어릴 때 친구들을 떠올려보자. 주변 사람들에게 인기가 제일 좋은 친구가 누구인가?

얼굴이 이쁜 아이? 공부를 잘하는 아이?  운동을 잘 하는 아이? 아마도 얘기를 재미나게

하는 아이가 제일 인기가 많았을 것이다. 그 아이 주변에는 항상 친구들이 한 마디라도

더 얘기를 나누려고 눈을 반짝이며 그 친구의 입만 보고 있었을 것이다

그럼 이야기를 잘 하는 친구와 못하는 아이의 차이는 무엇인가?

이야기의 포인트를 콕 찍어서 서두를 던지면 친구들은 호기심에 그 다음 말을 기다린다.

그러면 가끔 농담도 섞어가면서 대화를 이끌어 가는데

스토리 텔링은 친구에게 조언을 해줄 때도 할 수 있지만 기업이 소비자에게 다가갈 때

더욱 큰 힘을 발휘한다. 그들은 광고와 같은 미디어 매체를 이용하여 자신을 멋지게

포장하여 소비자에게 다가가야 한다.

시작 부분을 갈등이 클라이막스에 도달한 장면으로 보여주면 사람들 이목은 집중이 되고

그걸로 인한 주인공의 선택으로 인해 변화되는 모습을 보여주면서 스토리의 흥미와

기대감을 갖는다. 잊지 말아야 하는건 마지막 부분에서 얻을 수 있는 교훈이 주인공의

것이어야 한다. 공감을 통해 얻은 교훈을 스스로 얻을 수 있도록 해야 하는 것이다.

"스토리의 시작-> 스토리의 배경-> 갈등의 시작 -> 갈등의 고조-> 결정적 선택->

클라이막스 -> 스토리의 결말 "

스토리텔링의 기본 틀이다. 이것만 잊지 않으면 회사에서는 고객들에게 멋진 광고를

통해 소비자에게 한걸음 더 다가갈 수 있을 것이고 개인적으로는 주변 사람들에게

이야기를 재밌게 해서 인기도 높아질 것이다.

이야기로 마음을 움직이는것 그것이야 말로 사람이 사람에게 할 수 있는 최고의 마법이

아닐까 싶다.

아무래도 직업이 보험영업이다 보니 이렇게 세일즈에 관련된 책은 꼭 챙겨 보게 된다

돈 벌고 싶으면 영업을 해야한다고 해서 무대뽀 심정으로 이 바닥에 들어온게

벌써 1년이 넘어가는데 요령이 없는건지 힘은 힘대로 들고 실적은 제자리 걸음이라

매너리즘에 한창 빠져있는 시기에 이 책을 읽게 되었다

어떤 영업이든 쉬운건 없을것 이다 세일즈를 잘 하려면 일단 기본적으로

대인관계도 좋아야 하고 실패했다고 좌절하지 말아야한다.

99번 거절나서 그다음 100번째에 계약이 성사되는 경우도 많다.

사람인지라 99번째 까지 거절 당하는 동안 좌절하지 않고 한결 같은 마음을 유지하는게

제일 중요하다고 본다. 세일즈를 거절 당했다고 해서 까칠 해질 필요가 없다.

회사에서도 교육받을 때 하루에 10명의 고객을 만난다고 치자. 내가 만나는 고객은 10명

이지만 그 고객들은 담당자인 나 1명을 만나는건데 9명이 거절했다고 계속

불만스럽게 상담하면 그 고객들은 영문도 모르고 까칠한 담당자를 만나게 된 것이다

사회 생활 하면서 영업 뿐 아니라 어떤 직업을 갖고 있던 기본은 같은 것 같다

열정! 그게 없으면 어떤 직업을 갖고 있더라고 고만고만한 상태로 사회 생활을 할테지만

열정을 잊지 않는다면 언젠가 자기 자리에서 성공할 것이라 믿어 의심치 않는다.

그리고 무엇보다 내 욕심에서 세일을 하는게 아니라 그 사람이 나중에 받을 수 있는

미리 준비해 줄 수 있는 상품이라는 마인드로 해야 한다

진심을 세일즈 하는것 그게 진짜 쌍방이 행복해 지는 세일이라 생각한다