사회생활을 하면서 가장 절감했던 부분이 사람과의 커뮤니케이션이었다. 비즈니스와 연관된 일대일 대화가 아니더라도 새롭게 알게된 사람과의 친밀도를 높이기 위해 당연히 거쳐야 할 과정이 커뮤니케이션의 원활화인데 이게 잘 안되다 보니 적잖은 스트레스속에 걱정을 많이 했던 기억이 난다.

일대일 대화에서 느끼는 커뮤니케이션의 중요성도 이럴진데 다수의 청중들 앞에 나서서 대화의 물꼬를 트고 이를 끊김없이 유지하며 청중들에게 흡족함을 안겨준 채 끝내야 하는 프리젠테이션의 어려움은 오죽할까? 하지만 이런 어려움을 겪는 것은 비즈니스맨들에겐 흔하디 흔한 일..

<3분 만에 마음을 얻는 말하기의 기술>은 사람의 집중력이 아무리 길어도 3분을 넘지 않는다는 전제하에 3분안에 상대의 호감을 이끌어내고 이를 토대로 자신의 설득을 관철시킬 수 있는 방법을 알려주는 책이다.

<3분 만에 마음을 얻는 말하기의 기술>은 내용상 상당히 간결하고 철저하게 독자가 겪을 수 있는 가능성을 상정하여 족집게 컨설팅을 해주고 있다. 3분이란 짧은 시간속에 자신이 청중들에게 전달하고자 하는 스토리텔링을 모두 담을 수 있도록 끊임없는 준비와 연습을 충고하고 있으며 결국 나를 바꾸려면 말하는 법부터 바꾸라는 점을 역설하고 있다.

4가지 레슨과 하나의 스피치 샘플은 위기에 순간에 펴보는 꾀주머니처럼 자신의 사업구상을 설명하기 위해, 자신이 몸담고 있는 기업의 중요한 계약건을 성사시키기 위해 반드시 뚫고 나가기 위해 필요한 설득방법을 담고 있다.

따라서 프리젠테이션으로 고민하는 대다수 직장인들이나 아직 본격적인 경험은 하지 못했지만 장차 프리젠테이션을 주로 이용할 세대들에게도 좋은 참고가 될 것으로 느껴진다.

대부분의 출판물들이 그러듯이 이 책 역시 유명인사들의 추천을 책표지 여기저기에 배치하여 관심을 끌고 있지만..굳이 이 유명인사들의 덕담이 없어도 충분히 가치를 인정받을 만한 책이라고 생각이 들었다.

 

그리고 변함없이 느끼는 결론은 한가지.. ‘상대를 배려해라’.

결국 상대가 행동을 통해 얻게 될 이익을 생각하고 여기에 초점을 맞춰야 말하기가 성공한다고 저자는 언급하고 있는데 결국 배려만이 성공의 가장 기본적인 덕목이 아닐까 싶다.

 

「꼬마 꾸뻬, 인생을 배우다」를 읽고

우리 사람들을 태어나서 일정한 단계를 거쳐 나가면서 배우고, 성장하고, 어른이 되어 간다. 그런데 이 과정에서 중요한 것 한 가지가 있다. 한 단계에서 어떤 사실을 놓쳤을 때 그것으로 끝나는 것이 아니라는 사실이다. 예를 들면 내 경우이다. 고등학교를 졸업하고서 바로 대학에 진학하지 못하였다. 여러 집안 사정 등으로 바로 현장에 취업을 해야 했기 때문이다. 그렇다고 하여 영원히 대학에 진학을 하지 못하는 것이 아니라는 점이다. 어쨌든 스물  일곱이라는 조금 늦기는 하였지만 야간대학에 입학하게 되었고, 서른한 살이라는 나이에 졸업을 하였으니 말이다. 그러나 오히려 이것이 나에게는 더 좋은 기회가 되었으니 교원자격증을 획득하게 되어 바로 교직에 투신하여 지금까지 학생들을 위해서 열심히 봉사하고 있다. 학교에서 생활하다 보면 우리 어린 학생들과 여러 가지 면에 많이 부딪치게 된다. 이러한 때 우리 어른의 입장에서만 판단해서는 곤란하다는 사실이다. 눈높이를 학생의 입장에 맞추어야 할 때가 많다는 사실이다. 이런 과정이 쉽지는 않겠지만 적절하게 조절해 나가는 방법을 우리 교사들도 많은 공부를 해야 하는 것이다. 결국은 내 자신도 우리 학생들에게 여러 면으로 가르침을 주기도 하지만 내 자신도 학생들을 통해서 더 많은 것을 배우기도 한다는 점이다. 역시 사람은 주변의 사람들이 매우 중요한 것 같다. 좋든 나쁘든 반드시 관점을 달리 한다면 분명히 배울 점을 찾을 수 있기 때문이다. 이런 점에서 이 책은 정말 우리 어른들에게 시사하는 점이 너무 많았다. 특히 자녀를 키우는 부모로서, 학생들을 가르치는 선생님으로서, 어른으로서 많은 것을 느끼게 하였고, 많은 반성을 하게끔 하였기 때문이다. 그렇다 우리 어른들도 당연히 배워야 하는 것이라는 생각이다. 내 자신은 어른이기 때문에 아이들한테 무엇을 배우랴 하는 생각을 과감히 버려야 한다고 생각하였다. 역시 우리의 삶이란 끝없는 배움의 과정의 연속이기 때문이다. 꼬마 꾸뻬가 학교생활을 통해 이루어지는 다양한 일들을 부모님의 현명한 대화와 지도를 통해서 하나하나 해결해나가는 과정들은 정말 합리적이고, 순리적인 방법이라는 생각이 들었다. 이 세상에서 벌어지는 많은 갈등들도 바로 꼬마 꾸뻬가 하는 방식으로 해결해 나갈 수 있다면 얼마나 좋을까? 하는 생각이다. 그리고 책을 읽는 내내 중요한 사실 한 가지는 어떤 일들에 대해서 그 결과에 대한 내용에 대해 메모를 한다는 점이 정말 마음에 들었다. 그 기록을 통하여서 언제든지 기억을 되살릴 수가 있고, 교훈으로 삼을 수 있기 때문이다. 내 자신도 이런 좋은 방법은 꼭 배워야겠다는 다짐을 하였다. 좋은 노트 한 권을 준비하여 지금부터라도 꼬마 꾸뻬처럼 어떤 교훈적인 결론은 반드시 기록하겠다는 다짐을 하였다.

아이들의 세계에서도 우선적으로 자신을 부각시키려 하는 아이들이 전반적인 주도권을 쥐고 휘두르기 십상이다. 그러한 아이에게 붙어 무리지어 있는 아이들도 있는가 하면 그와 반대의 입장을 표현하는 적대적인 아이가 있기도 하고, 이도저도 아닌 어중간한 아이들이 있기도 하다. 그러나 그 어떤 무리에도 어울리지 못하고 저만의 생각을 가진 아이는 서로의 이끌림에도 제외된채 따돌림과도 같은 무시를 당하는 아이가 있다라면 우선적으로 우리는 그 아이만의 문제가 있을 것이라는 편견과도 같은 결론을 내리게 된다.

 

하지만 제대로된 인식의 측면이 아닌 주관적이고 전체적인 것으로 몰아 세우게 되면 반듯한 아이라도 문제의 것을 지닌 아이가 될 수 있는 오해를 받게 되는 것처럼, 어이없는 무서운 상황을 만들게 될 수도 있다. 그런데 우리는 그러한 실수와도 같은 잘못을 심각하게 여기지 않고 말하며 행동하는 문제를 범한다. 다소 학습이나 생활해 가는데 있어서 뒤처지고 부족한 면이 있다해도 그외의 것에는 밝고 순수한 아이라는 것은 너무도 분명한데, 그 순수함의 것이 너무도 두드러지고 커다랗게 여겨져서 튀고 이상한 것으로 받아들여지게 되다니......

 

징코프가 그러한 상황의 것에 눈치를 받기는 커녕 그 어떤 것에도 아랑곳 않고 조금 더 관심을 끌고 인정받기 위한 자신만의 말과 행동을 했기에 더한 핀잔과 무관심의 것으로 내몰리게 된 것은 아닌지 답답스럽게 여겨진다. 어찌보면 눈치껏 적당한 수준으로 하고 말아야 할 것을 집요하게 해보고 결국엔 혼나고 눈물짓게 되는 아이들처럼 징코프는 다소 그러한 대처와 관계의 것에 미숙한 것인지도 모르는데......

 

워낙 뛰어나고 똑소리나는 아이들만이 두드러지는 사회라고는 하지만 그에 뒤따르지 못한다고 해서 문제가 생겨나는 것은 아님을 우리는 잊은채 조급한 평가와 결론으로 구분을 한 것인지 모른다. 문제를 만들 것이라는 암시를 심어주듯 조그만 실수나 과장된 몸짓과 말의 것들만으로 마치 전부가 문제인양 대하게 된다면 상대가 달라진다해도 그것을 제대로 알아챌 수도, 이해하려고도 하지 못할 것이란 반성을 해본다. 늘 행복한 아이라고 인정할 수 있는 우리가 되도록 조금 더 여유로운 시선으로 징코프를 대해야만 그만큼의 것을 이해할 수 있는 것처럼, 고정적 시각으로 지나치듯 간과해서는 안되겠다는 깊은 다짐을 해보게 된다.