나를 살리기 위해 누군가가 희생했다면? 나를 살리기 위해 누군가는 목숨을, 누군가는 다리를 잃었다면? 그래서 사람들이 나에게 그들의 몫까지 제대로 살아야 한다고 강요한다면 나만의 삶의 살 수 있는 걸까?

 

 

‘유원’은 이런 의문을 가진 여고생입니다. 그 아이가 자신의 삶에서 타인을 덜어내고 온전한 나 자신이 되어 가는 이야기가 바로 이 책 '유원'입니다.

 



주 52시간 근무제가 시행된지도 2년이 다 되어갑니다. 저도 노동자이지만 주 52시간만 근무해 본 적은 한번도 없었던 것 같습니다. 늘 한시간 일찍 출근하는데다가 정시 퇴근을 하는 날이 별루 없으니 최소 70여 시간은 되지 않을까 싶더군요. 하지만 모르긴 몰라도 저보다 더 많은 시간 일하는 분들도 많을 겁니다. 그렇다면 주 52시간제가 무색하리만큼 우리는 많은 시간을 직장에서 보내는 데 그것이 과연 얼마나 가치있는 시간인걸까요? 각종 보고서에 따르면 OECD 국가 중 멕시코에 이어 두번째로 많은 시간 일을 하면서 GDP는 평균의 70%에 불과하다고 하니 효율성이 낮을 수 밖에 없습니다. 투자한 시간에 비해 터무니없이 낮은 일의 효율성에 대해 우리는 지금 우리가 하고 있는 일의 본질에 대해 고민해 봐야 합니다.

‘이제부터 일하는 방식이 달라집니다’는 전세계적 위기를 겪으며 급격한 변화를 겪고 있는 지금이, 일의 본질에 대해 고민해보고 이제껏 우리가 벗어나지 못했던 비효율적인 업무 상황에서 벗어날 수 있는 최고의 시기라고 이야기합니다. 갑작스러운 비대면 업무나 온라인 업무, 혹은 재택 근무 등이 상당수 늘어나면서 근무 환경 자체가 변할 수 밖에 없는 상황에 놓여있으므로 이번 위기를 기회로 극복하자는 저자의 주장에 동의하게 됩니다.

그렇다면 우리는왜 이제껏 낮은 효율성에도 불구하고 많은 시간을 직장에서 보내는 걸까요? 바로 가짜일을 하고 있기 때문이라고 저자는 주장합니다. 가짜일은 자신을 드러내가 위해 가짜 성과를 내세우는 눈속임입니다. 가짜일이란 바로 보여주기, 시간끌기, 낭비하기, 다리걸기, 끌고가기입니다. 곰곰이 생각해보니 제가 근무하는 직장에는 보여주기 관행이 상당히 많았더라구요. 성과를 보여주어야 하나 제대로 된 결과물이 부족할 때는 질보다 양으로, 결과물이 아닌 과정에서 투자한 만큼의 시간과 태도로 결과물을 포장하는 것입니다. 그러다보니 결과보고서의 분량은 상당하고 형식도 화려하지만 정작 구체적인 성과가 부족할 때가 많습니다. 갑자기 그동안 작성했던 많은 보고서들이 떠오릅니다.

그렇다면 가짜 일을 최소화시키고 일의 본질에 집중할 수 있는 방법은 무엇이 있을까요? 일의 본질을 찾기 위해서 우리가 개선해야 할 부분은 권위주의, 가짜 성과주의, 그리고 비인격적인 조직운영이라는 조직문화와 제도입니다.

수평적 관계 형성을 위한 노력을 한다고는 하지만 여전히 우리의 조직문화 속 권위주의는 남아있습니다. 아직도 성과보다는 근속연수에 따라 성과급을 나눈다거나 인사이동을 결정하는 경우가 남아있는 것을 볼 때 더욱 그렇습니다. 단기적이고 보여주기식 가짜 성과주의는 더욱 말할 필요도 없죠. 개인을 존중하지 않고 전체 조직의 부속물로만 바라보는 비인격적 조직운영의 관행 역시 일의 본질을 흐리게 하는 원인 중 하나입니다.

사실 직장이라는 곳은 개인의 능력을 확인하고 보람을 느낄 수 있는 최고의 공간이 될 수도 있는 반면, 최소한의 경제적인 보수를 위해 견뎌야만 하는 족쇄가 될수도 있습니다. 직장에서 조직의 일원으로서 사고하고 행동하다 보면 조직과 개인의 우선순위를 조절하는데 문제가 생기기도 합니다. 하지만 조직의 목표와 개인의 목표가 일치시켜야만 조직과 개인 모두가 윈윈할 수 있는 최고의 상황이 될 수 있을거라 기대합니다. 그러기 위해선 직장 조직내에 남아 있는 가짜 일을 걷어내고 일의 본질에 집중하기 위해 개인과 조직 모두가 노력해야 할 때인것 같습니다.



역지사지(易地思之). Put yourself in other’s shoes. 자식 길러봐야 부모 사랑 안다.

모두 다른 사람의 입장이 되어 보라는 뜻의 말입니다. 다양한 언어로 다양한 문화권에서 발견되는 걸 보니 인류 공통의 교훈임에 틀림이 없나 봅니다. 그리고 이 교훈은 특히 지금 우리 사회에서 가장 필요한 덕목 중 하나입니다.

‘듣고 싶은 말을 했더니 잘 풀리기 시작했다’는 관계를 어떻게 말로 풀어나갈 것인가에 대한 이야기입니다. 우리는 생각하는 데로 말을 한다고 여기지만 실상은 말을 하는 데로 생각을 하고 있는 거지요. 즉 사고가 언어를 지배 하는게 아니라 언어가 사고를 지배하는 겁니다. 그래서 이 책의 저자 하라 구니오는 사람은 말이 이끄는 데로 살아간다고 이야기합니다.

 

<칭찬의 힘과 디테일>

칭찬의 힘에 대해서는 반복하지 않아도 이미 다들 알고 계실거에요. 칭찬이 가진 힘에 대해서는 이미 너무나 많이 들어왔기 때문이죠. 특히 이 책의 저자는 칭찬이 누군가를 성장시키는데에 큰 역할을 한다고 이야기합니다. 특히 사람을 성장시키는 말의 포인트는 다음과 같습니다.

상대의 인정 욕구를 채워줄 수 있도록 그 사람만의 장점을 언급합니다.

상대방과의 구체적인 에피소드를 가미해 관심을 드러냅니다.

상대방을 있는 그대로 긍정해주는 말을 합니다.

상대방에 대해 일방적으로 결론을 내려 말하지 않습니다.

언제나 그 사람의 자리가 있음을 느끼게 합니다.

 

하지만 생각보다 칭찬을 한다는 게 쉬운 일은 아닙니다. 칭찬 포인트를 제대로 알지 못하고거나 칭찬을 하고 싶지가 않기 때문이죠. 칭찬을 받을 만하지 않다거나 칭찬을 받아봤자 응석받이가 되거나 효과가 없다고 생각하는 겁니다. 하지만 칭찬은 사람을 성장시키고 자신을 자연스럽게 표현하고 다스리는데 도움이 됩니다. 그렇다면 전달 효과를 높이는 칭찬의 포인트는 무엇이 있을까요?

음식, 취미 등 상대의 기호를 파악해서 화두를 엽니다.

말하기 전에 주어를 상대방으로 바꿔서 생각해 봅니다.

상대방의 구체적인 행동을 언급하면서 말을 건넵니다.

4. 평소 모습을 관찰하면서 그 사람의 배경을 파악해 봅니다.

 

이 중에서 저자가 가장 강조하는 바는 2번 주어를 바꿔서 상대방을 생각해 보라는 것입니다. 사실 역지사지가 필요하다는 것은 알지만 우리는 이 덕목을 자주 잊어버리잖아요. 주어를 바꿔 시점을 이동해 보는 것은 쉬우면서도 확실한 역지사지의 방법이 될 것 같습니다.

 

 

<더 나은 관계를 위한 말습관>

 

말이라는게 우리는 자연스럽게 나온다고 생각하지만 실상은 연습하고 노력해야 하는 부분들이 있습니다. 특히 상대와의 관계가 잘 풀리지 않을 때 사용할 수 있는 마음의 거리를 좁히는 말의 노하우를 알려줍니다.

상대방의 시선에서 자신을 바라보고 상대의 기분을 파악합니다.

화해하고 싶다면 먼저 눈을 마주쳐 말을 걸기 쉬운 분위기를 만듭니다.

상대의 단점이 아닌 장점에 집중합니다.

행동의 개선을 요구할 때는 내가 실수했던 이야기를 먼저 꺼냅니다.

함께한 추억을 이야기하며 관계를 더돈독하게 만듭니다.

 

책에서 가장 마음에 와 닿았던 문구는 이것입니다.

 

인간관계에서 긍정적인 감정은 샴페인 타워와 같다. 가장 위에 있는 것이 자신이다. 먼저 자신이라는 유리잔에 영롱하고 반짝이는 긍정적인 감정을 채우지 않으면 다른 사람에게 긍정적인 감정을 채울 수 없다.

 

모든 관계의 중심에는 항상 내가 있다는 것을 너무 잘 표현한 부분이어서 좋았습니다. 스스로를 채울 줄 모르면 타인을 채울 수 없다는 진리도 좋았습니다.

 

내가 하는 말을 가장 많이 듣는 것은 바로 나이니 타인에 대한 험담은 이제 그만하자, 라는 부분에서도 고개가 끄덕여 지더군요. 이렇게 긍정적인 마인드를 만들어주는 말습관을 정리해 보면 다음과 같습니다.

 

잠자기 전에 스스로에게 내가 잘한 일을 들려줍니다.

자책을 멈추고 열심히 살고 있는 자신을 격려합니다.

매일 스스로 잘한 일을 칭찬하며 몇 번이나 했는지 세어 봅니다.

내가 하는 말을 가장 많이 듣는 것은 나 자신입니다.

 

 

자기계발서를 읽을 때마다 뭔가 대단한 삶의 진리를 발견하는 것은 아닙니다. 오히려 많이 읽으면 읽을수록 대부분의 책에서는 비슷한 이야기를 하고 있다는 생각이 들때가 많죠. 하지만 그럼에도 반복해서 읽을 수 밖에 없는 이유는 몰라서가 아니라 알면서도 실천하지 않는 자신을 독려하기 위해서입니다. 이 책 역시 마찬가지 아닐까요. ‘알고 있다’보다는 ‘하고 있다’의 항목이 더 많아지기 위해 노력해야겠습니다.