금방 나온 책을 받아들었습니다. 책의 내용을 미리 알지못하고 읽었습니다. 읽고 있는 책이 있었으나 그간 다른 책의 리뷰를 미루어 온 것에 대한 미안함이 있기에 바로 읽었습니다. 이 책을 읽으면서 많은 것을 생각하였습니다. 물론 생각이라는 것이 좋은 점과 나쁜 점이 항상 공존하지만요.

먼저 저자의 약력에 대하여 자세히는 모르나 삼성에 근무한 경력이 있는 것으로 보입니다. 저자가 이러한 책을 낸 이유는 무엇인지 그 이유에 대하여 궁금했습니다. 더욱이 제목이 <삼성처럼 일하라>이기에 더욱 궁금점을 가졌습니다. 제가 생각한 저자의 출간 의도는 단순합니다. 첫번째는 삼성의 뛰어난 업무 기술을 널리 알려주고자 하는 마음이고, 둘째는 삼성에 다닌 것을 빗대어 시류에 편승하는 책을 낸 것이라는 것입니다. 물론 후자는 아닐 것이라 생각합니다.

책을 다 읽고 나니 <잡스처럼 일한다는 것> 이 생각나 다시 꺼내었습니다. 제목선정에서 이 책도 일정부분 영향이 준 것이 아닌가 하는 생각도 해봅니다. 물론 그전에 나온 <삼성처럼 회의하라>가 있지만요. 물론 잡스와 삼성을 비교하고 싶은 생각은 없습니다. 책의 전개 방식도 전혀 다른 성격이니 여기서 논할 것은 아닙니다.

" 언제부터인가 '삼성맨'이라는 말은 능력있고 모범적인 직장인을 상징하는 말이 되었다. (추천사 中)"는 말에 공감이 잘 가질 않습니다. 추천사의 일부분이지만 이 책의 내용을 관통하는 것이라 말하여도 좋을 듯 합니다. 세스 고딘의 <린치핀> 에서는 이러한 '모범적인'것은 200년전에 만들어진 규칙이라고 했습니다. 그들(삼성이라고 국한되어 말하는 것은 아닙니다)은 모범적이고 충실한 조직원을 원하고 있습니다. 시스템에 맞추는 평평한 인간을 원해왔습니다. 그러한 조직에 적절한 인간이 되는 방법에 대한 안내이기도 합니다. 서글픈 이야기이지만 이러한 시스템이 한동안 유지되고 그 시스템에 몸 담고 있기에 이 책이 유효합니다. 그 점이 더욱 더 슬프게 만듭니다.

'삼성처럼' 일하라는 것이 조직원에게 좋은 것인지 아니면 삼성이라는 조직에게 좋은 것인지 혼란스럽습니다. 물론 이 책은 조직에서 어떻게 일하는 것이 잘하는 것인지를 알려주고 있습니다. 조직이란 혼자 일하는 곳이 아닐뿐더러 그 평가도 자신이 하는 것이 아닙니다. 그러하기에 좋은 평가를 받기위하여 조직, 상사와의 좋은(?) 관계를 유지하는 것은 필수적입니다.

이 책은 삼성에서 일하는 것을 빗대어 조직에서 살아남는 방법을 알려주는 것으로 보입니다. 책의 재목이 주는 거부감을 약간 뒤로 하고 책의 행간에서 알려주는 정글의 법칙을 나름 추출한다면 이 책의 가치는 충분히 있습니다. 그럼에도 불구하고 삼성이라는 조직이 조직원이라는 부속품을 소모품으로 여기는지 부속품으로 여기는지 (사실 따지고 보면 같은 말이다.) 잘 살펴볼 필요가 있습니다.

중요한 것은 책의 내용을 전적으로 따르기 보다는 그것의 장단점을 따져 취사선택하는 것이 옳바른 책읽기입니다. 삼성이라는 조직이 싫을 수는 있지만 그 개인은 또 다른 문제입니다. 하지만 삼성이라는 조직을 해바라기처럼 바라보며 그들의 뜻을 거슬리지 않으려고 알아서 기는 충견이 존재하기에 골라서 섭취하는 능력또한 중요한 덕목이라 여겨집니다.

책에 나온 몇 가지 눈에 들어오는 말을 정리해 보았습니다. 이 이외에도 간간히 기억해야 할 대목이 있습니다. 입장이 서로 다르니 한번 읽어 보시고 골라보시길 권합니다.

*

무능하거나 부하에게 관심이 없는 상사만이 부하가 원하는 대로 해준다.
 
좋은 부하를 만나는 것은 일종의 복이다.
좋은 후배를 만나는 것은 마치 좋은 부모를 만나는 것과 마찬가지로 우연에 의한 것이다.
(상사가 부하에게 주어야 할 것은) "나와 함께하면 반드시 너는 배울 것이 있으니 나와 함께 가자"라는 것이다.

간부라는 것은 아랫사람들에 의해 추대되는 것이 아니라 더 위의 사람들에 의해 선택된다.
(간부나 임원으로) 성장할 수 있는 사람들에게 가장 중요한 것은 사람이나 일에 대한 긍정적인 태도이다.
(성공으로 가는 길목에서) 갖아 중요한 덕목은 긍정, 자신감, 여유를 꼽을 수 있다.



덧붙임_
더난출판, 2010년 11월 초판 1쇄

북세미나닷컴을 운영하고 있는 이동우의 "세상 보는 눈을 밝혀주는 나만의 지식 활용법"에 관한 책입니다. 하지만 출판사에서 정해준 부제에 대하여 꼭(?) 공감하는 것은 아닙니다. 제목이기도 한 '아이프레임'을 통하여 세상을 보라고 합니다. 즉 세상을 바라보는 틀입니다. '아이프레임'은 네개의 지식, 인문적 지식, 과학적 지식, 분석적 지식 그리고 비판적 지식으로 이루어져 있다고 자자는 말합니다. 또한 네 개의 지식이 결합하고 균형을 잃지 않는 네 가지 지식을 갖출 때 세상을 자신만의 시각으로 올바로 바라본다는 것을 전제로 출발한다고 합니다. (제가 전달자의 입장에서 이야기하는 이유는 저자의 의견에 공감이 덜 하기 때문입니다.)

자신만의 프레임을 갖기 위해 각자 노력해야 한다고 말합니다. 한데, 왜 한정된 자신만의 프레임을 꼭 만들어야 하는가? 저자에게 이 말을 묻고 싶습니다. 세상을 바라보는 틀, 프레임과 그 프레임에 통해서 생각하고 판단하고 행동해야 한다고 말합니다. (60쪽) 또한 앞에서도 언급했지만 저자는 프레임은 인문적 지식, 과학적 지식, 분석적 지식 그리고 비판적 지식 이렇게 네개의 지식으로 이루어져 있다고 합니다. 또한 훌륭한 의사결정을 내리기 위해서는 네 가지가 조화를 이루어야 된다고 강조합니다.

프레임 밖에 세상을 보고자 틀을 깨는 연습과 훈련을 하고자 하는데 새로운 자신만의 틀을 만들라는 저자의 말에는 쉽게 동의하기 힘듭니다. "문제를 통찰하는 나만의 프레임"이라 하지만 나를 한정하는 또 다른 틀이라는 생각이 듭니다.

사실 첨단시대에 살고 있는 우리는 세상 돌아가는 모든 내용을 실시간으로 읽어낼 수 있는 정보력을 가지고 있으면서도 정작 내가 어떻게 살아야 하고 앞으로 무엇을 어떻게 해야 할지 모른다. 지난 십 년동안 무언가를 열심히 해온 것 같으면서도 실제로 이루어낸 것은 아무것도 없는 것이 아이러니하지만 우리의 실상이다. (43쪽)

무엇인가 늘 보고 있고 많은 정보를 접하고 있습니다. 그것을 우리는 지식이라고 착각하고 있습니다. 또한 그것만이 전부라는 착각에 빠져 잘못된 판단을 하고 있습니다. 저자의 말처럼 참 아이러니한 현상입니다. 때문에 "(지금부터는) 모든 문제에 왜라고 물어보자." (48쪽) 왜냐하면 "왜라고 묻지 안으면 배울 수 없다"는 저자의 말에는 공감하고 적절한 말이라고 생각합니다. 지금부터라도 왜? 라고 물어봅시다. 저자는 이러한 "문제의 핵심은 무엇을 알아야 하고 그것을 어떻게 배워야 하는지를 몰랐다는 사실이다. 이 사실을 인정하는 데서부터 시작해야 한다"고 합니다.

프레임을 구성하는 지식중에서 인문학을 가장 먼저 말합니다. "인문학을 통해 형성된 지식을 가지고 세상을 읽을 수 있는 혜안을 갖기 위해 인문학을 배웁니다. 생존하기 위하여 배우는 것"이라고 말합니다. 저자의 말이 아니더라도 인문학의 중요성은 강조되어 왔습니다.

각자의 중심된 생각, 저자의 표현을 빌리면 자기의 프레임에 따라 달라지는 세계를 볼 수 있습니다. "이미 자신만의 프레임을 가지고 세상을 분석하여 내놓는 지식인들이 많다"고 했습니다. 이러한 지식인들이 각자의 프레임을 통해 분석적 지식을 가지고 있다는 말입니다. 하지만 각자의 틀에 얶매여 다른 것을 보지 못하는 얼치기들도 많음을 경계해야 한다고 생각합니다.저자 또한 "사회문제를 풀어내는 책이 많은 이유, 자신의 주장을 펴고 있는 책이 많은 이유도 각자의 가진 분석적 논리가 그만큼 다양하기 때문"이라 말합니다. 다양한 자기 틀에 맞춘 분석적 논리가 옳고(꼭 옳지 않더라도) 세상에 이로운 분석인지에 대하여는 심각하게 고민해야 할 문제입니다. 각기 자신의 틀로 세상을 바라보기에 각자의 견해만 피력하는 형국을 많이 보았기 때문입니다.

내 안에 부처를 만나면 부처를 죽여라고 했습니다. 나만의 프레임을 만들어야 한다는 뜻에는 공감을 하지만 그 프레임, 틀로 세상을 바라보는 것은 위험한 행동입니다. 프레임을 만들고 그 프레임을 버려야 진정으로 내가 보고자 하는 세상을 볼 수 있는 것이 아닐런지요.


덧붙임_
더난출판, 2010년 9월 초판 1쇄

덧붙임_둘
<작가사냥>에서도 건승에 관한 이야기를 하였는데 저자도 서문의 마지막에 '우리 모두의 건승을 빈다'고 말합니다. 저자가 사용한 의미가 정확히 어떤 의미인지는 알 수 없지만 건승(건승을 기원합니다)의 사용이 잘못된 것이라 생각합니다.

예병일을 비롯한 10명이 아이패드에 대한 각자의 관점에서 아이패드발 쓰나미를 말해주고 있습니다. 어떻게 바라보고 대응할지는 본인의 판단에 달렸습니다. 책은 그 판단에 조금이나마 도움이 되는 의견들을 모아놓은 책입니다. 근본적인 답은 모두 읽는 독자(꼭 책을 읽지 않더라도)의 몫이라 생각합니다. 그에 대하여 책의 대표 저자격인 예병일은 이렇게 말해 줍니다. "아이패드발 쓰나미에 휩쓸려갈 것인가, 아이패드발 혁명을 주도할 것인가. 혁명적인 변화는 구조의 변화를 가져온다. 어떻게 하면 내가 속한 기업의 생존과 번영을 담보하는 경쟁 구조, 비즈니스 구조를 만들어갈 수 있을것인가. 업業의 본질을 생각해보고, 원점에서 근본적인 해법을 찾아야 답을 구할 수 있다. (303쪽)"

아이패드가 처음 나왔을때 아이패드는 컴퓨터라니까...개뿔이라는 포스팅을 하였습니다. 아이패드의 포지셔닝에 대한 고민이었다고 생각합니다.

그에 대해서는 저뿐만이 아니라 이 책의 저자들 그리고 이 책을 읽는 독자이든 아니면 꼭 읽기 않은 많은 사람들의 고민이라고 여겨집니다. 책에서는 이에 대하여 "절박하고 심각한 질문들이다. 생존이 달려 있고, 미래가 걸려 있기 때문이다."(302쪽)고 말하며 그에 대한 몇 가지 '심각한' 질문을 합니다. 아마도 이 질문에 대하여 고민을 한다면 이 책을 전부 읽은 것은 물론 다른 해답을 얻은 것이라 생각합니다.



아이패드의 가장 큰 장점이 무엇일까? 그에 대한 답은 다소 오만한 말인지 모르지만 애플의 아이패드 TV 광고를 보면 알 수 있다. "당신은 이미 이것(아이패드)을 어떻게 사용하는지 알고 있다. You already know how to use it. (33쪽)" 아마도 이것이 가장 큰 장점이자 단점이 될 것이라고 생각한다.

모바일에 대한 강한 기대는 애플이 데스크탑 시장을 넘어 모바일에 큰 기대를 걸고 있음을 알 수 잇습니다. 이에 대하여 스티브 잡스가 "모바일 사용자들은 PC를 사용할 때와는 달리 검색을 하지 않는다" 면서 구글에서 애플로 모바일 광고 주도권이 넘어올 것을 자신한 바 있다. 그 이유는 책상 위에 앉아서 고정된 모니터를 보는 사용자와 이동하면서 현장 근처의 장소나 서비스, 제품 광고에 손쉽게 노출되는 소비자가 있을 경우 광고주의 입장에서는 후자가 자사의 고객이 될 가능성이 더 높을 것으로 예상하기 때문이다. (280쪽)

아이폰이 등장하면서 앱스토어에 대한 기대감이 신 비즈니스 모델이라며 새로운 금광을 말하듯 이야기를 했습니다. 책에서도 "한국인들, 앱스토어 어떻게 활용할까. (85쪽) 국내 아이폰 가입자들은 거의 매일 앱스토어에 방문한다는 사람이 58%에 이를 정도로 앱스토어를 활발하게 이용하고 있다. 40대로 갈수록 앱 구매예산이 높아진다. (86쪽)"고 말합니다. 하지만 사용자의 입장이 아니라 개발자 또는 개발사의 입장에서는 시장이 장밋빛은 아니라고 생각합니다. "신 비즈니스 모델이 등장하다. 웹은 죽었다, 모바일 앱이 대세다. 어떤 것이 킬러앱 될까." 광맥을 찾던 서부시대처럼 광부보다는 텐트나 청바지를 파는 사람이 돈을 버는 시대와 같습니다.

책도 그에 대한 것은 언급을 뒤로 미루고 있고 저 또한 "내가 속한 기업의 생존과 번영을 담보하는 경쟁 구조, 비즈니스 구조를 만들어갈 수 있을것인가. 업業의 본질을 생각해보고, 원점에서 근본적인 해법을 찾아야" 한다는 생각에 백배 동감합니다. 책에서 언급된 심각한 질문에 대한 몇 가지 이야기를 살펴보겟습니다.

아이패드로 신문사들이 계속 존재하겠느냐는 질문이 있습니다. 신문사 자체가 없어지지 않을 것이라 보입니다. 하지만 "실패로 끝난 인터넷에 대한 신문사의 대응"처럼 예전의 명성을 잃고 근근히 목에 풀칠만 하는 형국이 아닐까 합니다. 좋은 콘텐츠를 가지고도 포탈에 주도권을 넘겨주고 그들이 주는 비루한 돈으로 연명하는 업자(신문사를 이렇게 부르고 싶습니다.)로 전락했으니까요. 저는 아이패드를 비롯한 새로운 디바이스가 그들에게는 새로운 기회라고 생각합니다. 하지만 그들은 받아드릴 준비도 그러고 싶은 생각도 없어 보입니다. "닥치면 어떻게 되겠지 하는 막연한 생각을 갖고 있는 것" (108쪽)같습니다.

"19세기 말과 20세기 초 자동차가 본격적으로 등장했을 때 마차사업자들은 그에 어떻게 대응했을까? 일부 마차사업자는 자동차를 한두 대 사서 굴려보면서 미래를 대비했을 것이다. 일부 사업자들은 "자동차는 결코 마차를 밀어내지 못할 것"이라고 주장하며 자동차 비난에 열을 올렸을 것이다. 말굽을 만드는 사람들이나 안정 만드는 사람들은 불안감을 느끼면서도 만들 줄 아는 것이라곤 말굽이나 안장뿐이어서 손을 놓고 있다가 점차 밀려났을 것이다. (108쪽)" 아직도 "유료 모델이냐? 광고 모델이냐? 미디업계는 오래전부터 이 문제를 놓고 논쟁 (115쪽)"을 벌이고 있습니다.

심각한 질문에는 나와 있지 않지만 애플은 헬스케어에도 관심을 두고 있었나 봅니다. 디바이스의 하나 추가로 의료 시장이 어떻게 바뀔지 참으로 궁금합니다. 차트를 대신할 디바이스가 아이패드가 된다면 의료시장의 새로운 혁명이 될 것이라 생각됩니다. "아 이패드는 헬스케어에 보다 주안점을 두고 이미 6개 EMR 관련업체와 협약을 맺은 바 있다. (293쪽) 특히 애플은 아이패드를 통해 의료정보를 활용할 수 있도록 시스템을 바꾸는 의사들에게는 44,000달러의 인센티브를 제공하겠다는 정책까지 발표하는 등 의료시장에 대한 뜨거운 관심을 표명했다. 전세계 의사들 역시 앞에서 나열한 장점을 인식함과 더불어 애플의 적극적인 구애에 화답할 것으로 보인다. (293쪽)"

개인적으로 제일 관심이 있는 전자책 시장이 아이패드발 쓰나미에 어떻게 변화하고 또한 새로운 구조를 가져갈지 입니다. 이 점에 대해 책에서는 여러가지 견해로 말해줍니다. 출판에 관련하여 출판사의 역할, 새로운 비즈니스 플랫폼에 관한 여러가지 예측들을 말해줍니다. 출판사에 대해서는 "출판사의 역할 역시 (발굴해서 키워주는 중간 단계의 작은 회사들) 이런 변화의 패턴을 닮아가게 될 것이다. 적은 인원으로 재능 있는 저자를 발굴하고, 이들이 출판을 할 수 있도록 돕는데 필요한 전반적인 관리를 하는 산업으로 규묘가 커질 것이며, 일부에서는 프리랜서 편집자와 프리랜서 디자이너, 프리랜서 저자가 책마다 따로 프로젝트를 만들어서 움직이는 형태가 등장할 것이다. (177쪽)"고 말합니다. 또한 새로운 비즈니스의 출현에 대해서는 "과 거 아마존이 일으킨 혁신이 출판사가 출판한 책들에서 롱테일 비즈니스 시대를 열었다면 앞으로의 혁신은 콘텐츠 저작에서 롱테일 비즈니스가 가능하도록 만들 것이다. 또한 기존의 출판사들의 역할이 변화하면서 IT기술을 가진 사람들도 함께 참여하는, 사람들 간의 기획 및 협업을 통한 다양한 디지털 콘텐츠 시대로 진입하게 될 것이다. (178쪽)"고 합니다.

하지만 어떤 식으로 변할지는 럭비볼이 어떻게 튕길지를 예상하는 것과 같다고 생각합니다. 단지 여러가지중에서 예측(실현이 아니라 예측이라고 말하고 싶습니다)가능한 사건들의 나열이라고 생각합니다. 따라서 불신해서도 너무 신롸해서도 안된다고 생각합니다.

일반책에 대한 전자책은 많은 가능성이 많겠지만 개인적으로는 어떻게 변할지 고민과 의문이 많이 있습니다. 하지만 "아이패드와 교육 콘텐츠와의 만남, 전자교과서의 등장"에 대해서는 상당히 고무적이고 지금까지 없었던 새로운 시장이 될 것이라고 믿어 의심치않습니다. 아이패드발 쓰나미가 덥쳐 강한 큰 구조의 변화를 맞이할 것이 교육콘텐츠라고 생각합니다.


이중에서도 우리가 가장 주의 깊게 보아야 할 점은 바로 "아이패드가 기존의 전자책 단말기들을 크게 위협할 수는 있겠지만 아이패드의 입장에서는 전자책 단말기가 주 경쟁상대가 아니라는 점" 이라는 것입니다. 기존 킨들을 비롯한 전자책 단말기에게는 커다란 위협이지만 반대로 그 단말기들이 아이패드의 경쟁자가 아니라는 점입니다. 그것들이 가지지 못한 멀티미디어 콘텐트의 활용을 이용한 서비스가 전자책 단말기용 아이패드가 가진 장점이자 나아갈 방향이라고 생각합니다.

아이패드가 전부를 대치할 수 없고 그럴 수도 없다고 생각합니다. 자신의 입장에서 그것의 활용성을 고민해보길 권합니다. 이 책은 그 고민의 해답을 주진 못합니다. 단지 이런 고민이 있다고 말해줄 수 있습니다. 그 고민을 다시 고민하여 새로운 해답을 얻기를 바랍니다. 그 해답을 구하는 사람중에 저도 포함되었으면 하는 간절한 바램입니다.

덧붙임_
예인, 2010년 9월 초판 1쇄

덧붙임_둘
공동 저자, 10명 저자의 공저이기에 일관된 방향성이 부족합니다. 하지만 이 점이 이 주제에 대해서는 단점이자 장점이 됩니다.