서비스 경영   김홍준, 김진수, 전철호   도서출판 범한   2010   20,000

생산운영관리   김홍준․김진수․유성열․강덕수 저   범한   (2009년)   23,000원

경영학원론   송준호, 김인호 공저   범한   2009년   25,000원

경영학개론   박종만․오환종․한승우 공저   범한   2007년   20,000원

인적자원관리   송준호, 김인호, 김도경 공저   범한   2007년   25,000원

마케팅   변명식, 이영철, 한규철 공저   범한   2008년   23,000원

현대재무관리   한경수   범한   2008   16,000원

전자상거래와 e비즈니스   윤관호․권미영․이임정․진정오 공저   범한   2008년   20,000원

인재개발론   조은상   범한   2007년   23,000원

재무관리의 이해   한경수   범한   2007년   15,000원

인적자원개발정책의 이해   장창원․조은상․강일규․김환식 공저   범한   2006년   23,000원

인적자원관리   유병우 저   범한   2006년   25,000

디지털행정실무   이평원 저   범한   2005년   12,000원

비전21 디지털 시대 경영학의 이해   유병우 저   범한   2005년   23,000원

입문재무관리   박종만․오환종․유재훈․한승우 공저   범한   2006년   19,800원

텔레마케팅 관리사의 수행직무
원거리 통신을 이용하여 단순한 전화응대에서 부터 컴퓨터를 이용한 최신식 기술까지 동원하여 인바인더와 아웃바인더의 직무수행 
 실시기관 홈페이지  http://www.q-net.or.kr
 실시기관명  한국산업인력공단  
 진로 및 전망  관련직업 : 텔레마케터, 전화고객상담원  
 시험일정 

회별	필기접수 (인터넷)	필기시험	필기시험 합격(예정)자발표	응시자격 서류제출 및 필기 시험 합격자결정 (방문제출)	실기(면접) 시 험	합격자 발표
				실기시험 원서접수 (인터넷)
제1회	2010.02.05 - 2010.02.11	2010.03.07	2010.03.19	2010.03.08 - 2010.03.11/ 2010.03.22 - 2010.03.25	2010.04.17 - 2010.04.30	2010.05.28
제2회	2010.04.16 - 2010.04.22	2010.05.09	2010.05.28	2010.05.30 - 2010.06.01/ 2010.06-03 - 2010.06.04	2010.07.03 - 2010.07.16	2010.08.13
제3회	2010.07.02 - 2010.07.08	2010.07.25	2010.08.13	2010.08.16 - 2010.08.19	2010.09.11- 2010.09.20	2010.10.29

 1) 원서접수시간은 원서접수 첫날 09:00부터 마지막 날 18:00까지임.
 2) 필기시험 합격예정자 및 최종합격자 발표시간은 해당 발표일 09:00임. 
 시험 수수료  실기 : 19,300원, 필기 : 18,000원
 취득방법
 1) 응시자격 : 제한없음
 2) 시험과목
  가. 필기
     1. 판매관리      2. 시장조사       3. 텔레마케팅관리       4. 고객응대
  나. 실기 : 텔레마케팅 실무
 3) 합격기준
   가. 필기 (매과목 100점) : 매 과목 40점 이상, 전 과목 평균 60점 이상
   나. 실기 (100점) : 60점 이상 

 

 

정가 30000원 ------>24,200원
 

텔레마케팅관리사출제경향, 텔레마케팅관리사시험일정

●주관 : 지식경제부
●시행처 : 대한상공회의소
●응시자격 : 제한없음
●검정기준 : 유통에 관한 전문적인 지식을 터득하고 관리업무 및 중소유통업 경영지도의 보조업무능력을  갖춘자
●합격기준 : 매과목 100만점에 과목당 40점 이상, 전과목 평균 60점 이상

●시행시기

회차	원서접수(인터넷)	시험일	발표일	시행지역
1	2010.3.11~3.17	2010. 4. 4	2010.5.5.
2	2010. 6.24~6.30	2010. 7. 18	2010.8.18	전국상의
3	2010.10.28.~11.03	2010.11.21	2010.12.22

  ●원서접수방식 : 인터넷 접수 대한상공회의소(www.passon.co.kr)
                         공휴일에 상관없이 접수 가능
                          인터넷 원서접수 마지막 날 마감은 18:00까지

 

 

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유통관리사2급출제경향, 유통관리사2급시험일정