[매트릭스 4K 트릴로지 리콜 안내]

안녕하세요 인터파크입니다. 구매하신 매트릭스 4K 트릴로지 상품의 생산 과정에서 일부 수량에 디스크 재생 오류가 발생하여, 제조업체에서 아래와 같은 절차로 디스크 리콜을 진행할 예정이니 아래 내용 참고 부탁드립니다.

- 아 래 -


1) CS메일로 교환 접수
- 접수기간: 11월 26일(월)~12월 28일 (금)
- cs@koreahnc.com 메일로 성함/연락처/주소 정보와 함께 교환 신청

2) 불량디스크 접수처 주소 회신을 받으신 후 불량 디스크 착불 발송

3) 재생산 디스크 교환완료
- 착불 발송된 교환 건은 일정 분량을 취합하여 주 1회 일괄 발송 예정
- 이메일을 통한 교환 접수/오류디스크 착불 발송이 모두 확인된 건만 발송됩니다.
- 교환을 위해 접수된 개인정보는 택배 발송 외의 목적으로는 사용되지 않습니다.


다시 한 번 소비자 여러분께 불편을 드린 점 사과드리며, 차후 원인 파악시 추가 공지해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.