요즘은 경영독서의 편식이긴 하나 집중 훈련을 한다는 생각으로 많이 읽고 있다. 그래서 연달아서 읽다보면 다른 종류의 책이라도 경영이라는 범주 안에 있기에 비슷한 내용이 겹치기도 한다. 그러나 트렌드를 반영한 것이기에 당연한 부분이라 생각한다. ‘은밀한 마케팅의 유혹’도 지금까지 읽은 다른 책과 아주 다를 것이라 기대하며 선택한 것은 아니고, 마케팅과 관련된 공감되는 단 한 가지 새로운 내용만 있어도 충분하다는 생각이었다.

우선 책 표지 중간 즈음 ‘물음표를 들고 느낌표를 팔아라!’라는 문구를 보는데 이게 무슨 뜻인지 대해 궁금했다. 유추해서 대충 예상이라도 할 법한데 아무런 생각이 나지 않았기에 이 문구가 무엇을 말하는 건가 생각하며 책을 읽기 시작했다. 처음에 책을 읽기 시작했을 때 ‘무슨 책이 이리 크고 두꺼워’라는 생각이었는데 글씨도 큼직하니 가독성이 높았고 무엇보다 빠르게 술술 읽혔다.
우선 첫 장부터 색다르다. 첫 장을 펼치면 거울이 나온다. 그 거울에 비친 나의 모습을 보며 이 책이 그냥 그런 마케팅 이론책이 아니라 공감이 되는 나의 이야기가 되라는 뜻이다. 그리고 책 표지에서 궁금했던 ‘물음표’와 ‘느낌표’에 대한 궁금증은 5장도 채 넘기기 전에 의미를 알게 되었다. 이렇게 목차도 보기 전 감사의 글, 프롤로그 등을 읽으며 이미 한 구절 한 구절에 대한 공감을 하며 고개를 끄덕거리고 있었으니 책이 술술 넘어갈 수밖에 없었다.

놀랍게도 한 장 한 장 넘길 때마다 ‘아 맞다. 그땐 그랬지’ 이런 생각을 하며 공감을 한다. 불과 5년 전과 현재의 극명한 차이를 보여주는 사례를 기가 막히게 제시하여 현재 그리고 앞으로 나아가야 할 마케팅 방법을 제시하고 있었다. 그렇게 책에 쓰인 내용들이 현실을 제대로 반영하고 있었기에 머릿속에서 쏙쏙 들어올 수 있었던 것 같다. 이론적인 마케팅 도서는 아니지만 적절한 사례 안에서 이론적인 내용도 빠짐없이 담고 있었다.

97페이지에서 저자는 마케팅을 어떻게 정의하고 있는지 묻는다. 여러 가지 정의가 있겠지만 실전 마케팅에서 자신만의 정의가 필요함을 얘기한다. 그리고 저자는 마케팅을 ‘끌림’이라고 정의했다. ‘기업에 대한 끌림, 상품에 대한 끌림을 고객으로부터 이끌어내는 것’이다. 이렇게 공감되는 이야기들을 계속 펼쳐내면서 상당히 실질적이고 현실적인 마케팅 방법도 가르쳐주고 있다. 마케팅에 전혀 알지 못하는 사람들. 그리고 나처럼 많은 마케팅 관련 이론책을 접했던 사람에게도 신선함을 주고 마케팅을 새롭게 생각하는 계기가 될 것이라 생각한다.

나는 하나님을 믿는 사람으로 하나님이 나를 자녀삼아 주심과 예수님 부활을 통한 영생이 있음을 믿게 하심에 감사하며 살아가고 있다. 성경을 읽고 말씀을 들으며 믿음이 성장하고 있지만 이처럼 직접 눈으로 보지 못한 것을 믿을 수 있는 것은 분명 은혜이다. 그래서 ‘나는 천국을 보았다’라는 이븐 알렉산더의 책을 통해 나의 믿음이 더욱 견고해 지는데 도움이 될 것이라는 기대감으로 책을 읽었다.

특히 이 책은 하버드 신경외과 의사가 경험한 일이어서 사람 몸 구석구석에 대해 잘 알고 있는 의사가 어떠한 관점에서 풀어 갔을지 궁금했다. 왜냐하면 이전에 하나님을 믿지 않는 의사가 한 말이 ‘신은 분명히 있는 것 같아. 사람 몸을 보면 너무 정교해서 신이 아니고는 만들 수 없어’라고 고백한 것을 들었기 때문이다. 그리고 이 책의 저자인 이븐 알렉산더 역시 의사로 활동하던 중 뇌사상태 7일 동안의 놀라운 경험으로 인해 육체적 죽음이 끝이 아니고 신과 영혼의 존재가 있음을 확실히 믿게 되었기 때문이다.

이븐 알렉산더는 천주교 신자였지만 믿음을 가지고 열성적으로 성당에 다니는 신자는 아니었다. 그리고 영적인 믿음에 대해 의심하는 마음이 항상 있었다고 고백했다. 하나님과 천국을 믿고 싶은 마음은 있었지만 신경외과 학문을 공부하면서는 영적인 세계에 대한 의문을 품을 수밖에 없었다는 것이다. 그런 그가 갑작스런 증상으로 7일 동안 혼수상태로 지내면서 그 의문이 깨끗하게 풀린 것이다. 그리고 이후에 더 많은 연구를 통해 확신을 갖게 되었고 친구 의사나 주변에도 이러한 사실을 알리고 전하기를 다짐하게 되었다. 그는 사람들이 자신의 이러한 경험을 가치 없다 여기고, 단순히 환상일 뿐이며, 틀렸음을 입증하려는 일이 있다는 것을 알고 있다. 그렇지만 그가 경험한 것이 엄청나게 중요한 사실이라는 것을 알기에 최대한 많은 이들에게 알리는 것이 의무라고 생각한다는 것이다.

책을 읽고 난 후 하나님이 나에게 주시는 말씀이 무엇인지, 내가 해야 할 일이 무엇인가에 대해 생각했다. 나는 죽음 이후의 세계와 하나님의 존재를 믿고 확신하고 있다. 그렇기에 이 책을 읽고 난 후 나의 믿음에서 어떤 부분에 확신이 생겼다거나 달라졌다기 보다는 ‘이미 믿음을 가지고 있는 나는 무엇을 해야 할까’하는 생각에 부딪치게 되었다. 지금 나의 모습이 어떤지 점검하고 무엇을 해야 할지 답을 찾아가는 시작이 됨에 감사하다.

도서관에서 ‘삼성’이란 키워드를 검색하면 상당히 많은 책이 나온다. 삼성은 누구도 부정할 수 없는 우리나라를 대표하는 글로벌 기업이기에 그 역사를 보내며 할 말이 많은 것이 당연하다고 생각한다. 이 책 역시 삼성의 끊임없는 혁신 노력에 대해 얘기하고 있는데 이미 삼성과 관련된 책을 2권을 읽었는데도 또다시 호기심을 생겼다. 왜냐하면 삼성에 대한 책은 주요 내용이 유사한 것 같으면서도 저자에 따라 각 상황을 바라보는 관점이 조금 다르기 때문이다.

이 책의 저자는 약 40년이란 시간동안 삼성 혁신의 중심에 있던 사람이다. 특히 1967년에 삼성에 입사하여 전략기획실장, 삼성전관(현 삼성SDI) 대표이사, 삼성종합기술원 원장, 삼성인력개발원장까지 경험했기에 기술에서 인력개발까지 다양한 혁신의 관점에서 얘기해 주고 있었다. 그래서 약 45년 전 삼성이란 회사의 고민과 해결하기 위한 노력을 알아가며 흥미롭게 읽을 수 있었다.

삼성에 대한 책에서 빠지지 않는 내용이 있는데 그것은 바로 200명 삼성 임원의 68일간의 해외 벤치마킹 사건이다. 이러한 엄청난 사건은 이미 알고 있던 것이었는데도 불구하고 다시 한번 긍정적인 쇼크로 다가왔다. 혁신을 위해 어느 누구도 생각지 않았던 어마어마한 일을 감행한 이 같은 일에서 리더의 의사결정이 얼마나 중요한가 생각했다. 더불어 나의 인생 역시 ‘우물 안 개구리’로 살지 않기 위한 노력이 필요함을 다시금 깨달았다.

올해 새정부가 들어서면서 창조, 창의를 내세웠다. 그런데 아직까지 창조경제에 대한 합의된 정의는 부재한 상황이다. 그래서 삼성이 이루고자 했던 신경영, 창의경영에 대한 내용을 읽으면서 우리나라가 지향하는 창조경제에 대한 의미가 무엇일지 생각해 보기도 했다.

예전엔 전자제품하면 일본 제품을 떠올렸는데 이제는 단연 삼성제품이 우선이다. 이 책의 저자는 일본 기업 몰락의 이유를 리더십과 변화의 부재라고 말했다. 그런데 워낙 불확실한 세상속에서 삼성역시 앞으로 현재의 위치를 지킬 수 있을지는 모른다고 얘기한다. 그렇기에 국제 상황을 대응하기 위해서는 한국의 강점과 일본의 강점이 합쳐져서 시너지를 창출하는 것이 중요한 문제라고 언급했다. 앞으로 삼성이 타국과의 협력을 통합 융합을 어떻게 이루어 갈지. 그래서 어떠한 혁신 결과물을 만들어갈지 궁금함으로 덮게 되는 책이었다.