직장에서 자신이 맡은 일을 어떻게 했는지 보여주고, 자신의 능력을 어필하는 데 있어 말(語)은 한계가 있습니다. 보고서는 그 한계를 극복하게 해주는, 직장인의 중요한 수단 중 하나입니다. 그렇기에 그 중요성은 굳이 두 말할 필요도 없을 것입니다.

 

우리는 직장에서 우리가 작성한 보고서 등의 문서를 통해 평가를 받습니다. '근태' 같은 평소 업무 태도도 중요 요소겠지만, 결국 업무의 결과나 성과를 확인할 수 있는 것 중 하나가 바로 보고서입니다. 물론 잘 쓴 보고서 하나만으로 없던 성과가 생기거나 기존의 결과가 바뀌지는 않습니다. 하지만 적어도 보고서 때문에 트집 잡히거나 점수가 깎이는 일은 만들지 말아야 할 것입니다.

 

그런데 우리의 소중한 시간과 노력을 들여 만든 이 문서, 보고서를 다른 사람이 이해할 수 없다면 어떨까요? 우리가 들인 노력과 시간은 되돌릴 수 없고, 우리는 다시 그 소중한 자원을 할애하게 됩니다. 더욱 안타까운 것은, 그럼에도 그 결과를 장담할 수 없다는 점입니다. 이렇게 우리가 '이해할 수 없는 보고서'를 만드는 것은 게으르거나 일부러 대충 해서가 아니라, 우리에게 '기술'이 부족하기 때문이라고 저자는 말합니다. 그 기술을 전한 저자 강의의, 수강생들로부터 긍정적인 피드백을 많이 받았던, 핵심만을 추려 담은 것이 바로 이 <가장 쉬운 독학 페이퍼로지 보고서 첫걸음>입니다.

 

책에는 총 무려 68가지의 원칙이 담겨 있습니다. 보고서의 글, 디자인, 그리고 보고서를 발표하는 것에 관한 원칙들입니다. 전부 다 초면은 아니지만, 대부분이 낯선 것은 부정할 수 없습니다. 그동안 이 많은 원칙을 제대로 모르고 회사 생활을 해왔다니 얼굴이 붉어질 지경입니다.

 

보고서의 글을 다룬 제1장을 보면서 본의 아니게 반성을 많이 했습니다. 나는 그래도 나름 잘 하고 있었다고 생각했는데, 얼마나 '우물 안 개구리'였는지. 그 오만을 당장 버려야겠다 절감했습니다. 저자의 조언을 잘 새김으로, 관점과 방향을 잘 수정하여 생각을 낭비 없이 효율적으로 전할 수 있게 되기를 바라봅니다. 사실 뜨끔 찔리는, 아니 더 솔직하게 말씀드리자면 뼈를 강하게 때리는 저자의 지적이 많았습니다.

보고서 디자인에 대한 조언이 담긴 2장은 완전 PPT 실무 꿀팁 모음집입니다. 이 장을 보면서는 계속 놀람과 탄식의 연속이었습니다. 이런 기능이 있었구나, 이렇게도 가능하구나, 이게 PPT로 만들 수 있는 거였다니 등. 책을 보면서 여러 번 입 밖으로 소리가 튀어나올 뻔했습니다.

보고서의 결재가 완료되면 역할이 끝나는 경우도 있지만, 작성자가 직접 발표하는 경우도 제법 빈번합니다. 이럴 때 발표는 보고서의 마침표를 찍는 작업이 됩니다. 친절한 저자는 발표까지 챙겨줍니다. PPT를 활용해 보다 효과적이고 임팩트 있게 발표하는 방법을 전합니다. 발표 도중 일어날 수 있는 사고(?)와 실수를 사전에 방지할 수 있는 활용법도 기억에 남습니다.

 

정말 많이 배웠습니다. 그리고 절대 그럴 생각은 없었는데, 결과적으로 그동안 너무 주먹구구식으로 일해왔던 것일까 하는 생각까지 들었습니다. 보다 수준 높은, 전문성이 돋보이는, 그러면서도 간결하고 효율적인 문서, 보고서를 작성할 수 있도록 도와주는 책을 만나 정말 기쁩니다. 마음껏 활용할 수 있게, 온전히 제 것으로 만들고 싶습니다.

 

문서, 보고서 걱정을 이제는 접어둬도 될 것 같습니다. 나의 소중한 기획, 아이디어를 보다 돋보이게 만들어 줄 비법이 가득 담긴 책을 만났으니까요.

 

 

※ 출판사로부터 책을 받았으나, 본 서평은 오로지 제 주관적 견해로 작성하였습니다.

가장쉬운독학페이퍼로지보고서첫걸음, 페이퍼로지, 김도균, 동양북스, 신간

 

전에 존 그리샴의 <카미노 아일랜드>를 읽었습니다. 그게 그, 그리고 그의 작품과의 첫 만남이었습니다. 처음이었음에도 불구하고 어색함 없이 즐거운 시간을 보냈습니다. 그렇게 좋은 기억이 남아있어 이번에도 망설임 없이 그의 책을 읽게 되었습니다. 존 그리샴은 본래 법정 스릴러로 유명한 작가라고 합니다. 그와의 첫 만남이었던 <카미노 아일랜드>는 법정 스릴러물은 아니었기에, 두 번째 만남만에 드디어 그의 주특기(?)를 만나게 됐습니다.

 

그의 법정 스릴러는 역시 대단했습니다. 책을 읽으면서 또 한 번 그의 이야기에 푹 빠져 지냈습니다. 내용 자체가 읽어가는데 결코 쉽지만은 않고, 소재나 주제가 가벼운 마음으로 읽을 수 있는 것도 아닙니다. 하지만 이야기가 어떻게 전개될지, 다음 장면은 어떤 일이 벌어질지, 등장인물들의 결정과 운명은 어떻게 될지 등 모든 것들이 궁금해 계속 책장을 넘겼습니다. 

 

변호사 겸 신부인 주인공 '컬런 포스트'의 1인칭 시점으로 이야기가 전개됩니다. 그는 어떤 계기 끝에 '수호자'라는 이름의 재단에 합류하게 됩니다. 그 재단은 누명을 쓰고 억울하게 소중한 시간을 감옥에서 보내고 있는 사람들을 도와주는 조직입니다. "억울하다, 결백하다, 결코 내가 하지 않았다"라고 세상을 향해 절규하는 그들. 하지만 그들의 그 목소리를 아무도 들어주려 하지 않습니다. 그렇게 지독히도 외로운, 희망이 보이지 않는 싸움을 그들과 함께 하는 사람들이 바로 '수호자'의 일원들입니다. 그들은 억울한 이들의 누명을 벗기고 그들에게 귀중한 자유를 돌려주기 위해 불철주야 뛰어다닙니다.

 

다행히도 그들의 노력은 결실을 맺어 지난 10년 동안 8명의 억울함을 풀어주게 됩니다. 재심을 통해 억울한 재소자들의 옥고를 끝내주기 위한 그들의 존재를 아는 수많은 사람들이 그들에게 연락을 많이 해옵니다. 하지만 그들의 노력의 산물처럼 결백하고 억울한 사람들만 도움을 청하는 것은 아닙니다. 조사를 해 보면 분명 범죄를 저지른, 유죄인 재소자들도 있습니다. 그럼에도 재단의 규칙상 그들은 무조건 그들의 의뢰에 답장을 해줘야 하죠. 그렇게 그들을 이용하고자 하는 많은 이들로 인해 사람에 대한 신뢰를 잃고 일의 회의를 느낄만한데도, 그렇게 꿋꿋이 자신의 일을 사명처럼 감당하는 그들의 모습에 경외감마저 느껴질 정도입니다.

 

그리고 현재 의뢰를 받아들여 석방을 위해 노력 중인 인원은 6명입니다. '수호자'들은 과연 그들의 억울함을 풀고 자유를 되찾아줄 수 있을까요? 아니, 그들은 과연 정말 억울하게 누명을 쓰긴 한 걸까요?

 

흥미롭고 매력적인 이 이야기를 통해 저자가 우리에게 선사하는 재미, 그리고 전하고자 하는 메시지를 만나보시죠.

 

 

※ 출판사로부터 책을 받았으나, 본 서평은 오로지 제 주관적 견해로 작성하였습니다.

수호자들, 존그리샴, 남명성, 하빌리스, 신간

 

생각해 보면, 특별한 이유가 있는 것은 아니지만, 자서전을 잘 읽는 편은 아닙니다. 다른 책들이 더 눈에 들어오다 보니 자연스레 멀어지게 된 것 같습니다. 하지만 이 책은 조금 달랐습니다. 바로 '스탠퍼드 교도소 실험'과 '깨진 유리창 이론'의 주인공(?)의 자서전이었기 때문입니다. 해당 실험과 이론에 대해서는 대학 강의 시간을 통해 처음 알게 되었습니다. 그때의 충격이 아직도 남아있습니다. 그럼에도 정작 해당 실험을 수행한 학자에 대해서는 기억이 없다니 참 아이러니한 것 같습니다. 이번 기회에 그에 대해 더 알고 싶어 책을 읽기 시작했습니다.

 

가난했던 어린 시절, 열악한 환경 때문에 가난뿐만 아니라 질병과도 싸워야 했던 필립 짐바르도. 그 힘든 시절 속에서 어느새 어른의 방법, 자기암시를 익혀 외로움과 우울함을 이겨낼 수 있었다고 합니다. 그는 유년 시절과 학창 시절, 몇 번의 큰 오해를 받기도 했습니다. 유대인, 마피아, 흑인, 푸에르토리코인. 이것이 그가 받았던 오해들입니다. 이런 오해로 왕따를 당했고, 학교에 입학하지 못할 뻔하였습니다. 정말 안타까웠던 것은 그를 향한 오해가 단순한 추측이었거나 굉장히 지엽적인 정보에 근거한 판단이었다는 것이었습니다. 나중에라도 오해가 풀려서 그나마 다행이었습니다. 그런 오해들이 비록 그의 인생을 뒤흔들기는 했지만, 완전히 회복 불가능한 나락으로 떨어뜨리지는 못했습니다. 그는 그런 차별을 겪으며 좌절하고 포기하기 보다, 그것을 발판 삼아 더 노력하고 담금질하는 계기와 원동력으로 삼았습니다. 그렇기에 오늘날의 그가 있게 되었던 것입니다.

 

이 책은 녹취록 기반으로 작성된 것이다 보니 필립 짐바르도의 기억에 의지하고 있고, 해당 내용에 대한 사실 여부도 확인되지 않았기에 굉장히 개인적일 수 있습니다. 또, 자서전인 만큼, 필립 짐바르도의 업적이나 활동에 대한 객관적인 평가가 이뤄지지 않았습니다. 이런 한계를 충분히 감안해서 볼 필요가 있겠습니다.

 

무엇보다 그의 입을 통해 교도소 실험에 대해 들을 수 있어 좋았습니다. 하지만 참 무섭고 비인간적인 실험이었다는 생각이 듭니다. 책 말미에 실린, 해당 실험에 대한 비판에 그가 답한 내용을 봐도 제 생각이 크게 달라지지는 않더군요. 교도소 실험 이후, 피험자에게 스트레스를 주지 않도록 바뀐 실험 환경이나 심리학계의 성향을 그는 아쉬워합니다. 실험을 중시하는 그의 입장을 이해하지 못하는 것은 아니지만, 그의 의견에 전적으로 공감이 되지는 않습니다. 깨진 유리창 이론에 대해서도 기대하고 있었는데, 다뤄지지 않아 아쉬움으로 남습니다.

 

이 책을 보지 않았다면, 아마 그의 우려대로, 그는 제게 단지 '스탠퍼드 교도소 실험의 감독관'으로 남았을 것입니다. 하지만 책을 통해 그가 '인간을 변하게 만드는 상황의 힘을 믿고 인간의 본성을 끊임없이 탐구했던 사람'임을 알 수 있었습니다.

 

 

※ 출판사로부터 책을 받았으나, 본 서평은 오로지 제 주관적 견해로 작성하였습니다.

필립짐바르도자서전, 필립짐바르도, 정지현, 앤페이지, 신간