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모집 기간 : 6월 28일~ 7월 11일
당첨자 발표 : 7월 16일

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킹핀

성과를 창출하는 결정적 한 수, 킹핀

되는 조직, 되는 사람을 만드는 비밀

왜 어떤 사람은 노력도 안하는 것 같은 데 손대는 일마다 대박을 터트리는가. 똑같은 일을 하면서도 왜 성과는 천차만별인가. 똑같은 상황에서도 어떤 조직은 항상 성공하는 이유는 무엇인가. 베스트셀러 『이기는 습관』의 저자 전옥표 박사가 성공하는 사람들만이 알고 있는 성과 창출의 시크릿을 공개한다. 저자는 ‘열심히는 하는데 만년 꼴찌’와 ‘손대는 일마다 대박’의 결정적 차이는 문제정의법에 있다고 말한다. 일견 사소하게 보일 수 있는 문제정의법이 성과 달성과 성공에 결정적 영향을 미치는 핵심이라는 것이다. 저자는 누구에게나 목표를 달성하여 성공하고 싶은 꿈이 있지만 뜻대로 되지 않는 이유는 ‘킹핀’을 잘 모르기 때문이라고 말한다. 이 책은 비즈니스계에서 1등 신화를 만들어온 저자가 업무 진행과정에서 문제를 해결하는 급소가 되는 ‘킹핀’을 공략해 최고의 성과를 달성하는 프로가 되는 핵심을 정리해준다.

대한민국 최고 전략가 전옥표가 전하는 성과 창출법

아마존 밀림에서 벌목한 나무는 강물에 띄워 하류로 보낸다. 때로 나무가 물을 따라 소용돌이치면서 흘러가다 굽이치는 곳에서 엉켜 움직이지 않고 병목현상에 갇히게 된다. 그런데 뒤엉켜 있는 나무들 사이에서 나무를 엉키게 만든 원인이 되는 나무만 건드려주면 순조롭게 흘러가게 된다. 아마존의 밀림에서 뒤엉킨 뗏목을 움직이게 하는 단 하나의 나무, 바로 이것이 ‘킹핀’이다. 이러한 킹핀을 모르면, 일을 해도 핵심을 공략하지 못하기 때문에 성과를 내지 못하고, ‘열심히만 하는 만년 꼴찌’가 되는 것이다.
원래 ‘킹핀’이란 볼링 게임에서 10개의 핀을 모두 쓰러뜨리는 급소가 되는 핀을 말한다. 볼링 게임에서 10개의 핀을 모두 쓰러뜨려 스트라이크를 내려면 눈앞에 먼저 보이는 1번 핀이 아니라 5번 핀을 노려야 한다. 볼링에서 5번 핀을 공략하는 것과 마찬가지로 마케팅에서, 경영에서 핵심이 되는 공략하는 것이 성과 창출의 해법이다.
이 책은 대한민국 최초로 문제를 해결해주는 급소를 찾는 킹핀의 비밀을 공개한다. 저자 전옥표는 다년간의 현장 경험과 교수로 재직하면서 연구한 이론을 근거로, 복잡한 문제를 해결하는 결정적 한 수 킹핀을 소개한다. 저자는 자기계발을 위한 단순히 테크닉이나 기법을 소개하는 차원에서 벗어나 문제를 정확하게 꿰뚫고 해결할 수 있는 통찰력을 터득할 수 있도록 핵심을 각 단계별로 정리했다. 때문에 저자의 컨설팅과 강연을 들은 현장 직원들과 경영자들 사이에 성과 창출에 많은 도움이 된다는 입소문이 자자하다.
실행력, 성실성을 갖추고도 성과 창출에 어려움을 겪는 사람들, 열심히 하는데도 성과를 내지 못하는 조직, 비즈니스에서 문제를 해결하지 못해 스트레스 받는 최고경영자나 직장인들에게 이 책은 그 고민들을 해결하는 데 도움이 될 것이다.

“프로들은 언제나 급소를 노린다!”

200억 매출을 달성한 두부가게, 2,000억 원의 경제효과를 만들어낸 지방자치단체, 고졸 기능직 사원에서 상무가 된 기업인 등 열악한 상황에서도 최고의 성과를 달성한 조직과 사람들에게서 발견한 성공의 핵심 열쇠를 공개한다. 『킹핀-최고의 프로만 아는 성과 창출의 비밀』은 성공이나 탁월한 성과를 내는 핵심이 기법에 있는 것이 아니라 이제까지 우리가 간과해왔던 문제 정의와 그 해결에 달려 있음을 알려준다. 대한민국 최고의 전략가, 저자 전옥표는 성공을 결정짓고 성과를 창출하는 비결로 ‘킹핀’을 제시하고, 이를 통해 일과 인생이 고착상태에 빠졌을 때 해결해주는 해법을 제시한다. 성공하는 조직과 사람들만 알고 있던 ‘킹핀’을 체득함으로써 탁월한 성과를 달성할 수 있을 뿐만 아니라 나아가 비즈니스 판도를 바꾸는 계기가 될 것이다. 저조한 성과 때문에 고민하는 조직과 일에서 성공을 꿈꾸는 비즈니스맨들을 위한 지침서.

추천사

항상 10년, 20년 이후를 대비하는 준비 없이는 어느 기업이든 한순간에 무너질 수 있다. 그 어느 때보다 ‘도전 정신’과 ‘창조 정신’이 필요한 시점에서 현장 리더들에게 추진력과 힘을 실어주는 책이다.
- 이수창(삼성생명 대표이사 사장)

열심히 일하는 것이 중요한 시대는 지났다. 일상적 생활 속에서 위기 상황을 파악하고 기회를 발견해 문제해결과 성과를 창출해내야 한다. 이 결정적인 급소인 '킹핀'을 찾는 창조적 사고가 개인과 조직의 지속성장을 이끄는 최고의 프로를 만들어낸다. '새로운 시장을 개척하는 문제정의법'에서 '기발한 창의력의 기본, 90도 돌려서 생각하기'까지 저자가 제시하는 방법은 현장에서 바로 적용 가능하다는 점에서 매우 효과적이다. 직장생활과 자신의 삶을 신바람 콘서트로 만들어 명품 인생을 살아가고자 한다면 반드시 읽어야 할 책이다.
- 정석수 (현대모비스(주) 대표이사 부회장)

경영 현장에서 손대는 조직마다 1등을 만들어온 미다스의 손, 전옥표. 이 책은 그런 점에서 단순한 테크닉이나 기법이 아니라 생생한 실제 경험에서 체득한 성과 창출법이 담겨 있다는 것이 특징이다. 전옥표와 같은 대한민국 최고의 전략가를 꿈꾸는 많은 사람들에게 이 책을 권하고 싶다.
- 김효준(BMW코리아 대표이사 사장)

현장과 이론 모두에서 이기는 싸움을 했던 최고의 사람을 꼽으라면 아마도 전옥표 박사를 뽑을 것이다. 그는 어떻게 해야 이길 수 있는지를, 정말 알고 있는 해결사이다. 크게 되는 조직과 크게 되는 사람에 대한 노하우는 천차만별, 각양각색이어서 솔직히 골든 룰이 따로 있다고 볼 수는 없다. 하지만 그 모든 문제들을 해결할 수 있는 단 한 가지 핵심을 이렇게 명확하게 제시한 책은 없었다.
- 김정구(성균관대학교 경영학부 교수, 『미래 마케팅』 저자)

본문 중에서

18,600번, 고졸 기능직 사원을 상무로 만든 힘
입사한 지 얼마 안 된 한 고졸 기능직 사원이 “꿈이 무엇인가?”라는 인사과 직원의 질문에 “이 회사의 부장이 되는 것입니다”라고 답했다. 아무리 신입사원이라고는 하지만 너무나 물정을 모르는 소리였다. 당시 기능직 출신 중에서는 단 한 명의 주임조차 나온 적이 없었다. 그러나 그는 꿈을 버리지 않았다. ‘안 된다는 생각은 버리자, 남들이 못한다면 내가 꼭 해낸다’고 다짐했다. 그가 부장이 되기 위해 선택한 방법은 회사에서 운영되고 있는 제안제도였다. 눈에 불을 켜고 크고 작은 개선안을 제출했다. 이러한 노력으로 18,600건의 제안, 대통령상 5회, 사장 표창 52회라는 큰 성과를 거두었다. 그는 특진에 특진을 거듭해 20년 만에 고졸 기능직 사원에서 상무로 진급해 꿈을 이뤘다. _p.38~39

비즈니스 판도를 바꾸는 고객 소리 경청법
‘고객의 잠꼬대라도 들어야 한다’는 말이 있다. 이것은 사물의 진짜 문제를 찾기 위해서다. 닌텐도 DS와 위는 시장의 숨겨진 욕구를 찾아내 성공한 사례다. 게임업체들은 게임을 더 화려하고 더 현실적으로 만들고, 더 복잡한 스토리를 담는 것에만 몰두해왔다. 경쟁업체들이 ‘더’에 집중하고 있을 때 닌텐도는 ‘왜 전체 인구 가운데 극소수만이 게임을 즐길까?’라는 질문을 던졌다. 닌텐도는 사람들이 쉽게 즐길 수 있는 게임을 원하고 있다고 판단했다. 그 판단에 따라 나온 제품이 덧셈, 뺄셈 같은 지극히 단순한 게임을 할 수 있는 닌텐도 DS와 위였다. 이 휴대용 게임기로 대히트를 기록했다. _p.67~68

기존의 방식은 창의성을 질식시킨다, 90도 돌려서 생각하기
시장에 출시되는 신제품의 35~40%가 실패한다고 한다. 신상품이 실패하는 중요한 이유 중 하나는 ‘업계 내부의 시선’에 고착되어 있기 때문이다. 고정된 시각으로는 사물의 한 쪽 면밖에 보지 못한다. 정면을 바라보면 상식적인 문제정의밖에 할 수 없다. 그런데 90도 돌려보면 전혀 다른 창의적 문제정의를 내릴 수 있다. 어도비는 ‘상품은 판매하는 것’이라는 고정관념을 깼다. 개별 프로그램 판매를 포기하는 대신 보급률을 높임으로써 ‘PDF’라는 파일 형식을 업계의 표준으로 만들어버렸다. _p.90~91

대박을 만드는 기폭장치, 사소함
10년 동안이나 해마다 꼴찌만 하는 조직의 책임자를 맡은 적이 있다. 10년 동안이나 계속 꼴찌를 하다 보니 조직은 지칠 대로 지쳐 있었다. ‘어떻게 하면 1등 조직 문화로 바꿀 수 있을까’를 고민하다가 세 가지 혁신을 추진하였다. ‘아침밥 먹기 운동’, ‘열 명 이상 인사하기’, ‘거래처 창고 없애기’를 시행하였다. 운 좋게도 필자는 꼴찌조직을 3년 만에 1등 조직으로 바꿀 수 있었다. 역사를 되돌아봤을 때 손을 대자마자 위대한 성과가 나온 예는 없다. 역사상 가장 위대한 일도 하찮을 만큼 사소한 일에서부터 시작되었다. ‘사소한 우선순위’가 모여 위대한 성과를 만들어내는 것이다. _ p.228~230

문제는 전략이 아니라 마음을 닫은 조직원이다
동기가 없는 직원은 성공에 걸림돌이 된다. 자의적으로 움직이지 않는 사람들, 즉 동기가 없는 사람들은 전략 실행의 암초다. 그들을 움직이게 하려면 먼저 영향력 있는 핵심 인물이 누구인지 파악해야 한다. 이것이 영향력 있는 ‘킹핀 인물’에 집중함으로써 다른 ‘주변 인물’을 변화시키는 전략이다. 킹핀 인물을 찾아내고 그들을 집중적으로 자극하는 것, 그리고 단순하고 강력한 미션을 찾아내는 것이 전략 실행의 승부처다. _ p.282~283

저자 및 역자 소개

저자 전옥표

전옥표는 비즈니스계의 1등 신화를 만들어낸 인물이다. 그는 삼성전자에 입사한 후 국내전략 마케팅 팀장으로 있는 동안, 애니콜, 파브, 지펠, 하우젠 등의 마케팅 성공신화를 일구어낸 주역으로 활약했다. 그 후, 삼성전자 남부지사장 등을 맡으면서 유통 현장에서 대리점 경영 혁신과 불황을 이기는 유통 영업 발전의 기틀을 닦아 오늘의 삼성전자를 만들어내는 데 주요한 역할을 했다.
삼성전자의 마케팅 팀장, 유통 총사령관 등을 역임하면서 ‘1등 조직’, ‘1등 인재’를 키워온 마케팅과 조직의 귀재, 전옥표가 그의 30여 년에 걸친 현장 노하우를 담은 책인 2007년 작『이기는 습관』에는 CEO가 이제 막 필드의 수장을 맡은 리더들에게 해주고 싶은 이야기, 시행착오를 겪었던 리더가 분기탱천한 젊은 후배에게 해주고 싶은 이야기, 난해한 용어로 가득한 경영서에는 나오지 않는 현장에서 ‘일’과 ‘성취’라는 씨름상대와의 샅바싸움에서 이기는 법에 대한 가장 직설적인 이야기들이 담겨 있다.
또한 그의 두 번째 책 『동사형 인간』은 개개인이 삶을 성취로 이끌기 위해 반드시 갖추어야 할 기본기를 ‘동사형 인간’으로 명명하고, 성취의 행동구조를 ‘21가지 액티비티’로 나누고 쪼개어 구체적이고 명확하게 짚어주었다.
현재 그는 그의 저서들을 통해 그랬던 것처럼 인생의 비전과 꿈을 이루는 성취의 비밀법칙을 많은 사람들에게 전파하기 위하여 (주)위닝경영연구소를 설립했다. 삼성전자, 포스코, CJ, 한솔, SKT, LG화학, 에버랜드, 신한은행, 대신증권, 동원그룹 등 대기업 및 공기업, 민간단체를 통틀어 연 600 회의 강연과 집필활동에 전념하고 있다. 연세대학교에서 MBA, 성균관대학교에서 경영학 박사학위를 받았으며, 현재 숭실대학교 교수, 서울특별시 정책자문위원, 동아일보 전문 칼럼리스트(전옥표의 현장경영)로 활동 중이다. 그 밖의 저서로는『청소년을 위한 이기는 습관』, 『돈이 굴러들어오는 실전 마케팅』등이 있다.