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2018 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기 : 2017년 기출문제 수록, 시대에듀 동영상 강의교재
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김현중, 박영숙 저 | 시대고시기획 | 2018.02.05
- 11판
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35,000원
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31,500원
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지금 주문하면, 06/18(월) 당일배송 (서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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이번에 새로 개정된 '2018 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기'는 2018년 3월 4일(일), 2018년 8월 19일(일) 한국산업인력공단에서 시행되는 2급 필기시험 대비 종합본이다. 이번 개정판의 가장 큰 특징은 가장 최근에 치뤄진 2017년 제3회 기출문제(2017년 8월 26일 시행)를 추가로 수록하고 이와 함께 2017년 제3회 기출...
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CS 클레임관리사 (2017) : CS 클레임 관리사 실무 향상 및 자격검정을 위한 핵심 지침서
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한국CS경영아카데미 저 | 책과나무 | 2017.03.24
- 개정판
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25,000원
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22,500원
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지금 주문하면, 06/18(월) 당일배송 (서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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CS 클레임 관리사 실무 향상 및 자격검정을 위한 핵심 지침서[한 권으로 끝내는 CS 클레임 관리사]는 CS 및 콜센터 관련 교육과 강의, 세미나 개최, 컨설팅은 물론 전문분야 자격인증을 주로 하는 CS전문업체 한국콜센터아카데미가 접점에서 클레임 처리를 위한 전문성 확보는 물론 CS분야에 근무하는 전문 인력의 역량을 검증하려는 목적으로 도입한 국내 최...
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2018 소비자상담실무 2급 실기 : 15개년 기출복원문제 수록! OCAP교육원 채택 교재, NCS 최신 출제...
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유수현 저 | 시대고시기획 | 2018.05.10
- 10판
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28,000원
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25,200원
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지금 주문하면, 06/18(월) 당일배송 (서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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이번에 새로 개정 출간된 [2018 소비자상담실무 2급 실기]는 2018년 소비자전문상담사 2차 실기시험에 대비해 나온 도서이다. [2018 소비자상담실무 2급 실기]는 기존에 수록된 2016년~2003년 기출복원문제에 더해 가장 최근에 출제된 2017년 기출복원문제까지 총 15개년의 기출복원문제가 수록되어 있어 소비자상담실무를 준비하는 수험생들에게 ...
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소비자 전문상담사 1급필기 (2009)
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이종혜, 박희주, 김민정 저 | 시그마프레스 | 2009.05.28
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지금 주문하면, 3일 이내 출고예정
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소비자학 전문가로 구성된 편저자 편저자들은 모두 소비자학 또는 법학을 전공한 박사로서 이 분야에서 강의 경력 및 연구 경력이 10년 이상 되는 전문가입니다. 또한 소비자전문상담사와 관련하여 OCAP(기업소비자전문가협회) 등 여러 관련 단체에서 강의를 했으므로 담당 과목에 대해 누구보다도 잘 알고 집필하였습니다. 출제기준안에 근거한 구성 이 책은 출제기...
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소비자 전문 상담사 (2016)
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한국소비자교육지원센터 저 | 교문사 | 2016.06.09
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지금 주문하면, 3일 이내 출고예정
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소비자 전문상담사 2급 필기 (2015)
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박상미, 조희경 저 | 교학사 | 2015.08.10
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33,000원
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29,700원
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지금 주문하면, 3일 이내 출고예정
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- 독자대상 : 소비자 전문상담사 2급 시험 준비생 - 구성 : 이론 - 특징 : 1. 최근 개정된 법령반영/충실한 이론 설명 2. 이론과 관련된 기출문제 수록 3. Chapter별 합격확인문제 수록
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소비자전문상담사 2급 (2011) : 1차 필기시험 대비
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소비자교육연합회교수진 저 | 북스텍 | 2011.01.15
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30,000원
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27,000원
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+ 1,500P (5%)
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우리의 생활은 상품 및 정보에 홍수 속에 살아가고 있다는 것을 많이 느끼며 혼란스럽기까지 한다.우리 소비자 입장에서 보면 인터넷 등의 발달로 인하여 얼굴을 직접 대면하지 않고 물건을 확인하지 않고 다단계, 온라인쇼핑, 카달로그 쇼핑, 홈쇼핑 등의 상거래를 하고 있다.이를 악용하는 업체 또한 증가함으로 관련 소비자 피해도 급증하고 있다.그러나 소비자들은...
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소비자전문상담사 완벽 세트 : 종합본+모의고사+소비자상담실무
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시대고시기획 | 2008.01.01
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절판
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소비자전문상담사 기본 세트
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시대고시기획 | 2008.01.01
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절판
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소비자전문상담사 최종모의고사 (8절/ 2007)
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문제출제연구소 저 | 시대고시기획 | 2006.09.01
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18,000원
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새로쓰는 소비자상담의 이해
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김영신 저 | 시그마프레스 | 2005.04.01
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17,000원
+ 170P (1%)
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지금 주문하면, 4일 이내 출고예정
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소비자 전문상담사 - 2급 필기 (개정판)
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홍향숙 저 | 시그마프레스 | 2003.09.01
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1. 소비자학 박사로 구성된 편저자:이 책의 제1과목은 천경희 박사, 제2과목은 양덕순 박사, 제3과목은 홍향숙 박사, 제4과목은 양희 박사가 책임 집필하였다. 편저자들은 모두 소비자학을 전공한 서울대 박사들로서 이 분야의 강의경력이 최소 10년 이상씩 되는 전문가들이다. 또한 소비자전문상담사와 관련하여 OCAP(기업소비자전문가협회)를 비롯하여 여러 ...
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소비자법과 정책
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강창경 저 | 시그마프레스 | 2003.07.20
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20,000원
+ 200P (1%)
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지금 주문하면, 4일 이내 출고예정
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소비자전문상담사 세트 (종합본 + 모의고사 + 실무/ 전3권)
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편집부 저 | 시대고시기획 | 2006.07.10
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75,000원
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67,500원
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소비자상담의 실제
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허경옥 저 | 시그마프레스 | 2005.09.01
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