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직장에 다니면서 누구든지 온라인 마켓 창업, 얼마든지 시작할 수 있다!
전자상거래 시장규모 연간 100조 원 시대, 소비자에서 사장으로 포지션 전환!
온라인에서 마켓을 시작하기 전, 꼭 펼쳐봐야 하는 실전 온라인 마켓 창업의 핵심

아마도 한번쯤은 새벽 시간에 쇼핑을 해 본 적이 있을 것이다. 잠이 오지 않아서 휴대전화로 인터넷을 들여다보다가 어떤 물건이 사고 싶어졌거나 스트레스를 해소하기 위해 구매하는 때도 있다. 그렇지만 대부분의 사람들은 해야 할 일을 하고 남는 시간에 주로 휴대전화를 보면서 시간을 보낸다. 그런데 누군가는 구매하는(소비하는 행위) 그 시간에 다른 누군가는 판매하고(생산하는 행위) 있다는 사실에 대해 생각해 본 적이 있는가.
이렇듯 누군가는 퇴근 후, 미래를 걱정하면서 행동은 하지 않지만, 어떤 이들은 잠의 유혹을 뿌리치고 좋아하는 일에 시간을 투자하면서 미래를 준비하는 이들도 분명히 있다. 열정을 가진 사람은 조직에 있을 때 보다 자기 일을 할 때 더 많은 성과를 올리기도 한다.
살아가면서 소비를 하며 살아가야 하는 시간은 늘어만 가는 반면, 경제 활동을 할 수 있는 기간은 그리 길지가 않다. 누구나 다 어느 정도 인지하고 있는 사실이지만 그저 당장의 즐거움과 피곤하다는 이유로 외면하고 있는 불편한 진실은 아닐까?
그런데 부업이나 또 다른 창업은 물론 힘들고 귀찮은 일이다. 하지만 제 2의 소득원이라는 메리트와 언제 회사에서 어떤 일이 생겨도 든든한 일자리가 되어준다. 자신의 힘으로 오롯이 성과를 내기에 성취감은 엄청나다. 이런 수많은 장점에도 불구하고 사람들이 섣불리 시작하지 못하는 이유는 무엇일까? 바로 ‘두려움’ 때문이다. 많은 사람들은 불투명한 미래를 핑계로 ‘완벽하게 준비된 상태’만을 기다리며, 스스로를 성공할 만한 사람이 아니라고 여기거나 상황을 회피한다. 그런데 과연 완벽한 준비란 가능할까?
이 책의 저자는 대기업에서 10년간 근무하고 5년의 경력단절을 겪은 후 좋아하는 일로 창업했다. 블로그 쇼핑몰로 시작하여 온라인 쇼핑몰을 운영하기까지 많은 시행착오를 겪었지만, 그 사이에 다섯 권의 책을 집필하고 쇼핑몰 코치로 활동하며 강연가로서 살아간다. 책을 쓰는 것도, 강의를 하는 것도, 쇼핑몰 창업을 하는 것도 모두 쉬운 일이 아니었다. 그럼에도 불구하고 해나갈 수 있었던 것은 ‘나도 할 수 있다’는 믿음이 있었기 때문이다.
오로지 회사만 생각하며 그 안에서의 꿈만 키웠던 저자는 사직 후에 얼마나 좁은 시야로 세상을 바라보았는지를 깨달았다고 한다. 더불어 마음만 먹으면 얼마든지 다른 세상으로 갈 수 있다는 것을 경험으로 알 수 있었다.
저자는 쇼핑몰을 운영하면서, 자신의 경험을 살려 창업 코치이자 강연가 그리고 저자의 삶을 살아가면서, 꿈은 하나만 가질 필요도 없으며 나이를 먹어도 계속해서 꿈꿀 자격이 있다는 것을 시간이 지난 후에야 알게 되었다. 지금은 생계를 위해 살아가더라도 괜찮다. 생계가 해결되지 않으면 꿈조차 꿀 수 없다. 생계를 위해 열심히 살았던 시간들이 시간이 지난 후에도 좋아하는 일로 열정을 쏟을 수 있게 해준다. 그저 현실에 안주하며 하루하루만 바라보며 사는 것과 미래를 준비하면서 현실을 살아가는 것은 보이는 모습은 같더라도 그 에너지가 다르다. 시간은 결국 흘러간다. 그 시간을 내 편으로 만들지 그저 시간에 끌려 다닐지는 당신이 결정해야 한다. 저자가 아무것도 모르는 상태에서 열정 하나로 창업하였기에, 수많은 시행착오를 겪으며 얻은 것들을 이 책에 담았다. 지금 창업을 고민하고 있는 이들에게 그리고 창업을 시작했지만 힘들어서 포기하려는 이들에게 이 책을 통해자신을 돌아볼 수 있는 계기가 되어 주고자 한다.

아이템 선정에서부터 블로그 마켓, 쇼핑몰, SNS마켓에 이르기까지
온라인 쇼핑몰 창업 코치가 상세히 설명하는 실전 온라인 마켓 A에서 Z!
자본 없이 직원 없이 온라인 마켓으로 투잡하는 법

이 책의 파트 1에서는 ‘직장에 다니면서 준비하고 도전하는 것과 그만두고 준비하는 것’의 장 ? 단점이나 누구나 할 수 있지만 아무나 성공할 수 없는 현실에 대해 적나라하게 파헤친다. 또한 온라인 마켓 운영 시 무엇이 가장 중요한 사항인지 온라인 마켓으로 제2의 월급을 만드는 핵심 비결은 무엇이며 어떻게 평생 직업의 초석을 만드는 기회로 온라인 마켓을 이용하는 지에 대해 다룬다. 파트2에서는 좀 더 구체적으로 판매 아이템, 타깃 고객, 콘셉트 정하는 법, 벤치마킹과 시장조사의 중요성, 창업 전 판매 경험으로 실패에 대한 리스크를 줄이는 법 등에 대해 다룬다. 파트 3에서는 특히 너무나 다양한 SNS 매체를 중에서 어떤 매체를 활용하는 것이 가장 자신에게 알맞을지에 대해 각 매체별 특징을 이해하기 쉽게 설명한다. 마지막으로 파트4에서는 롱런하기 위한 전략에 대해 다룬다. 차별화 보다 중요한 성공의 요소, SNS 마케팅으로 고객과 소통하는 법, 팔지 않고 팔리게 하는 글쓰기 전략이란 무엇일까, 고객들의 마음을 사로잡는 공간이란 어떤 것인지, 당신을 온라인 마켓에서 살아남아 승승장구하게 하는 원동력 등 이 책에는 누구나 할 수 있지만 아무나 성공할 수 없는 온라인 창업의 세계에서 살아남기 위해 어떤 준비가 필요한 지 구체적인 내용을 담았다. 특히 ‘직장에 다니면서 시작할 수 있는 창업’에 초점을 맞췄다. 아는 만큼 보이고 열정의 크기만큼 인내할 수 있다. 그 누구도 우리의 삶을 책임지지 못한다는 사실을 깨닫고 지금 당장 시작할 수 없더라도 차근차근 준비하고 시도한다면 그동안 몰랐던 당신의 잠재력과 가능성을 확인할 수 있을 것이다.

004 프롤로그 직장에 다니면서 누구든지 온라인 마켓 창업,

얼마든지 시작할 수 있다

PART 1
월 1000만 원 버는 온라인 마켓,
나도 한번 해볼까?
012 직장에 다니면서 준비하고 도전하는 것 VS. 그만두고 준비하는 것
018 온라인 마켓 운영할 시간이 없어 못한다는 건 핑계일 뿐이다
024 누구나 할 수 있지만 아무나 성공할 수 없는 현실
030 온라인 마켓의 시작이자 끝, 자기다움
036 온라인 마켓으로 제2의 월급을 만드는 핵심 비결
042 평생 직업의 초석을 만드는 기회, 온라인 마켓

PART 2
혼자서도 할 수 있는 온라인 마켓
어떻게 준비하면 좋을까?
050 판매 아이템: 자신이 좋아하는 것이 최고의 아이템이다
057 타깃 고객: 모두를 위한 상품은 누구를 위한 상품도 아니다
063 콘셉트: 아직도 제품을 팔고자 하는가
069 벤치마킹: 성공자에게서 배워 자신만의 경쟁력 200% 높이는 법
075 시장 조사: 머리가 아닌 발로, 철저하게 현장에서 배우는 법
083 워밍업: 창업 전 판매 경험으로 실패에 대한 리스크를 줄이는 법
089 네이밍: 확장 가능성을 기본으로 비전을 담는 법
094 사업 계획서: 진화하지 않는 계획은 실천할 수 없다

PART 3
온라인 마켓,
나에게 딱 맞는 곳은 어디일까?
104 판매를 시작하기에 앞서 가장 먼저 고려해야 할 것
109 장기적인 안목으로 운영해야 효과적인 블로그 마켓
115 각각의 특징을 잘 살려야 효과를 올릴 수 있는 SNS 마켓
121 대한민국 대표 포털 네이버를 200% 활용하는 스마트스토어
130 가격 경쟁력을 무기로 한다면 오픈 마켓을 이용하라
142 오픈 마켓의 강점을 이용하고 마케팅 지원을 얻는 소셜 커머스
149 사업 안정화 이후 시작해도 늦지 않은 온라인 쇼핑몰(독립 몰/임대 몰)

PART 4
온라인 마켓에서 승리하는
생존전략은 무엇일까?
160 당신이 추구해야할 마케팅을 뛰어넘는 그 무엇
165 고객은 상품이 아니라 이것 때문에 구매한다
170 차별화 보다 중요한 성공의 요소
176 SNS 마케팅으로 고객과 소통하는 법
196 팔지 않고 팔리게 하는 글쓰기 전략이란 무엇일까
203 고객들의 마음을 사로잡는 공간이란 어떤 것일까
210 당신을 온라인 마켓에서 살아남아 승승장구하게 하는 원동력

현재에 만족하지 말고 항상 배고프고 항상 갈망하라는 그의 말이 가슴속에 남아있다. 창업을 하는 데 있어서 가장 중요한 것은 무엇일까? 준비만 철저하게 하면 될까? 창업을 위한 준비보다 더 중요한 요소가 있다. 바로 반드시 창업해야만 하는 간절한 이유다. 그리고 열정을 유지할 수 있을 만큼 자신이 좋아하는 일이라면 준비가 다소 부족하고 시간이 좀 더 걸린다 해도 잘 될 확률이 높다. 창업을 시작한 사람에게 그 어떤 것도 확실한 것은 없다. 확실한 것이 하나 있다면 스스로에 대한 믿음뿐일 것이다. 그런데도 도전하고 싶다는 욕구가 있고 간절함이 있을 때 당신은 창업을 해야 한다. p. 15~16

직장에 다니면서 제2의 월급을 만들기 위해서 온라인 마켓만한 것이 없다. 퇴근 후 투잡을 뛰는 사람이 많고 주말에도 쉬지 않고 아르바이트를 하는 사람도 많다. 그런데 이렇게 일시적인 수입을 위해 일하는 것은 그만두었을 때 아무것도 남지 않는다는 문제점이 있다. 당장 수입은 늘어날지 모르지만, 미래를 위한 투자에 대한 개념은 전혀 없기 때문이다. 오프라인 매장보다 온라인 매장에서의 소비가 늘어나는 이 시점에서 ‘넘쳐나는 쇼핑몰 중 자신이 운영하는 마켓 하나는 있어야 하지 않을까?’ 하는 생각이 든다. 유지비용이 많이 들지 않는 온라인 마켓을 제대로 계획하고 준비한다면 무궁무진한 가능성이 있다. 물론 마켓만 만든다고 해서 돈이 절로 들어오는 것은 아니다. 세상의 변화를 빠르게 따라가야 하는 온라인 마켓 시장을 공부하고 연구하는 것만으로도 지금보다 훨씬 더 많은 아이디어를 가져다줄 수 있을 것이다. p.40~41

특히 직장에 다니며 기간을 어느 정도 여유를 두고 창업을 준비하는 경우라면, 사계절 동안 시장을 분석할 필요가 있다. 도매 시장에는 흐름이 있다. 어느 시기에 매출이 오르는지, 언제 매출이 하락하는지, 도매 시장은 어떻게 대처하는지 등을 유심히 살펴보면 판매를 시작할 때 더 큰 자신감을 가질 수 있다. 인터넷으로 서울 동대문 시장에 대한 검색을 해보면, ‘어떤 건물은 가격이 비싸고 어떤 곳은 가격이 싸다’는 식으로 나누어 정보를 올린 글이 많다. 사실 동대문 시장을 돌아다니다 보면, 비싼 상품이 많은 건물이어도 저가이지만 품질 좋은 거래처도 많고 저가 상품이 많은 건물이지만 비싸면서 품질이 좋은 곳도 많다. 한마디로 가격 수준을 하나로 정의하기 힘들다. 발품을 팔면 팔수록 그전에 필자가 가지고 있던 시장에 관한 지식이 맞지 않는다는 것을 확인할 수 있다. 이런 점을 참고해서 자신과 맞는 상가를 먼저 조사하되, 다른 건물을 아예 배제해서는 안 된다. p.80

스마트스토어는 개인 블로그와 함께 연동하며 운영하는 사람이 많다. 요즘은 개인 온라인 쇼핑몰을 가지고 있더라도 스마트스토어를 함께 운영하는 사람이 느는 추세다. 장점은 판매자 회원으로 가입이 간단하며 네이버에서 노출이 유리하다는 점이다. 사람들의 검색률이 가장 높은 네이버에서 자신의 판매를 노출하기 위해서는 네이버의 변화에도 꾸준한 관심을 가져야 한다. 운영도 다른 오픈 마켓 보다 수월하다. 네이버 블로그와 비슷한 형태로 상품을 올릴 수 있다는 큰 장점이 있다. p.125

오픈 마켓에 판매자로 가입해서 판매에 신경을 쓰면서도 구매자로서 오픈 마켓을 바라보고 분석하는 노력을 함께 기울여야 한다. 오픈 마켓에 구매 회원으로 일단 가입해서 사업자로 전환하는 것이 좋다. 오픈 마켓에서 메일로 보내는 광고 글을 분석하는 것도 도움이 된다. 오픈 마켓에서 인기 있는 상품을 지속해서 관찰하고 그중에서 당신이 판매자로서 제조사와 연결될 수 있는 통로가 있는지도 늘 관심을 가져야 한다. 오픈 마켓은 가격 경쟁이 심하므로 유통 구조를 줄이고 마진율을 확보하면서 싸게 판매하는 것이 유리하다. 무조건 싸게 팔다가 마진이 없다면 그동안의 고생은 의미가 없다. p.132

온라인 쇼핑몰은 앞서 설명했던 채널에서 경험을 쌓은 후 시작해도 늦지 않다. 처음부터 온라인 쇼핑몰 사이트를 만들어서 제대로 하고 싶은 욕심보다는 시장의 흐름을 파악하고 다양한 경험을 통해 노하우를 습득한 이후에 시작하는 것이 좋다. 온라인 쇼핑몰을 운영하려면 사업자 등록과 통신 판매 신고는 반드시 해야 한다.
개인이 직접 운영하는 온라인 쇼핑몰은 독립형과 임대형으로 나누어진다. 독립형 쇼핑몰은 서버 구축에서부터 프로그램 개발 등 모든 과정을 직접 운영하는 방식이다. 보통 대형 쇼핑몰이나 기업에서 많이 사용하는 방식이다. 독립형 쇼핑몰은 임대형 쇼핑몰의 한계에서 벗어나 자신이 원하는 방식으로 자유롭게 운영할 수 있다는 장점이 있다. 차별화된 쇼핑몰을 구축하고 싶고, 이미 기술적인 능력이 있다면 독립 몰도 괜찮을 것이다. 도움을 받지 않고도 자유롭게 사이트를 운영할 수 있는 사람은 상관없다. 그런 것이 아니라면 처음부터 부담스럽게 시작해서는 안 된다. 아무것도 모르고 시작한다면 제작자에게 계속 의존해야 하는 문제가 생기기 때문이다. p. 149~150

사이트를 운영한다면 자신만의 색깔과 차별화가 분명해야 한다. 어떤 특색도 없다면 고객이 일부러 당신의 블로그나 SNS 또는 사이트에 방문해서 머무를 이유가 없다. 자주 들어오고 싶은 욕구를 불러일으키고 지속적인 혜택을 누릴 수 있는 공간으로 만들어야 한다. 적립금, 할인, 이벤트 등 끊임없이 고객의 관심을 끌 수 있는 노력도 필요하다. 상품이 하나 마음에 든다고 해서 계속해서 방문할 거로 생각하면 오산이다. 새로운 고객보다 기존 고객의 소비를 늘리는 것이 더욱더 빠를 수도 있으므로 충성 고객 관리는 필수다. VIP 회원은 새로운 아이템이 나올 때, 샘플을 보내준다든지, 구매율에 따른 순위를 매겨서 선물을 보내주는 것도 좋은 방법이다. 하지만 구매하지 않는 고객의 질문에도 당연히 귀 기울여야 한다. 어떤 이가 VIP 고객이 될지는 알 수 없다. p.205