침묵은 금! 《말하지 않고 이기는 법》

 

말이 많은 시대다. 페이스북, 트위터, 블로그 등을 통해 수 많은 사람들이 자신의 이야기를 주장하고, 타인과 논쟁하며 살아간다. 오죽하면 스피치 학원이 생겨서 학원 수강을 하는 사람들도 많으니. 말에 대한 콤플렉스를 갖고 있는 사람들은 스피치 학원을 통해서 콤플렉스를 극복하려고 한다. 아무래도 말이 많으니 실수를 하는 경우도 많아지고 있다. 어떻게 하면 침묵이 금! 이라는 격언을 따를 수 있을까. 상대방을 내 편으로 만드는 기술이 필요하긴 한데, 어떻게 해야 할까? 동양북스에서 출간된 《말하지 않고 이기는 법》은 우리에게 <침묵이 금>이라는 사실을 정확하게 이야기해주고 있다.

 

 

《말하지 않고 이기는 법》의 저자는 이시다 겐이치. 와세다 대학을 졸업하고 내성적인 성격으로 인간관계와 커뮤니케이션이 가장 힘들었다고 말하는 사람이다. 자신에게 필요한 것이 말을 잘하는 기술이 아니라 ‘말하지 않는 기술’이라는 것을 깨닫고 커뮤니케이션 비법을 만들어 발전시켰다. ‘말하지 않는 기술’은 과연 어떤 것일까?

첫째는, 심플의 법칙 (The law of Simple)이다. 즉, 강력하고 간결하게 의사를 표현한다! 주절 주절 같은 말을 반복하는 것이 절대 아니다. 전하고 싶은 메시지를 한 가지로 정리한다. 아울러 입이 아닌, 눈으로 말하라는 것. 사랑하는 사람들은 ‘눈으로 말하는 능력’이 있다고 하는데 말하지 않는 기술에서도 눈으로 말하는 것은 강력한 힘을 발휘한다. 심플의 법칙 중 인상적인 부분은 ‘뺄셈 발상법’ 이다. 아이폰을 떠올리면 버튼의 최소화를 위한 노력을 많이 했다는 것을 알 수 있다. 스티븐잡스의 유작 아이폰이 사랑받고 있는 이유는 ‘단순’하기 때문이다. ‘뺄셈 발상법’은 말을 줄이고, 일을 간단하게 줄이는 기술을 통해서 성과를 올릴 수 있다는 것이다. 상대방에게 뭔가를 전하고 싶을 때, 아이디어가 필요할 때, 정말로 필요한 정보가 무엇인지 정리할 때 가장 큰 도움이 된다.

 

 

둘째는, 간격의 법칙 (The law of Gap)이다. 즉, 의외성으로 사람의 마음을 움직인다는 것이다. 월요일은 누구나 힘들다. 특히 직장인들에게 월요일은 정말 최악의 날이기도 하다. 일본에서도 일요일 저녁 <사자에 씨>(우리나라의 개그콘서트에 해당)라는 프로그램이 끝났을 때 가장 우울하다고 하니.. 직장인들에게 월요병은 정말 감당해내기 힘들다. 하지만, 월요일에는 기분 좋은 메일(혹은 메시지)을 통해서 우울한 기분을 날려버릴 수 있다고 한다. 아울러, 안 좋은 소식을 전할 때는 ‘마이너스 + 더블 플러스 화법’, 반론할 때는 ‘BIG YES + 퀘스천 화법’ . 호감도를 높여주는 ‘쿠션 워드’ 에 대한 이야기가 등장을 한다. 거절을 할 때에는 마음은 감사하지만, 아쉽지만, 과분한 말씀이지만..과 같은 쿠션 워드를 사용하고, 의뢰나 부탁을 할 때에는 폐가 되지 않는다면, 수고스럽지만, 바쁘신 것은 알고 있지만..해주시겠습니까? 와 같은 쿠션 워드를 사용한다면 상대방의 마음이 저절로 열린다는 것이다.

 

셋째는 관찰의 법칙 (The law of Observation) 이다. 즉, 주의 깊게 바라보면 모든 문제의 답이 보인다! 잡담을 하는 것도 기술이다. 하지만, 나에게 잡담은 가장 어려운 영역 중에 하나이다. 무슨 말을 해야 할지, 어떻게 응대해주어야 할지. 내가 어려운 사람과 함께 있으면 더욱 더 마음이 힘들다. 저자가 소개하는 말하지 않는 잡담력은 크게 세 가지다. ① 멘탈 어드밴티지(인사의 기본 원칙인 자신이 먼저 인사를 하는 것을 통해 대화의 주도권을 쥔다는 것), ② 원보그(신문이나 포털을 통해서 하나의 사례를 매일 빠뜨리지 않고 체크하는 것- 잡담을 할 때 대화의 재료가 됨), ③ 때로는 상대방과 시선을 맞추지 않고 대화하는 방법인 아웃뷰가 필요하다는 것이다. 이야기를 하면서 하늘을 올려다보거나 창밖을 바라보며 자연스럽게 시선을 돌리는 것. 이런 기술을 통해서 잡담력을 상승시킬 수 있다.

 

마지막 장의 <마음을 전환하는 나의 스위치> 찾기는 나에게 새로운 전환점이 되었다. 저자의 ‘스위치(기분을 전환하는 것)’는 역에 터치하는 IC카드의 ‘삐’소리라고 한다. 그 소리와 함께 후~하고 숨을 크게 내쉬고, 일의 걱정거리를 날려버린다는 것이다. 아울러 고민을 스마트폰 ‘클라우드’에 올려서 ‘일시적으로 고민을 잊는 것’이 저자의 스위치라고 한다. 나 또한 고민으로 인해 요즘 밤참을 설치고 있다. 두려운 일에 대해서 미리 걱정하고, 다른 사람과 억지로 많은 말을 해야 해서 걱정하다가 잠을 설친다. 나의 스위치는 언제일까. 퇴근 후, 클렌징 오일로 얼굴을 씻고 세럼과 오일을 바르며 피부결을 정리할 때인 것 같다. 이처럼 자신의 고민을 털어내며 스위치를 눌러 삶을 전환하는 부분이 매우 인상적이었다.

 

억지로 누군가와 말을 하고, 상대방 보다 더 말을 잘하려고, 웃긴 사람이 되기 위해서 많은 말을 하고 있다면 《말하지 않고 이기는 법》의 일독을 적극 권한다. 침묵이 금이라는 격언이 얼마나 정확한 것인지를 책 전체를 통해서 이야기해주고 있으니 말이다. 나의 2016년의 키워드는 ‘침묵’이다. 올해는 이 책에 나온 것처럼 말하지 않는 잡담력을 통해서 즐거운 삶을 살아야겠다.

 

자기계발서추천, 말하지않고이기는법, 동양북스, 자기계발서

《유대인 생각공부》

쑤린 지음, 권용중 옮김

출판사 : 마일스톤

 

 

빌 게이츠, 스티븐 스필버그, 엘빈 도플러, 쇼팽의 공통점은?

바로 <유대인>이라는 점이다. 세계 부자들의 대부분이 유대인이라서 그들에게는 특별한 분위기가 느껴진다. 노벨상의 대부분도 유대인이기에 대단하다는 생각이 든다. 과연, 어떻게 그들이 세계를 장악할 수 있었을까? 아무래도 비결이 있는 듯 하다. 최근 읽고 있는 책 한 권이 있다. 제목은 《유대인 생각공부》. 유대인의 사고와 지혜는 독특한 생각에서 출발한다는 논조를 갖고 있다.

 

‘유대인이 세 명만 보이면 세상을 바꿀 수 있다’, ‘유대인은 평소에 먼저 개인 관계를 잘 다져놓은 후에 장사한다.’는 말이 있다. 이는 유대인이 관계를 형성하고 그 관계를 이용하여 도움을 받는 능력을 얼마나 중요시하는지 잘 보여준다. 유대인의 지혜는 ‘주변 상황을 잘 활용하고 남의 힘을 잘 빌려서’ 탁월한 성과를 일궈냈다. 탈무드에 나오는 이야기들을 보면 유대인의 지혜가 압축되어 있다는 사실을 확인할 수 있다. 재치가 넘치는 아이디어는 ‘안전’을 추구하기보다 끊임없는 혁신을 추구한다. 이 자세는 오늘날 대한민국에 적용되어야 할 지혜가 아닐까 생각한다. 기존의 기득권들은 자신의 안위를 위해 살아가고, 새로운 혁신을 거부한다. 하지만, 지금까지의 방법이 통하지 않으면 방법을 변경하고 새로운 방법을 연구하는 것이 필요하다.

 

 

 

여러 가지 덕목 중에서 개인적으로 제일 좋아하는 덕목이 있다. 바로 ‘침묵’이다. 이 책을 읽다보면 유대인들의 ‘침묵’의 정의가 나온다. 우리가 알고 있는 의미와는 조금 다르다. ‘비즈니스 협상에서 적절한 시점에 입을 다물고 주도권을 포기한 채, 상대방이 마음껏 연기를 펼치도록 내버려두거나 상대방에게 많은 질문을 던지며, 상대방에게 핵심 주제를 중심으로 발언을 계속 하도록 유도함으로써 그의 숨은 진정한 동기와 최저한의 협상목표를 드러내도록 만들고, 이어서 상대방의 동기와 목표를 바탕으로 자기의 도를 결합함으로써 유목목적인 대답을 내놓기 위한 행위’라고 한다. 침묵을 통해 타인의 말을 경청하고, 온 신경에 집중하고, 의도가 무엇인지 파악하는 것이 중요하다는 것이 요지이다. 나 또한 말 실수를 종종 하는터라 ‘침묵’의 정의를 새롭게 인식하게 되었고, 앞으로는 침묵의 덕목을 적절하게 사용하리라 다짐했다.

 

성경의 ‘다윗과 골리앗’의 경우를 보면 말도 안되는 전투였지만 다윗이 물맷돌로 승리를 거둔 사례임을 알 수 있다. 유대인들도 다윗처럼 자신에게 유리한 분위기를 조성하여 불리한 전세를 극적으로 역전시키는 것. 이것이 지혜임을 알 수 있다. 요즘 무엇인가를 협상하는 과정에서 의견 충돌에 대한 상황이 오면 불같은 화를 내고 마는 경우를 종종 볼 때가 있다. 화를 내기 보다는 상황을 유리하게 만드는 것이 더 중요한 일이 아닐까?

 

아울러 유대인들의 재테크에 관련된 이야기가 이 책의 주를 이룬다. ‘사람은 살아 있는 한 밥을 먹어야 한다’라고 사람들은 생각하지만, 유대인은 ‘사람은 살아 있는 한 재테크를 해야 한다’라고 말한다. 돈을 축적하는 일이 원만한 인생을 위해서 꼭 필요하다는 것이다. “근면함과 착한 심성만으로는 부자가 될 수 없다. 마음속에 자신이 희망하는 명확한 부의 기준을 세워두지 않는다면, 목표를 달성했는지 어떻게 알 수 있겠는가?” 라고 이야기 한다. 부의 축적도 중요하지만, 자선을 베푸는 일도 유대인들의 특징이다. 단적인 예로, 빌 게이츠가 마이크로소프트로 많은 돈을 벌었지만, 사회로 환원하는 기부는 많은 사람들에게 귀감이 되고 있다.

 

무엇보다 《유대인 생각공부》의 마지막 문장이 강력하다. ‘만약 부자가 된 자신의 모습이 어떨까 상상만 하고 있다면, 한시라도 빨리 이런 생각을 접기 바란다. 당장 일어나 밖으로 나가 행동으로 이 모든 것을 입증하기 바란다!’라고. 실제로 공상은 아무런 문제를 해결해주지 않는다. 책을 읽고 부자가 되는 생각만하고 있다고 해서 저절로 부자가 되는 건 아니다. 적극적으로 <행동하는 힘! 실행하는 힘!>이 우리에게는 더 필요하다고 할 수 있다.

 

 

 

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지금, 여기 [우사기의 아침시간]

 

 

Dreamisnowhere!

띄어쓰기가 되어 있지 않은 문장. 어떻게 보느냐에 따라 엄청난 차이가 생긴다.

Dream is no where(꿈은 어디에도 없다) 

Dream is now here(꿈은 바로 지금 여기에 있다)

<우사기의 아침시간>을 읽고 난 직후, Dream is now here라는 문장이 내게 다가왔다. 지금, 여기- 두 단어가 내 머릿속을 뒤흔들었다.

 

아침형 인간인지라 아침 시간을 대단히 소중히 여기는 편이다. 혼자 깨어 있는 새벽의 고요함이랄까, 새벽에 일어나 읽고 싶었던 책을 보면서 (차 한잔까지 곁들이면 금상첨화) 동이 트는 아침을 맞이하는 순간, 소중함을 느낀다. 아침을 조용히 활용하는 사람과 그렇지 않은 사람. 매일 뜨는 해를 보면서 작은 기도를 올리는 나. 그래서인지 우사기님의 <아침시간>에 더욱 공감을 했던 것일지도 모른다. 여행을 좋아하고, 작은소품을 좋아하며, 손으로 하는 무언가를 좋아하고, 지금에 안주하지 않고 부단히 노력하는 성격도 비슷하다. 혼자서 우사기님과 통하는 것이 많다고 속삭이며 <우사기의 아침시간>을 아껴서 읽었다.

 

 

 

아침 일찍 스타벅스에 가서 자리를 잡는 일, 내가 좋아하는 (매일 시키는 단골) 커피 한 잔을 시키고 책 한권을 천천히 읽는 일. 다른 테이블의 사람들은 의식하지 않고, 오롯이 나만의 시간을 갖는 일. 소소하지만 나만의 시간을 갖는 다는 건, 내 스스로를 다독이는 일이기도 하다. <우사기의 아침시간> 속에는 스스로의 삶을 다독이는 저자의 모습이 참 예쁘다. 예쁜 그릇을 꺼내 닦고, 건조하며 (마치아이와 같이) 예뻐라 하는 모습, 새로운 카페에 가서 무엇인가를 시도해보는 모습, <카모메 식당> 영화 속 대사를 대뇌이며 그렇게 살고 싶다는 생각을 하는 모습이 소소하지만 특별해 보인다. 도쿄와 한국을 오가며 느끼는 감정, 일본 특유의 정서를 표현하는 장면, 베이킹을 배우고 스스로를 반성하는 모습도 인상적이다.

 

 

 

최근 <혼자 있는 시간의 힘>을 읽으며 '혼자'여서 행복한 점들을 알게 되었다. 혼자여서 외로운 것을 느끼기 보다 혼자 있는 시간을 사랑하는 사람은 자기 스스로를 사랑하는 자아정체성이 높다는 것을 의미한다. 아무래도 우사기님은 자아정체감이 무척 높은 듯 하다. 지난 달, 혼자 여행을 다니다가 문득, 민낯의 나와 마주하게 된 순간 섬뜩함이 몰려 왔다. 사람들 속에서 인정받고, 칭찬받고 싶은 욕구가 나에게 많이 숨어 있었구나 싶었다. 하지만 혼자 있다보니 칭찬해 줄 사람도, 인정해 줄 사람이 없었다. 누군가의 시선을 의식하다가도 혼자 있는 내 모습이 의식되지 않는 순간이 왔다. 민낯의 나와 마주했던 시간이었다. 우사기님의 일상도 누군가의 시선을 의식하지 않는다. 밥을 먹는 일도, 사람을 만나는 일도, 누군가를 대하는 일에 타인의 시선을 의식한다는 느낌이 전혀 없다. 일상을 사랑하고, 스스로를 긍정하는 사람이구나. 생일날, 스스로를 위해 호텔 조식을 맛보는 기쁨(!)을 표현한 부분에서 나도 꼭 해보고 싶다는 생각이 들었다. 나를 위한 시간이 꼭 필요하구나.

 

 

 

도쿄에서 여권과 지갑을 잃어버린 적이 있다. 시간이 지나도 돌아오지 않는 여권과 지갑에 좌절하고 울며 한국으로 돌아왔다. 그래서 도쿄에 대한 이미지가 좋지 않은 것이 사실이다. 이 책을 통해 도쿄에 대한 생각이 변하기 시작했다. 저자의 도쿄 생활은 아기자기하고 사람 사는 맛(!)이 느껴진달까. 그래서, 도쿄에 살아보고 싶은 마음까지 일렁였다. <우사기의 아침시간>은 나에게 기쁨이기에.. 제과 수업에 무엇보다 열심히 임하는 모습도 인상적이다. 낯선 땅에서 제과를 한다는 건 쉽지 않지만 누구보다 최선을 다하는 (게다가 마지막에 실기시험까지 합격했다는 기쁜 소식에) 저자의 이야기가 나에겐 기쁨으로 다가왔다. 힘껏 응원해주고 싶다.

 

 

 

지난 한 해를 돌아보면 나 또한 많은 일들이 있었다. 저자가 매 월마다 일기를 쓴 것처럼 나 또한 매 월의 기록을 남기고 싶다는 생각. 바쁜 일상 속에서기록을 남긴다는 것이 쉽지만은 않은 일이다. 하지만, 2016년의 짧은 시간들을 꾸준히 기록해야겠다는 생각이들었다. 또한 언젠가는 나도 <도쿄>에 살 날이 올거라 믿으며 (정말 살아보고 싶은 도시이다) 마지막 책장을 덮었다. 삶이 힘들다고 포기하려고 하는 당신, 시간의 소중함을 잊고 반복적인 일상에 익숙해져버린 직장인, 지금 이 순간의 행복이 무엇인지 잘 모르는 당신에게 <우사기의 아침시간>의 일독을 권한다. (+저자에 대한 일상은 http://usagiya.co.kr/에 담겨있다)

 

 

 

 

 

 

 

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