추가 적립 안내

성과 창출 압박에 시달리는 팀장들을 위한 위안서이자 참고서
팀장 본연의 역할로 팀원을 몰입하게 하자!

근로 시간은 단축되었는데 업무량과 업무 기대 수준은 더 높아진다. 일할 시간은 줄었는데 성과는 더 높이 달성하라는 압박에 시달린다. 어떡하란 말인가? 유일한 방법은 노동 생산성을 높이는 것이다. 노동 생산성을 높이기 위해서는 팀원 모두가 몰입해야 가능하다. 그런데 몰입하지 않는 팀원이 적지 않다. 왜 그런가? 왜 그들은 몰입하지 않는가? 몰입하지 않은 팀원은 어떻게 가려내야 하나? 어떻게 해야 그들을 몰입하게 만들 것인가?

적성에 맞는 일을 줘라와 같은 뜬구름 잡는 아름다운 수사를 담지 않았다. 경험을 바탕으로 한 구체적이고 실용적인 방법들을 담았다. 팀원 스스로 몰입하게 만들어 성과를 창출하고 팀장다운 팀장 역할, 삶다운 삶을 영위하고 싶으면 반드시 읽고 실행해야 할 책이다.

지금 조직에서 밀리면 갈 곳이 없다. 생활은커녕 생존에의 위험을 감수해야 한다. 어떡해서든지 현재 조직에서 버터야 한다. 그런데 조직은 버틴다고 버틸 수 있는 곳이 더 이상 아니다. 성과를 내지 못하면 등을 떠민다. 특히 팀장에게는 가차 없다. 성과가 나쁘면 절벽으로 내몰리는 우선 대상이 된다. 어떻게 해서라도 성과를 창출해야 한다.

그런데 팀 성과는 팀장이 직접 당사자로서 만들어 내는 성과가 아니다. 팀원 성과의 총합이다. 팀원 각자가 자신에게 주어진 목표를 달성해야 가능하다. 팀원이 모두 업무에 몰입해야 비로소 거둘 수 있다. 하지만 팀원 모두가 몰입하지 않는다. 아니 몰입하는 팀원보다 몰입하지 않는 팀원이 더 많다. 그들을 몰입하게 하려고 온갖 방법을 다 동원한다. 어르고 달래며 꾸짖고 겁박한다. 분위기를 만들고, 제도와 절차에 의존하며, 보상으로 유인하고, 징계로 압박을 가하며, 심지어 눈물 어린 호소를 한다. 그럼에도 몰입으로 바뀌는 팀원은 많지 않다.

무엇이 문제인가? 회사가 가진 제도도, 팀장이 가진 권력도, 인간적인 호소도 먹히지 않으니 진정 팀원을 몰입으로 유도하는 방법은 없는 것인가?

있다. 분명 있다. 팀장이 가진 권한으로, 팀장이 가진 본연의 역할을 유지하면서 할 수 있는 방법이 존재한다. 이 책이 그 방법을 제시한다.

먼저 이 시대 팀장이 처한 스트레스에서 시작한다. 그리고 그 스트레스를 벗어날 수 있는 유일한 방법이 성과 창출이라는 현실적인 상황에 공감한다. 성과 창출, 더 미룰 수 없는 급박한 과제. 그 과제는 팀원 몰입 말고는 해결할 수 있는 다른 방법이 없다는 점에 착안한다. 그리고 이 지점에서 구체적이고 실용적인 방법론을 제시한다. 몰입하지 못하는 팀원을 어떻게 자발적으로 몰입하게 만드는지.

성과를 창출하라는 조직의 압박은 꾸준하고 강력하게 지속된다. 거기에 더해 팀원 하나도 관리를 못 하냐는 비아냥 섞인 핀잔이 날카롭게 팀장의 가슴에 박힌다. 이제 더 이상 물러설 곳이 없다. 성과를 창출해야 한다. 팀원을 몰입하게 해서….

팀원 몰입은 해도 그만 안 해도 그만인 것이 아니다. 반드시 해야 한다. 성과 창출을 위해서, 팀장으로 버티기 위해서. 그리고…. 더 나아가 가족들에게 걱정을 끼치지 않기 위해서….

머리말

Chapter 1. 팀장 역할과 팀원 몰입이 필요한 이유
1. 팀장 역할과 스트레스
2. 스트레스 관리로서 역할 인식
3. 팀원 몰입의 의미와 영역

Chapter 2. 팀원의 비몰입과 파악
1. 몰입이 안 되는 이유
2. 몰입 여부 파악 방법

Chapter 3. 팀원 몰입 유도 방법
1. 할 수 있는 것에 집중
2. 대표적 몰입 행위에서 배우는 교훈
3. 팀원 몰입을 위한 팀장의 할 일
1) 업무 내용적인 측면
- 적합한 일
- 일의 의미
2) 업무 방식적인 측면
- 게임과 같은 일
- 적절한 피드백
3) 업무 환경적인 측면
- 존재감 고양
- 신뢰받는 팀장

에필로그. 나가는 말