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  데일 카네기의 책은 세계적으로도 많이 팔린 양서이다. 인간관계라는 것을 다룬 책 중 바이블이라고 할만한 책이라고 할 수 있다. 늦게서야 이 책을 읽게 되었는데, 역시나 인간관계에 대한 정론이 담겨져있다. 나같이 조금 삐뚤어진 사람은 이런 상황에 이런 법을 쓴다고 항상 일이 해결되지 않는 것은 아니냐고 반문할 수도 있겠지만, 이렇게 하면 좋은 결론이 나온다는 확률이 높아진다는 것만은 확실한 것 같다.

 

  읽으면서 든 느낌은 인간은 참 이기적이라는 것이다. 카네기의 말들을 보다보면 다른 사람을 배려하면 좋은 인간관계를 가질 수 있다는 것이다. 하지만 사소한 것에서 삐걱대는 것이 실정이라 인간관계에 어려움을 겪는 사람들이 많아지나보다. 다른 사람을 배려한다면 날카로운 말은 자제하고 칭찬을 많이 하게 될 것이다. 날카로운 일침이 도움이 되는 경우가 종종 있기는 하지만 누구나 비난과 비평을 받으면 움츠러들거나 반작용으로 인해 자신의 입장을 견고히 하거나 반항적인 태도를 가지게 되는 경우가 있다. 이럴 부정적인 어투를 쓰는 것보다 부드러운 말을 사용하면 사람들의 기분을 상하게 하지 않고 자신이 원하는 것을 얻을 확률이 높아진다는 것이다. 선순환이 일어나게 되어, 기분이 좋아지면 마음이 열리고, 마음이 열리면 수용할 수 있는 폭이 넓어지게 되는 것이다. 이런 선순환을 카네기는 꽤뚫고 글을 쓴 것 같다.

 

  이런 책을 백날 읽어도 가장 중요한 것은 실천이다. 책은 참 쉽다. 중간의 내용은 안 읽어도 무방하다. 모두 경험에 대해서 써놓은 것이니 참고하려면 참고하고 아니면 안해도 상관은 없을 것이다. 하지만 실천을 안한다면 말짱 꽝이다. 자신이 몸으로 익혀서 각 장마다 자신의 경험을 추가할 정도가 아니라면 이 책을 읽은 보람은 없다고 봐야할 것이다. 하나 둘씩 실천해 나가야겠다. 그래야 발전이 되든가 하지.

 

 

 

인간관계의 3가지 기본 원칙

 

1. 비난이나 비평, 불평을 하지 말라 (Don't criticize, condemn or complain.)
2. 솔직하고 진지하게 칭찬하라 (Give honest, cincere appreciation.)
3. 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜라 (Arouse in the other person an eager want.)

 

 

 

인간관계를 잘 맺는 6가지 방법

 

1. 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라 (Become genuinely interested in other people.)
2. 미소를 지어라 (Smile.)
3. 당사자들에게는 자신의 이름이 그 어떤 것보다도 기분 좋고 중요한 말임을 명심하라 (Remember that a person's name is to that persone the sweetest and   most important sound in any language.)
4. 남의 말을 잘 들어주는 사람이 되어라. 스스로에 대해 말하도록 다른 사람들을 고무시켜라 (Be a good listener. Encourage others to talk about themselves.)
5. 상대방의 관심사에 대해 이야기해라 (Talk in terms of the other person's interests.)
6. 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하라. 단, 성실한 태도로 해야 한다. (Make the other person feel important and do it sincerely.)

 

 

 

상대방을 설득하는 12가지 방법

 

1. 논쟁에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은 그것을 피하는 것이다. (The only way to get the best of an argument is to AVOID it.)
2. 상대방의 견해를 존중하라. 결코 "당신이 틀렸다"고 말하지 말라 (Show respect for the other person's opinions. Never say, "you're wrong.")
3. 잘못을 저질렀으면 즉시 분명한 태도로 그것을 인정하라 (If you are wrong, admit it quickly and emphatically.)
4. 우호적인 태도로 말을 시작하라 (Begin in a friendly way.)
5. 상대방이 당신의 말에 즉각 "네, 네"라고 대답하게 하라 (Get the other person saying "yes, yes" immediately.)
6. 상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하라 (Let the other person do a great deal of the talking.)
7. 상대방으로 하여금 그 아이디어가 바로 자신의 것이라고 느끼게 하라 (Let the other person feel that the idea is his or hers.)
8. 상대방의 관점에서 사물을 볼 수 있도록 성실히 노력하라 (Try honestly to see things from the other person's point of view.)
9. 상대방의 생각이나 욕구에 공감하라 (Be sympathetic with the other person's ideas and desires.)
10. 보다 고매한 동기에 호소하라 (Appeal to the nobler motives.)
11. 당신의 생각을 극적으로 표현하라 (Dramatize your ideas.)
12. 도전 의욕을 불러일으켜라 (Throw down a challenge.)

 

 

 

리더가 되는 9가지 방법

 

1. 칭찬과 감사의 말로 시작하라. (Begin with praise and honest appreciation.)
2. 잘못을 간접적으로 알게 하라. (Call attention to people's mistakes indirectly.)
3. 상대방을 비평하기 전에 자신의 잘못을 먼저 인정하라 (Talk about your own mistakes before criticizing the other person.)
4. 직접적으로 명령하지 말고 요청하라 (Ask questions instead of giving direct orders.)
5. 상대방의 체면을 세워주어라 (Let the other person save face.)
6. 아주 작은 진전에도 칭찬을 아끼지 말라. 또한 진전이 있을 때마다 칭찬을 해주어라. 동의는 진심으로, 칭찬은 아낌없이 하라 (Praise the slightest improvement    and praise every improvement. Be "hearty in your approbation and lavish in your praise.")
7. 상대방에게 훌륭한 명성을 갖도록 해주어라 (Give the other person a fine reputation to live up to.)
8. 격려해 주어라. 잘못은 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하라 (Use encouragement. Make the fault seem easy to correct.)
9. 당신이 제안하는 것을 상대방이 기꺼이 하도록 만들어라 (Make the other person happy about doing the thing you suggest.)

 

혹시 저작권에 위배가 된다면 바로 지우겠습니다.

데일, 카네기, 인간, 관계론, 리더

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해변의카프카, 하루키, 카프카

 책을 읽을 때마다 하나의 교훈이라도 얻어가면 괜찮은 독서라고 생각하며 살고 있다. 모두 외워버리려는 의지도 없을뿐더러, 그게 가능할 것으로 생각하지도 않는다. (의지가 없는 게 가장 큰 문제일지도.)

 

 저번에 군주론을 읽을 때 기억나는 것을 말하라면, 군주는 위엄을 갖춰야 한다. 그리고 체사레 보르자와 키루스라는 이름 정도밖엔 기억이 안 난다. 내가 이탈리아 쪽의 역사는커녕 세계사조차 한 번도 공부한 적이 없어서 기억에 남는 것은 더욱더 없는 듯하다. 두 번째 읽었을 때 기억에 남았던 것들 위주로 이번 글을 작성해야겠다.

 

 

임기응변

 

  군주론에는 여러 군주가 나온다. 하지만 마지막에 다다라서 마키아벨리가 하는 말은 그 시절에 맞는 행동을 해야 인정받는 군주가 될 수 있다는 것이다. 신중하게 결정해야 할 때 과감하게 하고, 과감하게 해야 할 때 신중하게 일을 한다면 실패한 군주가 된다. 그래서 군주란 자신의 상황에 맞는 대처를 해야 한다는 것이 골자이다.

 

  이 이야기는 중간에 있는 사자와 여우의 비유와 비슷한 말이다. 사자는 함정을 알아차리지는 못하지만 용맹함이 있어서 다른 동물을 물리칠 수 있다. 반면 여우는 힘은 없지만, 꾀가 많아서 함정을 피할 수 있다. 교활함과 힘 중 하나에 편중될 것이 아니라 균형을 맞추어 상황에 잘 적용하는 것이 중요하다.

 

  내가 내린 결론은 결국 임기응변이 중요하다는 것이다. 항상 비슷한 상황이 벌어지는 것은 아니다. 사람과 시간에 따라서 상황은 언제든지 변한다. 한가지 태도만을 가지고 상황을 타개할 수가 없다. 안 좋은 상황을 벗어나기 위해서는 결국 순간의 판단이 중요하다는 말을 하고 싶은 것이 아닐까? 그 판단은 경험에서 오는 것 같다. 그리고 모든 상황을 경험할 수 없으니 마키아벨리는 과거의 예에서 모범 답안들을 찾아 군주론이라는 책을 지은 것 같고. 많은 경험과 역사 속 인물들의 적절한 탐구를 통해 미래에 올 시련들을 극복할 수 있다고 생각한다.

 

 

힘

 

  군주가 되어 무슨 일을 하려면 힘이 가장 중요하다는 것을 느낀다. 자기 뜻에 동조하는 사람들을 모으고, 다른 사람의 힘에 의지하지 않을 정도의 힘을 가지지 않고서는 휘둘리기 마련이다. 군주론에서는 역사 속에서 그런 사람들의 예를 잘 찾아서 보여준다. 하지만 처음부터 강한 사람은 없듯 힘을 얻는 과정에 대해서 좀 더 자세히 쓰여있더라면 어땠을까 싶다. 

 

  과거 일제 강점기 때의 우리나라를 보면 힘을 미리 비축하지 않아서 일본의 식민지가 되었는데, 이러한 커다란 힘의 차이가 있을 때에는 손 써보지도 못하고 당할 텐데 이런 때에는 어떻게 해야 하는 걸까 싶다. 미리 힘을 쌓지 않으면 별다른 방법이 없는 것일까? 결국, 약육강식의 세계니 말이다. 저런 상황이 오기 전에 미리 대비해두는 것이 중요한가 보다.

 

 

  이번에 읽으면서 느낀 점은, 꼭 약속을 모두 지킬 필요는 없다. 관후한 것은 인색한 것만 못하다. 악행은 피하되 어느 정도의 악덕은 즐길 필요가 있다. 도움을 받을 때에는 항상 경계하며, 될 수 있으면 나보다 강한 사람들의 도움은 지양한다. 중립은 좋은 것이 아니다. 뭐 이 정도? 며칠이나 머릿속에 남아있을지는 미지수.

의사들이 소모성 열병에 대해서 말하는 바가 이 경우에 해당됩니다. 그 병은 초기에는 치료하기는 쉬우나 진단하기가 어려운 데에 반해서, 초기에 발견하여 적절히 치료하지 않으면 시간이 흐름에 따라서 진단하기는 쉬우나 치료하기는 어려워집니다. 왜냐하면 정치적 문제를 일찍이 인지하면(이는 현명하고 장기적인 안목을 가진 사람만이 가능합니다), 문제가 신속히 해결될 수 있기 때문입니다. 그러나 인식하지 못하고 사태가 악화되어 모든 사람이 알아차릴 정도가 되면 어떤 해결책도 더 이상 소용이 없습니다. p.25     즉 타인이 강력해지도록 도움을 준 자는 자멸을 자초한다는 것입니다. 타인의 세력은 도움을 주는 자의 술책이나 힘을 통해서 커지는데, 이 두 가지는 도움을 받아 강력해진 자가 의심의 눈초리로 바라보는 것들이기 때문입니다. p.32     체사레의 유일한 대실수 : 피해를 준 적이 있는 자들을 신뢰하지 말라 p.58     현명한 사람들은 항상 "자신의 무력에 근거하지 않는 권력의 명성처럼 취약하고 불안정한 것은 없다"라는 격언을 마음에 깊이 새깁니다. p.98     그러나 악덕 없이는 권력을 보존하기가 어려운 때에는 그 악덕으로 인해서 악명을 떨치는 것도 개의치 말아야 할 것입니다. 왜냐하면 모든 것을 신중하게 고려할 때, 일견 미덕으로 보이는 일을 하는 것이 자신의 파멸을 초래하는 반면, 일견 악덕으로 보이는 다른 일을 하는 것이 결과적으로 자신의 안전을 확보하고 번영을 가져오는 경우가 있기 때문입니다. p.107     이전의 정권에 만족했기 때문에 새 군주에게 적대적이었던 사람들을 자기편으로 끌어들이는 일이 이전 정권에 불만을 품고서 그에게 호의를 느끼고 그의 권력 장악에 기여한 사람들을 자기편으로 계속 유지하는 일보다 훨씬 더 쉽다는 것은 명백합니다. p.143