동료들과의 뒷담화는 매우 공허하기도 하지만 집단의 결속력이라는 면에서는 필요악과 같다. 아는 사람이 '저는 뒷담화에 참여하는게 싫어서 항상 먼발치에 있어요. 그랬더니 사람들이 나를 싫어하는 것 같은 기분이 들어요. 왜 그런걸까요? 또 어디까지 참여해야할까요?"라는 질문을 해왔다. 거기에 답한 내용

A)

뒷담화는 underground communication pattern in a group 입니다. 뒷담화나 루머가 강한 집단일수록 공식채널에 대한 신뢰도가 떨어진다고 볼 수 있습니다.

항상 암시장이 존재할 수 밖에 없지만 암시장이 메인이 되면 공적 시장은 붕괴되는 것과 같은 이치입니다.

공식적으로 얘기한다면 자신의 credit을 걸고 진검승부를 해야하지만 그럴 수준의 관계도 아니고, 그럴 필요도 없는 정보 (만일 거짓으로 판명되면 치명상을 입을 수 있는 위험은 있는)를 유통시키기 위한 채널이지요.

그래서 뒷담화는 매력적인 정보를 담고 있는 경우가 많습니다.

그런데 뒷담화를 너무 안해도 문제인 경우는 '너만 고고한 척 하지마'라는 느낌을 받기 때문입니다. 뒷담화나 루머는 양방향성을 담보합니다. 소통은 한 쪽이 한 가지 정보를 주면 받은 상대방도 뭔가 자기가 알고 있는 다른 정보를 하나쯤 풀어내야할 것 같은 부담감을 주는 특징을 갖고 있습니다. 특히 뒷담화는 더욱 그렇습니다. '너 000이 그런 짓 한 거 알아?"라고 하면 "어머..ㅊㅊㅊ는 XXX했다고 하던데, 웃겼어" 뭐 이런식의 오고감이 있어야 뒷담화가 탄력이 붙고 서로 평등해지는 것이죠.

그런데 한 쪽이 일방적으로 듣기만 하고 (즉 정보취득만 하고), 주는 것은 없다면?

그럴때에는 피해의식을 불러일으킬 수 있습니다. "쟤는 받아만 먹고 주는 것은 없는 애'..즉, 가난한 친구라고 해도 매일 얻어먹기만 하면 밉잖아요? 가끔 차라도 한 잔 사던지, 우동 한그릇쯤은 사주는 센스를 보여야하는 것이 우정의 도리입니다. 그런 부분이 없기 때문에 뒷담화가 너무 없어도 문제가 되는 면이라 봅니다.

그러니, 적당히 위험하지 않은 수준의 정보는 받은 것은 10-20% 정도 용량으로 페이백해주는 센스도 소통과 관계에서 중요할 것이라는 말씀.

너무 오버해서 안해도 될 정보를 던져주는 우를 범하지만 않게 조심하자..

뭐 이정도면 될까요?