1만 번의 도전

세븐일레븐의 성공신화를 이룩한 스즈키도시후미가 불황속에서도 기업을 어떻게 성공적으로 이끌었는지 궁금해서 이 책을 선택하게 되었습니다.

이 책은 1부와 2부로 나누어져있는데 1부는 개인의 자기반성과 성찰로 변화를 읽는 법을 설명하였고 2부는 나태해진 업무를 버리고 고객을 생각하는 자세로 상황에 따라 효과적으로 업무처리를 하는 방법에 대해서 논했습니다.

사례로 들어간 내용은 대부분 세븐일레븐에서 매출 증진을 어떻게 했는지에 대한 얘기들이며 생활속의 세븐일레븐 매장을 상상하면서 즐거운 마음으로 책을 읽었습니다. 

대부분의 일본계 기업 총수와 마찬가지로 이 책의 저자도 철저한 자기 반성과 노력으로 성공을 이루었으며 어려운 경제상황일수록 초심의 마음을 잃지 않고 고객을 생각하라고 하였습니다.

몇년전부터 저희 회사는 신입사원이 입사를 하면 각 부서를 돌면서 업무에 대한 교육을 받은 후 해당 부서에서 근무하는 시스템을 채택하고 있습니다. 이 신입사원은 교육이 끝난 후에 소감을 밝혀야 하는데, 대부분의 신입은 각 부서가 힘든 상황에서 일하고 있다는 것을 느꼈으며 이러이러한 부분에서는 회사에서 개선해야 하지 않겠냐는 식으로... 마치, 기존 사원의 불평불만을 해결해 주고자 하는 소감문을 적곤 하였습니다. 그러면 회사에서는 약간의 개선책을 내놓는 제스쳐를 취해주곤 합니다.

이 책에서 그러한 내용이 나옵니다. 그러나 저자는 이러한 신입사원을 무척 싫어한다고 밝혔습니다. 회사에 대해서 처음 느끼는 것은 직원의 복지가 아니라, 고객들의 입장에서 어떠한 점을 개선해야지, 더 나은 고객 만족을 할까라는..  그러한 의견을 밝혀야 한다는 것이 저자의 요점입니다.

우리는 가끔, 초심을 잃어버리고 환경에 쉽게 적응하여 나만의 변명을 만들어 내는 것은 아닌지 반성해 보게됩니다. 

이 책은 매너리즘에 빠진 우리 모두에게.... 책을 읽으면서 자신의 삶을 되돌아 볼 수 있는 반성의 시간을 갖게 해주는 소중한 책이라 할 수 있겠습니다.

권장 독자

주변에도 자신의 업무나 실적보다는 회사에서 나에게 이정도밖에 대우를 못해준다며 불평하는 직원들이 있습니다. 또한 과거의 실적에 얽메여서, 현재의 낮은 기여도에도 지속적으로 과거에 연연해 하거나, 과거의 경험만으로 변화하는 시대를 맞이 하려는 분들도 있습니다.

이러한 모든 분들은 꼭 이 책을 읽어 보시기 바라며, 이러한 분들이 되지 않기를 원하시는 분도 이 책을 꼭 읽어 보시기 바랍니다.



스즈키도시후미, 1만번, 도전

공병호의 모바일 혁명

이 책은 저자의 이름을 직접 제목에 넣어 놓은 참 특이한 책입니다. 본인의 책에 대한 자신감 때문인지, 아니면 저자가 지은 책들을 시리즈로 만들고 싶어서인지는 모르지만... 원 할머니 보쌈이나 마복림 신당동 떡복이와 같은 느낌을 받았습니다. 나쁘다는 뜻은 아니고, 마케팅 관점에서 자신의 이름을 브랜드화 했다는 것을 말씀 드리는 것입니다. (사실 이 책을 읽기전까지 공병호 박사님이 누군지 몰랐습니다.)

이 책은 흰색의 커버를 사용하여 아이폰의 이미지를 살렸습니다. 책의 속지는 마치 컴퓨터 관련책을 보는 것과 같이 고급 재질의 종이와 중간중간 파란색의 소제목, 그래픽과 사진등을 삽입하여 시각적인 효과를 극대화 하였습니다.

서론이 길어진 이유는 이 책이 제목에서 느끼는 딱딱한 책이 아니다라는 의미를 전달하기 위해서입니다. 이 책은 마치 아이폰, 아이패드, 트위터 그리고 플리커까지... 최신의 유행 트랜드를 친절하게 설명해 놓은 설명서와 같은 느낌입니다.

제가 이 책을 선택한 이유는 뒤쳐지고 있다는 느낌을 받았기 때문입니다. 주변의 젊은 친구들은 아이폰을 사고, 아이패드를 사용하고 있는데, 저는 여전히 구식 핸드폰에 노트북 하나만으로도 감지덕지 하며 살고 있기 때문입니다.

세상이 빠르게 변화하는데 대한 두려움을 느꼈기 때문에 이 책을 읽게 되었고.... 이 책을 읽은 후 그러한 두려움을 극복하였기 때문에 저는 이 책을 별 5개로 평가하였습니다.

저 역시 신문과 방송에서 자주 등장하는 트위터가 뭔지 몰라 인터넷을 뒤져보곤 했는데... 인터넷 상으로는 뭐가 뭔지 이해하기가 힘들었습니다. 그러나 이 책을 보면서 트위터가 뭔지... 아이폰으로 뭘 해야 하는지등을 알게되었습니다. 또한 인터넷 화면에 나오는 RSS(Really Simple Syndication)가 뭔지 처음으로 알게되었습니다.

이 책의 서론에도 나와 있듯이 이 책은 단순하게 새로운 모바일 혁명에 따라 아이폰이나 기타 새로운 제품들과 유행을 따라갈 수 있는 방법을 설명한것이 아니라 왜 그러한 것이 필요한가를 설명하였습니다. 

또한 이렇게 필요한 모바일 혁명을 어떻게 효과적으로 사용할 수 있는가에 대해서, 매우 구체적으로 서술하였습니다. 

권장 독자

아이폰이나 트위터와 같은 얘기는 많이 들어보았지만, 실제로 어떻게 사용하는지 모르시는 분들은 이 책을 꼭 읽어 보시기 바랍니다. 

남에게 물어보기 창피하여 아직까지 정확한 내용을 모르시는 분들에게는 이 책이 정말 유용할 것입니다.

또한 아이폰을 갖고는 있지만, 게임이나 오락 또는 주식투자시에만 사용하시는 분들도 이 책을 꼭 읽어 보시기 바랍니다. (저희 사무실 여직원은 아이폰 사서, 업무시간에 고스톱만 치시더군요... 쩝) 향후의 모바일 혁명에서 주체적으로 살아남을 수 있는 길을 제시해 줄 것입니다.

총평

이 책을 통해서 그동안 단편적이던 시대 변화상을 구체화할 수 있었습니다. 이 책은 매우 쉽습니다. 책을 다 읽는데 반나절도 걸리지 않았으며, 읽는 내내 즐거움을 만끽할 수 있었습니다. 앞으로는 변화하는 시대에 뒤쳐지지 않도록 그리고 변화를 주도할 수 있도록 모바일 혁명전선에 함께 동참할 예정입니다.

선착순 채용으로 세계 최고 기업을 만들다

참 특이한 제목입니다. 요즘과 같이 어려운 취업난에 제목만으로도 시선을 확 끌 수 있는것 같습니다. 책의 제목을 선정한 분은 마케팅 감각이 뛰어난 분인것 같습니다.
어쨋든, 이러한 책의 제목이 제가 이 책을 선택한 계기를 제공하였습니다.

국내의 중소기업 이름도 모르는 상황에서 일본내의 주켄공업이라는 회사의 이름을 알리가 없습니다. 그러나 이 회사는 1965년 창업 이래로 창업자인 마츠우라 모토오라는 분이 계속 경영하고 있는 알짜 회사로 한국을 비롯해 아시아 각국에 합자 회사를 운영하고 있습니다.

책의 제목인 선착순 채용이라는 의미는 구직자가 주켄 공업에 입사를 원할 경우, 서류 전형으로 채용하지 않고, 성별, 연령, 학력, 인종의 차별없이 직원으로 채용함을 의미합니다. 이로써 주켄공업에는 다양한 성별 및 인종, 그리고 각각의 개성을 가진 인원들이 입사를 하게 됩니다. 그러면 직무 능력이 검증되지 않은 이러한 인원들이 어떻게 회사에서 필요한 인재로 변신하느냐가 가장 궁금한데....

주켄에서는 입사한 직원에게 전반적인 회사 업무를 익힐 수 있는 시간과 기회를 제공합니다. 그 이후, 본인이 원할 경우, 추가적인 학습의 시간과 기회를 주어 (예를 들어, 해외 어학 연수나 대학진학) 그 누구보다도 전문적인 지식을 몸으로 익힐 수 있도록 합니다.

이는 직원을 전적으로 믿는 회사의 경영 방침이 바탕이 되는데.... 퇴사한 직원이 원할경우, 언제든지 다시 입사할 수 있으며, 몸이 아픈 직원들에게는 휴직중에도 정상적인 급여를 제공하고.... 특히 출퇴근을 전혀 체크하지 않는 다는 점입니다.

또한 모든 보고나 경비 정산등 불필요한 업무는 최대한 줄여서, 나머지 시간에는 업무에 집중할 수 있도록 하였습니다.

회사가 직원을 믿고, 지원을 아끼지 않으니, 직원들도 회사를 믿고 최선을 다하는 구조가 되었습니다.

저자는 회사가 작은 성공에서 멈추지 말고 미래를 준비하라고 하였으며 재무의 건전성을 키워 기업의 힘을 키우라고 당부하기도 하였습니다.

권장 독자

이 책은 작은 크기에 두껍지 않으며 눈의 피로가 덜한 연한 노란색의 재질을 사용하였습니다. 출퇴근시 가벼운 마음으로 경영과 인생에 대해서 고민해 볼 수 있을 것입니다.

직장을 다니는 직장인, 그리고 사업을 경영하는 경영자는 읽어 보셔야 할 것이며, 특히, 저희 회사 사장님은 이 책 좀 읽고, 반만이라도 따라 하셨으면 좋겠습니다. ^ ^

미래를 준비하는 젊은이들은 자신의 이상을 준비하는 시기에 주켄의 경영 철학에 대해 꼭 한번 고민해 보시기 바랍니다.

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