언젠가 군주론을 읽은 적이 있는 데 그때 읽으면서 내용에 전혀 흡수가 되지 못했다. 물론, 지금도 마차간지였다는 사실이며 그저 고전이라는 것과 대중이 꼭 읽어야 하는 도서 목록의 하나라는 점만 알고 있다. 하지만, 도대체 어떤 내용이기에 시간이 그렇게 흘렀음에도 꼭 이 책을 읽어야 한다는 주장이 나오는 것일까? 결국 이런 호기심 때문에 인생명강 시리즈에서 출간된 <아주 개인적인 군주론>을 읽게 되었다. 먼저 책은 <군주론>에 대한 설명과 저자인 마키아벨리가 어떤 삶을 살았는지 소개를 한다. 마키아벨리가 <군주론>를 쓰고 메디치 가문에 헌사를 했다고 해서 그가 고위 간부 직급이었다는 것은 아니었다. 오히려, 겨우 목숨만 건저 시골로 가서 하루하루를 겨우 살아가던 그 시기에 이 글을 쓰게 되었다는 사실이다. 또한 군주론이 쓰여진 배경엔 피렌체가 있었고 하루가 멀다 하고 침략과 승리가 교차하는 날들이 많았다. 이런 와중에 메디치 가문의 독극물 사건으로 목숨만은 건져 시골로 가게 되었다. 저자는 마키아벨리가 비록 세상을 떠나기 전까지 명성을 얻지 못했지만 사는 동안 그는 절망적인 시간보다 규칙적인 생활습관을 지키며 글을 쓰고 독서를 했다. 물론, 다시 메디치 가문에서 그를 불러주기만을 기다렸지만 말이다.

 

 

<군주론>의 탄생은 혼란스러운 정치 환경에서 태어났고 오히려 마키아벨리는 피렌체를 점령하려는 교황의 아들인 '체사레 보르자'가 모델이었다. 오히려 점령을 하려했던 인물인데 왜? 사실 그는 체사레 보르자의 단호함에 '무릇 군주라면 저 정도는 되어야 하지 않을까'라는 생각이 들었기 때문이다. 마키아벨리가 쓴 <군주론>을 읽다보면 액면 그대로 받아들이면 참으로 폭군이고 이기적인 생각이란 것을 느끼게 되는 데 여기서 독자는 마키아벨리가 말하고자 하는 것을 간과해서는 안된다. 한 나라든 기업이든 강력한 리더십으로 이끌어갈 사람이 필요하다. 그가 제시한 군주는 절대적인 모습이 아닌 상대적으로 시대와 신민들에 따라 달라야 한다는 점을 강조한다. 때론 악행도 불사한다고 하는 데 이는 오로지 공익을 위한 행동이었을 때 해당이 되는 것이지 군주의 개인적 이익을 위해 해서는 안된다고 한다.

 

 

마키아벨리는 사악함이 나쁜 것이 아니라 그 사악함을 지속적으로 유지하는 것이 나쁘다고 말한다. 대의를 위해 대로눈 사악할 필요도 있지만 그것은 한 번이면 족하다는 뜻이다.

-본문 중-

 

 

너그러움과 두려운 군주 중 어느 쪽을 선택할 것이냐 할 때 대부분 전자를 선호하겠지만 현실적으론 후자 선택해야 이끌어 갈 수 있다. 왜? 마키아벨리는 너그러움은 언젠가 신민들이 군주에 대한 충성을 잊어버리고 넘어서려는 반면 두려움의 군주는 그렇지 못한다고 설명한다. 이건 기업도 마찬가지인데 사람의 마음은 참 간사해서 늘 좋다가도 한가지가 서운하면 그렇게 서운할 수가 없음을 느낀다. 그랬기에 미리 그는 이런 기대감을 키우지 말것을 경고했었다. 또한, 더 나아가 종교와 정치의 분리가 그를 더 유명하게 했었는 데 유럽은 기독교 중심이라고 할 정도로 종교에 대한 신념이 남다르다. 당시엔 교황청의 허락을 받고 모든 것을 행했기에 이를 분리한다는 것은 쉽지도 않는 것이면 마키아벨리에게도 역시 위험한 것을 알았기에 직접적으로 교황에게 도전은 하지 않았다. 그러나, 훗날 이 책이 퍼지면서 군주와 교황의 절연이 되는 충분한 사유가 되었다는 점을 보면 그는 시대를 앞서간 인물임을 알 수 있다.

 

 

<군주론>이 고전임에도 현대까지 영향을 끼치는 것은 정치뿐만 아니라 기업에서도 리더로 직원을 대하는 것과 한 기업이 성장하기 위해선 어떤 선택을 해야하는지를 비슷한 모습이 많기 때문이다. 물론, 당시 피렌체는 전쟁이 난무했기에 군주에겐 전쟁에 대한 책임이 있다는 것을 제외하면 현대사회에 필요한 조언이 들어있는 도서다. 군주로서 잔인함과 자비로움 중 잔인함을, 이상이 아닌 현실을 직시해야하는 것, 필요에 따라 신의를 버리는 것(이것은 오해의 소지가 있는 데 신의를 약속한 이유가 사라졌을 대 지키지 말라는 뜻이다),증오심을 유발하지 말것, 양쪽이 아닌 어느 한 쪽을 선택해야 하는 것 등 실용적인 이유가 늘 우선이었다. 왜냐? 정치는 이상으로 만들 수 없는 것을 마키아벨리는 뼈저리 알았기 때문이다.

 

마키아벨리는 시민들로부터 사랑받는 것의 선택은 시민들이 몫이라서 내가 어찌할 수 없는 부분이지만, 두려움의 대상이 되는 것은 내 역량으로 얼마든지 가능한 일이므로 내 역량 밖의 일을 좇기보다 내가 제어하고 통제할 수 있는 것에 집중하라고 말한다.

-본문 중-

 

오늘 <아주 개인적인 군주론>을 읽으면서 왜 읽어야 하는지를 제대로 알았다. 사실, 어떤 사전 이해도 없이 <군주론>을 읽게 되면 납득이 되지 않는 부분이 있어 읽다가 말았는 데 이 책을 보면서 이해가 되니 마키아벨리가 어떤 생각을 가지고 있었는지 그의 깊은 통찰력에 놀랄 수밖에 없는 도서였다.

 

[출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다]

아르테에서 출간되는 클래식 라이브러리 시리즈 두 번째 도서<평온한 삶>을 만났다. 저자가 낯설지가 않았는 데 <연인>, <히로시마 내 사랑>를 쓴 작가였고, <연인>은 소설 보단 먼저 영화로 그것도 평판으로 알게 된 작가였다. 문득, <연인>를 읽고나서 사람들이 말하는 두 남녀의 모습이 아니라 그 안의 심리가 무엇인지...당시 책을 읽으면서 알았던 기억이 떠오른다. 물 흘러가듯이 잔잔하게 보여주지만 결코 평범하지 않았다는 것. 오늘 만난 도서 역시 그랬다. 보통 제목을 보면 본문을 읽기도 전에 어떤 내용인지 가늠을 하게 되는 데 '평온'이라는 단어가 왠지 반어적으로 다가왔다. 그리고 역시나 첫 장을 넘기면서 싸움에서 패한 한 남성과 그 뒷모습을 바라보는 다른 이의 시선이 소설 전체적인 분위기를 먼저 느끼게 했다.

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책은 화자인 '프랑신' 여성으로 흘러간다. 20년 전 아버지가 시장으로 부유층에 속했으나 외삼촌인 제롬으로 인해 시장에서 물러나야 했고 프랑스 시골로 도망치듯이 왔다. 그렇게 프랑신의 가족은 20년동안 그곳에서 농사를 하면서 근근히 살아갔다. 그리고 그곳에서 남동생 니콜라가 여인 클레망스를 임신을 시키면서 결혼까지 하게 되었는 데 이것이 불행이었을까? 두 사람의 결혼을 강행한 것은 제롬이었지만 동시에 클레망스와 불륜 관계였던 제롬. 이 사실을 먼저 알게 된 건 화자였고 어떤 결과를 바랐는지는 모르지만 결국 두 사람이 싸워 제롬이 사망하게 된 것이다. 그 뒤 클레망스가 니콜라를 떠나고 이 시기에 맞춰 2년 전 클레망스와 니콜라가 결혼 한 뒤로 간간히 나타나던 뤼스가 니콜라에게 다가온다.

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동시에 화자와 그녀가 마음에 둔 티엔 이라는 남자와 관계가 발전이 되는 듯 하는 데 티엔의 존재는 사실 잘 모르겠다. 하지만, 이제 문제가 되었던 '제롬'이 사라졌으니 평온한 삶이 시작되겠다 했지만 그 뒤 동생 니콜라의 죽음을 마주하게 된 가족들. 이 일로 잠시 다른 곳으로 여행을 가지만 그곳에서도 화자는 또 다른 죽음과 마주하게 된다. 문득, 화자의 입장보단 독자로 삶이 무엇인가? 라는 의문이 들게 한다. 의도치 않는 결과가 나오는 게 인생이라고 해야할까? 뤼스 역시 니콜라를 마음에 둔 줄 알았지만 다른 사람을 두고 있었다. 화자의 시선으로 따라간 인물들을 볼 때면 혼란스럽다. 책이란 본디 작가의 생각을 투영하는 것이라 하는 데 <평온한 삶>은 제목부터가 이질적이었는 데 저자가 쓰는 소설 대부분은 가족의 불안, 절망을 묘사하고 있는 데 <연인>에서도 주인공과 가족의 관계 역시 그러했다.

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소설을 읽으면서 등장 인물들의 심리와 화자가 다시 한번 살던 곳으로 돌아오기 위한(?) 과정을 보면서 삶에 변화가 없다면 어떻게 될까...'권태'에 대한 프랑신의 생각이 등장하는 데 '평온한 삶'에 대한 정의는 없지만 스스로 그 길을 찾는 게 답이라 생각이 들면서 작가의 문체가 뭐랄까..부드럽다고 할까? 그저 묘한 느낌을 들게 하는 작가였다.

 

[출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다] 

디지털 전환의 핵심에는 잡스가 원했던, 새로운 고객 경험을

제공하는 고객 서비스가 있다. 다시 말해,

고객 경험을 향상시키는 서비스다.

-본문 중-

 

이제는 누구나 인공지능, AI 라는 단어가 어색하지 않게 듣고 있다. 이만큼 자연스럽게 일반인들에게 흡수가 되었다는 건 이런 기능이 이제는 아주 먼 이야기가 아니라는 사실이다. 내가 어느 기능을 사용하지 않더라도 이미 나는 디지털 시대에 들어섰다. 예전에는 아날로그 방식으로 편지를 썼다면 이제는 SMS, DM 등을 이용해 소식을 전한다. 누가 이런 생각을 했었을까? 아날로그 시대를 살았던 당시엔 전혀 상상할 수 없었던 미래였지만 우리는 지금 그 미래에 살고 있다. 그리고 오늘 만난 서가명강 시리즈 29번째 도서는 '디지털 전환' 시대를 맞이해 어떻게 살아야 하는지 다양한 시각으로 설명을 하고 있다. 물론, 여기에 코로나로 인해 비대면이 활성화 되면서 더 빨리 받아들인 이유도 있기도 하다.

 

 

저자는 말한다. 이제 시대는 속도가 퀼리티보다 중요하다고 말이다. 제품의 완성도를 만나는 게 소비자에게 당연한 권리인 데 이게 무슨 말인가? 고인이 된 스티브 잡스의 예시를 보면 그는 자신의 감으로(예지가 아닌 시장의 반응이다) 60~70%의 완성도로 시장에 출시하고 그 반응으로 평가를 받고 수정을 한다는 사실이다. 이래도 되나 싶지만 이로써 성공을 했다. 이 뿐만 아니라 최초로 자동차를 생산한 '핸리 포드' 역시 사람들이자동차보다 발 빠른 말을 원하는 것을 알면서도 자동차 보급을 시도했다. 사람들은 완성도가 아닌 미흡(적절한 표현이 없다)것을 접하면서 자신이 무엇을 원하는지 비로소 깨닫는다. 이 점을 두 사람은 공략을 했기에 성공했고, 반대로 마케팅 리서치만을 믿고 고객의 필요성을 읽지 못한 코카콜라의 새로운 음료시행은 실패했었다.

 

 

이제는 소비자 시대로 과거 기업에서 내놓은 제품으로만 만족을 하는 시대는 지나갔다. 저자는 오래 전 부터 디지털 즉 IT(전체적으로)와 협력으로 기업 역시 기존 특에서 벗어나야 한다고 했었지만 누구도 듣지 않았다. 발 빠르게 움직인 기업은 살아남았지만 아닌 기없은 사라졌다. 국내에 은행 점포가 서서히 사라지고 있는 데 이용자가 없다는 점이 크게 차지한다. 그러나 홍콩의 새로운 탈바꿈에 성공한 은행은 공간을 은행 업무만이 아니라 복합공간으로 만들어 머무르는 공간을 길게 함으로써 보험 상담, 건강 등 다양한 시스템을 운영한다. '1+1=2'로 생각했지만 이곳은 '1+1=무한정' 로 한 것이다. 즉, 창출을 정해놓지 않았다.

 

 

 

또한 기업은 그 안에서 새로운 창업을 할 수 있게 스타트업을 하기도 하는 데 무슨 말인지 쉽게 이해가 되지 않았는 데 앞서 적었듯이 이제 기업은 한 가지로만 성장할 수 없다. 애플이 성공한 건 단순히 성능만이 아니라 애플스토어라는 오프라인 공간을 만들어 이용자가 온라인과 오프라인을 동시에 이용할 수 있게 함으로써 만족도를 높였기 때문이다. 아무리 비대면으로 온라인이 오프라인을 앞선다고 하지만 오프라인의 중요성은 변하지 않았다. 유명 브랜드로 알려진 버버리 역시 한때는 도태되었지만 디지털 전환에 적응 하면서 VIP가 아닌 중산층을 향한 전략으로 다시 일어섰으며, 스타벅스 역시 새로운 시도로 스파게티를 보이면서 나락을 겪었는 데 스타벅스 앱을 출시하고 그 안에서 이벤트와 페이를 만들어 결제 역시 이 앱을 사용하도록 했다.

 

 

성공하는 기업은 반드시 이유가 있다. 여기엔 인재와 CEO도 포함이 되어 있는 데 아무리 인재가 있어도 윗선에서 변화를 하지 않고 머문다면 도태된다. 변화는 누구나 두렵지만 해야하는 것이면 그 안에는 시대 흐름을 움직이는 MZ,Z 세대가 있다. 아무리 편리하게 만들었어도 사용자가 없으면 사라지기에 그 시대의 주역이 누구인지도 중요하다. 물론, 이들이 중심이 되겠지만 결코 이것만으로 움직일 수 없는 게 경제다. 그러나 중요한 건 역시 기업이 먼저 새로운 변환을 받아들여야 한다는 점이다.

 

 

변화하지 않으면 기업이 도태된다는 사실은 자본주의 사회에서 바뀐 적이 없는 사실이다. 30년 전에 탑 20위 안에 있던 미국의 기업들 중 살아남은 기업은 몇 곳 되지 않는다. 변화하지 않는 기업은 결국 소멸한다는 것은 언제나 진리였다.

-본문 중-

 

물론, 디지털 시대에 단점도 발생한다. 어느 것이든 장점만 존재 할 수 없으니 말이다. MZ 세대들의 디지털 사용은 긍정적이면서 한편으론 타인과 대면적으로 만나는 게 어렵다는 설문조사는 안타깝다. 그러나, 바라보기만 하는 게 아니라 이에 대한 해답 역시 찾는 게 디지털 시대의 과제다. 책은 어려운 부분을 쉽게 설명 하고 있어 현재 사회 흐름을 무엇인지 알 수 있어 그저 알기만 하는 게 아니라 나 역시 어떻게 적응해야하는 지 공부가 되는 도서였다.

 

 

[출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다]