추가 적립 안내

「지혜의 샘 시리즈」제35권『데일 카네기 인간관계론』. 정치가나 사업가, 직장인들이 각자 자기 분야에서 성공하기 위해서, 또한 일상생활에서 가족들과 생활하며 친구나 이웃과 어울리기 위해서, 사람들에게 좋은 인상을 주고 만나는 사람들과 친밀하고 끈끈한 관계를 유지하기 위한 ‘인간관계론’에 대해 다룬 책이다. 진심으로 인정하고 칭찬하라, 미소를 지어라, 다른 사람의 입장에서 생각하라 등 누구나 알고 있지만 그 가치를 깊이 새기지 못하고 따라서 잘 실천하지 못하는 기본 덕목을 상세히 설명하였다.

데일 카네기 인간관계론

어떻게 친구를 얻고 사람들에게 영향을 미치는가!

어떻게 친구를 얻고 사람들에게 영향을 미치는가?’
누구나 해보았음직한 물음이다. 이것은 동서고금 남녀노소를 불문하고 모든 사람의 주요 관심사, 즉 인간관계에 대한 관심을 잘 보여주며 이 책의 원제이기도 하다. 현대인들이 그토록 추구하는 부, 성공, 건강, 명예, 사랑 등은 모두 인생의 행복이라는 궁극적 목적을 이루기 위해서 나름대로 목표로 삼는 것들인데, 이러한 것들을 얻는데 디딤돌 내지는 걸림돌이 되는 것이 바로 인간관계이다.
이 책은 바로 이 ‘인간관계’에 대해서 직접적으로 다룬다. 정치가나 사업가, 직장인들이 각자 자기 분야에서 성공하기 위해서, 또한 일상생활에서 가족들과 생활하며 친구나 이웃과 어울리기 위해서, 사람들에게 좋은 인상을 주고 만나는 사람들과 친밀하고 끈끈한 관계를 유지하는 것이 전문 기술을 갖는 것보다 더 중요하다는 사실은 21세기를 살고 있는 현대인이라면 누구나 잘 알고 있을 것이다.
1936년에 처음 출간된 이 책은 이러한 인간관계에 대해 고민하는 사람들에게 좋은 지침서이자 함께 사는 사람들을 이해할 수 있도록 돕는 훌륭한 안내서 이다.
이 책은 사람의 본성에 대해 바른 견해를 갖고, 사람에 대한 마음 자세부터 바르게 갖는 것부터 시작해서 ‘나보다 남이 낫다고 여겨라.’ ‘남에게 대접을 받고자 하는 대로 너희도 남을 대접하라.’ ‘진심으로 칭찬하라.’와 같은 보편 진리들을 기본 바탕에 두고 전개한다. 여기에서부터 사람을 다루는 기본적인 기술, 당신을 좋아하게 만드는 방법, 설득하는 방법, 사람을 변화시키는 방법들과 같은 실제적인 원칙들을 끌어낸다. 이 책에서 제시하는 원칙들은 생소하거나 어려운 것이 아니다. 진심으로 인정하고 칭찬하라, 미소를 지어라, 다른 사람의 입장에서 생각하라 등 누구나 알고 있지만 그 가치를 깊이 새기지 못하고 따라서 잘 실천하지 않는 기본 덕목에서부터 시작하는데, 저자는 그 중요성에 대해 하나하나 실례를 들어가며 마치 그의 강의를 직접 듣는 것처럼 생생하게 전해준다.
이 책을 다 읽고 난 후에 자신의 생활태도에 커다란 변화가 일어났음을 신선한 충격으로 받아들일 많은 독자들을 상상해 보며, 서로를 배려하며 존중하는 사회를 만드는 소중한 한 사람 한 사람이 되기를 희망한다.

개정판 머리말 _ 도로시 카네기 Dorothy Carnegie
지은이 머리말 _ 이 책을 어떻게 그리고 왜 썼는가
옮긴이 머리말 _ 어떻게 친구를 얻고 사람들에게 영향을 미칠까
이 책에서 최대의 효과를 얻어내는 9가지 방법

제1장 사람을 다루는 기본적인 기술
1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라
2. 인간관계의 비결
3. 다른 사람의 열망을 깨우면 온 세상을 얻고, 그렇지 않으면 외로운 길을 가리라

제2장 사람들이 당신을 좋아하게 만드는 방법
1. 어디서나 환영받는 비결
2. 좋은 첫 인상을 남기는 간단한 방법
3. 상대방의 이름을 기억하지 못하면 문제가 발생한다.
4. 좋은 대화 상대가 되는 비결
5. 사람들의 관심을 얻는 방법
6. 사람들이 즉시 당신을 좋아하게 만드는 방법

제3장 상대방을 설득하는 방법
1. 논쟁으로는 이길 수 없다
2. 적을 만드는 확실한 방법과 적을 만들지 않는 방법
3. 잘못했으면 솔직히 인정하라
4. 꿀 한 방울
5. 소크라테스의 비밀
6. 불평을 해소하는 안전밸브
7. 협력을 얻어내는 방법
8. 기적을 일으키는 공식
9. 모든 사람이 원하는 것
10. 모든 사람이 좋아하는 호소법
11. 영화와 텔레비전에서 하는 것을 당신도 하라
12. 모든 것이 효과가 없을 때 사용하는 방법

제4장 분노나 원한을 사지 않고 상대방을 변화시키는 방법
1. 실수를 발견했을 때
2. 미움받지 않고 비판하는 방법
3. 먼저 자신의 실수를 이야기하라
4. 명령받기를 좋아하는 사람은 없다
5. 상대방의 체면을 세워주어라
6. 사람들을 성공으로 이끄는 방법
7. 개에게도 좋은 이름을 지어주어라
8. 잘못을 쉽게 고칠 수 있다고 하라
9. 내가 원하는 일을 사람들이 기쁜 마음으로 하도록 만들어라

“사람들의 열정을 불러일으키는 능력이 저의 가장 큰 자산이며, 사람들을 최대로 계발시키는 방법은 칭찬과 격려라고 생각합니다. 상관의 비판만큼 의욕을 꺾는 것은 없습니다. 저는 누구도 비판한 적이 없습니다. 인센티브의 효과를 믿지요. 그래서 칭찬하는 것을 원하지만 결점을 찾는 일은 꺼려합니다. 저는 무엇인가 마음에 들면, 진심으로 인정하고 칭찬을 아끼지 않습니다.”

한때 나는 유행하던 단식에 동참해서 6일 밤낮을 음식을 먹지 않았다. 어렵지는 않았다. 이틀째 밤보다는 6일째 밤이 덜 배고팠다. 사람들은 자기 가족이나 고용인들에게 6일간 음식을 주지 않으면 죄를 저질렀다고 생각할 것을 나도 안다. 그러나 그들은 6일이나 6주 동안, 심지어는 60년 이상을 음식만큼이나 갈망하는 진심어린 칭찬을 사람들에게 해주지 않고도 아무런 죄책감을 느끼지 않는다.

롤랜드는 제게 결코 잊지 못할 교훈을 하나 가르쳐주었습니다. 곧, 우리에게는 모두 중요한 존재임을 느끼고픈 깊은 갈망이 있다는 사실입니다. 저는 이 사실을 잊지 않으려고 ‘너는 중요해!’라고 쓴 팻말을 하나 만들었어요. 그 팻말을 교실 앞에 걸어놓고 모두가 읽도록 했고, 저는 제가 만나는 학생들 모두가 똑같이 중요한 존재임을 기억했습니다.

나는 하늘 아래서 최고의 논쟁자가 되는 유일한 길은 논쟁을 피하는 것이라는 결론을 얻었다. 방울뱀이나 지진을 피하는 것과 같이 논쟁을 피하라.

‘꿀 한 방울로 쓸개즙 한 통보다 더 많은 파리를 잡을 수 있다.’는 오래된 격언은 진리이다. 사람들에 관해서도 마찬가지로, 당신의 주장에 다른 사람이 동의하게 만들려면 먼저 당신이 그의 진실한 친구임을 그가 알게 하라. 그 속에 다른 사람의 마음을 사로잡을 수 있는 꿀 한 방울이 들어 있다. 그 다음에 당신의 뜻을 말하는 것이 상대방의 이성을 얻을 수 있는 최고의 길이다.

“강과 바다가 산에서 흘러내리는 수많은 시냇물에게 존경을 받는 이유는 시냇물보다 아래에 있기 때문이다. 그래서 강과 바다는 산의 모든 시냇물을 지배할 수 있다. 그러므로 현자가 사람들 위에 있고 싶다면 스스로 사람들 아래에 있어야 하고, 사람들 앞에 서고 싶다면 스스로 사람들 뒤에 서야 한다. 그렇게 하면 사람들 위에 있어도 그들을 무겁게 하지 않고, 사람들 앞에 있어도 그들에게 무례하다고 여겨지지 않는다.”