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‘기본서로 나무를 보았다면, Map으로 숲의 모습을 봅니다.’

수험생들은 처음 학습을 시작할 때 단편적인 지식과 개념의 조각들을 머릿속에 받아들이게 됩니다. 단편적 내용들은 반복을 통해서 기억에 남게 되지만 지식들의 가치를 발견하고 이 가치를 응용 및 활용하는 단계로 발전하기 위해서는 전체 지식이 구조를 갖추어야 할 것입니다. 이론서를 통해 부분적 이해의 수준에 있는 사람이라면 다음 단계로 전체 구조파악을 통한 유기적 이해의 과정을 밟는 것이 필수입니다.

MindMap이라는 브레인스토밍 도구를 처음 접했을 때 생각의 정리를 위해 전체 구조를 한눈에 보는 것이 얼마나 강한 힘이 되는지 알 수 있었습니다. 우리는 일반적으로 시험을 준비할 때 교재를 선정하고 읽고 이해하고 암기하는 과정을 반복하지만, 이는 힘들고 지루하고 효율 또한 높지 않은 방법입니다. 이를 극복하기 위한 많은 방법론이 개발되어 있고 또 지금도 개발되고 있습니다. 방법론에 진리가 있을 수는 없고 개인마다 효과의 차이가 있는 것은 당연한 일이지만 필자가 여러 방법을 시행착오를 통해 경험해 본 결과, MindMap에서 가장 큰 효과를 보았기에 시험과목의 내용을 Map으로 정리하여 기본서 학습의 다음 단계로 삼는 것이 좋겠다고 생각하였습니다.

본서는 사서직공무원 시험과 사서교사 임용시험을 준비하는 수험생들을 대상으로 기획되었으며, ‘RoadMap정보봉사개론’이라는 표제 하에 실제 시험에 출제되는 문항의 출제 범위를 분석하여 세부 과목을 다시 선정하였습니다. 크게 ‘정보봉사론’, ‘정보검색론’, ‘디지털도서관론’의 세 개의 장으로 내용을 구분하고, ‘정보봉사론’은 정보봉사 일반, 정보봉사의 평가, 이용자교육, 정보봉사의 과정, 디지털정보봉사, 도서관 네트워크와 원문서비스, 참고정보원 7개, ‘정보검색론’은 정보검색과 시스템 일반, 색인, 정보의 축적, 정보탐색의 실제, 정보검색 시스템 평가, 차세대 정보검색으로 6개, ‘디지털도서관론’은 디지털도서관 구축, 디지털 장서관리, 메타데이터 관리, 디지털도서관 네트워크 기술, 정보서비스, 저작권 6개로 총 3과목 19개의 섹션으로 구분하였습니다. 각각의 섹션 앞에 ‘한눈에 보기’를 넣어 과목별로 전체 목차 구성을 파악하고 내용을 유추할 수 있도록 편성하였습니다. 본문의 구성은 필자의 수험서인 ‘정보봉사개론’의 내용을 기준으로 계층구조를 잡았으며, 계층구조로 표현이 어려운 표나 부가 개념을 설명할 경우는 별도의 난을 만들어 표현하였습니다.

본서는 이론서의 내용이 방대하고 자세하여 수험생들이 자칫 나무만 보고 숲을 보지 못하는 잘못을 범할 우려가 있기에 기획되었습니다. 단순한 요약 내용이 아닌 전체 구조를 파악하는 내용을 담으려고 했기 때문에 기본적인 개념과 지식이 있는 상황에서 보는 것을 추천합니다. 급한 마음에 좀 더 요약된 내용부터 접근하려 하면 본서의 내용은 맞지 않을 수 있습니다. 좀 더 많은 내용과 정리, 추가 개념을 포함시켜 개발하려고 하였으나 시간
적인 제약으로 인해서 충분하게 다루지 못한 아쉬움이 있습니다. 미진한 부분은 앞으로도 강의 현장에서 적용해보며 계속적으로 보완해 나갈 계획이며, 많은 조언과 충고 부탁드립니다. 끝으로 부족한 내용을 세상에 선보일 수 있게 된 것은 문헌정보학의 발전을 위해 노력하시는 교수님들과 선배님들의 노고 덕분이며, 또한 출판을 허락해주신 ‘법률저널’과 관계자 여러분께 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 감사합니다.
('머리말' 전문)

01 정보봉사론

정보봉사 일반

정보봉사의 개념
정보봉사의 기능
정보봉사의 제공수준
정보봉사의 필요성과 발전
참고사서

정보봉사의 평가

평가의 개요
평가유형과 기법

이용자교육

이용자 교육의 의의
이용자교육의 유형
이용자교육의 방법
이용자교육의 운영
정보리터러시

정보봉사의 과정

이용자의 정보요구와 이용행태
정보요구의 형성과 참고질문
정보면담과정
탐색전략 수립
탐색실행 단계
해답제공 단계

디지털정보봉사

온라인 참고봉사의 개념
디지털 참고봉사의 유형 및 특징
협력형 디지털정보서비스
가상 참고서가

도서관 네트워크와 원문서비스

도서관 네트워크의 개념
발전과 기능
국내 도서관 네트워크
해외 도서관 네트워크
원문서비스(상호대차와 전문서비스)

참고정보원

정보자료의 유형
참고정보원 선택평가
참고정보원의 이해
온라인 전자정보원
인용 및 참고문헌 수록 양식

02 정보검색론

정보검색과 시스템 일반

정보검색의 개념
정보검색의 발전
정보검색의 내용과 구분
정보검색시스템의 유형과 특성
인터넷 정보검색시스템

색인

색인의 의미와 기능
색인의 종류와 특성
색인언어
시소러스
자동색인
초록
범주화

정보의 축적

파일의 종류와 특징
데이터베이스

정보탐색의 실제

정보탐색과정 모델
정보탐색 전략수립 및 수립과정
정보검색 기법
브라우징 탐색

정보검색 시스템 평가

정보검색시스템 평가 기준
검색효율척도
재현율과 정확률의 평균치 산출기법
성능곡선과 측정척도
검색결과의 순위화
사용성(usability)의 평가
검색결과의 결합

차세대 정보검색

시멘틱 검색과 FRBR
온톨로지

03 디지털 도서관론

디지털도서관 구축

역사
도서관 전산화 시스템의 기능
도서관전산화시스템의 분석 및 설계
디지털 도서관의 개념과 구성

디지털 장서관리

디지털 장서의 개념 및 유형
디지털 장서의 개발
Open Access와 Digital Archiving
디지털 장서의 보존과 관리
디지털 객체 유형과 주요 포맷

메타데이터 관리

메타데이터의 개요
메타데이터 스키마와 상호운용

디지털도서관 네트워크 기술

인터넷 정보통신 일반
요소기술 관리
통합검색 요소기술
디지털도서관과 기본프로토콜

정보서비스

도서관 포털 서비스
차세대 디지털 도서관서비스
도서관 2.0

저작권

디지털 도서관과 저작권
저작권요소, 권한표현언어와 콘텐츠 보호기술
개방환형에서 디지털 자원의 이용

04 부록

정보서비스 주요 용어/정보원

정보검색 주요 용어

디지털 도서관 주요 용어