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『문화 간 커뮤니케이션』은 다른 문화권의 사람들과 소통을 잘할 수 있는 실용적 스킬을 개발하도록 도와주며, 문화의 심층구조가 문화 간 커뮤니케이션에서 어떤 기능과 역할을 수행하는가를 통찰하게 한다. 초판 발행 후 40년 동안 8번이나 개정판을 내놓은 문화 간 커뮤니케이션의 대표 교재로, 8차 개정판은 상호 연계된 네 파트로 구성되어 있다.

지구촌 시대, 커뮤니케이션은 무엇이 달라졌나? 문화가 다른 사람들이 서로 영향을 주고받는다. 구체적으로 말하면? 서로 아이디어, 정보를 교환한다. 왜 필요한가? 언어와 문화 배경의 차이를 넘어 서로 이해하기 위해서다. 이 책은 40년 동안 8번 개정한 이 분야의 대표 교재다. 개념과 이론, 실용 정보를 제공함으로써 효과적인 문화 간 커뮤니케이션의 토대를 제공한다.

책의 특징

이 책은 다른 문화권의 사람들과 소통을 잘할 수 있는 실용적 스킬을 개발하도록 도와주며, 문화의 심층구조가 문화 간 커뮤니케이션에서 어떤 기능과 역할을 수행하는가를 통찰하게 한다. 초판 발행 후 40년 동안 8번이나 개정판을 내놓은 문화 간 커뮤니케이션의 대표 교재로, 8차 개정판은 상호 연계된 네 파트로 구성되어 있다. 첫째 파트에서는 커뮤니케이션과 문화라는 학문 영역을 소개한다. 둘째 파트에서는 문화가 현실을 바라보는 우리의 시각을 어떻게 형성하며 한정시키는가에 논의의 초점을 맞추고, 셋째 파트에서는 문화 간 커뮤니케이션 이론을 실제 문화 간 커뮤니케이션 상황에 대입한다. 마지막 파트에서는 지식을 행동으로 실천하는 문화 간 커뮤니케이션 수행을 살펴본다.

개정판의 특징
ㆍ기술 부분을 확대했다. 사람과 세계를 연결하는 현대 정보기술이 문화 재구성과 사회 양극화에 어떤 역할을 하는지 논의했다.
ㆍ커뮤니케이션과 문화를 주제로 한 장을 더했다. 대인관계에 대한 최신 자료를 포함했다.
ㆍ세계관과 종교에 대한 논의를 보완했다. 이슬람과 비종교적 도덕론에 깊이를 더했다. 이로써 세계관에 대한 성찰을 확장했다.
ㆍ가족, 비즈니스, 교육 그리고 문화 간 커뮤니케이션에 글로벌화가 어떤 영향력을 발휘하는가에 대한 논의를 확장했다.
ㆍ역사를 독립 장으로 다루었다. 현재의 상황이 미래에 어떤 영향을 미치는지 심도 깊게 논의한다. 특히 이슬람 역사는 폭넓게 개정했다.

역자 서문
서문
감사의 말

01 문화 간 커뮤니케이션: 다문화적 세계의 상호작용
글로벌 공동체
다양성의 증가
미국 이민
테크놀로지
문화 간 커뮤니케이션 개념의 정의
새로운 문화 속으로의 모험
윤리적 고려 사항
문화 간 커뮤니케이션의 윤리
문화 간 커뮤니케이션의 연구
이 책의 간단한 소개

02 문화와 커뮤니케이션
휴먼 커뮤니케이션
커뮤니케이션의 사용
커뮤니케이션의 정의
커뮤니케이션의 구성 요인
커뮤니케이션의 특성
문화
요약
학습 활동
개념과 질문

03 문화의 구조: 가정교육
문화의 심층구조
가족
커뮤니케이션, 문화 그리고 가족
가족 간 상호 행위의 문화적 변이
요약
학습 활동
개념과 질문

04 문화의 역사: 우리의 조상들
역사의 중요성
요약
학습 활동
개념과 질문

05 문화, 그리고 삶과 죽음
세계관
종교
종교와 세계관?마지막 제언
요약
학습 활동
개념과 질문

06 문화적 가치관: 행위의 기준
지각의 이해
가치관 이해하기
콜즈의 “미국인의 가치관”
민코프의 기념비적 업적주의와 유동적 겸손주의
클럭혼과 스트로드벡의 가치 지향성
홀의 고맥락과 저맥락 지향성
글로브 연구
체면과 체면 차리기
문화적 양상과 커뮤니케이션
요약
학습 활동
개념과 질문

07 정체성과 문화: 문화적 맥락 내에 개인 위치시키기
정체성의 역할
정체성 정의
사회적 정체성의 예들
정체성 습득과 계발
문화적 정체성 확립과 제정
문화 간 교류에서 정체성
글로벌화된 사회에서 정체성
정체성의 어두운 면
고정관념
편견
인종차별주의
자민족중심주의
요약
학습 활동
개념과 질문

08 구어적 메시지?언어
언어의 기능들
언어와 의미
언어와 문화
통역과 번역
커뮤니케이션 기술과 언어
언어와 문화 간 능력
요약
학습 활동
개념과 질문

09 비언어 커뮤니케이션: 행위, 공간, 시간과 침묵의 메시지
비언어 커뮤니케이션의 여러 기능
비언어 커뮤니케이션의 정의
비언어 커뮤니케이션 공부
비언어 커뮤니케이션과 문화
비언어 커뮤니케이션의 분류
공간과 거리
시간
침묵
비언어 커뮤니케이션 기술의 증진
요약
학습 활동
개념과 질문

10 커뮤니케이션 맥락과 문화적 영향
문화와 맥락
맥락에 관한 기초 전제
맥락 평가하기
비즈니스 맥락에서 문화 간 커뮤니케이션
다문화 비즈니스 맥락에서 커뮤니케이션
교육 맥락
다문화 교육
다문화 교육에서 언어적 쟁점들
문화에 관심을 보이는 교실 내 의사소통
건강관리 맥락
건강 및 질병 치료에 대한 다양한 믿음
언어 다양성과 건강관리 의사소통
효과적인 문화 간 건강관리 의사소통
요약
학습 활동
개념과 질문

미주

이 책의 가장 큰 장점은 문화 간 커뮤니케이션이란 개념에 내포된 수많은 하위 개념과 이론을 유기적으로 다루고 있을 뿐만 아니라 문화 간 소통상황에 적용할 수 있는 구체적이고 실용적인 내용을 함께 제시하고 있다는 것이다. 따라서 이 책은 문화 간 커뮤니케이션에 대한 기본적인 이해와 지식을 얻고자 하는 문화 간 커뮤니케이션 전공자나 실무자에게 훌륭한 안내서가 되리라 믿는다. 일반적으로 문화 간 커뮤니케이션의 난제는 소통의 주체인 발화자와 청자가 사용하는 언어와 문화적 배경의 차이에 기인한다. 이러한 차이가 오해와 갈등을 일으키고 효과적인 의사소통을 가로막는 ‘장벽’으로 작용하면서 문제가 발생한다. 지금 한국은 안으로는 다문화 사회로 진입하고 있고, 밖으로는 글로벌 무한경쟁 시대를 함께 열어 가고 있다. 우리 한국인들이 문화 간 소통 역량을 강화하는 데 이 역서가 조금이나마 도움이 되기를 소망한다.
-‘역자 서문’중에서

문화에 대한 우리의 모든 논의에서 아주 중요한 점이 다음 문장에 잘 묘사되어 있다. “신은 모든 사람에게 하나의 컵, 즉 진흙으로 만든 컵을 하사했고, 이 컵으로부터 우리는 생명을 마셨다.… 우리는 모두 물속에 담겼지만, 우리의 컵은 각각 달랐다.” 이 책은 어떻게 그 “다른 컵들”이 사람들이 세상을 지각하고, 행동하는 방식에 영향을 미치고 있는가를 살펴보고자한다.
-‘02 문화와 커뮤니케이션’ 중에서

유일신을 믿는가 아니면 다신을 믿는가? 미국 국기를 불사르는 것은 용납될 수 있는가? 고래 고기를 먹어도 되나? 어떤 의견에 대해 사람들이 가지는 태도, 도덕적 사안, 윤리적 물음, 행동 진로, 그리고 특별한 상황에서 어떤 행위를 할 것인가는 문화적 가치관에 영향을 받는다. 그런데 한 문화의 가치관과 다른 문화의 가치관 사이에는 갈등이 일어날 수 있다. 이런 갈등을 인정하고 관리하는 능력은 성공적으로 다른 문화와 교류하는 데 핵심적인 역할을 한다. 이번 장을 통해 여러분은 문화적 가치관의 파급효과와 가치관이 문화마다 어떻게 다른지를 알게 될 것이다. 이를 성취하기 위해서 우리들은 ① 지각을 검토하고, ② 지각을 문화와 연계하고, ③ 가치관을 간단히 논의하고, ④ 문화의 다른 양상과 차원을 살필 것이다.
-‘06 문화적 가치관: 행위의 기준’ 중에서

강요된 드레스 코드에 대한 찬반 논쟁은 이슬람 여교도가 여성성·정체성의 비언어적 상징으로 그리고 더 중요한 것은 자신들의 종교 신념의 표상으로 스카프·베일·부르카를 착용하기 때문에 복잡해지고 있다. 코란은 ‘여성은 겸손해야 하며 주목을 끌지 않는 옷을 입을 것’을 주문한다. 알카이시(Al?Kaysi)는 겸손과 이슬람 여인들의 옷 사이의 연관성을 이야기할 때 이 점을 좀 더 구체적으로 말한다－겉옷은 ‘느슨한’ 옷이어야 한다. 즉 여성은 몸매를 부각시키거나 유방·다리·팔 같은 신체 특정 부분을 과장하는 꽉 끼거나 달라붙는 옷을 피해야 한다. 소녀와 성인 여성은 비이슬람교도의 옷과 닮은 옷을 입어서는 안 된다고 코란에 적혀 있다. 이러한 이유로 많은 이슬람교도와 비이슬람교도는 정부에 의한 종교 의복의 금지를 신앙권을 위반해 신도들에게 “지시”하는 것으로 생각한다.
-‘09 비언어 커뮤니케이션: 행위, 공간, 시간과 침묵의 메시지’ 중에서