[2012 SERI선정 CEO가 휴가때 읽을책 14선]
디맨드 : 세상의 수요를 미리 알아챈 사람들 ()
저 : 에이드리언 J. 슬라이워츠키, 칼 웨버 ㅣ 역 : 유정식 ㅣ 출판사 : 다산북스 ㅣ 발행일 : 2012년 03월19일
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세상에 없던, 세상이 기다리는 그 무엇!
성공기업의 사례를 담은 수많은 경제경영서 가운데 여기 제대로 핵심을 짚은 경영전략서가 나왔다. 세계적인 경영 컨설턴트이자 비스니스 모델 구축가로 널리 알려진 에이드리언 슬라이워츠키의 신간 [디맨드]는 이미 2011년 런던도서전 논픽션 분야 최고의 화제작으로 꼽힌 바 있는 검증된 작품이다. 수요를 창출하게 하는 비밀은 어디에 있는 것일까? 세계를 이끌고 시대를 놀라게 하는 수요창조자들의 이야기를 이 한 권에 담았다.
똑같은 제품이지만 어떤 제품은 소리 없이 사라지고 어떤 제품은 폭발적인 수요를 일으키며 성공을 거둔다. 미스테리처럼 궁금증을 자아내는 세계 곳곳의 수많은 사례와 창출의 비밀을 풀어낸다. 6가지의 핵심 키워드를 통해 수요 창출에 해법을 제시한다.
반복되는 글로벌 경제 위기 속에서 수요는 모든 경제현상을 움직이는 가장 근본적인 원천이 된다. 불황과 경제의 위기를 벗어나기 위한 유일한 탈출구는 ‘수요’라고 말한다. 저자와 그의 연구팀이 직접 주인공들을 만나고 수많은 사례의 공통점을 분석했다. '수요창출‘ 이라는 딱딱한 주제를 재미있게 이야기한다.
성공기업의 사례를 담은 수많은 경제경영서 가운데 여기 제대로 핵심을 짚은 경영전략서가 나왔다. 세계적인 경영 컨설턴트이자 비스니스 모델 구축가로 널리 알려진 에이드리언 슬라이워츠키의 신간 [디맨드]는 이미 2011년 런던도서전 논픽션 분야 최고의 화제작으로 꼽힌 바 있는 검증된 작품이다. 수요를 창출하게 하는 비밀은 어디에 있는 것일까? 세계를 이끌고 시대를 놀라게 하는 수요창조자들의 이야기를 이 한 권에 담았다.
똑같은 제품이지만 어떤 제품은 소리 없이 사라지고 어떤 제품은 폭발적인 수요를 일으키며 성공을 거둔다. 미스테리처럼 궁금증을 자아내는 세계 곳곳의 수많은 사례와 창출의 비밀을 풀어낸다. 6가지의 핵심 키워드를 통해 수요 창출에 해법을 제시한다.
반복되는 글로벌 경제 위기 속에서 수요는 모든 경제현상을 움직이는 가장 근본적인 원천이 된다. 불황과 경제의 위기를 벗어나기 위한 유일한 탈출구는 ‘수요’라고 말한다. 저자와 그의 연구팀이 직접 주인공들을 만나고 수많은 사례의 공통점을 분석했다. '수요창출‘ 이라는 딱딱한 주제를 재미있게 이야기한다.
사람들이 무엇을 원하는지 알아차리기 전에
그들이 좋아하는 것을 창조하라!
시대를 이끌고 세상을 혁신한 숨은 창조자들의 이야기
2011 런던도서전 논픽션 분야 최고의 화제작!
피터 드러커, 잭 웰치와 함께 ‘금세기 가장 위대한 경영 구루’
에이드리언 슬라이워츠키가 내놓은 4년 만의 신작!
똑같이 좋은 제품인데,
왜 어떤 것은 성공하고 어떤 것은 소리 없이 사라질까
산사 Vs 아이팟, (소니) 리더 Vs 킨들, 야후 서치 Vs 구글, 일리 Vs 네스프레소, 시빅 하이브리드 Vs 프리우스…
똑같이 좋은 제품이지만 둘 중 하나는 시장에서 소리 없이 사라졌고, 하나는 사람들의 폭발적인 수요를 일으키며 경쟁 상품과 비교할 수 없는 격차를 내며 성공을 이루었다. 두 상품의 차이는 뭘까? 마케팅의 정도, 광고의 차이, 판촉 활동의 차이일까? 아니면 눈에 보이지 않는 다른 힘이 작용하는 걸까?
경제 불황, 치열한 경쟁이 극에 달해 ‘이제 도대체 무엇으로 더 새롭게 할 것인가’에 대해 모두가 고민하고 있지만, 누군가는 불황에도 불구하고 폭발적이고 지속적인 수요를 창조하고 전 세계를 놀라게 한다. 그들은 도대체 어떻게 한 것일까?
마치 고삐가 풀린 듯 무섭게 질주하는 성장 속도, 믿을 수 없을 만큼 놀라운 고객 충성도, 하나의 상품으로 수십만 개의 일자리가 창출되고 수많은 사람들의 삶을 질을 개선시키는 이 놀라운 힘의 원천, 이 책은 바로 ‘수요’를 만드는 비밀에 관한 책이다.
피터 드러커, 잭 웰치와 함께 ‘금세기 가장 위대한 경영 구루’로 손꼽히는 에이드리언 슬라이워츠키의 이번 책은 [수익지대][가치 이동][업사이드]등 이미 세계 시장에서 베스트셀러를 기록한 전작들의 교훈을 집대성한 것으로, 에이드리언 경영학의 ‘화룡점정’과 같은 책이라 할 만하다.
세상을 놀라게 한 수요 창조자들의 6가지 비밀
놀랍다고밖에 할 수 없는, ‘도대체 그들은 어떻게 했을까?’, 마치 미스터리와 같이 궁금증을 자아내는 세계 곳곳의 수많은 사례와 수요 창출의 비밀들은, 저자와 그의 연구팀이 직접 그 주인공들과 기업을 만나고, 인터뷰하고, 수많은 사례들의 공통점을 찾아내고 분석하며 풀어지기 시작한다. 저자는 수요의 미스터리를 풀기 위해 기존의 이론이나 통념을 벗어나, 호기심 많은 어린 아이의 관점으로 수많은 질문들을 던지고 그 답을 찾아냈다.
저자는 수요가 대단히 독특한 통찰력과 실행력을 지닌 어느 개인에 의해 종종 창조되며, 또한 그들이 구사한 스킬은 누구라도 충분히 학습하고 실행에 옮길 수 있다고 말한다. 저자가(그의 연구팀과 함께) 연구한 결과에 따르면 폭발적이고 지속적인 수요를 창조해낸 수요창조자들은 다음과 같은 프로세스를 따르고 있었다.
첫째, ‘매력’적인 제품을 만든다. Magnetic
수요 창조자들은 매력적인 제품이 ‘아주 좋은’ 제품과는 다르다는 점을 매우 잘 알고 있다. 그들은 고객들의 입에서 ‘나는 그 제품을 사랑한다고요!’라는 말이 나올 때까지 제품 개발을 멈추지 않는다. 그리고 경쟁사들이 따라올 수 없을 만큼 탁월한 제품을 만들어낸다.
둘째, 고객의 ‘고충지도’를 바로잡는다. Hassle Map
우리가 쓰고 있는 제품들은 대부분 완벽하게 만족스럽지 못하다. 좋기는 하지만, 시간과 비용을 낭비하게 만드는 속성들을 가지고 있다. 어려운 사용 설명, 불필요한 리스크 등 짜증을 일으키는 크고 작은 결함들을 가지고 있다. 수요 창조자들은 이런 고객의 고충을 거대한 기회의 시장으로 보고 그것을 바로잡는다.
셋째, 완벽한 ‘배경스토리’를 창조한다. Backstory
수요 창조자들은 제품 그 자체 외에, 우리가 보지 못하는 요소들이 제품을 흥하게도 ...
그들이 좋아하는 것을 창조하라!
시대를 이끌고 세상을 혁신한 숨은 창조자들의 이야기
2011 런던도서전 논픽션 분야 최고의 화제작!
피터 드러커, 잭 웰치와 함께 ‘금세기 가장 위대한 경영 구루’
에이드리언 슬라이워츠키가 내놓은 4년 만의 신작!
똑같이 좋은 제품인데,
왜 어떤 것은 성공하고 어떤 것은 소리 없이 사라질까
산사 Vs 아이팟, (소니) 리더 Vs 킨들, 야후 서치 Vs 구글, 일리 Vs 네스프레소, 시빅 하이브리드 Vs 프리우스…
똑같이 좋은 제품이지만 둘 중 하나는 시장에서 소리 없이 사라졌고, 하나는 사람들의 폭발적인 수요를 일으키며 경쟁 상품과 비교할 수 없는 격차를 내며 성공을 이루었다. 두 상품의 차이는 뭘까? 마케팅의 정도, 광고의 차이, 판촉 활동의 차이일까? 아니면 눈에 보이지 않는 다른 힘이 작용하는 걸까?
경제 불황, 치열한 경쟁이 극에 달해 ‘이제 도대체 무엇으로 더 새롭게 할 것인가’에 대해 모두가 고민하고 있지만, 누군가는 불황에도 불구하고 폭발적이고 지속적인 수요를 창조하고 전 세계를 놀라게 한다. 그들은 도대체 어떻게 한 것일까?
마치 고삐가 풀린 듯 무섭게 질주하는 성장 속도, 믿을 수 없을 만큼 놀라운 고객 충성도, 하나의 상품으로 수십만 개의 일자리가 창출되고 수많은 사람들의 삶을 질을 개선시키는 이 놀라운 힘의 원천, 이 책은 바로 ‘수요’를 만드는 비밀에 관한 책이다.
피터 드러커, 잭 웰치와 함께 ‘금세기 가장 위대한 경영 구루’로 손꼽히는 에이드리언 슬라이워츠키의 이번 책은 [수익지대][가치 이동][업사이드]등 이미 세계 시장에서 베스트셀러를 기록한 전작들의 교훈을 집대성한 것으로, 에이드리언 경영학의 ‘화룡점정’과 같은 책이라 할 만하다.
세상을 놀라게 한 수요 창조자들의 6가지 비밀
놀랍다고밖에 할 수 없는, ‘도대체 그들은 어떻게 했을까?’, 마치 미스터리와 같이 궁금증을 자아내는 세계 곳곳의 수많은 사례와 수요 창출의 비밀들은, 저자와 그의 연구팀이 직접 그 주인공들과 기업을 만나고, 인터뷰하고, 수많은 사례들의 공통점을 찾아내고 분석하며 풀어지기 시작한다. 저자는 수요의 미스터리를 풀기 위해 기존의 이론이나 통념을 벗어나, 호기심 많은 어린 아이의 관점으로 수많은 질문들을 던지고 그 답을 찾아냈다.
저자는 수요가 대단히 독특한 통찰력과 실행력을 지닌 어느 개인에 의해 종종 창조되며, 또한 그들이 구사한 스킬은 누구라도 충분히 학습하고 실행에 옮길 수 있다고 말한다. 저자가(그의 연구팀과 함께) 연구한 결과에 따르면 폭발적이고 지속적인 수요를 창조해낸 수요창조자들은 다음과 같은 프로세스를 따르고 있었다.
첫째, ‘매력’적인 제품을 만든다. Magnetic
수요 창조자들은 매력적인 제품이 ‘아주 좋은’ 제품과는 다르다는 점을 매우 잘 알고 있다. 그들은 고객들의 입에서 ‘나는 그 제품을 사랑한다고요!’라는 말이 나올 때까지 제품 개발을 멈추지 않는다. 그리고 경쟁사들이 따라올 수 없을 만큼 탁월한 제품을 만들어낸다.
둘째, 고객의 ‘고충지도’를 바로잡는다. Hassle Map
우리가 쓰고 있는 제품들은 대부분 완벽하게 만족스럽지 못하다. 좋기는 하지만, 시간과 비용을 낭비하게 만드는 속성들을 가지고 있다. 어려운 사용 설명, 불필요한 리스크 등 짜증을 일으키는 크고 작은 결함들을 가지고 있다. 수요 창조자들은 이런 고객의 고충을 거대한 기회의 시장으로 보고 그것을 바로잡는다.
셋째, 완벽한 ‘배경스토리’를 창조한다. Backstory
수요 창조자들은 제품 그 자체 외에, 우리가 보지 못하는 요소들이 제품을 흥하게도 ...
성공 기업의 사례에 대한 수많은 책이 나와 있지만 이 책처럼 성공 기업의 핵심 원리를 명쾌하게 짚은 책은 없다. 획기적 수요 창조의 6가지 공식을 제시한 이 책은 극단적 불확실성의 시대를 헤쳐 나갈 기업들에게 등대와 같은 역할을 할 것이다. 에이드리언 슬라이워츠키는 이 책을 통해 그의 명저 [수익지대]이후 다시 한번 기업 경영자들의 가장 큰 고민거리를 해결해주었다.
- 김상훈 / 서울대학교 경영대학 교수
위대한 성장 기업들은 불황 속에서도 항상 기업이 생각하는 고객 니즈와 고객의 실제 니즈 간의 간극을 채움으로써 새로운 수요를 창조해왔다. 이 책은 혁신적으로 수요를 창출해온 놀라운 기업들의 사례를 매우 상세하면서도 체계적으로 분석하고 있다. 불황과 불확실성의 어려운 경영환경에서 고객의 소리를 경청하고 숨은 수요를 발굴하고자 하는 기업들에게 방향타 같은 역할을 할 것이다.
- 서경배 / 아모레퍼시픽 대표이사 사장
반복되는 글로벌 금융위기 속에서도 새로운 수요를 창출하여 경쟁사보다 괄목할 만한 성장을 이뤄낸 우량 기업이 존재한다는 것은, 기업이 새로운 전략적 접근을 통해 위기상황을 충분히 극복할 수 있다는 것을 보여주는 증거라 할 수 있다. 이 책은 고객이 무의식 속에서 느끼는 불편사항들을 파악하여 이를 신규 수요 창출로 연결시키는 체계적 과정을 구체적 사례와 함께 제시하고 있어 국내 기업인들에게 새로운 시각을 제공하고 실전에 활용할 수 있는 가이드 역할을 할 것이다.
- 황창규 / 지식경제부 R&D 전략기획단장(前 삼성전자 CEO)
[가치 이동][수익지대][프로핏 레슨]등 전작의 교훈을 집대성한 에이드리언 경영학의 화룡점정과도 같은 책!
- 신우석 / 올리버와이만 팀장
강의실에서나 들을 법한 ‘수요 창조’에 대한 이야기를 이처럼 재미있게 쓴 책이 있을까! 이 책에 나오는 수요 창조자들의 이야기 하나하나가 너무나 생생해서 읽는 동안 머리에서 가슴까지 찌릿한 전율이 온다. 수많은 성공 사례들에 익숙해졌음에도, 이들의 이야기는 또다시 가슴을 뜨겁게 한다. 정말 최고다!
- 김준희 / 35세, 회사원, 마케터
이 책은 ‘올해 가장 좋아했던 것들’의 톱10 중에 가장 확실한 하나다. 사람들을 열광하게 만드는 수요의 비밀과, 그것을 실행할 구체적인 사례를 제시하는 완벽한 책이다.
- 아마존 독자 서평 (ID: T. Proyor "Pop")
난 정말 이 책을 사랑한다! 맙소사, 내가 비즈니스 분야의 책에 매료될 줄은 정말 몰랐다.
- 아마존 독자 서평 (ID: Book Bandit)
최고의 주제, 최고의 사례를 최고의 필력으로 집필한 최고의 책이다! 제품 개발과 출시, 마케팅에 이르기까지, 무엇이 사람들의 마음을 움직이는지 그 풀리지 않은 비밀을 명쾌하게 풀어놓은 저자의 통찰에 놀라울 따름이다.
- 아마존 독자 서평(ID: A Central Illionisian in Chicago)
정말 매력적이고 큰 깨달음을 주는 책이다. 읽다 보면 나도 모르게 빠져들게 되고, 이 책 없이는 성공할 수 없다는 것을 깨닫게 된다. 당신에게 꼭 필요한 책이다.
- 로사베스 모스 캔터, 하버드 비즈니스 스쿨
- 김상훈 / 서울대학교 경영대학 교수
위대한 성장 기업들은 불황 속에서도 항상 기업이 생각하는 고객 니즈와 고객의 실제 니즈 간의 간극을 채움으로써 새로운 수요를 창조해왔다. 이 책은 혁신적으로 수요를 창출해온 놀라운 기업들의 사례를 매우 상세하면서도 체계적으로 분석하고 있다. 불황과 불확실성의 어려운 경영환경에서 고객의 소리를 경청하고 숨은 수요를 발굴하고자 하는 기업들에게 방향타 같은 역할을 할 것이다.
- 서경배 / 아모레퍼시픽 대표이사 사장
반복되는 글로벌 금융위기 속에서도 새로운 수요를 창출하여 경쟁사보다 괄목할 만한 성장을 이뤄낸 우량 기업이 존재한다는 것은, 기업이 새로운 전략적 접근을 통해 위기상황을 충분히 극복할 수 있다는 것을 보여주는 증거라 할 수 있다. 이 책은 고객이 무의식 속에서 느끼는 불편사항들을 파악하여 이를 신규 수요 창출로 연결시키는 체계적 과정을 구체적 사례와 함께 제시하고 있어 국내 기업인들에게 새로운 시각을 제공하고 실전에 활용할 수 있는 가이드 역할을 할 것이다.
- 황창규 / 지식경제부 R&D 전략기획단장(前 삼성전자 CEO)
[가치 이동][수익지대][프로핏 레슨]등 전작의 교훈을 집대성한 에이드리언 경영학의 화룡점정과도 같은 책!
- 신우석 / 올리버와이만 팀장
강의실에서나 들을 법한 ‘수요 창조’에 대한 이야기를 이처럼 재미있게 쓴 책이 있을까! 이 책에 나오는 수요 창조자들의 이야기 하나하나가 너무나 생생해서 읽는 동안 머리에서 가슴까지 찌릿한 전율이 온다. 수많은 성공 사례들에 익숙해졌음에도, 이들의 이야기는 또다시 가슴을 뜨겁게 한다. 정말 최고다!
- 김준희 / 35세, 회사원, 마케터
이 책은 ‘올해 가장 좋아했던 것들’의 톱10 중에 가장 확실한 하나다. 사람들을 열광하게 만드는 수요의 비밀과, 그것을 실행할 구체적인 사례를 제시하는 완벽한 책이다.
- 아마존 독자 서평 (ID: T. Proyor "Pop")
난 정말 이 책을 사랑한다! 맙소사, 내가 비즈니스 분야의 책에 매료될 줄은 정말 몰랐다.
- 아마존 독자 서평 (ID: Book Bandit)
최고의 주제, 최고의 사례를 최고의 필력으로 집필한 최고의 책이다! 제품 개발과 출시, 마케팅에 이르기까지, 무엇이 사람들의 마음을 움직이는지 그 풀리지 않은 비밀을 명쾌하게 풀어놓은 저자의 통찰에 놀라울 따름이다.
- 아마존 독자 서평(ID: A Central Illionisian in Chicago)
정말 매력적이고 큰 깨달음을 주는 책이다. 읽다 보면 나도 모르게 빠져들게 되고, 이 책 없이는 성공할 수 없다는 것을 깨닫게 된다. 당신에게 꼭 필요한 책이다.
- 로사베스 모스 캔터, 하버드 비즈니스 스쿨
추천사
옮긴이의 말
서문 수요의 미스터리
비디오 연체료와 넷플릭스의 탄생
‘노키아1100’이 이끈 남아시아 경제의 변화
폭발적인 수요 창출의 비밀
그들은 거울을 본다
제1장 매력|Magnetic
집카, 새로운 자유를 발명하다
보잘것없는 제품으로는 어엿한 제품을 이길 수 없다
자유의 상징 ‘자가용 승용차’를 어떻게 ‘집카’로 바꿀 것인가
우연히 많은 자동차를 가지게 되었을 뿐
예상 가능한 것은 아무것도 없다
웨그먼스, 따분한 식료품점을 매력적으로 만들다
20년이 지나도 잊혀지지 않는 매력적인 슈퍼 ...
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집카, 새로운 자유를 발명하다
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예상 가능한 것은 아무것도 없다
웨그먼스, 따분한 식료품점을 매력적으로 만들다
20년이 지나도 잊혀지지 않는 매력적인 슈퍼 ...
에이드리언 J. 슬라이워츠키(Adrian J. Slywotzky) [저]
피터 드러커, 마이클 포터, 빌 게이츠, 잭 웰치, 앤드류 그로브와 함께 '경영계에서 가장 영향력 있는 6인'중 한 사람. ([인더스트리위크]지 선정)
변화하는 시장에서 기업의 이익 증가에 초점을 맞춘 컨설팅으로 IBM, 모토롤라 등 세계적인 대기업의 글로벌 성장전략과 새로운 비즈니스 모델 구축에서 활약하여 세계적인 경영대가로 인정받았다. 저자는 자신이 지금까지 주력해온 이익이라는 개념을 전하는데 꾸준히 노력하여 새로운 가치를 창출하는 사업설계와 가치이동의 흐름을 선점하는 노하우를 소개한 [가치이동], 고객과 수익중심의 사업설계가 지속적인 가치성장의 ...
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칼 웨버(Karl Weber) [저]
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유정식 [역]
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