얼마전 애플의 CEO였던 스티브잡스(Steve Jobs)가 우리 곁을 떠났다 사람이 든 자리는 몰라도 난 자리는 안다고 했는데 아마 애플 이라는 기업에게 있어 스티브잡스의 빈자리는 아마 두고두고 큰 빈공간이 될것이다 애플의 빈 공간은 그렇다 치더러도 지금까지 스티브잡스의 제품을 선호 했던 애플 매니아 역시 그의 빈 자리는 추억의 공간이 아닌 그리움의 공허한 공간이 될 것 같다는 생각이다

스티브잡스는 어떤 철학가도 아니었고 정치적인 사상을 주장했던 인물은 더더욱 아니었다 그런 그가 떠난 자리를 이토록 많은 사람들이 그리워  하고 그의 빈자리를 아쉬워하는 이유는 과연 무엇일까..?

내가 어릴적에 가장 감명깊게 읽었던 위인전이 에디슨전기 였다 특히 닭장에서 달걀을 품고 있는 삽화가 그려진 부분에서의 에디슨의모습은 지금까지 기억속에서 지워지지 않고 있다 에디슨 역시 어떤 철학가나 사상가도 아니었고 그가 남긴 거라곤 그의 발명품뿐 이었다 나중에 알게된 사실 이지만 에디슨역시 기업가 였다 기업인으로 많은 사람들에게 감동과 이상을 전달할수 있다면 그의 인생은 성공한 인생이라 생각한다

스티브잡스역시 그런 의미에서 성공한 인생이라고 생각한다 그역시 기업인 이었고 자신의 기업을 세계적인 기업으로 성장시켰으며 그의 뜻대로 자신의 제품을 자신의 상상으로 구현할수 있었으니까 말이다 많은 사람들은 스티브잡스가 어떤 생각을하고 무슨꿈을 꾸었을지.. 그의 생각을 매우 궁금하게 여기도 있다 나역시 스티브잡스가 자신의 제품을 상상하며 어떤 가치를 가지고 자신의 제품속에 어떤 이상을 담고 싶었는지 알아보고 싶었다

 

 

 

 

그동안 스티브잡스에 대한 이야기책은 많이 있었지만 이번 월터 아이작스(Walter Isaacson)의 스티브잡스 전기는 지금까지 와는 다른 스티브잡스의 이야기이다 지금까지는 그의 주변에서 그를 바라보는 이야기 였다면 이번 월터 아이작스의 스티브잡스 전기는 그와 함께 이야기하고 그와 많은 대화를 가지고 그의 주변사람들을 만나면서 만들어진 전기 이기 때문이다

처음 월터 아이작스의 스티브잡스를 만난 곳은 스티브잡스의 제품인 아이패드였다 아마 스티브잡스는 자신의 이야기를 담기위해 아이패드를 만들었는지도 모른다 내 생각대로 아이패드에서 보는 스티브잡스의 이야기는 보다 감동적인 내용이었다 특히 아이패드의 개발과정의 이야기를 보고 있으면 아이패드와 스티브잡스의 이야기가 실제 보여주는 환각까지 느낄 정도 였다 하지만 스티브잡스와 나와는 언어적인 소통의 한계를 발견한다

결국 국내에서 발간된 민음사의 스티브잡스를 다시 한번 보게 되었다 민음사의 스티브잡스는 총900페이지가 넘는 방대한 양의 도서이다 더욱이 중간에 약간의 이미지가 들어 있지만 거의 문자로 되어있다 책을 들고 다니기에는 그 무게와 두께 때문에 많은 어려움이 있던 책이었다 하지만 책속의 다양한 내용과 우리에게 전해주는 책속의 잔잔한 감동은 책을 손에서 떼어놓기 어렵게 하였다
 
본격적으로 월터 아이작스(Walter Isaacson)의 스티브잡스의 전기 내용으로 들어가 보도록 하자 이책은 총41개의 챕터로 구성되어 있다 챕터는 중요한 사건의 내용을 위주로 소분류로 정리되어 있다 내가 보는 중요 챕터의 구분은 첫번째 잡스의 어린시절 두번째 애플이란 기업의 탄생 세번째 애플에서 버려지다 그리고 마지막으로 다시시작하는 애플 정도로 구분하는 것이 편할듯 싶다

이는 스티브잡스가 실제적으로 그의 인생을 애플과 함께 해왔기 때문이다 그렇다고 그의 인생 전부가 애플이라는 기업과 같이 연동시키기에도 약간의 무리가 있어 보인다 잡스 에게는 애플이외에 넥스트와 픽사라는 기업이 있기 때문이다

먼저 스티브잡스의 어린시절은 보통의 평범한 가정과는 다른 어린시절을 보내게 된다 입양이라는 과정을 겪기 때문이다 스티브잡스의 입양은 그 개인적으로 많은 고민과 혼란을 겪었을 것으로 생각이 된다 사실 이 부분은 실제로 경험해 보지 않으면 그 누구도 잘알수 없는 감점이다 스티브잡스의 주변인들은 잡스를 보통사람과는 다르게 보는 사람이 많다 이유는 특유의 감정표현법이 보통 사람과는 다르기 때문이다 

 

 

이책에서는 reality distortion field라고 표현하고 있다 번역상으로 현실왜곡장 이라고 말하는데 내가생각 할때 이 문장을  표현하면 '그때그때 달라요' 가 아닐까 생각이 든다 이책에서는 스티브잡스가 마치 자신의 일을 남의 이야기로 말한다는 이야기가 자주 언급되고 있다 사실 이부분은 기업가 오너 경영인들에게 자주 보이는 표현법이다

모든 경영인들이 다 그렇지는 않지만 대부분의 경영인들은 큰 업적은 자신이 소유하고 큰 손실을 남에게 전가 시키는 경향이 있다 또한 경영인들은 모든 경험을 다 소유하려는 경향이 있다 경제와 경영이 비슷해 보이지만 큰 차별점은 조직을 믿고 맡기는 것이 경영이고 수치와 차트를 선호 하는 것이 경제이기 때문이다 내가 보기에 스티브잡스는 개인적인 입양의 영향으로 이런 경영표현법이 만들어지지는 않았으리라 생각이 된다

스티브잡스의 입양은 오히려 어릴적부터 수양하게된 선불교에 더욱 가까이 가게 된 원인이라 생각이 된다 어릴때 만들어지는 자아의 실현 방법으로 스트브잡스는 이런 종교적인 학습에 치우치게 된 것으로 생각이 든다 물론 스티브잡스의 순발력과  똑똑함이 완전 종교적 귀속에서는 벗어날수 있었던 것으로 생각이 된다 어느 한곳에 깊게 스며들지 않고 보편적 지식속에 빠질수 있었던 것은 그가 타고난 기질 덕으로 보이지만 종교적인것에 자신을 던질수 있는 계기는 자신의 입양으로 인한 자신의 출신에 대한 정체성을 찾기 위함이 아니었을까 하는 생각이 든다

어려서 경험하게된 동양사상과 힌두교 선불교 깨달음에 대한 잡스는 평생동안 기본개념을 이해하고 실천하려고 애를쓴다 이는 잡스 자신의 정체성을 찾고자 했지만 오히려 그곳에서 정신집중을 통한 직관적경험과 근원적지혜를 습득 할수 있는 계기가 된것이다 어찌보면 운명적인 만남이라는 생각이 든다 어떻게든 결과적으로 잡스는 믿음과 결과에 대한 어느정도 자신만의 확고한 사상이 정립되어진것으로 보인다 이는 잡스가 CEO로써 그리고 제품의 결정에 있어서 자신만의 확고한 믿음의 결정을 가능하게 한것으로 보인다

여기에서 가장 공감가는 대목은 바로 '애플의 마케팅 철학' 이다 세가지를 강조하고 있는데 첫째는 [공감]이다 이는 고객들의 감정을 이해하고 고객과 연결되는 것이 중요하다는 의미 이다 두번째는 [집중]이다 이는 목표로 하는 일을 완수하기위해 중요하지 않는 것은 버리는 것이다 그리고 세번째는 [인상]이다 세번째는 나역시 중요하다고 생각 되는데 바로 "첫이미지" 이기 때문이다 그렇다고 이미지만 강조하는것은 아니다 창의적이고 전문가다운 방식이란 전제조건이 붙어있다

또한 사상적으로 잡스가 가지고 있는 또하나의 중요한 포인트는 바로 단순함이다 단순함이란 궁극적으로는 정교함을 이야기 한다고 한다 잡스는 이 단순함을 직접 제품으로 표현했다 아이폰이 그러했고 아이패드가 그 대표적이라 생각한다 이런 잡스의 생각을 주변에서 이해하기는 아마 어려웠으리라 생각이 든다

이유는 잡스가 생각하는 단순함이란 우리가 흔히 이야기하는 단순함과는 차이가 있다 우리는 눈에 보이는 단순함을 추구 했다면 잡스는 행동의 단순함을 추구하기 때문이다 나와 다른 행동을 하는 사람의 단순함을 쉽게 이해해주는 사람은 없다 하지만 아이러니 하게도 결과는 잡스의 생각이 옳았다

예를들어 디자인의 단순화를 위해 디자인을 먼저 구상하고 그속에 하드웨어를 맞추는 방식을 사용하면 디자인 때문에 포기 하는 부분이 생길수 있다 하지만 먼저 제품의 전체적인 방향을 정하고 우선순위를 설정한다면 하드웨어와 디자인 그리고 소프트웨어가 서로 상호 보완이 가능 하기 때문이다 여기서 또하나 재미있는 포인트가 있다

바로 잡스의 독재적인 방식이다 잡스는 직설적으로 날카롭게 비판하는 성격을 가지고 있다 이것은 우리의 경영자에게도 필요한 부분이다 하지만 무작정 비판하는 것이 아니라 스스로 미래를 창조하고 스스로 미래를 구상하고 나서 비판 하는 것이다 



월터 아이작스(Walter Isaacson)의 스티브잡스 전기중에 가슴에 다가오는 문구가 몇개가 있다 그중에 하나가 바로 "피카소는 좋은 예술가를 모방하고 위대한 예술가는 훔친다" 란 말이다 이말의 의미는 주변의 좋은 생각이나 아이디어를 자신의 것으로 만든다는 의미 이다 우리는 무언가 새로운 것을 창조하는 것에 대한 두려움이 있다 그것을 이루려면 스스로 고통과 인내가 필요하기 때문이다 하지만 잡스는 그러지 않았다 스스로 좋은 아이디어를 만들어 내는 것이 아니라 주변의 새로운 아이디어를 자신의 것으로 현실화 했다는 것이다

이것은 참 중요하고 의미있는 것이라 생각한다 우리는 주변에서 일어나는 일에 너무 무관심해 하는 경향이 있다 나의 일이라 생각하지 않고 나와는 상관없는 일이라고 스쳐지나는 경우가 많이 있다 하지만 스스로가 그것에 대해 고민하고 그것에 대해 대안을 생각하고 있어야 한다는 것이다 그것은 곧 우리주변에는 그 고민과 대안을 해결해 줄 어떤 무언가가 있을수도 있기 때문이다 어떻게 보면 잡스는 흙속의 진주를 찾을줄 아는 혜안을 가지고 있다고 말할수도 있다

하지만 그보다 진주가 무엇인가에 대한 끊임없는 고민이 먼저 수반 되어야 하는 것이다 진주가 무엇인지를 모르면 눈앞에 있는 진주가 흙인지 진주인지 조차 구별할수 없기 때문이다

잡스의 또하나의 특이한 점은 사람을 이분법적으로 분류한다는 것이다 그는 '깨달은 사람' 과 '멍청한놈'  그들의 업무를 '최고' 아니면 '쓰레기' 로 분류 한다는 점이다 이점은 매우 위험한 분류 방법이다 그래서 잡스가 실수를 범하기도 하지만 이분법적 분류 방법은 사람들로 하여금 동기부여를 제공하기도 한다 여기에는 믿음 이라는 중요한 요소가 접목되어 있다

단순함에 대하서 조금더 이야기 해보도록 하자 사실 스티브잡스의 가장 중요함은 바로 단순함이다 이는 그가 동양사상에 관심을 가졌다고 단순함을 추구 한것은 아니다 디지털혁명이 일어나고 사회가 복잡 다단계가 진화 될수록 많은 사람들은 복잡성을 어느정도 묵인하고 용인하는 경우가 있다 그 복잡성에 대해 생각하지 않으려는 사람들의 반응은 어쩌면 당연한 것일지도 모른다 하지만 단순함의 추구는 사상적 해탈의 의미를 가질지도 모르기 때문이다 당연하다고 생각하는 보편적 사실이 어느순간 무너지는 감정의 카타르시스가 바로 단순함이라고 생각한다

단순함을 만들기 위해 잡스의 사상적생각은 사실 매우 단순하다 첫째는 "사람들의 취향을 따라가는 방식이 아니라 오히려 확장"을 시키는 방식이다 쉽게 표현하면 기존의 것을 중요시하지만 기존 보다는 보다 디테일하게 만든다는 의미이다 두번째는 "훌륭한 목수는 아무도 보지 않는다고 장롱뒤쪽에 저급한 나무를 쓰지 않는다" 이다 이는 다른 사람은 모를지라도 목수 자신은 안다는 의미이다 숨겨진 곳까지 끝까지 그 의미를 추구 해야 한다는 의미이다 세번째는 타협하지 않는 것이다 가장 어려운 부분이기도 하다 사람들은 쉽게 현실에 타협 하려는 경향이 있다 그것이 쉽게 갈수 있는 방법이기 때문이다 하지만 현실에 타협 하는 순간 지금까지의 모든 의미는 산산히 흩어지게 된다

 

사람들은 스티브잡스와 빌게이츠를 비교하는 경향이 있다 개인적으로 이 두사람을 서로 비교하는데 불만이 있지만 동시대의 경쟁자로써 스티브잡스와 빌게이츠는 매우 상반된 생각을 가진것으로 보고 있다 빌게이츠는 실용적이고 질서가 정연했으며 분석적 능력이 탁월하다 물론 잡스는 직관적이고 낭만적이라 표현할수 있다 이 두사람의 관계는 정말 상반된 생각을 가지고 있다 물론 어느것이 더 우선된다는 것을 판단하기는 어렵고 판단하는 자체가 별 무의미하다 빌게이츠는 비지니스와 기술을 우선시 하였다 이에 반해 잡스는 하드웨어와 소프트웨어 콘텐츠를 하나의 수평적관계로 통합하는 것을 우선시 한다 이런 두사람의 관점은 각자 나름대로 의미있는 것이다 

책의 중반쯤 들어서게 되면 스티브잡스의 어려웠던 시기의 이야기가 전개가 된다 자신이 만든 애플이라는 기업에서 물러나게 되고 그가 새로운 창조의 시기에 들어서게 된다 스티브잡스는 애플에서 나와 새로운 회사인 넥스트와 픽사를 설립한다 이 두기업은 서로 어울릴것 같지 않은 회사 이지만 서로의 장점을 공유하게 되는 서로에게 도움이 되는 회사를 만들게 된다 물론 이를 가능하게 한것은 스티브잡스 였다 넥스트는 컴퓨터 회사였고 픽사는 영화사 이다 잡스는 하드웨어와 소프트웨어의 엔드투엔드방식을 사용했다 이는 컴퓨터 호환성에 취약적인 문제점을 가지게 된다 이에 비해 빌게이츠는 여러 컴퓨터회사와 호환되는 제품을 만들게 되는데 사실 빌게이츠의 방식이 오히려 더 나은 방법일지도 모른다

솔직히 이야기 하면 넥스트는 실패였다고 할수 있다 이는 잡스와 빌게이츠의 생각을 보면 알수 있다 사람들은 [단순함]에 대한 동경도 있지만 [공유]라는 서로간의 소통 관계를 중요시하기 때문이다 단순함을 추구하는 예술적인 미도 중요하지만 서로간의 관계 즉 공유,호환 이라는 것은 빠르게 변하는 시대를 대표하는 아이콘으로 역시 매우 중요하다

물론 잡스 역시 나중에는 공유 오픈 의 관계를 열어두는 방식을 사용하게 되지만 근본적인 애플의 오픈은 아직까지 잘 실행되고 있는것 같지는 않다 잡스의 오픈 공유는 비지니스 측면을 강조한 부분이 있기 때문이다 빌게이츠의 실용적인 비지니스와 어느정도 비슷한 면이 보인다 넥스트와 달리 픽사는 사실 스티브잡스에게 대단한 행운을 가져다 준 기업이다
 

 

물론 잡스가 그런면을 예술적 가치로 인식했는지 아니면 비지니스측면을 강조했는지는 알수는 없지만 픽사는 잡스에게 있어 물질적 행운보다 보다가치있고 의미있는 목적을 부여한 기업이다 이책에서 또하나의 의미있는 두번째의 문구를 만나게 된다 "만일 어떤물건이 감정을 지닌다면 그 감정은 자신의 본질적 역활을 완수하고 싶은 욕구를 토대로 형성된다" 이 책은 또다시 다음과 같은 예를 들어 설명하고 있다

유리컵의 목적은 물을 담는것이라고 하고 유리컵에 감정이 있다면 물이 가득차 있을때 행복한 감정을 물이 비어 있을때 슬픈감정을 느낄것이라고 한다 이것은 잡스가 제품에 대한 뚜렷한 목적을 세우고 그 목적이 수행될수 있도록 최선의 노력을 다하는 이유를 설명하고 있다

다시 말하면 우리 스스로는 어떤 목적도 세우지 않고 자신의 만족을 느끼기를 원할때가 있다 목적이 없이 흘러왔다면 만족 이라는 감정을 느낄수가 없다 비지니스도 아마 마찬가지 일거라 생각한다 만약 제품 판매가 목적이고 돈을 버는것이 목적 이었다면 여러가지 다양한 제품 누군가 기억속에 남는 제품이 아닌 수시로 조금씩 바꿔서 제품을 출시하면 된다 그러면 단기간의 이익은 올라 갈 것이다 하지만 지속적인 수입을 기대한다면 그것은 욕심이 되는 것이다 이말은 우리 기업의 경영자가 한번쯤은 생각해 보아야 하지 않을까..

스티브잡스가 애플을 통해 얻으려고 했던 목적은 혁신과 변혁을 선도하는 위대한 제품을 만드는 것과 영구히 지속되는 회사를 구축하는 것이라고 말한다 이것은 그가 다시 애플로 복귀하면서 자신에게 약속한 의미 일지도 모른다 실제로 잡스는 애플로 복귀하면서 정식 CEO자리를 차지 하지 않을뿐 더러 자신의 연봉을 단 1$ 책정하는 모습을 보여준다 물론 그가 스톡옵션으로 그의 부를 창출하기도 하지만 보여주는 면은 적어도 그랬다 

 

중요한 것은 혁신과변혁 영구지속회사 이다 애플이란 회사는 대단히 감성적인면을 가지고 있다 기업 에게서 감성적인 면이 강조 된다는 것은 매우 어려운 일이다 기업의 목적이 이윤추구인데 이윤을 보태주면서 감성까지 보태준다는 것은 어쩌면 종교적인 교주와 같은 방식이기 때문이다

애플에게서 감상적인 면을 강조하기 위해 요즘 유행하는 언어로 포퓰리즘 방식은 아마 애플의 광고 정책 일듯 싶다 물론 애플2 출시때 보여준 '1984' 의 광고도 기억속에 남지만 그보다 더 강렬한 광고문구는 아마 "다른것을 생각하다 (Think Different)" 이다 사실 이 단어는 애플이 다시 본질적으로 돌아가는 회기현상으로 보인다 이 말의 의미는 순수함으로 돌아가는 기회가 되기 때문이다 실제로 "다른것을 생각하다 (Think Different)"는 다른것을 생각하는 것으로 시작되어 세상을 바꾼다는 의미로 해석된다

스티브잡스가 애플로 복귀한후 애플은 초기의 단순함으로 회귀한다 이는 잡스가 처음부터 추구한 사상 이기도 하다 잡스의 단순함은 복잡성을 무시하는 것이 아니다 처음부터 그래왔다 복잡성을 극복하는 것이다 만약 복잡성에 질서를 부여한다면 사용자를 순종하게 만드는것이고 복잡성을 극복한다면 제품을 제압할수 있는 느낌을 줄수 있다고 말한다

이 책에서는 예를 들어 이야기 한다 만약 나사를 한개도 쓰지 않으려면 난해하고 복잡한 제품이 나올수 있다 하지만 더 좋은 방법은 보다 깊이 들어가 제품의 본질과 제조방법을 이해하고 있어야 한다고 한다 또한 디자인은 단순한 겉모습이 아닌 인간이 만든 창작물의 근간을 이루는 영혼이라고 설명을 하고 있다

이런 혁신과 변혁 없이는 시대를 선도 할수 없다 이런 변혁과 혁신 없이는 순수한 모습으로 만들어질수 없는 것이다  시장에서 성공할수 있는 방법은 시장을 따라가기 보다는 시장 보다 앞서 선점하는 것이라고 이야기를 하지만 사실 시장을 선점 한다는 것은 매우 어려운 일이다 사회가 급속하게 진행하고 변화하는 미래를 예측하여 미래를 준비 한다는 것은 말처럼 그리 쉬운 일은 아니다 하지만 성공한 기업인들은 어찌되었든 시장을 이끌고 시장을 만들어가는 사람들 이었다 그렇다면 스티브잡스 역시 시장을 미리 예측하고 미리 준비한 것일까..

그렇게 쉽게 이야기해서는 안된다 시장을 예측했다기 보다는 잡스가 추구했던 생각을 한번 돌이켜 보면 그의 성공요인을 쉽게 찾을수 있을듯 싶다 다행이도 이책에서는 네개의 미래예측이유를 설명하고 있다 먼저 첫번째는 인문학과 과학기술의 접목이다 이는 잡스가 음악,그림,영상과 컴퓨터의 결합하려고 했던 그의 시도에서 찾을수 있다 둘째는 앞서 이야기 했지만 하드웨어 소프트웨어 콘텐츠 마케팅까지의 통합이다

결국 그는 통합 이라는 개념으로 디지털허브 라는 개념을 만들게 된 것이다 세번째는 역시 중요한 단순미이다 결국 통합과 단순미는 현재 우리가 살고있는 디지털시장의 중요 화제가 된것이다 결국 지금은 디지털허브를 만들고 그곳에서 디지털시장이 형성되어지고 있는 것이다 마지막으로 새로운 비전에 모든것을 쏟아붇는 의지를 말한다

결론적으로 스티브잡스의 성공요인은 통합과 단순함으로  비전에 대한 의지라고 설명 할수 있는 것이다 여기서 우리가 한가지 생각해보아야 할것은 바로 디지털허브의 개념이다 이것은 예전에 전혀 생각하지 않았던 것이기 때문이다 초기 컴퓨터는 숫자 계산과 같이 전자계산기의 개념이었고 그후 매킨토시 윈도우와 같은 객체지향적 이었고 이것이 다시 미술 음악 영상과 같이 멀티미디어화 되는 것이다

이것을 바로 디지털허브라고 한다 이것을 가능하게 하려면 아날로그 미디어를 디지털로 변화하는 방법이 필요하고 그에 따른 소프트웨어를 필요로 하게 된다 이책에서는 어도비(adobe)와의 관계를 언급하고 있는데 맥os에서의 어도비의 지원이 되지 않자 아이패드에서 어도비플래시를 구동할수 없게 만들게 된다 이것은 어도비와 스티브잡스의 오류라고 생각이든다 통합과 소통은 기본이 되어야 하기 때문이다 어찌 되었든 스티브잡스는 디지털허브를 통한 엔드투엔드 솔루션에 더욱 믿음이 강해졌다

이러한 결과는 2000년도 이후에 출시되는 애플의 다양한 기기의 원천이 되었다 물론 잡스 역시 실수없는 사람은 아니었다 그 역시 사람이기 때문이다 그래서 그는 훗날 새로운 아이디어를 남보다 먼저 내놓는 것도 중요하지만 남보다 뒤쳐져 있음을 깨달았을때 크게 도약할줄도 알았다

애플로 복귀후 스티브잡스의 혁신적인 사업은 바로 아이팟으로 보여진다 기존의 컴퓨터기업에서 새로운 이미지로 탈바꿈을 시도 하는 것이다 물론 밖에서 보는 관점이 그렇다는 것이고 애플 스스로는 디지털허브의 일환으로 보고 있다 스티브잡스는 여기에서도 단순함의 미학을 선보이게 된다 바로 '간단하게 만들라' 가 그의 주문 이었다

예컨데 노래든 기능이든 클릭 세번이내로 실행이 가능하게 한다는 것이다 그리고 그 클릭은 직관적 이어야 했다 여기서 만들어진 것이 바로 그 유명한 트랙휠 방식이다 그동안 클릭 이나 버튼 으로 조작하던 방식을 휠방식으로 바꾸는 것이다 무엇보다 가장 감동적인 것은 바로 전원 스위치의 삭제이다 고정관념과도 같은 전원 버튼을 삭제 한다는 것은 아마 그 누구도 생각하기 어려운 것이다 하지만 단순함과 직관적이라는 주제 앞에서는 전원버튼 마저 삭제가 가능 하게 되었다 여기서 새롭게 만들어진 것이 '밀어서잠금해제' 인데 정말 획기적인 방식이다

아이팟은 애플이 지향하는 모든것이 집약되어 있다 시와 공학 그리고 예술및 창의성과 기술의교차 대담하면서도 단순한 디자인 하지만 문제는 있었다 가격이 문제 였다 하지만 이것역시 애플의마법으로 문제가 덮혀 버리고 만다 애플의마법이란 신제품 공개→언론과 전문가들의 부정적 분석→판매 시작→소비자들의 열광→모방 제품 등장을 말한다 이상하게 애플은 이런 마법과 같은 상황이 자주 연출된다 마법이라고 말하긴 하지만 실제 애플은 단순한 제품의 출시가 아닌 감성을 판매하는 회사이다 물론 이렇게 말하는 사람은 소위 애플빠 이거나 애플 중독자들이다

애플을 하드웨어 제조업체로만 알고 있다면 그것은 대단한 오해를 가지고 있는 것이다 구글이 광고를 판매하는 업체라면 애플은 소프트웨어를 판매 하는 업체라고 생각하는 것이 옳다 나역시 스티브잡스의 업적을 이야기 하라고 하면 아이팟이나 아이폰 아이패드와 같이 하드웨어를 이야기 하고 싶지는 않다 잡스의 업적은 지적재산권을 가지고 실제로 시장을 만들었다는데 있다 바로 음반시장이다 우리는 음원 다운로드를 단순히 불법이라고만 생각 했지 다운로드 시장을 양지로 끌어내려는 시도에 인색했다 물론 다양한 방법이 시도 되기는 했지만 그것은 음원 소유자가 원하는 방법이지 실제 사용자가 원하는 방법은 아니었다 결국 음원 생산지들은 다운로드 소비자를 불법을 일삼는 범법자로 만들어 버리는 아이러니한 결과만을 만들어낸 것이었다

잡스는 이런 상황을 매우 깔끔하게 정리 할수 있었다 정리 할수 있었던 원인은 바로 그가 음악과 디지털허브가 같이 융합할수 있었기 때문에 가능한 일이었다 물론 음원 소유자를 설득하고 음원소유자의 기득원을 포기 시키기는 아마 매우 어려운 작업 이었으리라 생각이든다 결국 하나를 포기 하면 더 큰 하나가 주어진다는 단순한 진리를 실천 한것이다
 

 

단순 비지니스 차원의 이야기로 말할수도 있겠지만 결론적으로는 음원소유자와 음원소비자와의 거리를 가깝게 만들어준것이 바로 아이튠스스토어이다 책의 후반부가 진행 될수록 점점 흥분과 불안감이 밀려온다 흥분하게 되는 것은 아이폰과 아이패드의 출시의 이야기를 보고 싶어서 이다 그리고 불안감은 잡스의 마지막 이야기는 피하고 싶다는 잠재적인 본능 때문인듯 싶다

만약 애플의 아이폰이 탄생하지 않았더라도 스마트폰의 탄생은 막지 못했을 것이다 음악 동영상과 같은 멀티미디어가 전화기속으로 들어갈 것이라는것은 누구나 예상했던 일이었다 하지만 애플의 아이폰과는 전혀 다른 방향으로 진행이 되었을 것이다 애플의 아이폰은 기존의 전화기와는 다른 방식을 하고 있기 때문이다 먼저 스타일러스펜을 사용하지 않은 것이다

기존의 방식은 대부분 펜을 이용하는 것이 대부분 이지만 아이폰은 그러지 않았다 펜의 사용 유무가 중요한 것은 기계와 사람과의 감성의 문제이기 때문이다 스티브잡스는 직관적인 것을 선호 한다 결국 잡스는 펜이 없는 스타일을 선택했다 물론 당연한 일이지만 펜 없이 사용하는 것이 훨씬 직관적이고 감성적인 방법이다 또한 멀티터치를 이용한다

이역시 애플만의 독특한 감성을 만들어 내는 것이다 애플은 기계를 만들어 내는 것이 아니고 하나의 감성적인 인격을 만들고 있기 때문이다 최근 출시한 아이폰4S 의 "시리(Siri)" 를 보면 애플의 감성이 어디 까지 진행할지가 궁금하다 하지만 잡스가 없는 애플의 감성이 계속 진행될지는 두고 볼 일이다 이 책에서는 아이폰 보다 아이패드가 먼저 구상되고 아이패드 프로젝트가 먼저 진행이 되었다고 한다 아이폰은 오히려 아이패드에서 많은 아이디어를 사용했다고 한다 그중에 하나가 바로 키보드의 삭제이다 일반적으로 키보드는 중요한 입력 하드웨어의 하나이다 이러한 입력장치를 삭제 한다는 것은 자동차를 운전할때 핸들이 없는 것과 같다 핸들이 없는 자동차를 운전한다고 상상한다면 아마 끔찍할 것이다 하지만 하드웨어의 삭제를 소프트웨어로 보완했다 이는 핸들없는 자동차를 말(대화)로 운전하는 것과 같은 의미 일 것이다

아이팟과 아이폰이 음반시장의 대변혁을 가져왔다면 아이패드는 출반시장의 대변혁을 예고하는 것이었다 하지만 음반시장때와는 상황이 다른 시기 였다 음반시장의 경우 경쟁자가 없었지만 출판시장은 기존의 아마존이라는 거대 기업이 자리를 차지 하고 있었기 때문이다 아이패드 출시후 아마존은 아마 큰 경계심을 가지고 있었던 것으로 보인다 아마존의 출판 가격 정책을 보면 알수 있다 출판시장은 현재 진행중이다 그 누구의 손도 들어주지 않았다 하지만 이제 잡스 없는 출판시장의 판도가 앞으로 어떻게 변할지는 그 누구도 예측 할수 없는 상황 이라고 생각한다

이제 스티브잡스는 현시대의 사람이 아니다 에디슨이 그러했던것 처럼 이제는 스티브잡스가 남긴 유산만이 남아있다 눈에 보이는 그의 유산은 이제 시대의 과거로 남길 것이다 하지만 그가 지향했던 미래의 꿈은 아직도 남아 있다 스티브잡스는 결코 사람들이 원하는 꿈을 이루려고 노력하지 않았다 단지 그는 현실로 보여주려고 노력 했을 뿐이다

그가 보여 주려 했던 바로 그곳에는 인간의 애정이 있었고 인간의 통합이 있었다 그것이 바로 인간의 혁신이다 인간의 근본적인 곳에 가기 위해서는 많은 어려움과 고통이 따를수 있다 하지만 그 근본부터 바꾸려는 노력은 우리가 지금까지 해보지 않았던 작업 이었다 단지 부를 창출하기 위해서 단지 자신의 위상을 자랑하기 위해서 혁신을 이야기 하지 않았으면 좋겠다 또 누가 알아주지 않는다고, 내가 하면 모든 것이 다 이룰수 있다고, 내가 하는 것이 다 혁신 이라고 말하지 않았으면 좋겠다 그들의 혁신에는 인간애가 없고 인간의 통합이 없기 때문이다

 

끝으로 스티브잡스의 명 연설로 기록된 지난 2005년 잡스의 스탠포드 대학 졸업 연설중의 한 대목으로 이글을 마치려고 한다

 

Your time is limited, so don't waste it living someone else's life. Don't be trapped by dogma ?
which is living with the results of other people's thinking.
Don't let the noise of others' opinions drown out your own inner voice.
And most important, have the courage to follow your heart and intuition.
They somehow already know what you truly want to become. Everything else is secondary.

"당신의 마음은 당신이 정말 무엇이 되고 싶은지 알고 있습니다.
여러분의 시간은 제한돼 있습니다.
다른 사람의 생각을 따라 사는 데,
당신의 인생을 낭비하지 마십시오.”


“Stay hungry. Stay Foolish.”
(현실에 안주하지 말라. 무모한 도전을 두려워 말라)

 

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