3 거대한 기회의 시장,
한국 OTT의 미래
8장 OTT, 틈새에서 대세로
미디어 블랙홀, 유튜브
유튜브 얼마나 이용하나?
끊임없는 생산의 힘
끊임없는 소비의 힘
〈와썹맨〉, 〈워크맨〉, 〈자이언트 펭TV〉
전략 수정하는 지상파방송
웨이브와 티빙의 한판승부, 그리고 넷플릭스

9장 너도나도 꿈꾸는 글로벌 전략
글로컬, 글로벌과 현지화 전략
넷플릭스, 아군인가 적군인가?

10장 스트리밍의 파도를 타라
경쟁과 협력, 누구와 경쟁하고 누구와 협력할 것인가?
새 술은 새 부대에, 레귤레이션 혁신

미주

글로벌 시장조사업체 스트래티지 애널리틱스가 2020년 말 글로벌 OTT 가입자를 9억 4,900만 명으로 추정했는데, 놀라운 건 5년 후인 2025년까지 50%가 증가한 14억 3,000명으로 전망했다는 것이다. 실제로 코로나-19 이후 미국의 스트리밍 시청량은 급증했는데, 특히 코로나-19로 사회 통제가 강한 시기인 2020년 3월 말에는 131%, 4월 말에는 77%가 증가하는 양상을 보였다. 이 기간에 가입자 증가율이 가장 높았던 스트리밍 서비스는 디즈니플러스로 팬데믹 시작 전인 2월보다 23%나 많은 가입자가 증가했고 훌루(10%), 애플TV플러스(9%), 넷플릭스(7%) 등 대부분 주요 스트리밍 서비스의 가입자 모두 증가했다. 글로벌 OTT 스트리밍 서비스의 맹주, 넷플릭스는 2020년 1분기와 2분기 모두 가입자 1,000만 명을 넘게 확보해 유료 가입자 2억 명 돌파를 눈앞에 두고 있다. 거기에 서비스 시작 6개월 만에 가입자 5,500만 명을 넘어선 디즈니플러스와 HBO가 2020년 5월, 새롭게 출범시킨 HBO MAX(통합 가입자 3,630만 명)가 오리지널 콘텐츠를 앞세워 넷플릭스의 독주를 견제하기 시작했다. 그뿐만이 아니다. 강력한 인터넷 쇼핑몰 아마존닷컴의 프라임 멤버십을 등에 업은 아마존 프라임 비디오와 디즈니의 계열사인 훌루, 2020년 7월 본격적인 스트리밍 서비스를 시작한 NBC유니버설의 피콕까지, 그야말로 2020년은 글로벌 미디어 기업간 스트리밍 서비스의 한판 전쟁이 본격적으로 시작된 해다. - 〈1부 OTT 전쟁의 시작〉 중에서

사람들은 무엇 때문에 넷플릭스에 열광할까? 넷플릭스의 성공 비밀은 무엇일까? 넷플릭스는 이용자(소비자)가 콘텐츠 시청을 위해 원하는 것을 하나하나 실현시켰기 때문이라고 본다. 그것으로 인해 사람들은 점점 더 많은 시간을 넷플릭스에 내주었고 넷플릭스를 지금과 같은 성공으로 이끈 원동력이 된 것이라고 생각한다. 그렇다면 넷플릭스가 바꾼 변화는 무엇일까? (1) 빈지 워칭(Binge watching), ‘몰아보기’의 실현이다. 사람들은 새로운 콘텐츠를 원하지만 주 1회 또는 2회씩 보여주는 기존의 방송국 편성에 불만이 있었다. 하지만 방송국은 주 수입원인 ‘광고’를 위해서 어쩔 수 없이 관행대로 편성을 이어갈 수밖에 없었고 다시 보기(VOD) 서비스를 통해 시청자의 불만을 조금 해소시켜주는 정도의 노력만 했다. 그러나 시청자의 불만은 해소되지 않았고 오히려
욕구만 더 커졌다. (중략) (2) 아낌없는 투자를 통해 새로운 오리지널 콘텐츠를 끊임없이 생산했다는 것이다. 넷플릭스는 2011년 〈하우스 오브 카드〉에 1억 달러를 투자했다. 당시 넷플릭스의 분기 매출(2011년 2Q)은 8억 달러에 못 미쳤고 순수익은 겨우 6,800만 달러로 1억 달러에 한참
미치지 못했다. 그뿐만이 아니었다. 넷플릭스 주가는 2011년 7월 300달러를 정점으로 이후 67달러까지 떨어졌다. 이는 그동안 넷플릭스가 저렴하게 계약해 제공해오던 소니, 워너브라더스, 디즈니 등 여러 미디어 기업의 콘텐츠 가격이 10배 이상 폭등하거나 서비스를 중단했기 때문이다. - 〈1부 OTT 전쟁의 시작〉의 〈1장 넷플릭스는 어떻게 OTT 전쟁의 승자가 되었는가〉중에서

이제 아마존은 온라인에서의 고객 행동 데이터만이 아니라 아마존 고나 아마존 식료품 스토어, 홀푸드마켓을 통해 더 많은 데이터를 모으고 이를 활용하게 될 것이다. 아마존 프라임 비디오+아마존닷컴+홀푸드마켓 이용자의 데이터 수집·분석을 통해 스포츠 영화를 본 이용자에게 운동화를 추천해주고 반대로 운동화를 구매한 이용자에게 액션 영화를 추천해주는 등 데이터를 통해 온라인-오프라인 생활 전반에서 끊임없이 관여하게 될 것이다. 이러한 관여는 이용자에게 편리성과 적합성을 제공할 뿐 아니라 아마존 왕국을 벗어날 수 없게 만드는 록인 효과를 가져올 것이다. 제프 베조스의 말처럼 OTT 사업자로서 아마존 프라임 비디오는 아마존스튜디오 같은 콘텐츠 제작 시스템을 통해 지속적인 오리지널 콘텐츠를 생산해내고 이를 ‘빅데이터’와 믹스해 아마존 멤버십을 유지하고 더 나아가 아마존에서 제품을 보다 많이 구매할 수 있도록 촉진제 역할을 할 것이다. 우리는 앞으로 아마존이 어떻게 그들의 사업 전략을 펼쳐나가는지 또 그들이 한계를 어떻게 극복하는지 항상 관심 있게 지켜봐야 할 것이다 - 〈2부 경쟁자들〉의 〈3장 데이터를 바탕으로 한 콘텐츠 왕국의 꿈, 아마존〉 중에서

넷플릭스의 현지화 전략은 현지 스튜디오를 통해 넷플릭스 오리지널 콘텐츠를 생산하게 하고 이를 통해 현지 제작 산업 활성화에 이바지함으로써 현지 국민에게 넷플릭스 오리지널 콘텐츠의 우
수성은 부각시키고 외국 기업에 대한 거부감은 줄이는 것이다. 이를 통해 넷플릭스 구독자 폭발이 이어지고 다시 현지 제작사를 통해 오리지널 콘텐츠를 생산하면서 선순환 과정에 들어가는 것이다. 그러나 일부 전문가는 이러한 넷플릭스 전략으로 인해 한국 콘텐츠 제작 시장이 ‘제작 생산 기지화’가 되는 거라고 걱정하기도 한다. 그러나 이들이 바라보는 OTT 사업은 모순이 생긴다.
제작 생산 기지화는 다분히 문화제국주의 관점에서 산업을 보는 것이다. 이런 시각을 가진 사람들도 우리나라 OTT 사업자의 미래를 말할 때 반드시 글로벌 진출, 특히 문화 동질성이 있고 친親한국적인 동남아시아의 진출이 필요하고 이를 통해 한류를 확산해야 한다고 주장한다. 우리나라는 동남아시아로 콘텐츠 진출을 하면서 쌍방향, 즉 문화 교류보다는 일방적 전파·확산의 장소로 진출을 생각한다. 일례로 베트남 넷플릭스 콘텐츠 톱 3가 한국 드라마 〈사이코지만 괜찮아〉, 〈쌍갑포차〉, 〈더 킹: 영원의 군주〉라고 했는데 우리는 베트남 영화나 드라마 또는 어떤 콘텐츠라도 시청하거나 기억하고 있는 게 있는지 돌아보자. 지금은 한국이 콘텐츠를 잘 만들고 재미있으니깐 베트남 시청자에게 인기 있는 것 아니냐고 하겠지만 넷플릭스를 문화제국주의 관점에서 본다면, 베트남 사람 입장에서 한국의 자국 진출은 또 하나의 문화제국주의라고 생각할 수 있다. 중세 시대 영국-프랑스-스페인이 아시아·아프리카 대륙을 침략할 때처럼 침략자는 꼭 하나만은 아니다. 넷플릭스를 문화 침략자로 생각한다면 우리가 글로벌 진출을 꾀할 때 우리도 침략자가 될 수 있음을 알아야 한다. - 〈3부 거대한 기회의 시장, 한국 OTT의 미래〉의 〈9장 너도나도 꿈꾸는 글로벌 전략〉 중에서