“바람둥이와 사기꾼은 이 책을 조심하라!”
이 책을 읽는 것만으로도 LIE TO ME의 칼 라이트만 박사처럼 거짓말을 판독할 수 있다.
1. 내용 소개
커피숍 점원이 당신이 부탁한대로 카페라테에 저지방 우유를 넣었는지 어떻게 확인할 수 있을까?
저지방 우유를 넣었냐고 재차 물어본다고 해도 점원이 거짓말을 하면 그만이다. 비법은 거꾸로 질문하는 것이다. “일반 우유를 넣은 거죠?”라는 질문에 당황해서 “아니요. 저지방 우유를 넣었는데요.”라고 한다면 진실이라고 확신해도 좋다.
이와 같은 다양한 적용 사례들과 함께, “인간 거짓말탐지기”로 유명한 잭 내셔 교수가 거짓말의 단서를 잡아내는 궁극의 기술 다섯 가지를 제시한다.
Skill 1행동의 변화를 관찰하라.
흔히 거짓말을 알아낸다고 하면 이상한 점을 찾아야 한다고 생각한다. 하지만 이상한 점이 아니라 평상시와 다르게 바뀐 점을 찾는 것이 핵심이다. 그러기 위해서 먼저 상대가 평상시 어떻게 행동하는지 베이스라인을 관찰해야 한다. 그리고 거짓말로 의심되는 순간에 새로운 행동 변화가 나타나는지, 이전의 행동이 사라지는지 등을 살펴보자.
Skill 2세 가지 감정을 포착하라.
거짓말을 할 때 등장하는 세 가지 감정은 발각될지도 모른다는 두려움, 속이고 있다는 죄책감, 남보다 우월하다는 쾌감이다. 중요한 거짓말일수록, 속임수의 대가가 클수록, 감정의 표현도 눈에 띄게 나타나기 마련이다. 이유 없이 불안해하고, 어색하게 흥분하여 기뻐하고, 말과 행동이 어울리지 않는지 유의하자.
Skill 3표정의 불일치를 찾아라.
<라이 투 미>의 라이트만 박사처럼, 얼굴에 나타나는 미세한 표정 마이크로 익스프레션을 읽는 법을 배워보자.
누구라도 자신의 모든 행동을 제어할 수는 없다. 거짓말을 하면 무의식적으로 얼굴 표정과 몸짓, 행동이 조금씩 어긋나는 부조화가 일어나게 된다. 포커페이스에도 사각지대는 있다!
Skill 4 스트레스가 높은 상황을 만들라.
거짓말을 하는 것은 엄청난 스트레스를 가져오는 정신적 노동이다. 의도적으로 압박감을 주어 스트레스를 높임으로써 강한 스트레스 징후나 자백을 이끌어낼 수 있다. 그의 잘못을 미리 알고 있었던 것처럼 하면서 미끼질문을 던지거나, 어쩔 수 없는 상황을 이해하는 척 심리적 사면을 주는 등의 방법이 있다.
Skill 5 디테일을 읽어라.
사람은 거짓말을 한다고 피노키오처럼 코가 길어지진 않지만, 나무인형처럼 뻣뻣해진다는 공통점이 있다. 조심스럽게 행동과 얼굴 표정을 통제하다보면 무의식적으로 나타나던 행동의 디테일이 사라진다. 또한 내용적으로도 생생한 디테일이 결여되어 시공간적 설명이 부족하고 오직 시간 순서대로만 기술할 수 있다.
2. 저자 소개
잭 내셔 Jack Nasher
잭 내셔 박사는 경제 심리학자이자 법학자로서, 현재 뮌헨 비즈니스 스쿨의 리더십과 조직 행동학 교수로 재직하고 있다. 그는 영국 옥스퍼드 대학교에서 철학과 심리학을 전공하였고, 옥스퍼드의 베일리얼 칼리지의 연구 조교수로 활동했다. 동시에 그는 강의를 하면서 법학과를 최고의 성적으로 졸업하는 뛰어난 능력을 보였다.
이후, 비엔나의 칼 포퍼 인스티튜트에서 철학 박사 학위를 받았고, 영국의 사이드 비즈니스 스쿨에서 경영학 석사 학위를 받았다. 인성 사회 심리학 협회 회원으로 활동하고 있으며, 또한 다국적 기업의 자문을 포함하여 경영자와 컨설턴트, 변호사들을 위한 수많은 강연과 세미나를 개최하고 있다. 그의 독특한 경력과 심리학적 견해는 세계적으로 수백만 독자를 사로잡고 있다.