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30년 가까이 ‘효과적인 부모교육역할(PET, Parent Effectiveness Training)’ 프로그램으로 대한민국 엄마들의 무수한 육아·교육 고민을 해결해온 저자는 무엇보다 아이의 마음을 읽어주는 한마디를 제대로 건네는 것이 중요하다고 강조한다. 문제는 대다수 엄마들이 그 한마디에 섣부른 판단과 설득을 넣어 아이에게서 신뢰를 잃기도 하고, 혹은 무조건적인 공감으로 아이의 인성에 부정적인 영향을 끼친다는 점이다. 저자는 올바른 공감 전달법을 통해 아이가 엄마에게 정서적 연대와 공감을 느끼고 자신의 행동과 태도를 성찰할 수 있게 하는 노하우를 전수한다.

공감과 신뢰를 심어주면서 아이 스스로 성찰하게 하는 ‘엄마 말’로 소통하라!
30년 ‘부모교육역할’ 교육전문가의 코칭을 통해 내 아이에 맞춤한 ‘엄마 말’을 찾는다
자녀교육은 아이에게 신뢰와 공감을 심어주어 자존감을 높이는 것에서 시작된다. 대한민국의 엄마 누구나 알고 있는 사실이지만, 사실 엄마에게 가장 어려운 숙제가 바로 자녀에게 공감과 신뢰를 심어주는 일이다. 공감한다는 마음을 어떻게 표현해야 아이에게 제대로 전달될까? 믿음을 주기 위한 말이나 행동 중에 오히려 역효과를 불러오는 것도 있지 않을까? 아이가 떼를 쓰고, 거짓말할 때에도 공감해주고 신뢰한다고 해야 할까?

30년 가까이 ‘효과적인 부모교육역할(PET, Parent Effectiveness Training)’ 프로그램으로 대한민국 엄마들의 무수한 육아·교육 고민을 해결해온 저자는 무엇보다 아이의 마음을 읽어주는 한마디를 제대로 건네는 것이 중요하다고 강조한다. 문제는 대다수 엄마들이 그 한마디에 섣부른 판단과 설득을 넣어 아이에게서 신뢰를 잃기도 하고, 혹은 무조건적인 공감으로 아이의 인성에 부정적인 영향을 끼친다는 점이다. 저자는 올바른 공감 전달법을 통해 아이가 엄마에게 정서적 연대와 공감을 느끼고 자신의 행동과 태도를 성찰할 수 있게 하는 노하우를 전수한다.

엄마와의 공감을 확인한 아이는 스스로를 바꾸려고 한다
마음을 읽어주는 공감 한마디와 ‘나-전달법’이 만들어내는 놀라운 변화
어린이집을 절대 가려고 하지 않는 다섯 살배기, 사소한 놀이에서조차 지려고 하지 않는 아들, 할아버지 담임선생님을 무작정 싫어하는 초등학생 딸. 현명한 부모라면 이렇듯 난감한 상황에서 무슨 말부터 해줘야 할까? 저자는 먼저 아이가 하고 싶은 말을 다 들어주고 “그랬구나”, “그런 점이 힘들었구나”와 같은 공감하는 말을 해주라고 조언한다. 이해받은 한마디 말이 부정적인 감정을 씻어내고 이성을 되찾게 한다. 그런 다음 객관적인 관점에서 잘못된 행동을 알려주면 아이는 잘못을 인정하고 스스로 바뀌려고 한다.

공감을 효과적으로 전달하기 위해서는 ‘나-전달법(I-message)’를 사용해야 한다. 즉 주어가 ‘너’가 아닌 ‘나’가 되는 문장으로 표현한다. “(너는)똑똑하구나”보다 “열심히 하니까 (내가) 보기 좋다”는 말이 부모의 신뢰를 깊이 심어주고, 아이를 능동적으로 생각하고 행동할 수 있게 한다. 저자는 이 책에서 30년 가까이 상담한 수많은 엄마들의 갈등 사례와 문제를 해결하는 과정을 에피소드별로 담아 다양한 관점에서 공감하는 방법을 알려준다. 이야기마다 담긴 저자의 명쾌한 분석과 해결책은 자녀와의 공감에 어려움을 느끼는 엄마들에게 확실한 나침반이 되어줄 것이다.

서문

Chapter 1. 유아를 위한 엄마 말 한마디
12 민균이가 참을 수 있다니 엄마는 참 좋다
16 생각했던 것보다 가격이 비싸네
20 양말을 뒤집은 채 세탁하면 깨끗하게 할 수 없어
24 성준이가 더 잘하고 싶었구나
27 엄마는 그 이유가 정말 궁금해
31 준하를 초대하고 싶지 않구나
35 오랫동안 많이 아팠구나
39 저녁에는 꼭 만들어줄게
42 먹고 싶었구나
45 기다려주세요
48 싫어! 싫단다
51 엄마 혼자 나갔다오마

Chapter 2. 초등 저학년을 위한 엄마 말 한마디
56 그래서 기분이 나빴구나
59 다음에 해도 엄마는 괜찮아
63 잘못한 것을 솔직히 말했으니 괜찮아
66 공부할 때는 놀지 않았구나
69 큰 소리로 얘기하니까, 엄마 머리가 아프다
73 그래서 화가 많이 났구나
77 그렇게 말하니까 엄마 마음도 편해졌어
80 엄마가 용기를 주었다니 기쁘네
83 와! 이거 새콤달콤 맛있네
86 친구들이 보는 앞에서 혼나서 속상했겠다
90 피아노 치는 게 힘들구나
93 아! 그래서 마음이 상했구나
97 잘 어울리는구나
100 오늘은 날씨가 엄청 추워
103 정직한 것은 무엇보다 중요해
106 네가 기쁘면 엄마도 기뻐
109 네 말을 끝까지 들어주마
113 신나게 놀았구나
116 같이 생각해보자
119 엄마도 쉬고 싶단다, 놀고 싶단다
122 너도 갖고 싶었구나
126 엄마는 언제나 네 편이란다
130 지빈이가 학교 가기 싫구나
133 끊임없이 집안일을 할 생각을 하니 힘드네
137 피아노 치는 걸 들으면 기분이 좋고 행복해져!

Chapter 3. 초등 고학년을 위한 엄마 말 한마디
142 다 얘기해줘서 고마워
145 엄마가 꾸중할까 봐 걱정했구나
149 엄마는 매를 버리고 대화를 하고 싶단다
153 너희 스스로 해결하는 걸 지켜볼게
157 네가 진짜 속상한가 보구나
161 엄마에게 얘기해줘서 고마워
165 네가 만든 배가 내 마음에 꼭 든다
168 울고 싶은 만큼 울 때까지 기다려준다
172 한 개 틀려서 아까웠겠다
175 지금은 엄마가 쉬고 싶어
178 그래서 많이 속상했구나
182 열심히 했구나, 노력했구나
185 우리 세연이가 화가 많이 났구나

Chapter 4. 자존감을 높여주는 엄마 말 한마디
190 그때 기분이 많이 상했구나
194 엄마랑 같이 자고 싶었구나
197 너희 싸움에 관여하고 싶지 않단다
201 오! 아! 그래. 그랬구나. 정말
204 누나가 참 좋은가 보구나
207 엄마는 기뻐, 흐뭇해, 뿌듯해, 행복해
210 약속을 지키는 것은 중요하단다
213 울고 싶으면 울어도 돼
216 더 잘하고 싶었구나
219 신중하구나, 겸손하구나
222 기발하구나, 창의적이구나, 참 좋은 생각이구나
225 너희가 싸우면 엄마는 속상해
228 이렇게 해야 돼. 애썼구나
231 너는 가장 소중한 사람이야
234 하고 싶은 말이 많지
237 미안하다
240 고맙다
243 곤란해, 난처해, 안 돼
246 궁금하단다, 듣고 싶단다
249 ‘틀린 것’과 ‘다른 것’은 다르단다
252 네가 하고 싶은 게 중요해
255 할 말이 많은가 보구나
258 강아지가 낑낑대는 모습이 안쓰러웠어요
261 꽃사과가 너무 예쁘죠!

칭찬이나 위로하는 말조차도 아이 입장에서 공감하는 말이 아니고, 문제를 해결해주려고 하는 엄마의 입장에서 한 말이었다. 아이는 불만을 터놓고 말할 때 엄마에게 이해받고 수용받기를 원한다. 아이 입장에서 생각해보고 아이 마음을 있는 그대로 받아들이면 아이는 마음이 편안해져서 하고 싶은 말을 더 많이 하게 되므로 아이의 부정적인 감정이 사라지게 된다.
_〈그래서 기분이 나빴구나〉에서

아이와의 좋은 관계를 유지하고 아이의 잘못된 행동을 고치기 위해서는 지금, 여기(‘here and now’의 원칙)에서 한 행동을 주관적인 판단을 개입시키지 말고 객관적 사실만 얘기하는 것이 중요하다. 그러면 아이도 자신의 잘못을 인정하게 되고 행동을 고치려는 마음이 자연스럽게 생길 수 있다.
_<공부할 때는 놀지 않았구나>에서

아이를 비난하지는 않아야 한다. 군림하지 않고 아이를 존중하면서 대화를 한다면 부모, 자녀 간에는 이기고 지는 방법이 아닌 서로 만족하는 좋은 관계가 될 수 있을 것이다. 성준이 아빠가 짜증 내는 아이에게 훈계, 설득하고 경고하는 것은 아이의 짜증을 더 가중시키는 의사소통의 걸림돌이 될 뿐 문제해결에 도움이 되지 않는다.
_<성준이가 더 잘하고 싶었구나>에서

인사를 잘 하는 아이에게 “착하다”고 하면 아이의 행동보다 인격에 대한 칭찬이다. 이러한 칭찬은 때때로 아이에게 교묘하게 강요하게 된다. “착하다”는 칭찬을 계속 받기 위해서 아이는 부담을 갖고 행동하게 된다. “착하다”는 말을 더 이상 듣지 못하게 될까 봐 불안해할 수도 있다. 또 “착하다”는 말을 들을 수 없다고 생각되는 일을 하지 않으려고 할 수도 있다. 결국 아이의 행동을 제약하게 되어 적극성을 기르는 데 방해가 된다.
_<열심히 했구나, 노력했구나>에서

아이의 행동이 부모의 기대수준에 못 미치고 지적할 것이 많을수록 부정적인 말보다 긍정적인 말의 효과가 크다. 좋지 않은 행동을 반드시 고쳐야겠다는 조급한 마음이 앞서게 되면 눈에 거슬릴 때마다 지적하게 된다. 부모의 지적을 반복적으로 듣게 되는 아이는 차츰 무감각해지고 잔소리로 생각해버린다.
_<고맙다>에서