현대인은 하루에도 수많은 의사결정을 하며 살아가는 존재다. 환경이 정적이라면 SOP 등을 통해 정형화된 의사결정을 내릴 수 있지만 복잡하고 시시각각으로 변하는 상황에 처한 현대인에게 그러한 것을 기대하기란 무리일 듯싶다. 전부터 의사결정에 관해 관심이 있었기에 이 책에서 역시 나오는 사이먼 & 카너먼을 비롯해서 행동 경제학, 선택의 심리학 등을 읽었다. 이 책은 행동 경제학의 기본 개념을 논하고 있는 책은 아니다. 따라서 행동 경제학에 나오는 기본 용어들을 아는 상태에서 본다면 이해가 더욱 쉽지 않을까 싶다. (행동경제학의 기본 개념과 그 적용에 대해 잘 설명해 주는 책이 시중에 많다. 한 권 추천한다면 이준구 교수의 ’36.5 인간의 경제학’을 추천한다.)
우선 후회 없는 결정을 내리는 것이 가능할까? 기회비용을 생각한다면 차악을 피하는 것에서 만족을 얻는 것이 나을 것이라는 게 내 생각이다. 저관여 결정에서는 후회를 하는 결정을 내리더라도 다음에 그러지 않으면 되겠지만 고관여 결정에서는 신중해야 할 듯 하다. 자신이 똑똑하다고 믿더라도 일단 회의론자가 될 것을 나는 권한다. 도마가 되는 것도 나중에 후회하는 것보다는 나은 것이니까. 책은 우리가 의사결정을 할 때 실수 할 수 있는 경우를 말하고 그에 대한 대비책을 기술하는 식으로 서술된다. 자신만의 생각에 빠져서 주변 사람들의 의견은 들어도 한 귀로 흘리고 결정한 적이 있던가? 내부적인 관점도 중요하지만 외부적인 관점이 보다 객관적이고 실수 할 수 있는 확률을 줄여준다. 더욱이 어떠한 결정을 할 때 주변의 상황에 따라서 자신의 결정이 정해지기도 하는데 일종의 닻 내리기 효과에 걸릴 수도 있음을 아는 것도 후회가 적은 결정을 하는데 도움이 된다. 늘 전문가의 판단이 옳을까? 개별적인 개체가 전체와 같은 특성을 지닐까? (구성의 오류를 안다면 답할 수 있을 것이다) 책을 읽는다면 흥미롭고 개별적인 사례를 통해 빠지기 쉬운 함정과 그 극복 방법을 볼 수 있을 것이다.
이러한 종류의 책이 처음이라면 흥미롭게 읽을 수 있을 것이고 기존의 유사한 책을 보았다면 보충하는 책이 될 것이다.(적어도 많은 부분 겹치지 않는다. 이 책을 읽으면서 아주 오래전 읽었던 스티븐 로빈스의 의사결정 : 오류, 개선 그리고 성공적인 삶 이라는 책이 생각났다. 소개한 책이 좀 더 구체적이고 실제 생활에서 유용하지 않을까 싶다. 좀 더 깊이가 있는 것을 원한다면 Scott Plous의 판단과 의사결정의 심리를 읽어 보면 좋을 것 같다. 기본적인 입문은 안서원의 사이먼 & 카너먼도 좋다.) 모든 면에서 극대화주의자가 될 수는 없겠고 최악의 경우를 피하고 후회를 덜 하기 위해서 생각해야 하는 점들을 이 책을 통해서 다시 한 번 상기 할 수 있는 기회가 되었다. 본인이 흥미로운 장부터 읽어도 무방하다. 일상생활뿐만 아니라 자신이 처해있는 조직, 사회에서 어떠한 결정을 할 때 빠질 수 있는 함정을 아는 기회가 되길 바란다.
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