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SNS 마케팅을 통해
매출이 상승하는 기적을 체험하라!

사업하는 사람이 SNS를 운영하지 않는다는 것은 총칼 없이 전쟁터에 나서는 것과 같다. SNS는 가장 효과적으로 제품과 서비스를 알릴 수 있는 도구일 뿐만 아니라, 매출을 높이는 잠재고객을 선별해 소개해주는 맞춤형 알선 채널이기도 하다. 따라서 고객에게 유무형의 서비스를 알리고 제공해야 하는 사업자라면 적극적으로 SNS를 활용해야 한다. 특히 광고에 큰 비용을 할애하지 못하는 1인 사업자, 소상공인이라면 더더욱 저비용 고효율의 SNS 마케팅에 집중해야 한다. 오랫동안 SNS 마케팅 전문가로 활동한 저자는 꼭 팬이 많은 인플루언서가 아니어도 누구나 SNS를 통해 비즈니스에서 성공을 거둘 수 있다고 강조한다. 네이버 블로그, 페이스북, 인스타그램, 유튜브 마케팅으로 고객을 사로잡는다면 자는 동안에도 통장에 돈이 쌓이는 기적을 체험하게 될 것이다. 이 책을 통해 SNS 마케팅에 대한 모든 것을 알아보자.

불황을 이기는
바이럴 마케팅 노하우 총망라!

마케팅의 핵심은 구매전환율이다. 모든 유입은 구매전환을 위한 과정으로 설정해야 한다. SNS 마케팅을 하는 이유도 단순히 잠재고객의 유입을 늘리기 위해서만이 아니라 즉각적으로 매출을 증진시키기 위해서다. SNS를 통해 유입량을 높이는 방법은 비교적 쉽게 배울 수 있지만 구매전환은 그렇지 않다. 저자는 단순한 이론이 아닌 실전 사례와 현장 경험을 바탕으로 체득한 구매전환율을 높이는 방법을 알려준다. 이 책을 통해 타깃이 되는 고객의 범위를 최대한 좁게 설정하는 방법을 익힌 후 해당 타깃으로 하여금 즉각적인 반응을 일으키는 콘텐츠를 만들어보자. 꾸준한 SNS 마케팅으로 잠재고객과 단골을 확보한다면 그 어떤 불황의 파도가 찾아와도 당신의 사업은 흔들림이 없을 것이다.
이 책은 총 6개의 파트로 구성되어 있으며, 블로그, 페이스북, 인스타그램, 유튜브의 계정 운영부터 관리, 콘텐츠 기획, 제작, 마케팅 노하우까지 모두 담겨 있다. 또한 다양한 소상공인, 중소기업의 SNS 마케팅 사례를 풍부하게 담아내 초보자도 실전에 바로 적용할 수 있는 방법을 소개한다.
파트 1 ‘SNS 마케팅이란 무엇인가?’에서는 SNS 마케팅의 장점을 소개하고, 많은 사업자들이 SNS 마케팅에 실패하는 이유를 분석한다. 파트 2 ‘SNS 마케팅의 첫걸음, 네이버 블로그’에서는 SNS 마케팅의 기본인 블로그에 대해 설명하고, 콘텐츠 상위노출을 위한 C-RANK 알고리즘과 D.I.A 로직 공략 노하우를 소개한다. 파트 3 ‘관계 중심의 페이스북 마케팅’에서는 타깃 마케팅에 최적화된 페이스북으로 잠재고객을 확보하는 방법을 배운다. 파트 4 ‘인스타그램 마케팅의 모든 것’에서는 팔로워 확보 노하우와 스폰서 광고 비법을 소개한다. 파트 5 ‘콘텐츠 만물상, 유튜브 마케팅’에서는 채널 운영 노하우부터 애드센스를 통한 수익 창출 사례까지 다양하게 다룬다. 마지막 파트 6 ‘마케팅 자동화 시스템을 구축하라’에서는 마케팅 자동화의 종류와 마케팅 자동화 시스템 구축 팁에 대해 배우고, 시간에 구애받지 않고 매출을 창출하는 전략을 알아본다. 당신의 비즈니스를 일으켜 세워줄 터닝포인트가 될 이 책을 읽고 지금 당장 SNS 마케팅에 도전해보자.

프롤로그_고객의 마음을 사로잡는 SNS 마케팅의 힘

PART 1. SNS 마케팅이란 무엇인가?
SECTION 01. 판매자와 소비자를 연결하는 SNS
SECTION 02. 당신의 SNS 마케팅이 실패하는 이유
SECTION 03. SNS에 마케팅을 더해야 하는 이유

PART 2. SNS 마케팅의 첫걸음, 네이버 블로그
SECTION 01. 네이버 노출이 중요한 이유
SECTION 02. 블로그 상위노출 노하우
SECTION 03. 핵심은 키워드다
SECTION 04. 알고리즘을 공략하라

PART 3. 관계 중심의 페이스북 마케팅
SECTION 01. 살아 있는 스토리가 가득한 페이스북
SECTION 02. 핵심은 스토리텔링이다
SECTION 03. 브랜딩에 적합한 페이스북 페이지
SECTION 04. 광고 같지 않아야 성공한다
SECTION 05. 스폰서 광고를 활용하라

PART 4. 인스타그램 마케팅의 모든 것
SECTION 01. 사진 한 장으로 고객을 사로잡다
SECTION 02. 차별화된 콘셉트의 중요성
SECTION 03. 해시태그를 제대로 활용하는 노하우
SECTION 04. 팔로워와 ‘좋아요’를 늘리는 노하우
SECTION 05. 프로모션 성공사례 분석

PART 5. 콘텐츠 만물상, 유튜브 마케팅
SECTION 01. 유튜브가 대세로 떠오른 이유
SECTION 02. 유튜브 채널 성공사례 분석
SECTION 03. 애드센스를 통한 수익 창출

PART 6. 마케팅 자동화 시스템을 구축하라
SECTION 01. 자는 동안에도 통장에 돈이 쌓인다
SECTION 02. 마케팅 자동화의 종류
SECTION 03. 잠재고객을 모으는 방법

에필로그_당신의 사업이 흔들림 없기를 바라며
부록_SNS 마케팅 Q&A

SNS 마케팅이 저비용 고효율의 마케팅 전략인 이유는 누구나 적어도 스마트폰 하나는 갖고 있기 때문이다. 스마트폰이나 컴퓨터만 있으면 초기에 따로 비용이 들지 않는다. 그래서 예비 창업자, 소상공인이라면 스마트폰을 하루 종일 손에서 놓지 말아야 한다. 불특정 다수의 사람들은 ‘나’라는 존재를, 내가 무슨 사업을 하는지를 전혀 모른다. 그래서 나의 사업이 포털사이트에서 반드시 검색되게 해야 하며 SNS를 통해 스스로를 알려야 한다. SNS만이 적은 비용으로 마케팅을 일상화할 수 있는 유일무이한 수단이다. _29쪽

단기간에 ‘강남 맛집’ ‘홍대 맛집’ ‘홍대 옷가게’ 등 경쟁이 심한 키워드에서 상위노출을 꿈꾸는 건 언감생심이다. 그래서 단기간에 효과가 없다는 이유로 자신의 블로그는 내팽개치고 유료 체험단을 운영하거나 마케팅 대행업체를 찾는 사업자들이 많다. 하지만 그 비용이 만만찮아 매출이 적은 사업자는 쉽게 할 수 있는 방법이 아니다. 그렇다면 정말 1인 사업자나 소상공인의 블로그 콘텐츠가 상위노출되는 일은 불가능한 것일까? 아니다. 약간의 노하우를 알고 꾸준히 노력하면 누구나 성과를 거둘 수 있다. _51쪽

“전 세계 사람들을 연결시키겠다.”라는 포부와 함께 문을 연 페이스북은 이용자들을 하나의 거대한 체인으로 연결해 자연스럽게 바이럴 마케팅을 유도할 수 있는 최적의 마케팅 창구가 되었다. 반대로 그 촘촘한 관계망으로 인해 바이럴 마케팅이 한순간에 막힐 수도 있는 모순이 있지만, 조금만 주의하면 누구나 쉽게 브랜딩에 활용할 수 있다. _80~81쪽

남자 아동복 사업자의 잠재고객은 어떤 해시태그에서 찾아야 할까? 바로 남자아이를 둔 부모들이 자주 사용하는 ‘#아들바보’ 해시태그다. 지금 인스타그램에서 ‘#아들바보’ 해시태그로 검색해 그들이 운영하는 계정을 둘러보자. 대부분 일반인들이 운영하는 계정이다. 그들이 바로 남자 아동복 사업자의 핵심 타깃이다. 이처럼 해시태그를 통해 효과적으로 내 사업과 연관된 잠재고객을 찾을 수 있다. _148쪽

구글 애드센스란 구글이 운영하는 광고 게재 사업을 의미한다. 구글 애드워즈(adwords)와 헷갈리는 경우가 많은데 구글 애드워즈는 광고주가 주체가 되어 제휴 검색엔진에 동시에 광고를 내는 유료 서비스를 뜻한다. 반면 애드센스(adsense)는 유튜브 채널 등 웹사이트 관리자가 주체가 되어 다른 광고주가 등록한 광고를 노출시켜 수익을 내는 서비스다. 즉 애드워즈를 활용한 다른 광고주의 광고를 애드센스를 통해 내 플랫폼에 송출하는 개념이다 _199~200쪽

기존 고객은 몇 명이고 신규 고객은 몇 명인지, 기존 고객은 어떻게 관리해왔는지, 신규 고객은 어떤 방법으로 유입시키고 있는지 점검할 필요가 있다. 통상 신규 고객 1명을 유치하는 데 드는 비용은 기존 고객을 유지하는 데 드는 비용보다 8배 더 든다는 통계가 있다. 즉 기존 고객을 단골로 만들어 재구매를 유도하는 편이 훨씬 경제적이라는 뜻이다(경제성을 떠나 기존 고객조차 단골로 만들지 못하면서 신규 고객은 어떻게 단골로 만들겠는가). _218쪽