나는 하고싶은 말을 못하는 소심한 성격이다. 누군가가 나에게 뭐라고 해도 따져보지도 못하고
혼자서 가슴앓이를 하는 정말 답답한 성격이다.
남들처럼 큰소리도 따져 보지 못할까 하는 생각이 들며 내자신이 참 한심하다는 생각이 들때가
많았다.
불쾌하지 않게 할말 다하는 똑똑한 대화법이라는 표지의 글과
개와 고양이 사이의 말풍선에는 서로 무슨말인지 못알아 듣는 듯한 복잡함이 표시되어있다.
언제나 싸우는 개와 고양이의 대화가 될까 싶지만 이책을 읽으면 그들도 대화를 할수 있지 않을까
하는 생각으로 읽어나간 책이다.
감정이라는 것은 상황에 대한 평가, 즉 가치판단에서 생겨난다.
가치판단속에서 생겨나는 두려움때문에 사람은 침착할수 없다고 한다.
오히려 두려움을 정면으로 부딪치라고 이야기 한다.
감정은 스스로 만들어 내는 것이다.
다른 사람한테 돌리지 않고 그것을 솔직히 인정할수 있는 자세가 필요히다고 한다.
한번 적은 영원한 적이지만, 한번 친구가 영원한 친구인건 아니다.
말로 사람을 누르겠다는 생각을 버리고 어떤 상황에도 사려깊고 침착하게 반응하라고 한다.
우선은 자신의 마음을 잡는것이 대화에서 중요한듯하다. 스스로의 감정을 잘 조절하여
무조건 소리크면 다라는 생각을 버리고 침착한 반응이 필요하며 마키아 벨리의 말처럼 친구를
적으로 만들지 않고 대화하는 것이 중요한듯하다.
똑똑한 대화의 99%는 자신감이다.
나에게도 희생자 심리가 있는것 같다. 그래서 자신감이 결여되어 더욱더 자심감을 잃게 되었던 것 같다. 자기칭찬을 하며 내면의 목소리를 바꾸는 것이 필요하다.
나를 화나게 하는 자가 나를 지배한다.
아이들때문에 가끔 화가나면 나도 모르게 흥분할때가 있다. 아이들에게 큰소리로 혼낸후 혼자서 또 후회를 한다. 내가 왜그랬을까?? 하며..
스스로를 진정시키며 화를 푸는 방법을 찾는 것도 중요하다. 화를 다스리는것이 필요하다.
비난을 흘려 듣는게 진정한 고수
비난에 대처하기 위한 여러가지 방법들이 나온다. 그리고 비판을 비난으로 받아들이지 않는 것도 중요한것 같다.
자기 주장에도 연습이 필요하다.
자신감을 갖고 침착하고 일관된 태도가 중요한듯하다. 아이들에게도 일관적인 태도가 중요하다고 교육서에서 강조하고 있는데 항상 일관된 태도를 갖기 위해서는 자기 조절 능력이 정말 뛰어나야 할듯싶다.
투덜대는 고객을 대하는 법은 따로 있다.
생각할 수 있는 시간을 무조건 확보하라.
먼저 생각하고 답할수 있어야 한다는 것이다. 무조건 이야기를 해놓고 주어담을수 없어 곤란했던 기억이 있다. 생각하고 말할수 있도록 노력 해야겠다.
침착하게 적절한 때를 기다려라.
갇힌 생각에서 벗어나 진실을 바라보는 다른 시각을 인정하는 것이다. 그리고 상대에게 자신의 시각에 동의하도록 설득하는 것도 필요하다.
책을 읽기전에는 나에게 공격해오는 상대에게 어떻게 대처해서 내가 그 상황을 승리로 이끄는지에 관한
내용일 꺼라는 막연한 생각을 했었다.
똑똑한 대화법이란 무조건 목소리가 큰 대화법이 아닌, 자신감을 갖고, 한번쯤 생각하며 침착하게 말할수
있는 대화법이라는 사실을 깨닫게 되었다.
무조건 참지만 말고 상대의 말을 비난이라고 무조건 받아들이지 않은 조절 능력도 필요한듯하다.
한번 적은 영원한 적이지만, 한번 친구가 영원한 친구인건 아니다.
이말을 마음에 새기며 항상 생각하는 대화를 하는것이 중요하다는 생각이다.
나는 하고싶은 말을 못하는 소심한 성격이다. 누군가가 나에게 뭐라고 해도 따져보지도 못하고
혼자서 가슴앓이를 하는 정말 답답한 성격이다.
남들처럼 큰소리도 따져 보지 못할까 하는 생각이 들며 내자신이 참 한심하다는 생각이 들때가
많았다.
불쾌하지 않게 할말 다하는 똑똑한 대화법이라는 표지의 글과
개와 고양이 사이의 말풍선에는 서로 무슨말인지 못알아 듣는 듯한 복잡함이 표시되어있다.
언제나 싸우는 개와 고양이의 대화가 될까 싶지만 이책을 읽으면 그들도 대화를 할수 있지 않을까
하는 생각으로 읽어나간 책이다.
감정이라는 것은 상황에 대한 평가, 즉 가치판단에서 생겨난다.
가치판단속에서 생겨나는 두려움때문에 사람은 침착할수 없다고 한다.
오히려 두려움을 정면으로 부딪치라고 이야기 한다.
감정은 스스로 만들어 내는 것이다.
다른 사람한테 돌리지 않고 그것을 솔직히 인정할수 있는 자세가 필요히다고 한다.
한번 적은 영원한 적이지만, 한번 친구가 영원한 친구인건 아니다.
말로 사람을 누르겠다는 생각을 버리고 어떤 상황에도 사려깊고 침착하게 반응하라고 한다.
우선은 자신의 마음을 잡는것이 대화에서 중요한듯하다. 스스로의 감정을 잘 조절하여
무조건 소리크면 다라는 생각을 버리고 침착한 반응이 필요하며 마키아 벨리의 말처럼 친구를
적으로 만들지 않고 대화하는 것이 중요한듯하다.
똑똑한 대화의 99%는 자신감이다.
나에게도 희생자 심리가 있는것 같다. 그래서 자신감이 결여되어 더욱더 자심감을 잃게 되었던 것 같다. 자기칭찬을 하며 내면의 목소리를 바꾸는 것이 필요하다.
나를 화나게 하는 자가 나를 지배한다.
아이들때문에 가끔 화가나면 나도 모르게 흥분할때가 있다. 아이들에게 큰소리로 혼낸후 혼자서 또 후회를 한다. 내가 왜그랬을까?? 하며..
스스로를 진정시키며 화를 푸는 방법을 찾는 것도 중요하다. 화를 다스리는것이 필요하다.
비난을 흘려 듣는게 진정한 고수
비난에 대처하기 위한 여러가지 방법들이 나온다. 그리고 비판을 비난으로 받아들이지 않는 것도 중요한것 같다.
자기 주장에도 연습이 필요하다.
자신감을 갖고 침착하고 일관된 태도가 중요한듯하다. 아이들에게도 일관적인 태도가 중요하다고 교육서에서 강조하고 있는데 항상 일관된 태도를 갖기 위해서는 자기 조절 능력이 정말 뛰어나야 할듯싶다.
투덜대는 고객을 대하는 법은 따로 있다.
생각할 수 있는 시간을 무조건 확보하라.
먼저 생각하고 답할수 있어야 한다는 것이다. 무조건 이야기를 해놓고 주어담을수 없어 곤란했던 기억이 있다. 생각하고 말할수 있도록 노력 해야겠다.
침착하게 적절한 때를 기다려라.
갇힌 생각에서 벗어나 진실을 바라보는 다른 시각을 인정하는 것이다. 그리고 상대에게 자신의 시각에 동의하도록 설득하는 것도 필요하다.
책을 읽기전에는 나에게 공격해오는 상대에게 어떻게 대처해서 내가 그 상황을 승리로 이끄는지에 관한
내용일 꺼라는 막연한 생각을 했었다.
똑똑한 대화법이란 무조건 목소리가 큰 대화법이 아닌, 자신감을 갖고, 한번쯤 생각하며 침착하게 말할수
있는 대화법이라는 사실을 깨닫게 되었다.
무조건 참지만 말고 상대의 말을 비난이라고 무조건 받아들이지 않은 조절 능력도 필요한듯하다.
한번 적은 영원한 적이지만, 한번 친구가 영원한 친구인건 아니다.
이말을 마음에 새기며 항상 생각하는 대화를 하는것이 중요하다는 생각이다.