1. 상호성의 법칙
-샘플을 받아본 상품은 사게 될 가능성이 높다
만일 어떤 사람이 당신의 생일을 기억하여 생일 선물을 보내면, 당신도 그들을 저녁 식사에 초대해야 한다는 것이다.
일단 상대방에게 아무런 뜻이 없다고 하고서 작은 선물을 한다. 그것은 사탕 한알, 커피 한잔이라도 좋을 것이다. 그리고 나서 그 상대방에게 당신의 용건을 말해보아라. 그럼 그사람은 왠만해서 들어줄 것이다.
2. 일관성의 법칙
-내가 선택한 것이 최고라고 믿고 싶어한다
일단 당신의 요구하고 싶은 것을 낮추어서 요구를 한다. 그리고 나서 그 사람이 승낙을 하면 옵션을 붙여라. 그는 이미 당신의 요구를 받아들였기 때문에 거절하지 못한다.
3. 사회적 증거의 법칙
-다른 사람의 행동에 의해서 더 쉽게 설득된다
이 법칙에 의하면, 무엇이 옳은가를 결정하기 위해서 우리가 사용하는 방법 중의 하나는 다른 사람들이 우리와 행동을 같이 하느냐에 의해 결정하는 것이다.
당신이 도움을 필요로 하고 있다. 그렇다면 당신은 모든 사람에게 도움을 청할 것이다. 그러나 그것은 성공하기 힘들 것이다. 오직 한 사람만을 선택해라. 구경꾼은 절대 도와주지 않는다.
4. 호감의 법칙
-잘 생긴 피의자가 무죄판결을 받을 가능성이 높다.
잘 생긴 사람에 대한 우리의 반응은 "열려라 참깨"식의 거의 무의식적인, 그리고 자동적인 반응의 형태를 띄고 있다. 이런 효과를 '후광효과'라고 하는데 후광효과란 어떤 사람의 긍정적인 특성 하나가 그 사람 전체를 평가하는데 결정적인 영항을 미친다는 것이다.
5. 권위의 법칙-
상 받은 상품, 큰 체구, 우아한 옷차림, 높은 직책에 약하다.
권위에 대한 복종은 거의 무의식적인 차원에서 자동적으로 이루어진다. 우리는 선생님이 하라는 것을 한다. 그러나 그것의 옳고 그름을 따지는 사람은 거의 없다.
6. 희귀성의 법칙
-한정판매, 세일 마지막 날에 사람이 모인다.
어떤 것이 희귀하거나, 희귀해지고 있다면 그것의 가치는 더욱 높아진다. 평상 시에는 자기 연인에게 시들하게 대해도 제3의 경쟁자가 나타나면 사랑을 느끼는 것과 같은 것이다.
호감의 법칙.. 쩝..
대학교 때 나에게 정말 많은 센세이션(?)이 되었던 책..
너무나도 즐겁게.. 머리 속에 확~ 각인되었었던..
교수님의 추천으로 읽었었는데,
종종 이 글귀들이 떠오른다.
누군가를 설득하고 싶은 자들이여,
이 책을 읽으라!
설득의심리학,
로버트치알디니