하인리히 법칙이 눈길을 끈다.

 

미국의 손해보험회사 근무했던 하인리히가 찾아낸 법칙으로, 1건의 대형사고가 발생하기 전에 그와 관련된 29건의 경미한 사고가 일어나고, 그 이면에는 식은땀을 흘릴만한 조마조마한 300건의 징후들이 반드시 존재한다는 법칙이다.

 

경미한 사고를 발견하는 사람은 대부분 리더가 아닌, 현장에서 근무하는 사람들 이다.

 

그래서 팔로워들이 중요한 것이다.

 

팔로워들이 어떠한 마음으로 근무를 하는냐에 따라 결과가 달라질 수 있다는 것이다.

 

회사 조직이 야구형 조직에서 축구형 조직으로 변하는 것이 이상적인 회사 조직의 형태이자, 시대적 흐름이다.

 

야구형 조직이란...

감독이 지시를 보내고, 그것에 따라서 선수가 움직이는 조직을 말한다.

 

축구형 조직이란...

감독이 큰 방향성만 제시하고, 시합 중에는 선수들이 자율적으로 판단하고 행동하는 부분이 많은 조직을 말한다.

 

팔로워는 금전적 보수로만 움직이지 않는다.

 

금전 이상으로 마음을 충만하게 해주는 심리적 보수가 있다.

 

명예!

성장!

대인관계!

 

이는 다음의 예로 설명할 수 있다.

 

영국인 탐험가 어니스트 섀클턴이 1914년에 남극 대륙 탐험에 참가할 대원을 모집하기 위해 올린 구인 광고이다.

 

위험한 탐험의 대원 모집

 

보수적음

수개월동안 혹독한 추위와 어둠과 싸워야 함

끊임없는 위험

무사귀환 보장 못함

성공했을 경우네는 명예와 찬사

 

이 광고에 무려 5,000명 이상이 지원을 했다고 한다.

 

목숨을 잃을 수도 있는데 많은 사람들이 지원한 것을 보면, 그것을 초월한 어떤 매력이 존재한다는 사실이 증명된 셈이다.

팔로워십!

 

팔로워십에 대한 개념과 이해를 위해 벌써 3권째다.

 

팔로워십에 대한 개념도 잡고 이해도 되었다.

 

리더십의 과잉 시대에 살고 있는 우리는 팔로워십에 대한 개념이 생소하다.

 

조직을 구성하며 리더의 지시를 따르고 그를 도와 조직의 긍정적인 발전을 유도하는 사람들을 팔로워라 칭한다.

 

성향, 행동방식, 사고 체계 등을 포괄적으로 지칭하여 팔로워십 이라 한다.

 

조직이 정상적으로 굴러가기 위해서는 리더의 전략적이고 이성적인 판단이 매우 중요하지만, 그보다 더 중요한 것은 그 판단을 진심으로 따를 것이냐 아니냐를 결정하는 팔로워들의 심정적 동의 행위이다.

 

사회학자 번즈는 리더십과 팔로워십의 상호 관련성에 대해 설명하며, 리더십이란 리더가 자신과 팔로워 모두의 동기와 가치를 담고 있는 특정한 목표를 실행에 옮기도록 팔로워들을 유도하는 과정 이라고 정의했다.

 

역사적으로 팔로워들을 재조명한 것을 보면...

 

부시와 칼 로브

이순신과 나대용

모택동과 주은래

세종과 집현전 학사

 

이것은 팔로워의 모범 사례이다.

 

팔로워가 팔로워 역할에 충실했을 뿐 그 이상을 넘보지 않았다.

 

최악의 사례는

 

히틀러와 루돌프 헤스

엔론사

명나라 황제 휘종과 위충현

소니와 마쓰시타

 

이들은 팔로워에 충실하지 않고 권력에 기대어 자기 목숨 부지하기 위해 악행을 저질렀을 뿐만 아니라, 권력의 비리에 편승해 눈을 감고 귀를 닫은 팔로워들이다.

 

진정한 팔로워라면 용기를 내어 리더에게 부족한 점을 보완하고 보충했어야 했다.

 

그리고 마지막으로 성공하는 팔로워를 위한 7가지 키워드를 제시한다.

 

1 - 헌신

2 - 방향성 통일

3 - 몰입

4 - 용기

5 - 표현

6 - 대안제시

7 - 보충 및 보완

 

영어에서 ship은 물에서 타고 다니는 배 라는 뜻도 있지만, 리더십과 팔로워십에 붙는 ship은 능력 있음, 자격 있음을 나타내는 접미사 이다.

 

리더십의 영역은 어디까지인가?

 

리더가 리더십을 발휘하여 팔로워로부터 원하는 팔로워십을 발생시키는 데까지이다.

 

팔로워십도 마찬가지이다.

 

제대로 된 팔로워십을 발휘해서 리더로 하여금 조직을 올바로 이끌 수 있는 리더십을 원활하게 발휘할 수 있도록 하는 것이 그 최종적인 결과가 되어야 한다.

 

리더십과 팔로워십이 정리가 된다.

단순 명료하게 정리를 해주어 이해가 쉽다.

 

음...앞에서 읽었던 팔로워십 책과 연동되어 정보 취합이 된다.

 

이 책에서 제시하는 성공적인 팔로워십의 조건 6가지를 소개해 본다.

 

1 - 탐색능력

2 - 존중가치

3 - 자기소화 능력

4 - 팔로윙 커뮤니케이션

5 - 전략적 경청

6 - 충전, 보완, 대체

 

타이틀만 보아도 이해가 될 것이라 생각된다.

자세한 설명은 책을 참고하시기를...