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언택트 시대에 부합하는 비즈니스 도구

2019년 12월 중국 우한에서 발생해 ‘우한폐렴’으로 불리던 코로나19는 초기에는 원인을 알 수 없는 호흡기 전염병으로만 알려졌습니다. 하지만 2020년 1월 9일 세계보건기구가 새로운 전염성이라고 선포를 했고, 그 이후 코로나 19는 세계적인 감염병 대유행 상태를 일컫는 팬데믹으로 확장되었죠.
이런 상황에서 식별이 불가능한 RNA 단위의 코로나 바이러스가 주는 공포는 새로운 사회 현상을 만들어냈습니다. 그것이 바로 언택트 시대의 출현입니다.
부정접두사 ‘언(un)’과 접촉을 뜻하는 ‘콘택트(contact)’의 합성어인 언택트는 비대면ㆍ비접촉 방식의 소비 패턴을 가리키는 신조어입니다. 이는 코로나19 확산 예방을 위한 사회적 거리두기 속에서 외출과 모임 자제, 재택근무 증가 등의 사회 현상을 이끌어냈습니다.
소상공인은 급락하는 매출에 어쩔 줄 몰라 하고 있습니다. 무역이나 거래가 끊긴 중소기업 사장과 직원, 구직난에 허덕이는 취준생들 역시 암울해진 상황에 답을 찾지 못하고 있습니다. 그동안 열심히 살아왔지만 위기상황을 무리 없이 헤쳐 나갈 만큼 돈을 모아두지 못한 우리네 평범한 사람들은 굉장한 혼란을 겪는 중입니다.
평범한 보통사람이 이 혼란스런 상황을 지혜롭게 헤쳐 나가려면 어떻게 해야 할까요?
우리는 이 질문을 신중히 생각해 보고 그 방향을 잡아가야 합니다. 혼자 답을 찾기 어렵다면 이 책의 도움을 받는 것도 좋습니다. 지금부터 언택트 시대에 부합하는 멋진 비즈니스 도구를 살펴볼 것이기 때문입니다.
위기 속에는 분명 기회가 있습니다. 이제부터 그 기회를 잡기 위한 여행을 함께 떠나봅시다.

머리말 / 언택트 시대에 부합하는 비즈니스 도구··· 08

1장. 코로나19가 바꿔놓은 우리 사회

1. 실물경제의 심각성 ··· 18

2. 새로운 트렌드, 언택트 시대 ··· 24

3. 빈익빈 부익부 ··· 32

4. 코로나19 이후를 준비하는 지혜 ··· 39

2장. 위기 속에 피어나는 ‘기회라는 꽃’

1. 유통 변화에서 기회를 찾다 ··· 52

2. 현명한 소비자, 언택트 프로슈머 ··· 54

3. 진정한 캐시백 마케팅 ··· 58

4. 갈수록 커지는 온라인 세상의 가치 ··· 62

5. 사라질 직업, 뜰 직업 ··· 67

3장. 온라인 시대의 신유통 네트워크 마케팅

1. 만들 것인가, 구입할 것인가, 활용할 것인가 ··· 76

2. 네트워크 마케팅 온라인 쇼핑몰의 가치 ··· 80

3. 온ㆍ오프를 잇는 O2O 서비스의 표본 ··· 84

4. 어떻게 활용할 것인가 ··· 86

4장. 온라인 세상의 주인공은 1인 사업가

1. 네트워크 마케팅의 본질은 소비자 마케팅 ··· 90

2. 리스크와 멀어지는 제휴 비즈니스 ··· 95

3. 지인은 말리고 전문가는 권하는 비즈니스 ··· 99

4. 소비가 곧 사업 아이템이 되는 비즈니스 ··· 102

5. 언택트 열풍에 성장하는 홈코노미 비즈니스 ··· 107

맺음말 / 포스트 코로나19 시대의 대안 ··· 112