지구 온난화에 대한 혼란을 잠재울 의사결정의 도구 상자

내주에 첫 눈이 온다는 기상예보가 있다. 어느 남태평양의 섬나라에서는 해수면 상승으로 나라가 없어질 위기에 처했다는 뉴스가 들리고 떨어져 나간 빙하조각에 몸을 실은 북극곰의 사진이 보도되고 한편으로는 경제적인 새로운 항로 개척이 눈 앞에 다가왔다는 소식이 들리는 반면 정작 우리는 10월 마지막주에 첫 눈을 맞게 된다고 한다. 대체 따뜻해지는 건지 추워지는 건지 조차도 혼란스럽다.

제주도 인근의 바다에는 아열대 어종이 많이 눈에 띈다고 하고 동해안에서 잡히던 오징어의 씨가 마르고 서해에서 잡힌다고 한다. 분명히 전지구적으로 기후의 변화가 있는 것은 분명하다. 하지만 기후 변화가 나쁘다고 해야 할지, 옛날이 좋았다고 확신할 수 있는지, 인간 활용의 영향인지 아니면 자연스러운 현상인지, 지금부터 기후 변화에 대처하기 위해서 행동을 한다고 해서 대세 영향을 줄 수 있을지 등을 따지다 보면 머리가 어질하고 뭐하러 내가 이런 고민하고 있나하고 손을 놓아 버린다.

저자는 이 혼란스럽고 복잡한 문제가 수수방관할 남의 일이 아닌 나 그리고 우리가 지금 당장 대처해야 할 문제라는 사실을 일깨워준다. 거기에다 복잡한 문제를 좀 더 이해하기 쉽고 우리가 결정을 내리기 좋도록 의사결정의 도구 상자를 제공한다. 처음 저자의 접근 방식을 봤을때는 저자의 경력과 전 문성때문에서인지 다소 폄하하는 생각이 들더니 그의 생각 도구가 구체화되어 가는 과정을 지켜볼수록 지구 온난화에 대한 입장을 정리하는 문제 외에 복잡해 보이는 다양한 문제에 적용가능하겠다는 믿음이 들었다. 어차피 우리 주위에서 볼 수 있는 멀리 통용되고 있는 문제해결 방법들, 가령 BCG (Boston Consulting Group) 매트릭스나 블루오션의 전략캔버스, SWOT 분석 등이 따지고 보면 널리 통용되고 있는 이유에는 명성과 전문성에 대한 신뢰가 바탕이 되어서이지 일반인은 생각도 못할 굉장한 아이디어가 있는 것은 아니라는 걸 생각해보면 저자 그레그 크레이븐의 의사결정의 도구 상자의 아이디어가 실용면에서 뒤떨어진다는 생각을 가질 필요가 없을 것 같다. 솔직히 개인적으로는 다방면에 적용할 수 있는 유용한 도구로 보인다.

이 책은 저자 그레그 크레이븐이 2007년에 유튜브에 올렸던 <The Most Terrifying Video You'll Ever See>에서 출발한다. 동영상의 열람 회수가 늘어나고 찬반 의견, 질문과 아이디어를 통해 그의 도구 상자를 개선하고 책으로 출간하게 된다.

도구 상자의 가로줄의 가능성과 네모안의 내용을 판단하기 위해서는 정보의 신뢰성을 평가하여 신뢰도 스펙트럼을 작성해야 한다. 단 이때 확증 편향(Confirmation bias)와 무의식적인 추측 등 우리 두뇌의 몇 가지 약점들을 인식하고 조심하면서 각종 정보원을 신뢰도 스펙트럼이라는 틀에서 신뢰도 수준에 따라서 배치해야 한다. 물론 개인마다의 차이는 있겠지만 저자의 경우는 확실히 온난화 지지자의 주장이 신뢰성이 높게 나타났고 그 과정의 풀이를 보면 누가 보더라도 이의를 제기하기는 어려울 것 같다.

신뢰도 스펙트럼에 나타난 주장의 신뢰도 수준을 기준으로 도구 상자를 다시 작성하고 4가지중 어떤 선택을 할지를 정하게 된다. 결국 지구 온난화란 참이며 지금 뜻있는 행동을 해야만 한다는 결론에 도달할 수 밖에 없다.

이 책은 앞서 제기한 몇 가지 문제 그러니까, 지구 온난화가 실제로 일어나고 있는지 그렇다면 지금 당장 뭔가 행동해야 하는지에 대해서는 거의 확실한 답변을 제시한다. 덧붙여 지구 온난화외에도 각자의 분야에서 일어나는 논쟁에 대한 각자의 입장을 정리하는 좋은 방법을 제공한다. 다만, 나 그리고 우리가 이런 현실 인식을 한다고 해도 저자의 말처럼 밈이나 사회적 유행병처럼 번져서 결국 각 나라의 정부와 정치가들, 기업인들이 지금부터 당장 행동을 취하게 할 수 있을지에 대한 불안한 마음은 더해지는 것 같아 불편하다.

오늘 행복을 내일로 미루지 말고 내일의 불안을 오늘로 가져오지 말라

 

성공, 부, 명예, 명성, 부귀, 성취라는 틀을 통해 보면 이 책을 두고 '지지리 못났다'라고 한마디 지를 사람들이 적지 않을 것 같다. 하지만 인생, 삶, 가족, 소명, 행복이라는 틀을 통해 봐도 그런 말을 과연 할 수 있을까. 흰당나귀가 문지방을 지나가는 시간 만큼 짧고 덧없는 것이 인생이라고 하는데 이 인생을 무엇을 위해 어떻게 소비할 것인가라는 화두를 던져놓고 보면 이 책이 그리 가볍게 보이지는 않는다.

 

이 책을 접하기 전에도 서점에 들렀다가 강수돌 교수의 책을 몇 번 뒤적거린 적이 있다. 좋지 않은 기억력에도 저자 이름이 잊혀지지 않는건 강.수.돌이라는 재미난 이름과 교수라는 직함을 가진 사람이 시골의 마을이장을 지냈다는 사실이 어딘지 어울리지 않아서인 것 같다. 현직 교수 그것도 자본주의 속도경쟁의 주자들인 기업에 관해 연구하는 경영학 교수라는 분이 이 속도 엑소더시의 늪에 빠져 허우적대는 도시를 얼마나 벗어나 있을 수 있겠는가라는 생각도 한 순간 들었지만 그의 글을 읽고나니 그런 의구심은 사라졌다. 그의 글에서는 자연에 대한 지독한 사랑과 고민이 절절히 배어나온다.

 

시 속 12킬로미터의 기차, 국민총행복(Gross National Happiness, GNH) 이라고 하는 '어디에도 없는 장소' 유토피아에서나 있을 만한 일들이 현실 세계에 있다는 사실이 한편으로는 위안이 되지만 또 다른 한편으로는 내 처지와 비교가 되어 마음 한켠이 아리다. 저자가 얘기하는 소유 양식에 익숙한 사람이 바로 나였나 보다. 존재 양식으로 받아들이면 그런 곳이 있음으로 해서 그냥 좋고 위안을 느껴야 하는데 그걸 내가 못 가졌으니 조바심이 나고 심지어 배가 아프다. 이 책을 읽으려면 이런 소유 양식부터 내려 놓아야 한다. 그렇지 않으면 이 책을 두고 '지지리 못났다'라고 소리 지르는 지지리 못난 사람이 되는 거다. 이 책은 소유하고자 하는 욕망은 던져놓고 그냥 봐야 한다.

 

조금 비켜가면 난 다른 한편으로 현실적인 도움도 얻는다. 멋진 철학적인 용어를 사용해서 인생, 인간 존재의 의미 등을 강론하는 글을 통해서 혜안과 통찰을 얻는 것도 좋겠지만 자연에서 느낀 소박한 진리를 적은 글을 통해 그런 혜안과 통찰에다 위안까지 덤으로 얻는 것도 좋다. 저자의 말대로 그냥, '오늘 행복을 내일로 미루지 말고 내일의 불안을 오늘로 가져오지 말라'는 말을 되뇌이면서 우리 자연이 최고의 아름다움을 향해가는 요즘 읽기 좋은 책이다.

다음 세대의 미국을 창조하기 위한 맨토링 시스템

학습경로와 매체가 다양해지고 교육제도가 발달함에 따라 많은 분야에서 도제 제도가 사라졌습니다. 하지만, 책을 통해서 지식은 전할 수 있지만 지혜는 전할 수 없다는 말이 있듯이 정형화된 교육만으로는 뭔가 부족한 부분이 있습니다. 이 부분을 채워주는 것이 맨토링입니다 - 우리 나라에서는 사수, 부사수가 비슷하지 않겠냐 하실 수도 있겠지만 제가 보기엔 신입 사원 데리고 다니면서 사람 소개 시켜주고 주량 키워주는 이상도 이하도 아닌 것 같아 맨토링과 비교 대상은 아닌 것 같습니다.

이 책은 백악관 주도로 개설된 WHF (White House Fellows) 프로그램이라는 맨토링 과정에 선정된 2백 여명의 미국 앨리트들과의 인터뷰를 통해서 그들이 배운 지혜와 리더십 기술을 망라해서 정리한 것입니다. 총 19개 장으로 구성되어 있지만 제 나름으로 재분류해 봤습니다 - 대 여섯 꼭지 이상되면 기억도 안되고 나중에 혹시라도 적재 적소에서 써먹기도 어렵더군요 ^^.

먼저, 리더는 일보다 인생이 중요하다는 것을 압니다. 개인적으로는 인생에 관한 내용이 책 머리에 온 점 때문에 굉장히 고무되었습니다. "미국 리더들도 일보다 인생이 더 중요하다고 카더라"라고 얘기할 수 있겠다 싶었습니다. 그런데 정작 리더들의 일 외적인 면, 즉 인생의 중요성 혹은 일과 삶의 균형이라던지 하는 얘기는 첫 째장밖에 없네요. 즉 가장 먼저 등장하지만 양적인 면에서는 가장 적습니다. 최소한 인터뷰 내용의 양은 적었겠지만 짧고 굵게 저자에게 임펙트를 줬을 건 분명합니다.

둘째, 리더는 사명 - 또는 비전과 목표 - 에 집중합니다. 우리 주위에는 정치를 마치 사업하듯이 하는 정치인들이 많습니다. 재임 기간중 본전에다 이자까지 뽑으려는 사람들입니다. 어느 군에서는 군수들이 줄줄이 뇌물수수로 자리를 내놓기도 했습니다. 그들에게 '정치는 사업이 아니라 사명'이라는 문구를 이마팍에 팍 새겨주고 싶네요.

강조하면 리더가 사명에 집중하는 것은 굉장히 중요합니다. 리더가 이랬다 저랬다 하는 것은 마치 기러기떼의 리더가 갈피를 못잡아서 결국 기러기떼 전체를 죽음으로 몰아가는 것과 같습니다. 물론 그 사명이 올바른 것이어야 하는 것은 두말할 나위가 없겠죠.

셋째, 리더는 사람을 다룰 줄 압니다. 혹시 상대를 기만하고 유혹하라는 의미로 들리시나요. 그게 아니라 상대를 배려하고 소통하고 상대의 말을 경청하고 설득력 있고 상대에게 신뢰감을 준다는 의미입니다. 책에서는 사람을 소중하게 생각하고 잘 다루는 대표적인 리더로 콜린 파월을 많이 언급합니다. 제 기억에 다소 후덕하게 생겼던 그 아저씨의 이미지가 이런 평가와 잘 어울리는 것 같습니다.

그렇다고 무작정 무골호인이 되라는 것은 아닙니다. 리더는 조직원들이 '존경'할 만한 사람이 되어야 합니다. 일전에 본 설문조사 결과에 팀원이 제일 선호하는 팀장은 개개인의 의사를 존중하되 자신의 주장이 분명히 하고 이끄는 사람이고 그 다음이 팀원들을 가족처럼 대하는 사람이었던 기억이 납니다.

넷째, 리더는 인성과 역량을 가지고 있습니다. 여기에는 열정과 끈기도 포함됩니다. 이 경우는 구체적으로 정의하기는 어렵네요. 다만 올바른 인성과 가치관을 바탕으로 돌발적인 상황에 대해서도 당황하지 않고 적절히 대처하는 위기관리 능력 같은 보편적인 역량이 아닐까 합니다.

책에서 사례를 소개할 때는 주로 맨토를 처음 만나게 되는 상황을 묘사하고 맨토에 대한 평이 이어집니다. 아마 맨토에게 실망했다고 인터뷰한 사례는 한 군데 밖에 없었던 것 같습니다. 예전에 맨토링에 대한 온라인 교육을 받은 적이 있는데, 다 잊어버렸지만 쉐도잉(shadowing) 이라는 건 기억이 납니다. 맨티는 맨토가 하는 걸 지켜보면서 배운다는 의미 정도로 기억합니다. 남의 잘못을 보고 반면교사 삼아서 배울 수도 있겠지만 남이 하는 것을 따라하면서 배우는 것에 비하면 몇 배의 노력이 듭니다. 그만큼 WHF 프로그램의 맨토들의 역량이 뛰어나서 맨티들이 긍정적인 면모, 존경할 만한 면들이 많았다는 반증이 아닐까 생각됩니다.

그러고 보니 이런 체계를 우리도 적용하려 한다면 그런 정도의 역량과 인성을 가진 사람들이 충분할까 하는 걱정이 앞서네요. 그리고 그들이 새로운 ~맥과 ~연을 만드는 건 아닐까 우려되기도 합니다. 미국과 같이 개인주의 문화가 강한 사회에 비해 상대적으로 우리 문화에서는 그러할 개연성이 강하므로 주의해야 하지 않을까 생각됩니다.

하지만, 이 책의 사례를 그대로 모방하지는 않더라도 기업이나 정부조직내 교육체계 등 면면을 재고하고 개선할 아이디어를 제공한다는 점은 분명하네요. 더불어 조직의 리더로서 어떻게 무엇을 할지에 대한 질문을 던지고 구체적인 해답을 제시한다는 점에서는 간과할 수 없을 것 같습니다.



서평