우스갯소리로 한번쯤 이런 이야기를 들어본적이 있지 않나? 남자들이 쇼핑하는 방법이라고,, 여자들은 쇼핑을할때 이집저집다니며 입어보기도하고 가격도알아보고 최대한 둘러본다음 마지막에 물건을 산다면, 남자들은 아무집이나 들어가서 추천해주는걸 바로 사서나와버린다는 내용. 안타깝지만 농담이 아니고 매우 현실적인 이야기다. 기본적으로 협상능력이 부족한걸까? 귀찮아서일까? 여러가지 요인이 복합적으로 작용할듯 하지만, 애초에 생각조차없는것 같이 느껴질때가 있다.
작가는 비즈니스 강의 분야에서 유명한 강사로 비즈니스뿐만 아니라 실생활에서의 협상에대해서도 알려주고있다. 사실 작가는 실생활에서 소비생활에는 협상을 크게신경쓰지 않는다고 한다, 협상하는데도 기본적으로 필요한 정보를 수집해야하고 에너지를 쏟는일이기 때문이다. 가끔 대량으로 주문할때에는 간단한 방법으로 협상을 하기는 하지만.. 때문에 이책은 단위가큰 비즈니스에서의 협상을 주로다루고 실생활의 협상은 간단하게 소개하고있다.
책은 총5장으로 나누어져있는데, 1장에서는 협상의 목표와 중요성에 대해 강의하고 있다. 2장에서는 협상이 안 될 때를 대비해 대안을 설정하고 출구 전략의 중요성에대해 3장에서는 협상에 임하는 대상과의 관계의중요성에대해, 4장에서는 협상에서 최고의결과를 얻기위해 필요한 사전준비에대해서 설명하고 마지막5장에서는 실전에서 응용할수있는 스킬과 전략을 알려주고있다.
협상대상자의 핵심욕구를 캐치하는것이 협상의 성패를 가늠하는 척도가 될수도있다.. 말한마디에 열가지를 파악하는 능력자.. 눈치라고 하지않나..
핵심을 요약하자면 협상을 위해선 나와 상대모두 납득할수있는 중간지점을 찾는것이 중요하다는 것이다. 그부분을 찾기위해 사전정보를 많이 알아보는것이 중요하다는것. 1회성소비를 제외한 비즈니스관계에선 현실적으로 매번 이기는협상만 할 수는 없으며, 신뢰관계를 쌓으며 주고받을 수 있는 협상이 중요하다고 말하고있다. 작가의말에서 단도직입적으로 말하고있는 나의위치, 주제파악하는것도 매우 중요하단다..!
신용준,
리텍콘텐츠