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하인리히 법칙 : 300번의 징후, 29번의 경고, 1번의 실패

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  • 저 : 김민주
  • 출판사 : 미래의창
  • 발행 : 2014년 05월 22일
  • 쪽수 : 250
  • 제품구성 : 전1권
  • ISBN : 9788959892754
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출판사 서평

‘대재앙’을 부르는 300번의 징후와 29번의 경고
"왜 우리는 이것을 놓쳤는가?"


경영 컨설턴트인 저자가 하인리히의 법칙을 적용해 국내외에서 발생한 다수의 참사와 재앙의 원인을 분석하고 대처방안을 제시한 책이다. 최근 전 국민을 슬픔과 분노로 몰아넣은 세월호 참사를 포함해 유명한 타이타닉호의 침몰, 9.11 테러, 허리케인 카트리나와 같은 재난을 둘러싼 다양한 이야기를 들려준다. 이와 같은 재난과 위기는 기업에도 예외가 아니다. 기업의 위기관리가 그 어느 때보다 첨예한 이슈로 등장하는 가운데 위기관리에 성공한 사례와 실패한 사례가 무엇인지 살펴본다. 마지막으로 재난의 예방과 효율적인 대처를 위한 방안을 제시하고 있다.

하인리히 법칙 : 허버트 윌리엄 하인리히(Herbert William Heinrich)는 미국의 여행자보험회사에 근무하면서 다양한 사고 통계를 접하게 되었는데 사고의 인과관계를 계량적으로 분석했다. 그 결과 그는 한 번의 대형사고가 발생하기 전에 29번의 경미한 사고가 있었고 더 전에는 부상을 일으키지 않은 300번의 가벼운 실수가 있었다는 사실을 밝혀냈다. 여기서 밝혀낸 수치에 ‘1:29:300 법칙’이 생겼고 우리는 이를 ‘하인리히 법칙’이라고 부른다. 1931년에 펴낸 그의 책 [산업재해 예방: 과학적 접근 Industrial Accident Prevention: A Scientific Approach]은 이후 산업재해예방 분야의 고전이 되었다. 하인리히 법칙은 단순히 산업 현장에만 적용되는 것이 아니라 국가와 개인으로 확산되면서 많은 사람들이 아는 법칙으로 자리 잡았다.

목차

서문

1부 하인리히 법칙
1. 1:29:300 법칙
2. 결함의 확산을 끊어라 : 도미노 이론
3. 1:10:100 법칙
4. 사소함, 그것은 결코 사소하지 않다
5. 아킬레스건과 최소율의 법칙

2부 단 한번의 사고
6. 타이타닉
7. 엑손 발데즈
8. 세월호

3부 위기관리
9. 위기의 유형과 프로세스
10. 위기관리 실패사례
11. 위기관리 성공사례

4부 실패 자산화 방안
12. 실패를 자산으로 만들어라
13. 실패 자산화 방법

맺음말

참고문헌

저자소개

생년월일 -
출생지 -
출간도서 0종
판매수 0권

트렌드 및 마케팅 컨설팅 회사인 ㈜리드앤리더 대표다. 대기업·정부기관·비영리기관을 대상으로 경영 컨설팅 활동을 하고 있으며, 경제·사회·문화·환경·기술 등의 다양한 주제로 강연 활동과 e러닝 교육 활동을 펼치고 있다. 그는 자신의 분야를 매크로 마케팅이라고 부른다. 서울대학교와 시카고대학교에서 경제학을 전공했고, 한국은행과 SK에서 근무했으며, 건국대학교 경영대학원 겸임교수와 국회 입법조사처 자문위원으로 활동했다.
지은 책으로는 [마케팅 상상력] [시티노믹스] [하인리히 법칙] [마케팅 어드벤처] [Must Know 세계 100대 기업] [경제법칙 101] [50개

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