처음 책을 받았을 때 그저 조직 관리에 관한 책으로만 봤다. 하지만 다 읽고 나서 이 책이 세일즈와 경영에 정말 필요한 책이라는 것을 알게 되었다. 또한 어느 정도의 리더십에 대한 내용도 있다.

 크게 조직과 사람이라는 두 영역으로 전체의 내용을 담고 있다. 일단 조직분위기나 목표 같은 것을 하나씩 발전시키고 조직의 모토나 비전 같은 것을 확실하게 보여주어야 한다는 것이다. 물론 이 몫이 매니저한테 있다는 것을 알려주고 있다. 그리고 사람의 영역에서는 신입사원부터 시작한다. 신입이 오면 1년 동안 어떻게 발전시키고 업그레이드 시킬 것인지 일 단위, 주 단위, 월 단위의 세부계획을 알려준다. 지은이도 밑바닥부터 시작해서 지점장까지 올라간 관계로 자신의 경험이나 노하우를 바탕으로 이야기를 풀어나가는데 상당히 생동감은 있어 보였다.

 그리고 세일즈에 관한 다양한 에피소드나 이야기를 알려주어서 영업이라는 직업에 대해서 어느 정도 알게 되었다. 저자가 보험세일즈를 한 관계로 그때의 열정을 바탕으로 책을 집필한 느낌이 들었다. 보통사람의 열정이 아닌 진정한 땀으로 일구어낸 열정을 느끼는 듯했다.

 또한 지은이는 자신과 같이 뛰어난 사람을 계속 복제하라고 했다. 물론 시간이 걸리지만 6개월 1년 정도 지나게 되면 그 조직은 전사에서 가장 우수한 조직이 될 거라고 강조를 했다. 그리고 끊임없이 채용에 신경을 쓰라고 했는데 그 말은 조직을 운영함에 있어서 상당히 중요한 내용인 거 같다. 물은 고이면 썩기 마련이다. 조직도 마찬가지이므로 지은이는 조직을 새롭게 하고 젊게 만듦으로써 규모도 커지고 발전도 가능하게 하는 일석이조의 효과를 노려야 한다는 것을 강조하고 있다.
 
 전체적으로 내용면에서는 상당히 뛰어난 책인 거 같다. 다만 표지와 제목이 다소 부족한 거 같다. 충실한 내용을 어필하기에는 2% 부족한 느낌이다.

 과거 전설적인 스파이 계의 대부 마르쿠스 볼프의 인생을 쓴 책이다. 스파이 하면 그저 영화 속에서 보는 제임스 본드밖에 생각이 나지 않는다. 좀 맥이 빠진 느낌이었는데 이 책의 주인공을 알게 되면서 다른 세계를 본 듯하다.

 주인공은 과거 동독의 정보기관인 HVA의 수장을 30년 동안 지내면서 서방국가 대한 여러 스파이 작전을 통해서 스파이 계의 대부가 되었다. 처음은 주인공의 자라난 환경, 그리고 중간은 그가 펼쳤던 여러 작전들을 소개하였고 마지막은 독일 통일 이후의 모습을 표현하고 있다.
 
 손자병법에서도 알 수 있듯이 간첩이라는 것은 단순히 적의 정보만 캐내는 것이 아니라 전쟁의 승패를 가를 수 있을 정도로 중요한 역할을 한다고 했다. 이 책의 주인공인 마르쿠스 볼프도 그것을 아는지 다양한 작전들과 서방국가들의 허를 찌르는 여러 전술들을 보여준다. 로미오작전이나 슈퍼스파이, 이중스파이 등 자신이 맡은 위치에서 최고의 능력을 보여준다. 대표적으로 귄터 기욤 사건을 들 수 있다. 물론 안타깝게도 그 자신도 상대방의 스파이에 놀아난 적도 있지만 더 대담한 작전으로 적의 간담을 서늘케 한다.

 말년은 그리 편안한 인생은 아니었지만 책을 쭉 읽으면서 마르쿠스 볼프가 아주 불행한 인생은 아니었다는 생각이 들었다. 분단이라는 상황에서 자신의 모든 능력을 보여줌으로써 인정을 받고 그리고 부하들에게도 섬세하고 다정하게 있는 그대로 그 자신을 보여줌으로써 두터운 신망을 쌓은 모습을 통해서 배울 점이 많다는 것을 알게 되었다.

 독일이 통일되었지만 그는 당시 다른 국가에서 스파이를 하던 동료들의 이름을 밝히지 않았다. 비열하게 자신의 이익만 챙기는 것이 아니라 국가를 위해 평생을 바친 그를 통해서 많은 교훈을 얻었던 거 같다. 이 책을 통해서 조직 관리나 인사, 그리고 독특한 철학관을 배울 수 있는 좋은 기회였던 거 같다.

 정말 세일즈라는 것이 무엇인지 확실하게 보여준 책인 거 같다. 솔직히 세일즈 하면 그냥 영업 뛰고 술 마시고 그러는 줄만 알았다. 하지만 이 책에서 알려주는 세일즈는 결코 어려워 보이지 않으면서도 쉽지 않은 그런 것으로 표현되고 있다.

 크게 3파트로 나누어져 있고 더 세부적으로는 10개의 단원으로 구성되어 있다. 이중에서 가장 마음에 와 닿는 단원은 2번째 위대한 세일즈의 여덟 가지 법칙이라는 부분이다. 정말 한번 쭉 읽어보았을 뿐인데 머릿속에 기억이 오랫동안 남아있는 듯했다. 초점을 샐러리맨이 아닌 철저하게 고객에게 중심을 맞추고 또한 고객을 감동시켜야 된다는 말은 정말 명언인 거 같다. 어떤 상황에서든지 감동을 준다는 것은 그만큼 많은 노력을 기울였다는 것을 의미하기 때문이다.
 
 그리고 sales case라는 작은 소개문들이 나와 있는데 그 중 한마디도 묻지 않은 판매이라는 내용은 상당히 인상적이면서 실제적인 거 같다. 많은 판매원들은 그저 고객의 입장이 아닌 본인의 입장과 본인의 경험을 바탕으로 말하기 때문에 각각의 고객이 원하는 부분은 전혀 고려하지 못한다. 대표적인 실패의 경우인 것이다. 지하철이나 백화점매장에서도 쉽게 이해가되는 내용인 거 같다.

 내용이 그렇게 어렵지 않아서 한 권을 읽는데 그리 오래 걸리지는 않았다. 하지만 이 책에 소개된 명언들은 결코 한번 읽고 넘겨서는 안 된 내용들인 것 같다. 많이 생각해보고 깨닫고 느껴야만 하는 그런 격언들이다. 진정한 세일즈를 원하는 사람이라면 이 책이 좋은 지침서가 될 거 같다.