올해들어 여러권의 책을 읽었는데 거의가 자기계발에 대한 책이었다.

이책도 영업과 판매에 관한 책이라기에 읽을 생각을 했었다.

내가 하고있는 영업에 얼마나 도움이 될까하는기대를가지고서...

책의 앞부분에서는저자의 어린시절 이야기를 들려주어 영업에 대한 책인것

같은 생각도 들었다.

그러나 저자는 모든직업을 선택하면서 사람을 키워드로 생각하라고 말한다.

다시 말하면 이책은 단순히 영업과 관계된 책이 아니었다.

자신의 가치를 알고..그 가치를 키우고..그리고 무한한 가치로 바꾸는방법을

아주 친절하게 독자들에게 일러주고 있다.

책을 읽는내내 나는 저자가 정말 친절한 자신의 멘토같은 생각이 들었다.

예를 들자면 어린시절 자신의 가판대를 찾는손님들에게 덤을 더준다든지 하는

방법을 예로 들고 있는데..

이건 단순히 손님에게 물건을 하나 더 집어주는것을 의미하지 않는다.

자신의 가판대를 찾는손님들을 위해 옷차림을 단정히하고..공손한 말씨..즐거운 표정..

상품을 깨끗하게 진열하기..물건 담는봉투에도 그림을 그려넣기..

심지어 자신이 파는못생긴 과일과 채소의 조리법까지 인쇄해서 나눠줄 정도로 열성이었던 소녀는

자신의 가판대를 찾아 오는 사람을 만나는게 즐거웠기에 성공할수있었다고 말한다.

자신이 사람들에게 줄수있는서비스를 즐거운마음으로 주었기에 성공했다는얘기다.

책의 앞부분에서 과속 방지턱이라든지..고객의 네가지 유형..

고객의 6가지 일반적 반응..프레젠 테이션의 7가지 포인트등에 대해 나와있다.

나는 나중에 시간을 내서 이부분을 집중해서 다시 읽으려고 생각한다.

책의 뒷부분에서 좋은 멘토를 찾는방법이라든지..좋은 멘토의 조건

멘토와의 관계를 유지하는방법 같은 것에대해서도 언급하고 있다.

멘토가 꼭 자신이 만날수 있는사람이 아니어도 된다고 한다.

책이나 유명인사의 강의 내용이어도 된다기에 슬그머니 안심이 되기도 했다.

이책을 읽고 생각해보니 지금껏 내가 읽은 책중에서 이만큼 독자를 배려하며

친절하게 쓴 자기계발 서적도 드물다는생각이 들었다.

나는 이 책을 수능이 끝나면 딸에게도 읽어보라고 할 생각이다.

딸은 또 나와 다른걸 느낄 것이다.

원래 볼수 있는만큼 보이고 들을수 있는만큼 들린다고 하지 않는가!

하지만 이처럼 좋은 멘토를 책으로 만나기도 쉽지는 않다는걸 딸도 나중에 알게 될것이다.

올해들어 여러권의 책을 읽었는데 거의가 자기계발에 대한 책이었다.

이책도 영업과 판매에 관한 책이라기에 읽을 생각을 했었다.

내가 하고있는 영업에 얼마나 도움이 될까하는기대를가지고서...

책의 앞부분에서는저자의 어린시절 이야기를 들려주어 영업에 대한 책인것

같은 생각도 들었다.

그러나 저자는 모든직업을 선택하면서 사람을 키워드로 생각하라고 말한다.

다시 말하면 이책은 단순히 영업과 관계된 책이 아니었다.

자신의 가치를 알고..그 가치를 키우고..그리고 무한한 가치로 바꾸는방법을

아주 친절하게 독자들에게 일러주고 있다.

책을 읽는내내 나는 저자가 정말 친절한 자신의 멘토같은 생각이 들었다.

예를 들자면 어린시절 자신의 가판대를 찾는손님들에게 덤을 더준다든지 하는

방법을 예로 들고 있는데..

이건 단순히 손님에게 물건을 하나 더 집어주는것을 의미하지 않는다.

자신의 가판대를 찾는손님들을 위해 옷차림을 단정히하고..공손한 말씨..즐거운 표정..

상품을 깨끗하게 진열하기..물건 담는봉투에도 그림을 그려넣기..

심지어 자신이 파는못생긴 과일과 채소의 조리법까지 인쇄해서 나눠줄 정도로 열성이었던 소녀는

자신의 가판대를 찾아 오는 사람을 만나는게 즐거웠기에 성공할수있었다고 말한다.

자신이 사람들에게 줄수있는서비스를 즐거운마음으로 주었기에 성공했다는얘기다.

책의 앞부분에서 과속 방지턱이라든지..고객의 네가지 유형..

고객의 6가지 일반적 반응..프레젠 테이션의 7가지 포인트등에 대해 나와있다.

나는 나중에 시간을 내서 이부분을 집중해서 다시 읽으려고 생각한다.

책의 뒷부분에서 좋은 멘토를 찾는방법이라든지..좋은 멘토의 조건

멘토와의 관계를 유지하는방법 같은 것에대해서도 언급하고 있다.

멘토가 꼭 자신이 만날수 있는사람이 아니어도 된다고 한다.

책이나 유명인사의 강의 내용이어도 된다기에 슬그머니 안심이 되기도 했다.

이책을 읽고 생각해보니 지금껏 내가 읽은 책중에서 이만큼 독자를 배려하며

친절하게 쓴 자기계발 서적도 드물다는생각이 들었다.

나는 이 책을 수능이 끝나면 딸에게도 읽어보라고 할 생각이다.

딸은 또 나와 다른걸 느낄 것이다.

원래 볼수 있는만큼 보이고 들을수 있는만큼 들린다고 하지 않는가!

하지만 이처럼 좋은 멘토를 책으로 만나기도 쉽지는 않다는걸 딸도 나중에 알게 될것이다.

추석 전날 저녁에 앞부분을 읽다 놓아둔 책을 읽으면서 부터

나는 눈물을 닦으랴..책을 읽으랴....결국 눈이 퉁퉁 붓도록 울었다.

책을 읽고 눈이 붓도록 울어보기는 난생 처음이었다.

사랑하는 사람과 죽음으로 이별하는건

보통 사람들이 생각하는것 보더 훨씬 더 슬픈 일이다.

아무리 보고 싶어도 다시는 살아서 만날수 없으니 말이다.

어디..그뿐인가? 목소리도 다시는 들을수 없지 않은가...

책속에서 류지가 요코에게 하던 말이 생각난다..

<내가 살아있는한 ..우리는언제까지나 함께야..내가 요코를기억 하는한..

너는 내 마음속에서 살아있을거야..그거 믿지?>

정말 그렇다.

사랑하는 사람은 이 세상에서 떠나갔어도

이제 사랑하는이의 마음속으로 자리를 옮겨 앉았다고나 할까...

그래서 이젠 잊었다고 생각하면서도 무심코 하는 자신의 행동에서

아직도 그를 잊지 않고 있음을 깨닫고 한번 더 고통스러워한다.

사랑하는 사람이 죽음을 눈앞에 두고 있는데...

내가 해줄것이라도는 그저 곁에 같이 있어주는것 뿐이라는걸 ...

그걸 깨닫고 류지또한 나처럼 자신의 무력함에 허망했는지 모른다..

남편과 암으로 사별한 내가 이책을 읽기로 생각한것부터가

무리 였었는지도 모른다..

이젠 잊었다고 생각했는데...그게 아니었나보다..

문득 남편의 장례식날 돌아오던 차안에서 했던 생각이 난다.

< 이세상 그 무엇도..그 누구도... 당신을 대신할순 없어...ㅠㅠ>

추석 전날 저녁에 앞부분을 읽다 놓아둔 책을 읽으면서 부터

나는 눈물을 닦으랴..책을 읽으랴....결국 눈이 퉁퉁 붓도록 울었다.

책을 읽고 눈이 붓도록 울어보기는 난생 처음이었다.

사랑하는 사람과 죽음으로 이별하는건

보통 사람들이 생각하는것 보더 훨씬 더 슬픈 일이다.

아무리 보고 싶어도 다시는 살아서 만날수 없으니 말이다.

어디..그뿐인가? 목소리도 다시는 들을수 없지 않은가...

책속에서 류지가 요코에게 하던 말이 생각난다..

<내가 살아있는한 ..우리는언제까지나 함께야..내가 요코를기억 하는한..

너는 내 마음속에서 살아있을거야..그거 믿지?>

정말 그렇다.

사랑하는 사람은 이 세상에서 떠나갔어도

이제 사랑하는이의 마음속으로 자리를 옮겨 앉았다고나 할까...

그래서 이젠 잊었다고 생각하면서도 무심코 하는 자신의 행동에서

아직도 그를 잊지 않고 있음을 깨닫고 한번 더 고통스러워한다.

사랑하는 사람이 죽음을 눈앞에 두고 있는데...

내가 해줄것이라도는 그저 곁에 같이 있어주는것 뿐이라는걸 ...

그걸 깨닫고 류지또한 나처럼 자신의 무력함에 허망했는지 모른다..

남편과 암으로 사별한 내가 이책을 읽기로 생각한것부터가

무리 였었는지도 모른다..

이젠 잊었다고 생각했는데...그게 아니었나보다..

문득 남편의 장례식날 돌아오던 차안에서 했던 생각이 난다.

< 이세상 그 무엇도..그 누구도... 당신을 대신할순 없어...ㅠㅠ>

언제부터인가 자기 계발에 대한 책을 즐겨 보는데 그중에서도 화술에 대한 것을 잘읽는편이다.

그 이유는 예전에 알고 지내던 몇몇 사람이 나에게 "말을 잘한다"고 얘기 한적이 있기 때문이다..

칼을 잘 쓰는 사람이 칼로 망한다는 말도 있듯이 말 잘한다는 얘기를 듣고

우쭐해져서 말실수를 하게 될까봐서 였다..말실수를줄이기 위해서..

그러던것이 영업을 하는 지금은 고객과의 대화요령 같은걸 배우기 위해서

또 다시 화술에 대한 책을 읽는 자신을 발견하곤 한다.

마음에 와 닿았던것은 대화시 남의 말을 들어줄때 그냔 건성으로 대꾸하는 히어링과

상대방의 이야기 요점을 정확히 파악하고,상대방의 그림을 그려주는 리스닝이었는데...

사실 영업을 하면서 매일 많은 고객을 만나다 보면 경청이 제대로 되지 않을때도 있다.

어떤 고객은 그냥 붙잡고 시간만 허비하게 만들뿐이니까...

이제부턴 그런 고객들의 말도 경청하는 자세를 가져야 겠다고 생각해보았다.

사실 언변은 어느정도 타고 나는것같고 화술은 연습에 의해 단련 되어지는것 같다.

어떤 사람과는오래 같이 있어도 어찌나 말을 재미있게 하는지

시간 가는줄 모르는적도 있으니 말이다.

영업사원의 입장에서는 어찌 내맘에드는사람들만 만날수 있을까...

다행히도 내 고객은 모두 여자들이고 어느정도 나이든 사람들이라

부담이 덜하긴 하지만 고객이라는 점에서는 마찬가지이다.

제목이 <상대의 마음을 사로잡는 대화의 연금술>인 만큼 좀더 많은

예화를 소개 하였더라면... 하는생각이 들었다.

그리고 2부에서는너무 직장인 위주로 쓰여진 느낌이 들었다.

가족, 친지,연인과의 대화에 대해서도 좀더 언급 했더라면 좋았을텐데..하는아쉬움이 남았다.

그래도 직장 생활에서의 원만한 인간관계를위해 자기계발서를 찾는 사람들이

한번 읽어보면 많은 도움이 될것같은 생각이 들었다.

책을 덮으면서 느낀것은 대화에서 가장 중요한것은 <경청>이라는것...

그리고 상대의 유형에 맞는 대화법을 구사 해야겠다는 생각을 하게 된것이다..

이책을 읽는내내 바빴기에 나중에 차분히 다시 한번 읽어볼 생각이다..

나에게는 좋은 지침서가 되어줄것이라고 생각되기 때문이다.

나도 이제부터 말하는습관을 바꿔서 인생을 변화시키고 싶다.

언제부터인가 자기 계발에 대한 책을 즐겨 보는데 그중에서도 화술에 대한 것을 잘읽는편이다.

그 이유는 예전에 알고 지내던 몇몇 사람이 나에게 "말을 잘한다"고 얘기 한적이 있기 때문이다..

칼을 잘 쓰는 사람이 칼로 망한다는 말도 있듯이 말 잘한다는 얘기를 듣고

우쭐해져서 말실수를 하게 될까봐서 였다..말실수를줄이기 위해서..

그러던것이 영업을 하는 지금은 고객과의 대화요령 같은걸 배우기 위해서

또 다시 화술에 대한 책을 읽는 자신을 발견하곤 한다.

마음에 와 닿았던것은 대화시 남의 말을 들어줄때 그냔 건성으로 대꾸하는 히어링과

상대방의 이야기 요점을 정확히 파악하고,상대방의 그림을 그려주는 리스닝이었는데...

사실 영업을 하면서 매일 많은 고객을 만나다 보면 경청이 제대로 되지 않을때도 있다.

어떤 고객은 그냥 붙잡고 시간만 허비하게 만들뿐이니까...

이제부턴 그런 고객들의 말도 경청하는 자세를 가져야 겠다고 생각해보았다.

사실 언변은 어느정도 타고 나는것같고 화술은 연습에 의해 단련 되어지는것 같다.

어떤 사람과는오래 같이 있어도 어찌나 말을 재미있게 하는지

시간 가는줄 모르는적도 있으니 말이다.

영업사원의 입장에서는 어찌 내맘에드는사람들만 만날수 있을까...

다행히도 내 고객은 모두 여자들이고 어느정도 나이든 사람들이라

부담이 덜하긴 하지만 고객이라는 점에서는 마찬가지이다.

제목이 <상대의 마음을 사로잡는 대화의 연금술>인 만큼 좀더 많은

예화를 소개 하였더라면... 하는생각이 들었다.

그리고 2부에서는너무 직장인 위주로 쓰여진 느낌이 들었다.

가족, 친지,연인과의 대화에 대해서도 좀더 언급 했더라면 좋았을텐데..하는아쉬움이 남았다.

그래도 직장 생활에서의 원만한 인간관계를위해 자기계발서를 찾는 사람들이

한번 읽어보면 많은 도움이 될것같은 생각이 들었다.

책을 덮으면서 느낀것은 대화에서 가장 중요한것은 <경청>이라는것...

그리고 상대의 유형에 맞는 대화법을 구사 해야겠다는 생각을 하게 된것이다..

이책을 읽는내내 바빴기에 나중에 차분히 다시 한번 읽어볼 생각이다..

나에게는 좋은 지침서가 되어줄것이라고 생각되기 때문이다.

나도 이제부터 말하는습관을 바꿔서 인생을 변화시키고 싶다.