지하철에서 신문을 보다가 “이기는 습관”이란 책이 소개되었다. 가만히 내용을 읽어보니 뭔가 나를 변화시킬 책인듯 싶었다. 그런데도 읽어봐야겠다는 생각만 들뿐 쉽게 책이 손에 잡히지 않았다. 아마도 여느책처럼 그렇고 그런 책일 것이란 느낌이 들었기 때문이다. 왜냐하면 몇 권의 좋은 책을 만난적은 있지만, 책을 읽을때 뿐이지 진정 나를 변화시키지는 못했기 때문이다. 내 스스로 책을 통해 변화를 위해 뭔가 도전을 하거나 시도를 해야 하는데, 그것을 알면서도 막상 실천에 옮기지 못하고 있음을 깨달았기에 이번에도 마찬가지려니 했었다. 엊그제 우연히 또 지하철 신문에서 주간 베스트셀러 목록을 보다보니까 아뿔사 지난번 그 책 ‘이기는 습관’이 포함되어 있었다. 아차 싶어서 부랴부랴 이 책 <이기는 습관>을 읽게 되었다. 이 책은 오랜기간 유명기업에서 마케팅 수장과 유통 사령관, 경영자로 근무했던 전옥표님이 우리 독자들에게 정말 오래도록 기억해야 할 좋은 책을 선물하였다. 선물 포장지는 별로 호화찬란하지도 않다. 그저 평범한 포장지로 정성껏 포장하여 독자들에게 건네주고 있다. 독자들이 이 선물을 어떤 마음가짐으로 받느냐? 언제 어떤곳에서 포장지를 열어보느냐? 어떤 상황에서 책을 펼쳐보느냐? 어떻게 책을 읽느냐? 책을 읽고나서 어떤 생각을 하느냐? 책을 읽으면서 보고 듣고 느끼고 깨달은 것들을 과연 어떻게 할 것이냐? 모든 것은 마음먹기에 달렸다. 모든 것은 독자들의 몫이다. 그러나 이 책의 저자는 모든 독자들이 한결같이 이 책을 읽고 배우고 느낀것을 실천에 옮김으로써 보다 나은 직장생활을 위하여, 한 단계 발전하는 직장인이 되기를 바란다는 말도 놓치지 않고 있다. 이 책을 읽고나니 정말 좋은 책임을 공감하며, 왜 미리 남들보다 먼저 읽지 못했을까 후회하면서 이 책을 통해 배운것을 실천에 옮겨야겠다는 약속을 해 본다..
이 책 <이기는 습관>은 ‘그저 열심히 하는 습관’, ‘적당히 하는 습관’, ‘남이 하니까 나도 따라서 하는 습관’, ‘대충대충 하고싶은만큼만 하는 습관’, ‘늘 하던 버릇대로 하는 습관’, ‘어제보다 더 나은 오늘을 위해 노력하지 않는 습관’, ‘항상 뭔가 할때마다 지는 습관’이 아닌 기필코 ‘이기는 습관’을 체질화 시키는데 그 목적을 두고 있다. 이 책은 독자들에게 ‘이기는 습관’으로 22가지 습관을 제시하고 있으며, 이들 습관을 6가지 주제별로 분류하고 있다. 22가지의 습관은 모두 저자가 오랜기간의 조직생활을 통해 체질화 된 핵심사항만을 모은 것이다. 제1장은 ‘총알처럼 움직인다, 동사형 조직’으로써 동사형 조직, 열정, 시간, 창조적 혁신에 대하여 강조하고 있으며, 제2장 ‘창조적 고통을 즐긴다, 프로 사관학교’에서는 셀프 마케팅, 차별화, 바로 이곳 바로 지금, 지독한 훈련에 대하여 제시하고 있다. 제3장은 ‘쪼개 분석하고 구조하한다, 지독한 프로세스’로써 프로세스 정착, 목표와 평가, 쪼개고 잘라서 관찰하기, 실패노트 학습에 대하여 설명하고 있으며, 제4장 ‘마케팅에 올인한다, 체화된 마케팅적 사고’에서는 마케팅 전략, 현장에서 답찾기, 고객의 불만 경청, 고객관계관리에 대하여 강조하고 있다. 제5장은 ‘기본을 놓치지 않는다, 규범이 있는 조직문화’로써 인사와 단정함, 웃음, 아침의 미학과 마무리 습관에 대하여 제시하고 있으며, 마지막 제6장 ‘끝까지 물고 늘어진다, 집요한 실행력’에서는 성실, 모방과 창조, 집요함과 끈기와 집념에 대하여 설명하고 있다.
이 책 <이기는 습관>에서 제시하고 있는 22가지의 습관중에 가장 핵심은 맨 처음에 나오는 ‘이기는 습관 01’이다. 고객에 의해, 고객을 위해 일사분란하게 움직이는 조직, 명사화된 구호나 모토가 아니라 현장에서 즉각 실행 가능하고 구체적으로 움직일 수 있게 하는 지침을 가진 조직을 저자는 ‘동사형 조직’이라고 표현하고 있다. 전 구성원이 일사분란하게 움직이고 각자 맡은 바 업무에서 뚜렷한 성과를 만들어 내는 동사형 조직을 만들기 위해서 저자는 “①명확한 비전과 미션의 공유 ②합리적이고 체계화 된 프로세스 ③기본을 놓치지 않는 조