간편결제, 신용카드 청구할인
카카오페이 3,000원
(카카오페이 5만원 이상 결제시, 12/1~12/31 기간 중 1회)
인터파크 롯데카드 5% (21,380원)
(최대할인 10만원 / 전월실적 40만원)
북피니언 롯데카드 30% (15,750원)
(최대할인 3만원 / 3만원 이상 결제)
NH쇼핑&인터파크카드 20% (18,000원)
(최대할인 4만원 / 2만원 이상 결제)
Close

왜 시스템 개발만 하면 싸워댈까? : 49가지 분쟁 사례로 배우는 프로젝트 관리 비법

원제 : なぜ、システム開?は必ずモメるのか?
소득공제

2013년 9월 9일 이후 누적수치입니다.

판매지수 28
?
판매지수란?
사이트의 판매량에 기반하여 판매량 추이를 반영한 인터파크 도서에서의 독립적인 판매 지수입니다. 현재 가장 잘 팔리는 상품에 가중치를 두었기 때문에 실제 누적 판매량과는 다소 차이가 있을 수 있습니다. 판매량 외에도 다양한 가중치로 구성되어 최근의 이슈도서 확인시 유용할 수 있습니다. 해당 지수는 매일 갱신됩니다.
Close
공유하기
정가

25,000원

  • 22,500 (10%할인)

    1,250P (5%적립)

할인혜택
적립혜택
  • I-Point 적립은 마이페이지에서 직접 구매확정하신 경우만 적립 됩니다.
추가혜택
주문수량
감소 증가
  • 이벤트/기획전

  • 연관도서

  • 상품권

AD

책소개

[왜 시스템 개발만 하면 싸워댈까?]는 여러 IT 분쟁 사례를 비롯해 저자가 IT 기술자였던 시절과 컨설턴트 시절에 겪은 경험을 바탕으로 프로젝트의 실패 원인을 분석하고 해결책을 고민해 정리한 책이다. 이 책은 계약 단계부터 검수 단계까지 시스템을 개발하면서 발생할 수 있는 다양한 분쟁과 해결 방안을 담았다.

출판사 서평

《왜 시스템 개발만 하면 싸워댈까?》는 여러 IT 분쟁 사례를 비롯해 저자가 IT 기술자였던 시절과 컨설턴트 시절에 겪은 경험을 바탕으로 프로젝트의 실패 원인을 분석하고 해결책을 고민해 정리한 책이다. '아리스카와 도코'라는 가상의 IT 전문변호사를 중심으로 시스템 개발 중에 발생하는 각종 문제를 이야기 형식으로 풀어 구성했으며, 책에서 제시한 해결 방안은 실제 IT 소송이나 현장의 분쟁 사례를 근거로 했다.

이 책은 계약 단계부터 검수 단계까지 시스템을 개발하면서 발생할 수 있는 모든 분쟁과 해결 방안을 담았다. 이해하기 쉽게 폭포수 모형 개발 방식을 기준으로 썼지만 문제 해결 방안은 애자일 모델링이나 시제품 모형 등에도 적용할 수 있다. 그리고 프로젝트 관리 지표인 CMMI와 ITIL, PMBOK 등을 참고로 프로젝트 성공에 필요한 다양한 자료를 실었다.

프로젝트의 QCD(품질, 가격, 납품)를 준수하려고 고민하는 프로젝트 매니저 및 IT 기술자는 물론 발주자까지 시스템 개발로 얻을 수 있는 이점을 예측하거나 발생 가능한 문제 및 분쟁을 해결하는 데 이 책의 도움을 받을 수 있다.

목차

머리말
이 책이 전제로 하는 개발공정
등장인물

▣ 1장: 요구사항 정의 (말했다 VS. 안 했다, 하기로 했다 VS. 안 했다)
CASE 1 발주자가 요구사항을 계속 추가할 때
CASE 2 요구사항 정의란 도대체 무엇인가?
CASE 3 발주자가 요구사항 정의를 벤더에게 전담할 때
CASE 4 소프트웨어 패키지의 함정 ①
CASE 5 소프트웨어 패키지의 함정 ②
CASE 6 확정되지 않은 요건은 어떻게 처리할까?
CASE 7 벤더가 멋대로 성능 요건을 제외했을 때
CASE 8 요구사항 변경의 영향 범위를 파악할 수 없을 때
CASE 9 발주처 담당자가 벤더와 친할 때
CASE 10 요구사항 정의 없이 개발했을 때
CASE 11 업무 요건에 누락된 요소가 있을 때
CASE 12 시스템 개발 범위는 어떻게 정할까?
DATA
요구사항 정의서 체크리스트
비기능적 요구사항 개요
요구사항 추적 매트릭스 예시
COLUMN 1
IT 분쟁 판결까지 얼마나 걸릴까?

▣ 2장: 프로젝트 계획과 관리 (일정표 체크만이 관리는 아니다)
CASE 13 프로젝트 위험 관리는 어떻게 할까?
CASE 14 벤더는 발주자 측 위험요소를 어떻게 관리해야 할까?
CASE 15 벤더가 진척도를 거짓으로 보고 했을 때
CASE 16 발주자가 위압적인 태도를 보일 때
CASE 17 발주자의 참여의식을 높이려면 어떻게 해야 할까?
CASE 18 핵심 팀원이 병으로 쓰러졌을 때
CASE 19 벤더를 변경했는데 프로젝트 관리자까지 퇴사했을 때
CASE 20 프로젝트 계획서는 어떻게 써야 할까?
DATA
프로젝트 계획서 기재항목 예시
프로젝트 관리 계획 기재항목 예시
WBS(Work Breakdown Structure: 작업분류체계)와 EV(Earned Value: 획득가치)
COLUMN 2
사회적 통념에 따른 판결

▣ 3장: 설계 (벤더와 발주자가 협의할 사항)
CASE 21 산출물을 객관적으로 검토할 수 있는 사람은?
CASE 22 체크리스트는 어떻게 활용해야 할까?
CASE 23 발주자가 만든 요구사항 정의서에 누락된 사항이 있을 때
CASE 24 검수한 시스템에서 설계 오류가 발견됐을 때
CASE 25 설계서에도 저작권이 있을까?
CASE 26 설계 단계에서 소프트웨어 패키지가 부적합하다고 밝혀졌을 때
CASE 27 소프트웨어 패키지의 결함은 어떻게 평가할까?
DATA
설계서 체크리스트
COLUMN 3
조정을 신청하면 손해 볼 일은 없다?

▣ 4장: 프로그래밍 (작동만 하면 끝이 아니다)
CASE 28 프로그래밍 순서는 어떻게 정할까?
CASE 29 사소한 버그를 내버려두면 큰 손해를 입는다
CASE 30 문제 해결 우선순위는 어떤 기준으로 판단할까?
CASE 31 보안 정보는 어디까지 파악해야 할까?
CASE 32 프로그램 품질을 어떻게 개선해야 할까?
DATA
소스코드 체크리스트
COLUMN 4
조정위원을 얕보지 마라

▣ 5장: 테스트 (뭘 테스트해야 하는지 아는가?)
CASE 33 테스트를 효과적으로 하려면 어떤 준비가 필요할까?
CASE 34 프로젝트 완료는 무엇을 기준으로 판단할까?
CASE 35 발주자는 산출물의 품질을 어떻게 평가해야 할까?
CASE 36 컴퓨터 시스템 검수란 무엇일까?
CASE 37 검수 후 오류가 발견되면 어떻게 해야 할까?
CASE 38 불특정 다수가 사용하는 시스템은 어떻게 테스트해야 할까?
DATA
개발용 SLA(Service Level Agreement: 서비스 수준 협약) 사례
검수 계획서, 테스트 시나리오 체크리스트
COLUMN 5
IT 변호사란?

▣ 6장: 계약과 프로젝트 완료 (뭘 약속했지?)
CASE 39 프로젝트 책임자의 역할은? ①
CASE 40 프로젝트 책임자의 역할은? ②
CASE 41 시스템 개발 계약서에는 어떤 사항이 들어가야 할까?
CASE 42 개발 규모가 원래 산정했던 견적보다 커졌을 때
CASE 43 계약서 없이 프로젝트를 진행하면 어떤 문제가 생길까?
CASE 44 프로젝트 관리의 중요성
CASE 45 가발주서만 접수하고 작업을 시작했을 때
CASE 46 프로젝트에 외부 자문인력이 꼭 필요할까?
CASE 47 도코가 보낸 메일
CASE 48 「발주자의 신의성실의 원칙」이란?
CASE 49 프로젝트 성공 모델은?
DATA
소프트웨어 계약 시 포함해야 하는 조항
COLUMN 6
IT 분쟁을 피하려면?

관련이미지

저자소개

호소카와 요시히로 [저] 신작알림 SMS신청 작가DB보기
생년월일 -

해당작가에 대한 소개가 없습니다.

생년월일 -

해당작가에 대한 소개가 없습니다.

컴퓨터/인터넷 분야에서 많은 회원이 구매한 책

    리뷰

    10.0 (총 0건)

    구매 후 리뷰 작성 시, 북피니언 지수 최대 600점

    리뷰쓰기

    기대평

    작성시 유의사항

    평점
    0/200자
    등록하기

    기대평

    0.0

    판매자정보

    • 인터파크도서에 등록된 오픈마켓 상품은 그 내용과 책임이 모두 판매자에게 있으며, 인터파크도서는 해당 상품과 내용에 대해 책임지지 않습니다.

    판매자

    (주)교보문고

    상호

    (주)교보문고

    사업자 종류

    법인사업자

    사업자번호

    102-81-11670

    연락처

    1544-1900

    이메일

    callcenter@kyobobook.co.kr

    통신판매 신고 번호

    01-0653

    영업소재지

    서울특별시 종로구 종로 1(종로1가,교보빌딩)

    교환/환불

    반품/교환 방법

    ‘마이페이지 > 취소/반품/교환/환불’ 에서 신청 또는 1:1 문의 게시판 및 고객센터(1577-2555)에서 신청 가능

    반품/교환가능 기간

    변심 반품의 경우 출고완료 후 6일(영업일 기준) 이내까지만 가능
    단, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내

    반품/교환 비용

    변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
    상품이나 서비스 자체의 하자로 인한 교환/반품은 반송료 판매자 부담

    반품/교환 불가 사유

    ·소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

    ·소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등

    ·복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
    예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집

    ·시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

    ·전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

    상품 품절

    공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있음

    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상

    ·상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨

    ·대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

    배송안내

    • 교보문고 상품은 택배로 배송되며, 출고완료 1~2일내 상품을 받아 보실 수 있습니다.

    • 출고가능 시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 상품을 기준으로 배송됩니다.

    • 군부대, 교도소 등 특정기관은 우체국 택배만 배송가능합니다.

    • 배송비는 업체 배송비 정책에 따릅니다.

    • - 도서 구매 시, 1만 원 이상 무료, 1만원 미만 2천 원 - 상품별 배송비가 있는 경우, 상품별 배송비 정책 적용