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이 책은 내 브랜드를 고객에게 매력적으로 포장하여 구매로 이루어지는 마케팅 시스템을 다루고 있다. 1브랜드 콘셉트, 2브랜드에 맞는 키워드 추출, 3홈페이지 구축, 4사이트 및 지도 등록, 5콘텐츠의 생산과 노출, 6기존 고객 관리, 이 6단계 전략을 가지고 시스템을 구축한다면 네이버 상위노출보다 훨씬 효과적인 온라인 마케팅이 가능해질 것이다.

작은 회사도 실행 가능한 6단계 브랜딩 전략
이제 네이버 검색 1위가 부럽지 않다
네이버가 검색 로직을 바꿀 때마다 블로그 마케팅을 하는 기업들은 난리가 난다. 그동안 대표키워드로 상위에 노출시킨 콘텐츠가 더 이상 노출되지 않아 매출이 갑자기 떨어졌다는 것이다. 그리고 또다시 상위노출을 위해 연구하고 노력한다. 그런데 이런 상위노출 중심의 블로그 마케팅은 성공적인 것일까? 블로그가 중요한 영역인 것은 분명하지만 네이버 마케팅의 전부는 아니다.
고객이 기업과 제품의 신뢰도를 판단할 때 블로그만을 보고 판단하지는 않는다. 당신의 기업과 상품은 지식iN, 카페, 지도 영역에서 어떻게 그려지고 있는가? 우리 회사 상품을 네이버에서 검색해보니 악평이 최상단에 노출되고 있지는 않은가?
이 책은 내 브랜드를 고객에게 매력적으로 포장하여 구매로 이루어지는 마케팅 시스템을 다루고 있다. 1브랜드 콘셉트, 2브랜드에 맞는 키워드 추출, 3홈페이지 구축, 4사이트 및 지도 등록, 5콘텐츠의 생산과 노출, 6기존 고객 관리, 이 6단계 전략을 가지고 시스템을 구축한다면 네이버 상위노출보다 훨씬 효과적인 온라인 마케팅이 가능해질 것이다.

프롤로그

1단계 내 사업의 맞춤 정장, 브랜딩하기
01 작은 기업의 브랜드 마케팅
왜 브랜드 마케팅이 필요한가│일반적인 브랜드 마케팅과 컨설팅 브랜드 마케팅의 차이│좋은 브랜드란?│브랜드에 따라 고객과 콘텐츠가 정해진다?│브랜드에 어울리는 노출 전략
02 고객을 위한 브랜드 포장법
브랜드 관련 노출하기│고객 후기의 힘│악성 후기 찾아 삼만리

2단계 브랜드에 맞는 키워드 추출하기
01 브랜드에서 키워드 추출하기
브랜드를 잘 표현하는 키워드│대표 키워드의 성향 분석 방법│목적에 따른 키워드의 다양한 형태│정보성 키워드 활용
02 키워드 추출 방법과 전략
자동완성│연관검색어와 추천검색어│네이버 검색광고 관리시스템 활용│경쟁업체의 키워드 따라 하기 │검색광고를 통해 키워드 우선순위 정하기│조회 수가 높은 키워드가 매출이 높다?

3단계 고객과 검색엔진이 좋아하는 홈페이지 만들기
01 홈페이지의 중요성
홈페이지가 마케팅의 중심인 이유│네이버 통합검색에서 홈페이지가 차지하는 비중│SNS에서 홈페이지가 차지하는 비중
02 홈페이지 제작 훈수 두기
홈페이지 빌더의 종류│요즘의 홈페이지가 반드시 갖춰야 할 조건│홈페이지 제작 비용의 구성

4단계 사이트 및 지도를 전략적으로 등록하기
01 네이버에 출생신고를 하자
사이트 및 지도 등록의 조건과 혜택│사이트 등록 방법│지도 등록 방법
02 사이트와 지도를 등록할 때 이것만은 알아두자
네이버 사이트 및 지도 등록의 특징│등록을 다른 사람이 했을 때
03 서브 홈페이지를 통한 노출 전략
서브 홈페이지란?│주제에 따른 홈페이지 구성 방법│노출에 유리한 키워드 세팅

5단계 콘텐츠를 생산하고 노출시키기
01 좋은 콘텐츠의 조건
모바일에 최적화된 콘텐츠│30초 내로 핵심을 말하는 콘텐츠│포스팅 하나에 한 주제만 써야 하는 이유│동영상과 이미지, 지도 활용 방법│태그를 활용하라│똑같은 내용을 다양하게 표현하는 방법│효과적인 콜 투 액션 세팅│콘텐츠 생산의 필수 조건 세 가지│콘텐츠 작성 시 주의해야 할 세 가지
02 효과적인 검색 노출 방법
검색 노출을 해야 하는 이유│구글의 최근 검색 트렌드를 먼저 파악하자│네이버 통합검색의 특징│네이버 검색에만 있는 유사문서│은밀한 통로로 들은 네이버에서 상위 노출 작업이 가능한 영역│효과적으로 제목을 구성하는 방법│콘텐츠 생산의 시작인 네이버 블로그│블로그 상위 노출 요소│블로그에 글을 쓴 후 반드시 확인해야 할 것│카페를 직접 키우지 않고 카페 영역에 노출하는 방법│네이버 마케팅의 현실에 대한 솔직한 이야기│블로그 외 영역에서의 효과적인 노출 전략
03 온라인 광고 상품의 이해
네이버 검색광고란?│돈 주면 블로그 상위에 띄워준다는 파워컨텐츠│네이티브 광고란?│나에게 효과적인 광고 운영 전략

6단계 기존 고객을 관리하는 시스템 만들기
01 잦은 노출의 중요성
자꾸 보면 정이 든다│잦은 노출에 필요한 마케팅 채널│고객 정보의 DB화가 중요한 이유│노출 시기는 언제가 좋은가
02 기존 고객을 위한 혜택
충성 고객을 만들 콘텐츠│재구매 유도 전략

마무리 통계로 마케팅 성과 확인하기
01 마케팅 채널의 통계 분석
블로그 통계 분석하기│네이버 포스트 통계 분석하기│지식iN 집필 통계 분석하기│지도 통계 분석하기
02 홈페이지 통계 분석
로그분석 프로그램의 종류│유입률이 높은 키워드는 무엇인가│어떤 경로에서 많이 들어왔는가│체류 시간과 이탈률은 어떠한가│어떤 지역에서 많이 들어왔는가│PC와 모바일의 유입 비율은 어떠한가│이 전화는 무엇을 보고 걸려왔는가│전략 점검 및 노출 계획

에필로그

반면 통증의학과의 경우는 단식원과 다른 전략을 취해야 했다. 고속버스 터미널 근처에 있기 때문에 서울 외의 지역에서 방문하는 고객층이 30% 이상 되었다. 척추, 관절, 대상포진 등 다루는 질환 자체가 40대 후반의 고객이 많았고, 네이버에서 질환 키워드를 통한 검색 유입이 제일 많았다. 재미있는 사실은 온라인을 통해 방문하는 고객을 분석하니 환자의 자녀가 검색을 통해 관련 정보를 찾은 후 부모님을 모시고 오는 경우가 많았다는 것이다. 그래서 네이버에서는 질환과 증상 중심의 키워드로 키워드 광고, 사이트, 블로그, 네이버포스트, 지식iN 등에 노출했으며, 연령층이 높은 고객들을 위해 카카오톡 상담이나 온라인 상담보다는 전화 중심으로 소통했다. 지방에서 오는 분들을 위해 ‘○○ 지역에서 버스로 1시간 30분 거리’ 등의 표현으로 거리 상의 장점 역시 부각했다. 또한 젊은 자녀가 많은 시간을 보내는 SNS에 ‘내 부모님의 관절이 아프다면?’, ‘어버이날 최고의 선물은 부모님 건강!’ 등의 문구를 노출해 홈페이지 방문을 유도했다. (22-23쪽)

한 한의원의 홈페이지형 블로그를 보면 네이버 블로그의 타이틀 부분에 HTML 코드를 삽입해서 홈페이지인 것처럼 만들었다. 타이틀만 보면 홈페이지로 착각할 정도이다. 그런데 이런 홈페이지형 블로그의 경우 몇 가지 문제점이 있다. 우선 모바일에서는 화려하게 꾸민 블로그 타이틀 영역을 전혀 볼 수 없다는 것이다. 모바일 블로그 타이틀은 오로지 사진 한 장만 넣을 수 있다. 즉 PC에서 화려하게 만들어놓은 타이틀은 모바일에는 전혀 노출되지 않는다. 한의원에서 다루는 비염, 성장 등의 키워드는 모바일에서 검색량이 많은 키워드이기 때문에 모바일에서 고객들에게 노출될 확률이 큰데, 블로그의 타이틀 부분이 제대로 보이지 않으니 모바일에서는 고객에게 적극적인 행동을 요구할 수 없다. 최소한 ‘전화상담’, ‘찾아오시는길’ 정도의 안내는 있어야 하지만 모바일에서 네이버 블로그의 대문은 글이 최신순으로만 노출되기 때문에 불가능하다. (85쪽)

타인의 광고 문구를 활용하는 것도 좋은 방법이다. 키워드를 추출하기 위해 입력하다 보면 파워링크에 나와 있는 T&D, 즉 타이틀 앤 디스크립션을 확인할 수 있다. 그중에 괜찮은 문구는 따로 정리해둔다.
따로 정리해둔 문구들을 포스팅할 때 제목과 본문에 적절히 사용한다. 온라인 마케팅 시장에서 가장 치열한 부분이 바로 의류 분야다. 일반 여성의류보다는 유아의류가 경쟁이 약하지만 그래도 상당히 많은 데이터 분석과 피드백이 있는 곳으로, 이들이 사용하는 T&D는 제목과 본문에 삽입될 문구 작성에 있어 많은 인사이트를 줄 수 있다. (70쪽)

다시 한 번 새겨야 할 두 가지 사실이 있다. 첫째, 복사하고 붙여넣기는 어뷰징의 가장 흔한 패턴이다. 이는 무조건 하면 안 된다. 둘째, 자문자답의 대다수 질문은 이미 답변자가 정해져 있다. 이때에 경쟁자가 다는 답변이 달가울리 없다. 그런 경우 신고를 받을 수 있기 때문에 지식iN을 활용한 마케팅은 신중을 기해야 한다. 그러지 않을 경우 앞서 언급했다시피 네이버로부터 아이디 혹은 아이피까지 제재를 받고 같은 계정에 있는 블로그나 카페까지 저품질의 나락으로 빠지는 경우도 있으니 각별히 주의하기 바란다. (251쪽)