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지역문화 활성화를 위한 박물관 경영과 마케팅 전략의 모든 것! 박물관은 지역의 문화와 개성이 반영된 지역문화의 발신지이자 핵심으로 지역과 함께 성장해나간다. 이 책은 지역과 박물관을 연계해 운영난으로 위기에 처한 박물관을 활성화하고 최종적으로 박물관이 그 존재 기반인 지역의 문화와 경제, 산업화에 기여할 수 있는 경영과 마케팅 전략을 제시한다. 이 책에서 소개하는 생생한 운영 사례와 풍부한 자료는 박물관을 비롯한 기타 문화시설 관련 종사자들이 현장에서 응용하고 활용하는 데 많은 도움이 될 것이다.

* 우리 지역의 문화, 박물관이 리드한다!

대중매체와 유통의 발달은 지역의 전통과 개성 상실을 초래했다. 이로 인해 지역의 경제와 문화는 피폐해졌으며, 지역 공동체는 빠르게 붕괴되고 지역문화의 중앙 예속화가 진행되고 있다.
박물관은 지역의 역사와 문화를 반영하고 지역을 대표하는 관광자원이다. 따라서 침체된 지역의 문화와 개성을 살리고 지역의 브랜드 가치를 높이기 위해서 지역문화의 마지막 보루이자 지역문화의 플랫폼인 박물관의 기능과 역할이 무엇보다 중요해지고 있다. 이에 따라 규모나 소장품, 예산, 인력, 방문객 등 여러 가지 현실적 어려움에도 불구하고 일부 지역박물관은 주체적이고 적극적인 경영과 마케팅을 통해 활로를 모색하고 지역의 개성과 문화 활성화 및 산업화에도 기여하고 있다.

* 지역의 문화와 개성을 살리고 브랜드 가치를 높이는 박물관 경영 비법 대공개!
* 실전 사례로 본 박물관 경영&마케팅 핵심 리포트!

이 책은 ‘지역’과 ‘박물관’이라는 두 가지 키워드를 다루는 동시에 한국천연염색박물관의 성공적인 운영 사례를 통해 박물관의 경영과 마케팅에 대한 새로운 비전을 제시한다. 운영난을 겪고 있는 박물관의 경영에 도움이 될 수 있도록 하였으며, 결과적으로 박물관의 ‘지역사회 기여’라는 거시적인 목표에 초점을 맞추어 내용을 풀어나간다.
한국천연염색박물관의 사례는 박물관이 기존의 수집과 전시 등의 고전적이고 수동적인 역할에서 벗어나 교육과 인력양성, 체험활동, 공모사업 수행, 자격증 개설과 활용, 뮤지엄샵 운영과 활용 등 다양하고 적극적인 경영 마케팅 전략을 펼침으로써 지역을 활성화시킨 대표적인 경우라 할 수 있다. 이밖에도 타월 산업을 지역의 관광 산업으로 발전시킨 일본의 타월미술관 이치히로나 침체되었던 지역의 경제 문화를 살려 지역 재생에 기여한 테이트 모던 미술관의 경영 성공 사례는 박물관이 그 존재 기반인 지역과 연계해 성장하고 성과를 거둘 수 있는 이상적인 방향을 제시한다.
이 책에서는 주로 ‘박물관’이라는 단어를 사용하고 있지만 현장에서 다양한 시도를 통해 드러난 장단점과 검증된 자료들은 상황에 따라 선별적으로 적용하거나 활용할 수 있을 것이다. 이 책은 박물관 외 지역 소재의 미술관이나 중요무형문화재 전수관, 문화관, 문화센터 등 다양한 문화시설과 단체가 지역과 연계해 효율적인 경영을 하는 데 있어서, 또한 박물관학을 공부하는 학생이나 기타 모든 문화예술 관련 입문자에게도 좋은 길잡이가 될 것이다.

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박물관이 이처럼 지역민에게 낯선 존재로 여겨지고, 이용률이 낮으면 존재 기반이 흔들린다. 지역을 기반으로 존재하는 박물관은 건립되는 순간부터 지역과는 떼려야 뗄 수 없는 관계에 있다. 지역의 이미지는 박물관에 반영되고, 박물관의 이미지가 지역에 반영된다. 지역에 대한 좋은 이미지가 쌓이면 박물관에도 좋은 이미지가 쌓인다. - 256쪽

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박물관의 기능은 갈수록 확대되고 있다. 박물관에 근무하는 사람조차 이것이 과연 박물관의 기능에 속할지 의문인 부분까지도 박물관에서 해야 하는 시대에 접어든 것이다. 박물관의 전통적인 기능인 소장품의 수집, 연구, 전시는 기본이고, 체험활동, 인력양성, 지역자원 발굴과 산업화, 상품 개발, 공모사업 참여, 공방 육성 등 그 범위가 불분명할 정도로 박물관이 할 일은 많다. - 260쪽

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앞에서 서술했듯이 지방의 작은 박물관도 다양한 사업을 할 수 있고, 수입원을 마련할 수 있다. 박물관의 경영 주체나 학예사들이 박물관 이용객을 조사하고 박물관 주변 환경에 관심을 기울이면서 관련 지원사업 및 시스템 등을 공부하고, 박물관과 연계하면 불가능하다고 생각했던 것도 가능하다. 박물관 분야뿐만 아니라 다른 분야의 사업들을 분석하고, 좋은 점들을 박물관에 적용하면 의외의 성과를 거둘 수 있다. - 261쪽

머리글

1장 지역의 개성 상실과 지역박물관의 존재
자원과 개성이 상실되고 있는 지역
박물관의 뜻과 기능
지역의 개성과 문화의 보루인 박물관

2장 지역박물관의 현실과 경영 방향
위기의 지역박물관
경영의 뜻과 지역박물관의 경영 본질
지역 활성화 측면에서 본 박물관의 경영

3장 지역박물관에서 집객과 마케팅
박물관에서 집객의 필요성과 의의
박물관 마케팅의 뜻과 의의
지역박물관에서 마케팅의 적용과 집객

4장 지역박물관에서 소장품과 전시
지역박물관에서 소장품의 의의
전시의 의의와 효과
지역박물관에서 전시회 개최와 진행

5장 관광자원으로서 지역박물관
관광자원으로서 지역의 개성
관광자원으로서의 지역박물관
관광자원으로서의 박물관 활용

6장 지역박물관에서 전통자원의 재발견
전통자원의 재발견 뜻과 의의
전통자원의 발굴과 특산품화 주체
전통자원의 발굴, 특산품화 및 박물관과 연계

7장 지역박물관에서 교육과 인력양성
박물관에서 교육과 인력양성의 의의
교육 및 인력양성 유형과 활용
한국천연염색박물관에서 교육 및 인력양성

8장 지역박물관에서 체험활동
체험의 의의와 지역박물관
체험의 종류와 활용
한국천연염색박물관에서 체험학습

9장 박물관에서 출판업 등록과 전문 서적의 출판
지역박물관과 출판물
지역박물관에서 출판의 의의
출판사 등록과 활용

10장 지역박물관에서 지원 및 공모사업의 수행
공모사업의 의의와 종류
지원 및 공모사업의 수주와 활용
한국천연염색박물관에서 지원 및 공모사업의 수행

11장 박물관에서 증빙 및 자격증 개설과 활용
박물관에서 증빙서 발행
박물관에서 자격증 발행과 관리
한국천연염색박물관에서 자격증 발행과 활용

12장 지역박물관에서 뮤지업샵 운영과 활용
뮤지엄샵의 뜻과 범위
뮤지엄샵의 기능과 역할
한국천연염색박물관에서 뮤지엄샵 개설과 활용

13장 지역박물관에서 뮤지업샵 독자 상품
뮤지엄샵 독자 상품의 의의와 개발 필요성
독자 상품의 개발, 품질 관리 및 판매
한국천연염색박물관에서 독자 상품의 개발

14장 지역박물관에서 공방 육성과 특성화
지역박물관에서 공방 육성의 필요성과 의의
지역박물관에서 공방 육성 방안
한국천연염색박물관에서 공방 육성과 활성화

15장 지역박물관에서 복합관 및 관련 시설 집적화
박물관의 복합관 및 관련 시설 집적화의 의의
박물관을 중심으로 관련 시설의 집적과 활성화
한국천연염색박물관에서 관련 시설의 집적화

16장 지역박물관에서 건축물과 공간 연출
박물관 건축물과 공간의 특성
지역과 박물관 특성을 살린 공간과 부대시설
지역의 역사와 특성이 반영된 박물관

17장 지역박물관의 연계 및 연대 활동
지역박물관에서 연계 및 연대의 필요성과 의의
지역민 및 각종 기관과의 연대
한국천연염색박물관에서 연대 활동

18장 지역박물관에서 촉진과 이미지 발신
촉진의 필요성과 의의 및 이미지 발신
박물관에서 촉진의 실행
한국천연염색박물관에서 이미지 발신과 홍보

19장 지역자원의 산업화를 촉진하는 박물관
지역자원의 산업화와 박물관
박물관에서 지역자원 산업화 방안
한국천연염색박물관에서 전통문화 자원의 산업화
박물관에 의한 지역 재생과 제조 산업의 문화 산업화

20장 세계화 거점으로서 지역박물관
박물관의 국제적인 연대 필요성과 의의
박물관의 세계화를 위한 노력
한국천연염색박물관에서 국제 교류

21장 지역과 함께 성장하는 박물관
지역 및 지역민과 함께하는 박물관
기능의 다변화를 꾀하는 지역박물관
행동하고 실천하는 지역박물관

후기
참고 문헌

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최근의 박물관 기능은 자료 수집과 전시 외에 지역의 관광 진흥, 지역문화의 보전과 발전, 인력양성 등 다양화되고 있다. 이 중 핵심적인 것은 소장품과 소장품의 전시이다.
박물관을 매력 있게 하려면 편리성, 쾌적성 향상도 중요하지만 무엇보다도 꼭 그곳에서 볼 수 있는 전시물이 있어야 한다. 즉, 화제성이 높은 전시물의 전시나 기획전으로 방문객 수를 증가시키고, 방문객에게 ‘이 경험은 이곳에서만 가능하다’는 생각을 하게끔 만들어야 한다. 동시에 끊임없이 정보를 발신하여야 한다. - 60쪽

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지역박물관에서 추진하려던 사업 중 인력과 비용이 없어 못한 것들도 지원 및 공모사업의 수행으로 추진할 수 있다. 지원 및 공모사업을 수행하면 지역 및 지역민을 더욱 가까이할 수 있고, 장기적인 계획을 갖고 추진해가는 사업 중 부족한 부분을 보완할 수도 있다.
지원 및 공모사업은 지역민의 문화 활동에 도움이 되고, 지역 특성화의 동력으로 활용할 수 있다. 지원 및 공모사업은 사업비가 수반되는데, 사업비를 지역에서 지출함에 따라 관련 분야의 매출 확대와 성장 등 지역 경제에 기여하게 된다. - 123쪽

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박물관의 주요 수입원은 입장료, 전시 작품 판매에 따른 수수료, 레스토랑, 커피숍 및 뮤지엄샵 등의 운영(임대)에 의한 것이다. 이 중 입장료는 방문객이 선택할 수 있는 여지가 없기 때문에 비싸면 그들에게 부담으로 작용한다. 반면에 레스토랑, 뮤지엄샵은 방문객이 이용 유무와 상품권에 대한 선택권을 행사하는 공간이다. 상품 종류, 가격 등은 강제성이 없으면서도 상품 전략, 가격 전략, 촉진 전략 등에 의해 매출을 향상시킬 수 있다. 이는 박물관의 재정 확보에 기여할 수 있기 때문에 박물관의 경영 측면에서 뮤지엄샵은 중요한 의미를 지닌다. - 146쪽

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박물관을 방문한 사람들이 박물관을 좋은 이미지로 기억하는 것은 곧 그 지역의 이미지에까지 영향을
미친다. 특히 전문 박물관은 지역의 역사성이나 특산물과 관련된 소장품이 많기 때문에 공간마다 이 특성을 강조하는 것이 좋다. 공간 측면에서는 도입 공간에 소장품과 관련된 조형물을 설치하면 외부에서부터 박물관의 성격이 분명해지고, 기념 촬영을 하기에도 좋다. 입구는 소장품과 관련된 강력한 이미지의 조형물을 설치하면 강한 인상으로 남게 된다. 입구 공간이 넓을 때는 박물관 방문 기념 촬영을 할 수 있도록 소장품과 관련된 것들로 연출하면 효과적이다. - 206쪽

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한국천연염색박물관도 방문객의 편의시설 확충 차원에서 카페가 필요했으나 운영주체 때문에 카페를 만들기 어려웠다. 그러던 차에 박물관에서 공간만 빌려주면 나주시에서 카페를 꾸미고, 기기설치를 해주며, 운영은 고령자의 수익사업으로 하는 제도가 있다는 것을 알게 되었다. 시니어 카페의 개설과정을 알고 나서 적극적으로 카페 개설을 추진했다. 현재 한국천연염색박물관 입구 오른쪽에는 시니어 카페가 개점되어 운영되고 있는데, 박물관에서는 운영 부담이 적으면서도 카페 운영에 의해 이용객에
게 편의를 제공하고 있다. 아울러 간접적으로나마 고령자들에게 일자리를 제공하는 효과도 얻고 있다. 이처럼 편의시설은 박물관과 주변 단체 및 지원사업 등과 연계하면 개설에 장애가 되는 요인을 제거할 수 있다. - 208쪽

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지역 주민이 박물관의 사업에 참가하는 것은 커다란 의미가 있다. 지역박물관과 지역 주민의 관계는 박물관이 제공하는 것을 지역민이 일방적으로 받는 관계뿐만 아니라 지역민 스스로가 박물관의 사업을 만들고 참여하는 등 능동적인 관계를 만드는 것이 중요하다. - 215쪽

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지역박물관은 존재 그 자체가 다양한 형태로 지역에 기여하지만 그 정도는 박물관의 경영 방침에 영향을 받는다. 지방에 있는 국립박물관은 재정 압박이 크지 않으나 공립박물관은 운영 비용에 대한 압박감이 크다. 특히 사립박물관은 존립 자체가 문제될 만큼 재정 압박을 받기 때문에 이상보다는 현실에 안주하고, 경영 방침도 단기안적인 시각에서 이루어지기 쉽다. 그런데 우선에 급급해 단기안적인 시각에서 접근하고 경영하다 보면 장기적인 발전을 꾀하기 어렵고, 세월이 흘러도 발전된 모습을 찾아보기 어려워진다. - 234쪽