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피플 비즈니스 마스터 김성환이 전하는 절대 긍정 5법칙

수백 명이 넘는 세일즈맨을 억대 고소득자로 성장시킨 김성환 메트라이프 Korea 전속채널 영업총괄 전무의 성공에 밑바탕이 된 ‘절대 긍정’의 힘을 소개한다. 저자는 1999년 메트라이프 Korea에 입사 후, 20년간 People Business인 세일즈 조직에서 평범한 사람을 비범한 프로로 성장시키며 타의 모범이 되는 업적을 기록했다. 그와 함께 일하는 세일즈맨들의 50%, 많을 때는 90%가 억대의 연 소득을 올렸다.

그에게는 도대체 어떤 비결이 있는 것일까? 그는 ‘절대 긍정’이 그 비결이었다고 고백한다. ‘절대 긍정’이 사람들에게 얼마나 강인한 삶의 자세와 힘을 갖게 하는지, 절대 긍정의 마인드를 어떻게 일상생활과 비즈니스에 활용할 수 있는지를 구체적인 사례를 통해 보여준다. 특히 현장에서 직접 발로 뛰며 얻은 다양한 경험과 살아있는 노하우를 ‘절대 긍정’을 5가지 법칙으로 정리하면서 자신의 삶과 인생 모두를 성공으로 이끈 긍정의 힘을 보여준다.

일과 인생에서 성공하는 비밀!
절대 긍정에 있다.

우리는 왜 성공하지 못하는 걸까? 성공이란 소위 ‘금수저’를 물고 태어난 사람들만의 것인가? 아니다. 사업에 실패하거나 마음이 불행한 진짜 이유는 현실적인 문제나 환경을 탓하며 포기해버리는 자신의 마음에 있다. 실제로 학벌이 높은 사람이나 부모를 잘 만나 돈이 많은 사람, 주변의 환경이 나무랄 데 없이 만족스러운 사람도 스스로 누릴 수 있는 성공의 프리미엄은 불과 10%에 불과하다.
저자 김성환 대표는 일찍이 20대에 인생에서 가장 힘든 시기를 보냈고, 세일즈를 통해 이전과는 180도 다른 삶을 살 수 있는 계기를 발견한다. 그는 성공과 실패, 행복과 불행을 가르는 결정적인 차이를 체득하며 세일즈 마스터로 불리게 되었다. 그의 변화에 결정적인 계기가 된 것은 바로 ‘절대 긍정’이다. 절대 긍정이란 어떤 상황에서도 자신에 대한 믿음을 포기하지 않고 문제가 있으면 해결책도 있다는 신념으로 도전해갈 수 있는 마인드다.
저자는 절대 긍정의 성공원리를 ‘마인드, 자기 이미지, 프로페셔널, 가치, 미래’라는 절대 긍정의 5가지 성공법칙으로 명료하게 정리하였다. 각 법칙은 자신이 몸으로 깨우친 통찰을 정리한 것이며, 법칙마다 자신의 체험담을 바탕으로 알기 쉽게 설명하여 마치 강의를 듣는 듯 생생하게 교훈을 전달하고 있다.

성공과 행복을 향해 도전해야 할 순간이 찾아온다.
어려울 땐 힘이 되고, 꿈꾸는 자에겐 확신을 심어주는 ‘절대 긍정’ 마인드

성공을 위해서는 초심, 열심, 뒷심의 3심이 필요하다고 한다. 각오와 자신감을 잃지 않는 것, 끈기와 불굴의 정신을 유지하는 것, 일을 확실하게 마무리하여 성과를 최대화하는 것이 그것이다. 그리고 이를 지속해서 유지하는 에너지가 바로 ‘절대 긍정’ 마인드다.
세일즈맨은 매 순간 각기 다른 히스토리를 가진, 각기 다른 성향의 사람들을 상대하게 된다. 사람을 상대하는 일이란 결코 쉬운 일이 아니기에, 슬럼프를 겪을 수 있다. 저자는 다양한 사람들과 겪게 된 경험들이 자신에게 막강한 재산이 되었다고 말한다. 세일즈에서 가장 중요한 요소 중 하나는 ‘경험의 폭’을 넓히는 것이다.
또한 절대 긍정은 슬럼프를 극복하는 열쇠가 된다. 이를 통해 각기 다른 개성을 가진 사람에 대해 이해하고 그에 맞는 접근법으로 유연하게 대응할 수 있다. 저자는 절대 긍정의 마인드가 세일즈하면서 겪게 될 여러 가지 문제를 해결해줬을 뿐 아니라 성과를 올리는 데 가장 큰 역할을 했다고 말한다.
이 책에는 세일즈를 통해 비즈니스와 삶을 배웠다고 말하는 저자의 생각이 그대로 녹아 있다. 긍정의 마인드에 대한 저자의 진솔하고 인간적인 조언들을 한 챕터씩 읽어 나가다 보면, 당신의 성공을 지지하는 응원과 위로의 목소리를 발견하게 된다. 더 나아가 이 책을 통해 앞으로 살아갈 인생에 대해 어떤 마인드로 살아가야 할지 진지하게 고민해 볼 수 있는 계기를 가질 수 있을 것이다.

저자 서문 ┃ 포기하고 싶은 순간 승리는 시작된다

1장 절대 긍정 제1법칙 : 마인드 ┃ 꿈을 이루려면 초심, 열심, 뒷심을 가져라
01 NEVER SAY NEVER
02 먹이를 노리는 독수리처럼 때를 기다린다
03 나만의 블루오션을 점령하라
04 과정을 견뎌라, 변화는 느리게 진행된다
05 당신의 명함은 절대 긍정

2장 절대 긍정 제2법칙 : 자기 이미지 ┃ 자존심을 이길 수 있는 자신감을 준비하라
06 갑의 세일즈를 하라
07 최선을 다했다고 생각할 때 한 번 더 집중하라
08 선택과 집중의 마법을 활용하라
09 언제나 VIP를 만날 수 있도록 외모를 가꿔라
10 인테리어도 마케팅이다

3장 절대 긍정 제3법칙 : 프로페셔널 ┃ 상품을 팔지 말고 고객과 연애하라
11 우리는 태어나는 순간 부모를 상대로 세일즈한다
12 연애하기 싫으면 세일즈를 포기하라
13 모든 고객은 금성에서 온 여자다
14 실패에서 배우지 않으면 실패한다
15 상품이 아니라 미래를 팔아라
16 세일즈맨은 고객의 파트너로 진화 중

4장 절대 긍정 제4법칙 : 가치 ┃ 나를 사랑하는 자 세상이 사랑한다
17 모든 인간은 세일즈맨이다
18 꿈꾸지 않는 자 미쳤다
19 큰물에서 놀아라
20 세 가지 정신적 스킬로 무장한 1인 기업가
21 내 몸은 백만 불짜리
22 오늘 죽을 수 있다는 생각으로 산다

5장 절대 긍정 제5법칙 : 미래 ┃ 농부의 근면성보다 농사의 법칙을 배워라
23 글로벌 넘버원을 향하여
24 시스템이 사람을 만든다
25 씨 뿌리고 김매고 거둔다

에필로그 ┃ 꿈을 이뤄가는 즐거움
부록 ┃ 김성환의 행복한 부자학 특강

자주 옮겨 심는 나무는 뿌리를 깊이 내리지 못한다. 마찬가지로 자주 옮겨 다니는 사람은 자기 가치를 높일 수 없다. 이곳에서 부정적인 사람은 다른 곳에 가서도 부정적일 수밖에 없기 때문이다. 자신의 현재 처지에 불만을 가지는 사람은 다른 자리에서도 쉽게 만족하지 못한다. 그리고 자기 일에 긍정적이지 못한 사람은 결코 성공할 수 없다. 승자란 마지막에 정상에 서서 웃는 사람이라고 믿는다. 그래서 자산을 불리는 재테크보다 몸값을 높이는 ‘몸테크’가 더 중요한 것이다. _p.21

고인 물은 썩기 마련이다. 때문에 나는 정체되지 않으려 항상 뛰어 다닌다. 또 생각 후 지체 없이 바로 실행한다. 가만히 앉아서는 무엇 하나 성공할 수 없다. 열심히 뛰어다니는 가운데 다양한 정보가 모아지고 큰 계약으로 돌아온다. 변화는 느리게 진행되기 때문에 과정을 견뎌야 한다. _p.37

조직의 리더에게는 함께할 사람과 함께하지 못할 사람을 선별하는 안목과 결단력도 필요하다. 앙케이트를 통해 각자의 만족도를 체크 해 보면 구성원들의 의식 구조를 쉽게 알 수 있다. 결과를 살펴보면 ‘매우 만족’과 ‘만족’은 단 1점 차이다. 사소해 보이나 대단히 중요한 차이다. ‘만족’이나 ‘보통’이 아니라 ‘매우 만족’하는 사람에게 돈이든 마음이든 집중해야 한다. 매우 만족하는 고객이나 에이전트는 키맨이 될 가능성이 높다. 리더 개인의 에너지는 한정되어 있다. 따라서 합당한 선택과 효과적인 집중만이 성과를 증폭시키는 마법을 만들어 낼 수 있다. _p.81~82

사랑 받으려면 사랑해야 한다. 그 사랑은 마음뿐이어서는 곤란하다. 표현하고 실천하는 진짜 사랑이어야 한다. 여성을 행복하게 해주지 못하는 남자는 사랑받지 못한다. 마찬가지로 고객을 행복하게 해주지 못하면 세일즈에 실패한다. 진정한 연애는 목숨을 걸어야 하고, 세일즈 또한 마찬가지이다. _p.118

꿈은 크고 목표는 높아야 한다. 단 그것은 분명하고 구체적이어야 한다. 평범한 사람들은 부자가 되고 싶다고 막연하게 말한다. 하지만 성공하는 사람들은 50세까지 10억을 만들겠다고 구체적으로 말한다. 꿈이 머릿속의 막연한 생각에 그친다면 그것은 허황된 욕망이고 대책 없는 망상이다. 꿈이냐 망상이냐를 가르는 기준은 그 크기가 아니라 구체성 여부이다. _p.151