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2020 에듀윌 SMAT 모듈C 서비스 운영전략 1주끝장 : 출제기관 제공 모의고사 수록 / 이론부터 문제까지 단기공략 커리큘럼
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유지영, 박정아, 김정현 저 | 에듀윌(EDUWILL) | 2019.11.06
- 개정판
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15,000원
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13,500원
(10%↓)
+ 750P (5%)
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 (서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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기대지수 9.7
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내용 9.7
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재미 9.7
I
편집/디자인 9.7
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은 시험을 주관하는 한국생산성본부에서 공식인증한 교재로 저자의 수년간의 강의 경력에서 나온 노하우를 모두 담고 있습니다. 시험에 나온 내용만을 수록하여 단기간에 학습할 수 있습니다. 또한, 한국생산성본부에서 제공하는 모의고사 그대로를 수록하고 여기에 상세한 해설과 무료 해설특강까지 제공합니다.
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2020 에듀윌 SMAT 모듈A 비즈니스 커뮤니케이션 1주끝장 : 출제기관 제공 모의고사 수록 / 이론부터 문제까지 단기공략 커리큘럼
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양용훈, 유지영, 박정아 저 | 에듀윌(EDUWILL) | 2019.11.06
- 개정판
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15,000원
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13,500원
(10%↓)
+ 750P (5%)
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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기대지수 9.5
I
내용 9.5
I
재미 9.5
I
편집/디자인 9.5
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은 시험을 주관하는 한국생산성본부에서 공식인증한 교재로 저자의 수년간의 강의 경력에서 나온 노하우를 모두 담고 있습니다. 시험에 나온 내용만을 수록하여 단기간에 학습할 수 있습니다. 또한, 한국생산성본부에서 제공하는 모의고사 그대로를 수록하고 여기에 상세한 해설과 무료 해설특강까지 제공합니다.
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2020 소비자전문상담사 2급 필기 기출문제해설 : 최근 3개년 기출문제 & 빨리보는 간단한 키워드
- [소비자전문상담사 시리즈]
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SD 문제출제연구소 저 | 시대고시기획 | 2020.04.03
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20,000원
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18,000원
(10%↓)
+ 1,000P (5%)
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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기대지수 10
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내용 10
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재미 10
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편집/디자인 10
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소비자전문상담사로 가는 지름길!16년 연속 소비자전문상담사 2급 도서 선호도 1위를 지켜내고 있는 시대고시기획의 합격비법을 담았습니다.합격비법 1. 빨리 보는 간단한 키워드필수적으로 학습해야 하는 중요 키워드를 출제기준에 맞춰 수록하였습니다. 시험에 반드시 출제되는 핵심적인 내용만으로 구성하였으므로. 시험보기 전 간단하게 학습했던 내용을 상기시켜 볼 ...
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2020 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기 : 최신 개정법령 반영, 2019년 1~3회 기출문제 수록, 기출지문을 바탕...
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김현중, 박영숙 저 | 시대고시기획 | 2020.01.10
- 13판
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35,000원
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31,500원
(10%↓)
+ 1,750P (5%)
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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기대지수 8
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내용 8
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재미 8
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편집/디자인 8
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소비자전문상담사 2급 필기 합격을 위한 가이드!1. 언제, 어디서든 가지고 다니며 공부할 수 있는 빨리보는 간단한 키워드(빨간키)중간 중간 시간이 날 때, 출퇴근 할 때, 시험 전 두꺼운 책을 보기 부담스러우셨나요?이제 빨리보는 간단한 키워드, 빨간키만 있으면 걱정 없습니다.반드시 알아야 할 핵심 이론 중에서도 알짜배기만 모아 수록한 빨간키는 따로 뜯...
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[기획] 2020 시대고시로 나 혼자 공부한다
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2020 에듀윌 SMAT 모듈B 서비스 마케팅/세일즈 1주끝장 : 출제기관 제공 모의고사 수록 / 이론부터 문제까지 단기공략 커리큘럼
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유지영, 박정아, 김정현 저 | 에듀윌(EDUWILL) | 2019.11.06
- 개정판
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15,000원
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13,500원
(10%↓)
+ 750P (5%)
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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기대지수 9.7
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내용 9.7
I
재미 9.7
I
편집/디자인 9.7
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은 시험을 주관하는 한국생산성본부에서 공식인증한 교재로 저자의 수년간의 강의 경력에서 나온 노하우를 모두 담고 있습니다. 시험에 나온 내용만을 수록하여 단기간에 학습할 수 있습니다. 또한, 한국생산성본부에서 제공하는 모의고사 그대로를 수록하고 여기에 상세한 해설과 무료 해설특강까지 제공합니다.
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2020 소비자상담실무 2급 실기 한권으로 끝내기 : 2019~2003년 기출복원문제 수록
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유수현 저 | 시대고시기획 | 2020.05.06
- 12판
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28,000원
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25,200원
(10%↓)
+ 1,400P (5%)
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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편집/디자인 0
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한 권으로 17개년 최신 기출문제부터 이론까지 탄탄하게 정복!1. 17개년 기출복원문제로 실전처럼!2003년부터 가장 최근 2019년까지의 기출복원문제와 해설을 꼼꼼히 담았습니다.문제를 직접 풀어보며 실제 시험장에서의 감각을 익혀보세요.2. 답안작성방법 및 예시 수록!실제 시험장에서 당황하지 않고 연습한 대로 답안을 작성할 수 있도록 답안작성방법과 예...
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CS 클레임관리사 (2017) : CS 클레임 관리사 실무 향상 및 자격검정을 위한 핵심 지침서
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한국CS경영아카데미 저 | 책과나무 | 2017.03.24
- 개정판
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25,000원
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22,500원
(10%↓)
+ 1,250P (5%)
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(서울시 강남구 삼성로 512 기준)
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기대지수 10
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내용 10
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재미 10
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편집/디자인 10
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CS 클레임 관리사 실무 향상 및 자격검정을 위한 핵심 지침서[한 권으로 끝내는 CS 클레임 관리사]는 CS 및 콜센터 관련 교육과 강의, 세미나 개최, 컨설팅은 물론 전문분야 자격인증을 주로 하는 CS전문업체 한국콜센터아카데미가 접점에서 클레임 처리를 위한 전문성 확보는 물론 CS분야에 근무하는 전문 인력의 역량을 검증하려는 목적으로 도입한 국내 최...
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소비자 전문 상담사 (2016)
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한국소비자교육지원센터 저 | 교문사 | 2016.06.09
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지금 주문하면, 3일 이내 출고예정
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소비자 전문상담사 2급 필기 (2015)
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박상미, 조희경 저 | 교학사 | 2015.08.10
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33,000원
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29,700원
(10%↓)
+ 1,650P (5%)
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지금 주문하면, 3일 이내 출고예정
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편집/디자인 0
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- 독자대상 : 소비자 전문상담사 2급 시험 준비생 - 구성 : 이론 - 특징 : 1. 최근 개정된 법령반영/충실한 이론 설명 2. 이론과 관련된 기출문제 수록 3. Chapter별 합격확인문제 수록
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소비자전문상담사 2급 (2011) : 1차 필기시험 대비
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소비자교육연합회교수진 저 | 북스텍 | 2011.01.15
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30,000원
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27,000원
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+ 1,500P (5%)
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우리의 생활은 상품 및 정보에 홍수 속에 살아가고 있다는 것을 많이 느끼며 혼란스럽기까지 한다.우리 소비자 입장에서 보면 인터넷 등의 발달로 인하여 얼굴을 직접 대면하지 않고 물건을 확인하지 않고 다단계, 온라인쇼핑, 카달로그 쇼핑, 홈쇼핑 등의 상거래를 하고 있다.이를 악용하는 업체 또한 증가함으로 관련 소비자 피해도 급증하고 있다.그러나 소비자들은...
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소비자 전문상담사 1급필기 (2009)
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이종혜, 박희주, 김민정 저 | 시그마프레스 | 2009.05.28
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소비자학 전문가로 구성된 편저자 편저자들은 모두 소비자학 또는 법학을 전공한 박사로서 이 분야에서 강의 경력 및 연구 경력이 10년 이상 되는 전문가입니다. 또한 소비자전문상담사와 관련하여 OCAP(기업소비자전문가협회) 등 여러 관련 단체에서 강의를 했으므로 담당 과목에 대해 누구보다도 잘 알고 집필하였습니다. 출제기준안에 근거한 구성 이 책은 출제기...
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소비자전문상담사 완벽 세트 : 종합본+모의고사+소비자상담실무
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시대고시기획 | 2008.01.01
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소비자전문상담사 기본 세트
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시대고시기획 | 2008.01.01
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절판
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소비자전문상담사 최종모의고사 (8절/ 2007)
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문제출제연구소 저 | 시대고시기획 | 2006.09.01
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20,000원
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18,000원
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+ 1,000P (5%)
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새로쓰는 소비자상담의 이해
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김영신 저 | 시그마프레스 | 2005.04.01
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지금 주문하면, 4일 이내 출고예정
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소비자 전문상담사 - 2급 필기 (개정판)
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홍향숙 저 | 시그마프레스 | 2003.09.01
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30,000원
+ 1,500P (5%)
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1. 소비자학 박사로 구성된 편저자:이 책의 제1과목은 천경희 박사, 제2과목은 양덕순 박사, 제3과목은 홍향숙 박사, 제4과목은 양희 박사가 책임 집필하였다. 편저자들은 모두 소비자학을 전공한 서울대 박사들로서 이 분야의 강의경력이 최소 10년 이상씩 되는 전문가들이다. 또한 소비자전문상담사와 관련하여 OCAP(기업소비자전문가협회)를 비롯하여 여러 ...
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소비자법과 정책
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강창경 저 | 시그마프레스 | 2003.07.20
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20,000원
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19,400원
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지금 주문하면, 4일 이내 출고예정
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소비자전문상담사 세트 (종합본 + 모의고사 + 실무/ 전3권)
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편집부 저 | 시대고시기획 | 2006.07.10
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75,000원
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67,500원
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소비자상담의 실제
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허경옥 저 | 시그마프레스 | 2005.09.01
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18,000원
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18,000원
+ 900P (5%)
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