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소비자심리와 광고 PR 마케팅

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책소개

현대 시장경제의 복잡성과 미디어 테크놀로지의 발달로 마케팅, 미디어, 광고산업은 급속한 변화를 맞이하고 있고, 무수히 많은 브랜드와 광고 속 치열한 시장 경쟁과 다양한 미디어 플랫폼의 발달은 마케팅과 광고효과 예측의 불확실성을 증가시키고 있다. 이러한 변화의 중심에서 진화하고 있는 소비자의 개별화된 욕구와 소비 행동은 소비자연구의 어려움과 필요성을 동시에 제기하고 있다. “소비자의 입장에 서 있지 않은 사람은 광고계에 몸담고 있을 이유가 없다.”라고 한 광고 전문가 레오 버넷(Leo Burnett)의 말처럼 소비자 정보처리과정과 의사결정과정을 이해하고 심리학의 이론과 원리를 바탕으로 소비자 동기와 행동을 파악하고 예측하는 것은 마케팅 전략과 광고효과를 제고하기 위한 필수 조건이자 마케팅 성공의 관건이라 하겠다.
[소비자심리와 광고 PR 마케팅]은 광고, 마케팅, 소비자연구 분야에서 참고할 만한 유용한 소비자심리학 서적이 많지 않다는 현실적 인식과 요구에 따라 기획되었다. 이에 소비자심리학의 출간을 바라는 학계 관련 전공자들과 마케팅 광고 실무자 모두에게 꼭 필요한 기초적이고도 실제적인 내용을 담고자 하였다. 이 책은 소비자심리학의 정의와 필요성, 소비자 정보처리과정의 심리적 기제인 감각과 지각, 동기, 학습, 기억, 태도 형성 및 태도 변화와 소비자의 의사결정과정을 소개하고, 광고, 미디어, 문화가 소비자 행동에 미치는 영향을 포괄적이면서도 상세히 서술하고 있다.
이 책의 특징을 구체적으로 보면, 첫째, 심리학의 핵심 이론과 개념을 소비자연구 맥락에서 이해하고 적용하기 쉽게 소개하고 있다. 둘째, 소비자의 내적·심리적 처리기제뿐만 아니라 소비자를 둘러싼 마케팅, 광고, 미디어, 문화 요소가 소비자 행동에 미치는 영향과 상호관계성을 포괄적으로 다루고 있다. 셋째, 각 장별로 소개되는 주요 이론과 핵심 개념이 마케팅과 광고 전략에 어떻게 적용되는지를 구체적인 최신 사례를 들어 설명하고 있다.
이 책이 관련 전공 수업의 강의 교재로 사용될 뿐 아니라 마케팅과 광고에 관심이 있는 일반 독자를 위한 교양서와 실무자들을 위한 전략 지침서로도 두루 활용되기를 기대한다.

출판사 서평

[소비자심리와 광고 PR 마케팅]은 광고, 마케팅, 소비자연구 분야에서 참고할 만한 유용한 소비자심리학 서적이 많지 않다는 현실적 인식과 요구에 따라 기획되었다. 소비자 정보처리과정과 의사결정과정을 이해하고 심리학의 이론과 원리를 바탕으로 소비자 동기와 행동을 파악하고 예측하는 마케팅 성공의 조건을 담고 있다.
이 책은 소비자심리학의 정의와 필요성, 소비자 정보처리과정의 심리적 기제인 감각과 지각, 동기, 학습, 기억, 태도 형성 및 태도 변화와 소비자의 의사결정과정을 소개하고, 광고, 미디어, 문화가 소비자 행동에 미치는 영향을 포괄적이면서도 상세히 서술하고 있다.

목차

발간사
머리말

제1장 소비자심리학 소개
1. 심리학
2. 소비자심리학
3. 소비자심리학의 존재가치
4. 소비자심리학의 연구모형
5. 소비자심리학의 심리적 구성개념

제2장 감각과 지각
1. 감각에 대한 이해
2. 감각능력의 한계와 시사점
3. 지각에 대한 이해

제3장 소비자 동기
1. 동기의 개념
2. 소비자 동기의 이해
3. 관여도

제4장 소비자 학습
1. 학습의 원리
2. 고전적 조건화
3. 조작적 조건화
4. 사회학습

제5장 소비자 기억
1. 기억과정
2. 정보의 인출과 망각

제6장 태도 형성과 태도 변화
1. 태도의 정의
2. 태도에 대한 관점
3. 태도의 구조
4. 태도이론
5. 태도와 행동의 관계

제7장 의사결정의 심리 1
1. 문제의 인식
2. 정보의 탐색
3. 구매 전 대안평가

제8장 의사결정의 심리 2
1. 여정으로서의 구매
2. 구매 채널의 선택
3. 구매 후 행동

제9장 광고효과의 심리
1. 광고의 정의
2. 광고심리학 이론과 광고효과
3. 새로운 광고 환경과 광고심리학의 중요성

제10장 미디어와 소비자
1. 미디어
2. 소비자

제11장 문화와 소비
1. 문화란 무엇인가
2. 사회 트렌드
3. 사례와 효과

참고문헌
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저자소개

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광운대학교 산업심리학과 교수
서울대학교 심리학과를 졸업하고 같은 학교 대학원에서 석사학위를 취득했으며, 텍사스 대학교(Austin) 대학원에서 광고학으로 석사학위와 박사학위를 받았다. 현재 광운대학교 산업심리학과에서 소비자광고심리 전공 교수로 재직 중이다. 한국소비자광고심리학회 학술위원장(2008~2009), 한국심리학회 정보이사(2009)를 역임하였고, 한국소비자광고심리학회, 광고학회, 소비자학회, 소비문화학회 이사로 활동 중이다.
논문으로는 “목적 점화(Goal priming)가 선호 역전에 미치는 효과 연구: 관여의 조절”(2009), “신제품 수용에 미치는 소비자

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심리학 박사로 대전대학교 경영대학 산업 광고심리학과에 재직 중이고 , 고객만족, 마케팅, 의사결정, 연구 방법 등에 관심을 갖고 연구 중에 있다.

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경상대학교 심리학과 부교수이다. 중앙대학교 심리학과에서 소비자 및 광고심리학 전공 박사 학위를 받았다. ‘점심보다 비싼 디저트를 왜 사 먹는지?’, ‘쓸모없다는 것을 잘 알면서, 왜 예쁜 쓰레기를 가지고 싶은지?’, ‘왜 오늘 할 일을 내일로 미루는지?’ 등과 같은 비합리적 소비자 의사결정을 연구하고 있다.

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청주대학교 미디어콘텐츠학부 교수, 저서 [소비자심리와 광고 PR 마케팅]

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단국대학교 커뮤니케이션학부 겸임교수, 저서 [소비자심리와 광고 PR 마케팅]

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광운대학교 산업심리학과 교수, 저서 [소비자심리와 광고 PR 마케팅]

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남서울대학교 광고홍보학과 교수
중앙대학교 심리학과를 졸업하고 같은 학교 대학원에서 석사학위와 박사학위를 취득했다. 1997년부터 남서울대학교 광고홍보학과 교수로 재직하면서 광고심리학, 소비자행동, 광고조사와 광고효과측정을 가르치고 있다. 한국광고학회 이사, 한국소비자학회 이사, 한국소비자광고심리학회 이사와 편집위원장을 역임했다.

저서로는 [심리학의 이해, 공저, 2007], [심리학 입문, 공저, 1998] 등이 있고, 논문으로는 [사회적 지능과 감성지능이 광고창의적 사고와 행동에 미치는 영향, 2009], [플로팅 광고 표현전략과 제품 및 사이트 유형

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서울과학기술대학교 글로벌테크노경영학과 조교수

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중앙대학교 광고홍보학과 교수
서강대학교를 졸업하고, 텍사스대학교(The University of Texas at Austin)에서 광고 전공으로 석사 및 박사학위를 받았다. 노스캐롤라이나대학교(The University of North Carolina at Chapel Hill)와 인하대학교에서 광고 담당 교수로 재직하였다.

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목원대학교 광고홍보언론학과 교수, 저서 [소비자심리와 광고 PR 마케팅]

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단국대학교 커뮤니케이션학부 교수, 저서 [소비자심리와 광고 PR 마케팅]

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