´º¿å µÞ°ñ¸ñ ¼öÇÁ°¡°Ô
(¿øÁ¦: SOUP: A Recipe to Nourish Your Team and Culture)
óÀ½¿¡ Ã¥¿¡ ´ëÇÑ ¾Æ¹«·± Á¤º¸°¡ ¾ø´Â »óÅ¿¡¼ Á¦¸ñ¸¸ º¸°í ´º¿åÀÇ ¼öÇÁ°¡°Ô¸¦ Ž¹æÇÑ ¸À ±âÇàÀÎ ÁÙ ¾Ë¾Ò´Âµ¥, ÀÌ·± ¼¼»ó¿¡¡¦ ÀÌ Ã¥Àº ¼º°ø°ú Á¶Á÷ Çõ½Å¿¡ ´ëÇÑ ³»¿ëÀÌ´Ù.
ÆÄ»ê Á÷Àü¿¡ ³õÀÎ ¼öÇÁ »çÀÇ CEO, ³½½Ã. ÆǸŠ½ÇÀûÀº ³ª³¯ÀÌ ¾Çȵǰí, Á÷¿øµéÀº ÀüÇô ÀÇ¿åÀÌ ¾ø´Ù. ¾î´À ³¯ Á¡½É¿¡ ºñ¼ ºê·£´Ù¿Í ÇÔ²² µé¸° ´º¿åÀÇ Àڱ׸¶ÇÑ ¼öÇÁ°¡°Ô¿¡¼ ¸Àº» ¼öÇÁ¿Í ±×°÷ÀÇ »ç¶÷µé¿¡°Ô °¨µ¿ÇÑ ³½½Ã´Â ±×µéÀÇ ¸ÀÀÇ ºñ¹Ð, Áï ±× ¼öÇÁ°¡°ÔÀÇ ¼º°øºñ°áÀ» ¹è¿ö, ¾²·¯Á® °¡´Â ÀÚ½ÅÀÇ È¸»ç¸¦ µÇ»ì¸®°íÀÚ °í±ººÐÅõÇÏ´Â ³»¿ëÀÌ´Ù.
±â¾÷ÀÇ »ýÁ¸ Á¶°Ç¿¡´Â ¿©·¯ °¡Áö°¡ ÀÖ°ÚÁö¸¸ ±×·¡µµ ³ª´Â »ç¶÷(ÀÎÀç)ÀÌ °¡Àå Áß¿äÇÏ´Ù´Â ¸»¿¡ ÀüÀûÀ¸·Î µ¿ÀÇÇÑ´Ù. Á¶Á÷¿¡ ¾î¶² ÀÌ°¡ ÇÕ·ùÇÏ´À³Ä¿¡ µû¶ó ±×°¡ Á÷°£Á¢ÀûÀ¸·Î °ü¿©ÇÑ ÇÁ·ÎÁ§Æ®´Â ¹°·ÐÀÌ°í, ÁÖÀ§ÀÇ µ¿·á¿¡°Ô ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ°ú ÆÀ¿¡ °¡Á®´ÙÁÖ´Â ±× ¿©ÆÄ°¡ ´Ù¸£±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. Á¦¾Æ¹«¸® R&D ±â¼ú·ÂÀÌ ¶Ù¾î³ª°í, ¿µ¾÷¸¶ÄÉÆÃÀÌ ¶Ù¾î³ª´Ù°í Çѵé, ±× Á¶Á÷¿¡ ¼ÓÇØ ÀÖ´Â ÀÚµéÀÌ Ãà ´Ã¾îÁø ä Á¶Á÷¿¡ ´ëÇÑ ¾ÖÁ¤Àº ¹°·ÐÀÌ°í ÀÚ±â Àڽſ¡°Ôµµ ¾Æ¹«·± ¿ÀÇ°¡ ¾øÀÌ ±×Àú ÇÏ·çÇÏ·ç ½Ã°£À» ä¿ì°í ¿ù±ÞÀ» ¹Þ´Âµ¥ Àͼ÷ÇØÁ® ÀÖ´Ù¸é, °ú¿¬ ±× Á¶Á÷Àº ±×µéÀÌ ¿øÇÏ°í ¹Ù¶ó´Â ¼º°ú¸¦ ³¾ ¼ö ÀÖÀ»±î? ¾Æ´Ï´Ù. »ç½Ç»ó ±× °¡Á¤ºÎÅÍ°¡ À߸øµÆ´Ù. ³½½ÃÀÇ È¸»ç¿¡ ÀÖ´ø °áÄÚ ÀûÁö ¾ÊÀº ±× Á÷¿øµéó·³ ¸Å»ç¿¡ ºÒ¸¸¸¸ ¸¹°í, »õ·Î¿î µµÀüÀ» µÎ·Á¿öÇѴٱ⺸´Ù´Â ¾Æ¿¹ °ü½ÉºÎÅÍ ¾ø°í, ±×Àú ±âÁ¸¿¡ ´©±º°¡ ¿À·¡ Àü¿¡ ÀÌ·ç¾î³õÀº ¼º°øÀÇ ÀÜÀ縦 ´ä½ÀÇÏ´Â µ¥ ±Þ±ÞÇÏ´Ù¸é ±× Á¶Á÷ÀÇ ±â¼ú·ÂÀÌµç ¿µ¾÷·ÂÀÌµç °æÀï»çº¸´Ù ¿ì¿ùÇÒ ¼ö ¾øÁö ¾Ê°Ú´Â°¡?
ÇÏÁö¸¸ ÀÌ Ã¥¿¡¼µµ ³ª¿ÀÁö¸¸, »ç¶÷ÀÇ ÀåÁ¡ÀÌ 'º¯È'¿¡ ´ëÇÑ ¿¸ÁÀÌ ¾Æ´Ñ°¡? Á¶Á÷À» »ì¸®±â À§ÇØ °í±ººÐÅõÇÏ´Â CEO¸¦ º¸°í, ±×°£ÀÇ ºÒ¸¸°ú ȸÀǸ¦ °ÅµÎ°í ±×¿Í ÇÔ²² ȸ»ç¸¦ ȸ»ý½ÃÅ°±â À§ÇØ ³ë·ÂÇϱ⠽ÃÀÛÇÑ À̵éó·³ ¸»ÀÌ´Ù. ¿¡³ÊÁö°¡ °¡µæÇÑ ³½½Ã°¡ ¸¹Àº À̵éÀÇ ¸¶À½ ¼Ó¿¡ ÀÖ´ø ±àÁ¤ÀÇ ±â¿îÀ» ÀÚ±ØÇÏ°í, ±×°ÍÀº ¶Ç Àú ±í¼÷ÀÌ ÀÚ¸®ÇØ ÀÖ´ø ±×µé °¢ÀÚÀÇ ¿Á¤¿¡ ºÒÀ» ÁöÇÉ °ÍÀÌ´Ù. ¿ì¸®´Â ÀÌ·¸°Ô ÁÖº¯Àεé·ÎºÎÅÍ ±×¸®°í ÀÚ½ÅÀÌ ¼ÓÇØ ÀÖ´Â Áý´Ü°ú Á¶Á÷À¸·ÎºÎÅÍ Áö´ëÇÑ ¿µÇâÀ» ¹Þ°í ¶Ç ÁÖ¸ç »ì¾Æ°¡´Â Á¸Àç°¡ ¾Æ´Ï´ø°¡? '³»°¡ ÀߵǴ ±æÀÌ ³»°¡ ¼ÓÇÑ Á¶Á÷ÀÌ ÀߵǴ ±æÀÌ´Ù'¶ó°í ¸»ÇÏ´Â °Ç ³Ê¹« '°í¿ëÁÖ½º·¯¿î' ¸àÆ®·Î ´À²¸Áö´Â °Íµµ »ç½ÇÀÌÁö¸¸, ÀÌ Ã¥À» Àд µ¿¾È¿¡´Â ±× »ý°¢ÀÌ Àý½ÇÇß´Ù.
°¡¸¸ º¸¸é, 'ºñ°á'À» ¾Ë°í ÀÖ´Â »ç¶÷µé¿¡°Ô ±× 'ºñ°á'À̶õ °áÄÚ ´ë´ÜÇÑ °ÍÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ºñ°áÀÌ ¹¹³Ä°í ¹°¾î¿À´ø ³½½Ã¿¡°Ô ´ÙÀÌ¿£ÀÌ ¹¹ Ưº°ÇÑ ºñ°áÀÌ ÀÖ°Ú³Ä°í ¸»ÇÏÁú ¾Ê´ø°¡. ¾Æ¸¶µµ óÀ½¿¡ ³½½Ã´Â ´ÙÀÌ¿£ÀÌ ºñ°áÀ» °¡¸£ÃÄ ÁÖÁö ¾ÊÀ¸·Á³ª º¸´Ù°í »ý°¢Çß°ÚÁö¸¸, ´ÙÀÌ¿£ ÀÔÀå¿¡¼± ÁøÂ¥ ºñ°áÀ̶ö °Ô ¾øÀ¸´Ï ¿ÀÈ÷·Á ³½½Ã¸¦ º¸¸é¼ ´ä´äÇßÀ» °ÍÀÌ´Ù.
"´©±¸³ª ±× ºñ°áÀº À½½Ä(Àç·á)¿¡ ÀÖÀ» °Å¶ó°í »ý°¢ÇØ¿ä. ¹°·Ð ³ ¾ÆÁÖ ½Å¼±ÇÑ Àç·á¸¦ »ç¿ëÇÏÁö¸¸ ¿ì¸® ½Ä´ç ¸»°íµµ ¸¹Áö ¾Ê¼ö? ¿ä¸®¹ýÀÌ Æ¯º°ÇÒ °Å¶ó°í ¸»ÇÏ´Â »ç¶÷µµ ÀÖ¾î¿ä. ¿ì¸® ½Ä´ç ¼öÇÁ´Â ¿À·¡ÀüºÎÅÍ ¿ì¸® Áý¿¡¼ ´ë´ë·Î ³»·Á¿À´Â ¹æ¹ýÀ» ½á¼ ¸¸µéÁö¸¸ »ç½Ç Ưº°ÇÒ °Íµµ ¾ø´Â ¿ä¸®¹ýÀ̶ó¿ì. ¹°·Ð ¼öÇÁ¾ß ¿ä¸®¹ý´ë·Î ³ª¿À´Â °ÅÁö¸¸ ±²ÀåÇÑ ¿ä¸®¹ýÀÌ¾ß ¿©±âÀú±â ¾ó¸¶³ª ¸¹¾Æ?¡±(pp. 38~39)
¿ø·¡ ¿ä¸®´Â ¾î¸Ó´Ï ¼Õ¸ÀÀ̶ó°í ÇÏÁú ¾Ê³ª. ±×¸®°í »ç¶÷µéÀº Àú¸¶´Ù Àڱ⠾î¸Ó´Ï°¡ ÇØÁֽŠ¹äÀÌ ¼¼»ó¿¡¼ °¡Àå ¸ÀÀÖ´Ù°í ¸»ÇÑ´Ù. ¼öÇÁÀÇ ¸ÀÀÇ ºñ°á, Àß ³ª°¡´Â Á¶Á÷ÀÇ ºñ°áÀÌ ¹¹ µû·Î ÀÖÀ»±î? °á±¹Àº ¼öÇÁ¸¦ ´©°¡ ¾î¶°ÇÑ ¸¶À½À¸·Î ²ú¿´´À³Ä ÇÏ´Â ±×°ÍÀÌ ºñ°áÀÌ¸ç ¶Ç ±×°ÍÀÌ ÀüºÎÀÌ´Ù. ´Ù¸¸, Á¶Á÷ÀÇ ±Ô¸ð°¡ Ä¿Áú¼ö·Ï Á¶Á÷¿ø °¢ÀÚ°¡ ±â²¨ÀÌ ¼·Î ½Å·ÚÇÏ¸ç °øÅëµÈ ºñÀüÀ» °øÀ¯ÇØ ³ª°¥ ¼ö ÀÖ´À³Ä ÇÏ´Â ±×µéÀÌ ¸Î°í ÀÖ´Â '°ü°è'¶ó´Â Ä¿´Ù¶õ °ü°ÇÀÌ ÀÖ°Ú´Ù. »ç¶÷ÀÌ ´Ã¾î°¥¼ö·Ï, ±× °úÁ¤Àº ´ç¿¬È÷ ´õ °íµÉ Å״ϱî. ±×·± ¸é¿¡¼ ÀÌ Ã¥Àº Á¶Á÷ ³» ½Å·Ú°¡ ºÎÁ·ÇÏ°í, ¼ÒÅëÀÌ ¿øÈ°ÇÏÁö ¾Ê°í, Á÷¿øµéÀº ÀÇ¿åÀ» ÀҾ°í, ÆǸŴ ºÎÁøÇÑ µ¥´Ù, ´ëÇ¥¸¶Àú °¥ÆÎÁúÆÎÇÒ ¶§ À̸¥¹Ù ÃʽÉÀ» ã°íÀÚ ÇÏ´Â »óÅÂÀÏ ¶§ ÇÑ ¹øÂë ÀоîºÁµµ ÁÁÀ» Ã¥ÀÌ´Ù. °Ô´Ù°¡¡º¿¡³ÊÁö ¹ö½º¡»¸¦ ÁÁ¾ÆÇÏ´Â ÀÚ¶ó¸é, ´õ ÁÁ¾ÆÇÏÁö ¾ÊÀ»±î?
"°ü°è¶õ ¸í»ç°¡ ¾Æ´Ï¶ó µ¿»ç¶ó´Â ¶æÀÌ¿¡¿ä."
"°ü°è´Â µ¿»ç´Ù?"
"±×·¯´Ï±î °ü°è´Â °í¿© ÀÖ´Â ¹«¾ð°¡°¡ ¾Æ´Ï¶ó, ¸ÅÀÏ ¸Å¼ø°£ ¸¸µé¾î³»¾ß ÇÏ´Â ¹«¾ð°¡¶ó´Â °ÅÁÒ. °ü°è´Â Çൿ¿¡¼ ³ª¿Í¿ä. °ü°è´Â ´©±º°¡¿Í ÇÔ²² ½Ã°£À» º¸³½ °á°ú¹°ÀÌ°í, ÇÔ²² ³ª´« »óÈ£ÀÛ¿ë, ÇÔ²² ÇÑ ÀÏÀÇ °á°ú¿¹¿ä. ¾ÆÀ̵é°ú ÇÔ²² °ÉÀ¸¸é¼ À̾߱⸦ ³ª´©¸é ³»°¡ ±×µéÀÇ »î¿¡ Âü¿©ÇÏ°Ô µÇ°í Âü¿©ÇÏ´Â °ü°è°¡ Çü¼ºµÇ´Â °Å¿¹¿ä. µ¿·áµé°ú ÇÔ²² ÀÏÇÒ ¶§µµ Âü¿©ÇÏ´Â °ü°è°¡ Çü¼ºµÅ¿ä. ÇÔ²² ÀÏÇÏ°í ÇൿÇÏ´Â µ¿¾È ÇÔ²² Âü¿©ÇÏ´Â °ü°è°¡ Çü¼ºµÇ°í, Âü¿©ÇÏ°í ½ÇÇàÇÏ°í °á°ú¸¦ ³»´Â ÆÀ¿öÅ©°¡ ¸¸µé¾îÁ®¿ä." (p. 149)
Âü, Èï¹Ì·Î¿î ºÎºÐÀº "È°±âÂ÷°Ô ÀÏÇÏ´Â »ç¶÷ ¿©´ü ¸í ´ç Åõ´úÈ÷ ÇÑ ¸íÀ̶ó¸é ¿ì¸® ȸ»ç´Â ¼¼°è ÀÏ·ù ȸ»ç°¡ µÉ ¼ö ÀÖ¾î¿ä.(p. 130)"¶ó´ø ºÎºÐÀÌ´Ù. ÀÚ, '³»°¡ ¼ÓÇÑ Á¶Á÷¿¡´Â "Åõ´úÀÌ"°¡ ¸î ¸íÀΰ¡? ³ª´Â ±× "Åõ´úÀÌ"°¡ ¾Æ´Ï¶ó°í ¸»ÇÒ ¼ö Àִ°¡?'¶ó°í ¹°¾îº¼ ¶§´Ù.
ÇØ´ç¼ÆòÀº ÃâÆǻ翡¼ Á¦°ø¹ÞÀº µµ¼¸¦ Àаí ÀÛ¼ºµÇ¾ú½À´Ï´Ù.