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스스로 원하는 바에 알맞게 나의 일을 선택하는 새로운 기회의 문!

전통적인 노동 문화의 경계가 허물어지면서 평생직장이라는 개념이 사라지고, 일자리 시장에서 새로운 선택지가 급부상하고 있다. 독립형 단기 계약 근로자를 통칭하는 ‘긱 워커’가 바로 그것이다. 긱 워커는 프리랜서나 자기고용 근로자, 독립 계약자를 모두 포괄하는 말로, 긱 경제를 활용하여 수입을 내는 사람을 지칭한다. 차량 공유 플랫폼 우버, 재능 중개 플랫폼 크몽, 배달 서비스 플랫폼 쿠팡 플렉스 등 다양한 플랫폼을 통해 운전, 배달, 청소, 나아가 번역, 통역, 디자인, 변호, 세무 등의 업무까지 단기 계약 형태로 일할 수 있다.

『긱 워커로 사는 법』은 긱 워커로서 효율적으로 개인의 재무를 관리하는 법에서부터 클라이언트 관리법, 무리한 요청을 현명하게 거절하는 법, 업무 일정을 효율적으로 관리하는 법에 이르기까지 긱 경제를 제대로 활용하는 방법을 담은 책이다. 이러한 과정을 습득해 유연한 근무 시간과 여유로운 일정을 즐기며 의미 있는 경력을 쌓아가는 긱 워커가 될 수 있도록 도와준다.

더불어 긱 워커의 길을 먼저 걸어가 성공의 궤도에 오른 이들의 인터뷰를 통해 분야마다 마주할 수 있는 현실적인 상황과 팁을 부록으로 담았다. 조언을 따라 자신의 비즈니스 아이디어를 확인하고, 경력을 새롭게 쌓아 올리고, 자기만의 브랜드를 구축하여 좋은 업무 파트너를 만나는 모든 과정을 거치면 꿈꿔오던 생활을 어느새 안정적으로 누리고 있는 자신을 발견하게 될 것이다.

평생직장이 사라진 시대
일자리의 새로운 선택지 ‘긱 워커’
필요에 따라 단기 계약을 맺고 일회성의 일을 하는 긱 경제시대가 열렸다. 일자리 시장에서 새로운 선택지가 급부상하고 있다. 독립형 단기 계약 근로자를 통칭하는 ‘긱 워커’가 바로 그것이다. 이는 프리랜서, 자기고용 근로자, 독립 계약자를 포괄하며 디지털 시대의 플랫폼 노동자나 N잡러 또한 여기에 해당된다. 긱 워커는 차량 공유 플랫폼 우버, 재능 중개 플랫폼 크몽, 배달 서비스 플랫폼 쿠팡 플렉스 등 다양한 플랫폼을 통해 운전, 배달, 청소, 나아가 번역, 통역, 디자인, 변호, 세무 등의 업무까지 단기 계약 형태로 일할 수 있다. 평생직장이라는 개념은 사라진 지 오래다. 전통적인 노동 문화의 경계가 허물어지고 있는 지금 긱 워커라는 선택지가 등장함으로써 새로운 기회의 문이 열렸다.

희망과 현실이 공존하는 긱 경제에서
일자리의 대안을 찾다

급격한 변화 속에서 펼쳐진 새로운 경제 환경
더 많은 기회가 주어졌다
무엇이든 빠르게 변화하는 지금, 직업 세계에도 거대한 돌풍이 일고 있다. 일평생 하나의 일만을 직업이라 여기고 사는 개념은 흔들리기 시작한 지 오래다. 선택지가 없었던 전통적인 ‘9 to 6’ 경제 활동 방식은 시대의 뒤편으로 저물어가는 중이다. 오늘날 근로자들은 이동성이 높고, 유연하며, 변화에 대한 적응력이 높아졌다. 긱(Gig) 경제는 숱한 이들이 겪어온, 혹은 겪고 있는 근무 형태를 벗어나 그 대안으로 급부상하고 있다. 필요에 따라 계약을 맺고 일회성의 일을 진행하는 긱 경제가 가파른 성장세를 보이는 것은 이 시대에 속한 많은 이들의 필요와 바람 때문이다.

긱 워커, 어떻게 시작할 수 있을까?
이렇게 먹고살 수 있을까?
긱 워커는 프리랜서나 자기고용 근로자, 독립 계약자를 모두 포괄하는 말로, 긱 경제를 활용하여 수입을 내는 사람을 지칭한다. 전 세계 많은 사람과 수천 개의 기업이 긱 경제라는 새로운 형태의 경제 방식으로 혜택을 보고 있다. 긱 경제에서는 모든 사람이 자신의 시간과 업무 일정을 직접 관리할 수 있으며, 전통적인 형태의 장기 고용 계약에 얽매이지 않고도 수입을 얻는다. 긱 경제의 근로자들은 기술 발전을 바탕으로 유연한 근무 시간과 여유로운 일정을 즐기며 그 누구도 아닌 자신이 원하는 방식으로 의미 있는 커리어를 쌓아나가고 있다.
많은 의문이 떠오를 것이다. 나는 긱 워커 생활이 맞는 사람일까? 긱 워커로 일하려면 무엇부터 어떻게 시작해야 할까? 나와 잘 맞는 일은 어떻게 선택할까? 나만의 브랜드는 어떻게 구축할 수 있을까? 긱 경제에 어울리고 효과적으로 나를 보여줄 수 있는 이력서는 어떻게 작성해야 할까? 성취감 있는 경력은 어떻게 쌓을까? 클라이언트와 어떻게 만나고, 어떻게 관계 맺을까? 1인 기업이나 다름없는 긱 워커 생활에서 업무를 효율적으로 관리하려면 어떻게 해야 할까? 재무 관리는 어떻게 해야 할까?
이 책은 이런 모든 궁금증에 대한 지극히 실용적인 조언을 담고 있다. 또한 긱 워커의 길을 먼저 걸어가 성공의 궤도에 오른 이들의 인터뷰를 통해 분야마다 마주할 수 있는 현실적인 상황과 팁도 부록으로 실려 있다. 조언을 따라 자신의 비즈니스 아이디어를 확인하고, 경력을 새롭게 쌓아 올리고, 자기만의 브랜드를 구축하여 좋은 업무 파트너를 만나는 모든 과정을 거치면 꿈꿔오던 생활을 어느새 안정적으로 누리고 있는 자신을 발견하게 될 것이다.

일을 선택하는 것의 가장 분명한 기준은
‘나’여야 한다
저자가 인터뷰한 디자이너이자 작가 폴 자비스는 글쓰기, 디자인, 코딩 등의 업무를 20년가량 하고 있다. 그는 다양한 업무를 매일 다른 일정으로 수행하며 어떻게 해야 타인에게 도움이 되는 서비스를 제공할 수 있을지 고민한다. 카피라이터 조 멀리치는 여러 유명 기업 및 광고 회사와 함께 일했다. 6년 정도의 직장 생활을 거친 후 유연 근무가 가능한 긱 워커 생활을 선택했다. 일러스트레이터 에멀린 피젠은 다른 프리랜서들과의 관계를 그 무엇보다 중요하게 생각하는 긱 워커다. 그는 그래픽 노블을 직접 집필하며 책, 광고, 만화, 동영상 등의 일러스트레이션 작업을 하고 있다. 서비스형 소프트웨어 마케팅 컨설턴트 시드 바라스는 여러 회사에서 개발자 혹은 컨설턴트로 근무하며 쌓은 경험을 바탕으로 많은 기업의 사업 확장에 도움을 주고 있다. 그는 커피를 마시고 책을 읽는 것으로 하루를 시작하고 클라이언트에 따라 매일 달라지는 업무들을 자유롭게 수행한다. 세상에는 이보다 더 다양한 삶의 유형이 존재한다. 각기 다른 목표와 꿈을 품은 많은 사람이 하나의 방식이 아닌 자기에게 맞는 형태로 경제 활동을 하는 것은 어쩌면 당연한 일이다.
세계화의 흐름에서 ‘유연성’이 그 무엇보다 중요하게 여겨지고 있는 지금은, 망설이던 여러 가지 일을 동시에 도전해볼 수도, 일정한 시간 동안 한 장소에 얽매여 있을 수 없던 사람이 현실과 타협하지 않고 일을 시작해볼 수도, 전 세계의 수많은 기업과 일할 수도 있게 됐다. 다양한 삶의 모양만큼이나 많은 기회가 펼쳐졌다. 이제 스스로 원하는 바에 알맞게 나의 일을 선택할 때다.

서문: 새로운 시대의 경력 관리 지침서 5

1. 긱 경제의 탄생
긱 경제란 무엇인가? 12 | 독립형 일자리의 발전 20 | 기술 발전이 긱 경제에 미치는 영향 32 | 인사 관리의 새로운 방향 37 | 긱 워커의 노동권 39

2. 미래의 직업과 포트폴리오식 경력 쌓기
우리의 미래에 영향을 미칠 글로벌 트렌드 46 | 미래에도 통하는 기술로 앞날을 준비하라 50 | 포트폴리오식 경력 쌓기 57 | 경력을 재구성하라 62 | 현직자 인터뷰를 활용하라 70

3. 자기 브랜드 구축과 평판 관리
자기 브랜드 구축하기 78 | 1인 기업처럼 일하기 82 | 온라인 미디어 활용하기 85 | 평판은 당신의 얼굴 88

4. 긱 경제에서 일자리 찾기
독립형 근로자가 취해야 할 자세 94 | 효과적으로 나를 알리는 방법 96 | 첫 번째 클라이언트 구하기 98 | 클라이언트가 쉽게 찾을 수 있는 긱 워커 되
기 102 | ‘나만의 열정 프로젝트’ 진행하기 107

5. 클라이언트와 관계 맺기
클라이언트와 좋은 관계 쌓기 114 | 클라이언트 관리에 도움이 되는 툴 124 | 긍정적인 거절의 힘 126 | 우선순위 적용의 중요성 130 | 언제, 어떻게, 왜 거절해야 할까 134

6. 일의 효율과 생산성 높이기
자기 관리하기 144 | 업무 계획 세우기 145 | 생산성을 높이기 위한 일과 정하기 147 | 집중력이 떨어질 땐 어떻게 해야 할까 154 | 나에게 꼭 맞는
생산성 향상 기법 찾기 157

7. 재무 관리하기
저축 160 | 예산 짜기 161 | 50/20/30 법칙 164 | 재무 관리 체계 만들기 167 | 은퇴 준비하기 170

8. 일감이 끊이지 않게 하는 법
영업하기 176 | 클라이언트가 끊이지 않는 영업 시스템 구축하기 179 | 긱 워크를 구하는 방법 183 | 클라이언트를 사로잡는 홍보 187 | 네트워킹 191

9. 온라인 플랫폼에서 새로 출발하기
새 출발의 두려움 198 | 클라이언트 구하기 203 | 경제적 불안정 204 | 자신에게 알맞은 플랫폼 고르기 206 | 긱 워크 구하는 확률 높이기 207

10. 긱 경제의 미래
긱 워커로 일하는 것이 바로 미래다 216 | 직무의 변화 218 | 이력서에서 포트폴리오로 221 | 일자리의 미래 224

부록: 성공한 긱 워커들의 이야기
폴 자비스 231 | 제시카 그린 239 | 조 멀리치 248 | 에멀린 피젠 254 | 시드 바라스 256 | 일리스 비넌 261

참고문헌 268

긱 경제는 독립 계약자와 프리랜서들이 단기로 일함으로써 경제 활동을 하는 방식을 뜻한다. 긱 경제는 ‘9시에서 6시까지 근무하는’ 전통적인 직장 생활의 대안으로 떠오르며 빠르게 성장하고 있다. 긱 경제가 발전하면서 직업 안정성 그 이상을 원하는 고도로 숙련된 전문가들에게 새로운 기회가 열린 것이다. (5~6쪽)

온라인 플랫폼은 인터넷이라는 거대한 시장을 무대로 하며, 독립형 근로자와 클라이언트 사이를 빠르게 이어줄 수 있고, 업무 참여 방식이 간단하다는 특징이 있다. 이는 유연 근로의 장점을 극대화한다. 긱 경제의 신뢰도를 높일 뿐 아니라 독립형 근로자가 미래에 더 많은 일을 할 수 있도록 기반을 다져주고 풍부한 포트폴리오 구축을 돕는다. 오늘날 노동력의 유동성은 점점 커지고 있으며 장소에 국한되지 않고 어디에서든 처리하고 전송할 수 있는 업무가 많아졌다. 이제 업무와 장소는 분리된 개념이 됐다. (15쪽)

기업들이 독립형 근로자를 고용하려는 추세가 이어지면서 단순히 부수입을 올리기 위해 일하는 시간제 근로자들에게까지도 많은 기회가 주어지고 있다. 그들은 단기 노동력이 필요한 중소기업이나 하이테크 스타트업에서 시간제 독립형 근로자로 일할 수도 있게 됐다. 이는 새로운 일을 개척해보고자 하는 모든 사람에게 값진 기회다. 독립형 근로자가 되는 것은 현재 하는 업무의 범위를 넓히고 수입원을 다각화하는 하나의 방법이 될 수도 있다. 긱 경제는 누구나 독립형 근로자를 경험해보고 자신만의 능력을 활용해 각자에게 가장 적합한 일을 찾을 수 있는 체제다. (36쪽)

새내기 긱 워커가 겪는 가장 큰 어려움은 클라이언트를 찾는 일이다. 모든 긱 워커의 여정은 바로 클라이언트를 찾는 일에서 시작한다고 볼 수 있다. 링크트인, 미디엄, 자신의 블로그 등에 콘텐츠를 연재해보자. 당신의 콘텐츠를 많은 사람이 널리 공유할 수 있도록 한다. 링크트인을 이용해 자신이 속해 있는 분야의 다른 전문가들과도 정보를 공유하라. 온라인 및 오프라인상에서 인간관계를 잘 형성하고 지속적으로 독자와 클라이언트에게 당신의 가치를 증명하라. (102쪽)
클라이언트가 원하는 바를 정확하게 이해하지 못한 채 마음대로 가정하고 결론지어서는 안 된다. 긱 워커 중에는 결과물의 초안이나 처음 맡은 업무의 결과물을 전송한 뒤 클라이언트의 피드백을 받고 충격에 빠지는 사람들이 많다. 이런 일을 예방하기 위해서는 클라이언트가 무엇을 원하는지 정확히 물어보는 수밖에 없다. 전문가로서 당신이 첫 번째로 해야 할 일은 클라이언트의 문제에 대한 해결책을 제시하는 것이 아니라 문제가 무엇인지 정확히 이해하는 것이다. (118쪽)

체크리스트를 사용하면 중요한 일에 집중할 수 있으며, 집중력이 높아지기 때문에 더 고차원적인 사고가 가능해진다. 체크리스트를 만들 때는 일간 체크리스트와 주간 체크리스트를 구분해서 만들어야 한다. 주간 체크리스트에는 한 주간 해야 할 모든 일을 한눈에 볼 수 있도록 정리한다. 일간 체크리스트를 하루 전날 밤에 만들어야 하는 것처럼 주간 체크리스트 역시 한 주가 시작되기 전 일요일 밤 이전에 만들어야 한다. 현재 처리 중인 업무는 오늘의 체크리스트에 작성한다. 일간 체크리스트와 주간 체크리스트 두 가지를 동시에 사용하면 진행하고 있는 모든 중요한 프로젝트와 그에 따른 부수 업무를 시각화할 수 있다. (150쪽)

좋은 클라이언트를 찾고, 그 클라이언트에게서 꾸준히 일감을 얻을 수 있다면 나머지 일은 전부 쉬워진다. 하지만 초보 긱 워커가 자기 자신을 영업하기란 쉽지 않다. 모든 사람에게 효과적인 영업 방법은 없기 때문에 더욱 어렵게 느껴질 수 있다. 자기에게 맞는 영업 방법은 사람마다 다르다. 그래서 영업은 더 가치 있는 것이기도 하다. 사실 영업은 내가 제공하는 서비스를 필요로 하는 사람을 찾고, 그 사람에게 내가 어떤 서비스를 제공하는지 설명하는 일일 뿐이다. (176쪽)

정기적인 수입이 끊기는 것은 두려운 일이다. 그러므로 꾸준한 수입원을 미리 확보해두거나 클라이언트를 찾는 기간에 쓸 돈을 미리 마련해두는 것이 좋다. 풀타임 긱 워커가 되고자 할 때는 월세나 주택담보대출 원리금과 같이 매달 자동이체로 빠져나가는 금액을 앞으로 어떻게 낼 것인지 미리 계획해야 한다. 수입이 없는 동안 생계를 어떻게 유지할 것인지, 가족이 있다면 그들을 어떻게 부양할 것인지, 업무에 필요한 자금을 어디에서 구할 것인지 완벽하게 계획을 세워놓기를 권한다. 나는 사람들에게 현실적인 계획 없이 절대 직장을 그만두지 말라고 조언한다. 적어도 향후 3개월 동안은 수입이 전혀 없어도 생계를 유지할 수 있을 만큼 경제적으로 준비되어 있어야 한다. (199쪽)

기업들과 클라이언트는 더 이상 지원자에게 어느 회사에서 일했는지 물어보지 않는다. 대신 자신의 기술을 어떻게 활용해서 어떤 일을 해왔는지 묻는다. 이제 이력서 대신 포트폴리오를 만들어야 할 때다. 어느 분야에서 유명해지고 싶은지에 초점을 맞춰 그동안의 업적을 포트폴리오로 만드는 것이 미래를 대비하는 방법이다. 포트폴리오에 사진, 영상, 업무 기록의 링크, 프레젠테이션 슬라이드, 추천 글 등을 추가해 효율적으로 시각화함으로써 클라이언트의 눈에 띌 확률을 높일 수도 있다. 이제 모든 사람이 링크트인 프로필뿐만 아니라 자신이 어느 분야에 강점이 있는지, 얼마나 창의적인 사람인지 나타내줄 포트폴리오를 갖게 될 날도 머지않았다. (222쪽)