원서 제목은 Happy Abortions이다. abortion은 유산, 낙태 혹은 임신중절의 뜻을 가지고 있는데 저자는 abortion은 임시중지로 번역했다. 아무래도 유산이나 낙태는 부정적인 뉘앙스를 가지고 있고 여성 중심적이고 여성 주체적이지 않기 때문에 임신중지라는 단어를 선택한 것 같다.

 

책을 읽으면 임신중지와 관련하여 끊임없이 프레임을 씌우고 담론을 만들었다는 것을 알 수 있다. 담론을 태아 중심으로 옮겨 여성들에게 죄책감을 가지게 하거나 태아를 잃은 슬픔을 주입시키기도 했다. 임신중지를 부정적 감정과 계속 연결하는 것이다. 국가나 공동체는 여성이 임신중지를 숨기고 부끄러워하도록 수치를 주기도 했다.

 

피임 기술의 발달은 여성을 더 궁지에 몰아넣었다. 임신과 관련한 모든 짐을 여성에게 떠넘기는 것이다. 피임하지 않은 것에 대한 책임도 넘기고 오로지 여성의 선택에 의하여 임신을 했다는 것이다. 그리고 임신중지가 임신한 여성에게 매우 문제적인 선택이라고 몰아간다.

 

"모성에 가치를 부여함에 따라 임신중지를 겪은 여성은 '좋은 어머니'에 대비되는 부정적인 인물로서 문화적으로 재현된다."

 

여성의 감정을 공략하는 것이다. 이런 식으로 사회와 문화, 국가는 여성에게 수치와 죄책감을 가지게 만든다.

 

"오늘날 임신중지 여성은 선택이 제한되어서가 아니라 선택에 부여되는 의미, 주로 감정을 거쳐 소통되고 생성되는 의미를 통해 규제당한다."

 

"수치는 공동체에 대한 소속감, 사회적 존재로서 성공을 가늠하는 지표다. 임신중지는 여성이 여러모로 이에 실패했음을 알린다."

 

임신중지는 그 자체로 독립적으로 정당화된 적이 없다. 임신중지에 찬성하는 집단도 모든 임신중지를 찬성하거나 임신중지가 많아지기를 결코 환영하지 않았다. 이들은 여성이 사회 경제적 자원이 부족해서 어쩔 수 없이 임신중지를 해야 하는 절박한 여성에 한정 지어 임신중지를 찬성한다. 즉, 이들은 빈곤, 나이, 불안정한 관계 등의 요소로 수용 가능한 '사회적' 임신중지의 경계를 만든다.

 

"법안 지지자들이 임신중지는 편안하고 손쉬운 절차가 되어 여성이 쉽게 접근할 수 있어야 한다고 반박한 일은 거의 없다. 지지자들은 절차상 의사의 역할이 중요하며, 나아가 임신중지가 여성에게 쉬운 일이어서는 안 되고, 단순히 자기 편의를 위해 임신중지를 하는 여성은 없다고 주장하기도 했다."

 

임신중지를 반대하는 이유는 다양하다. 정치적 필요에 의한 경우도 있고 종교적 이유도 있다. 국가에 있어서 국민의 수는 경쟁력에 어느 정도 비례하는 면이 있기 때문에 국가 경쟁력 차원에서 임신중지에 반대하기도 한다. 이러한 반대로 인하여 여성은 자발적 선택을 할 수 없는 상황에 놓일 뿐 아니라 피해자인 여성을 이기적인 존재, 나아가 살인자로 만들어 버린다는 점이다.

 

"임신중지는 국가에 대한 위협으로 나타날 때도 많다. '국민 만들기'에서 중심 역할을 하는 게 모성이기 때문이다."

 

태아 중심적 애통함이 임신중지 반대의 대표적 전략이었다. 태아의 생명을 보호해야 한다는 것이다. 1980년대부터는 이러한 태아 중심에서 여성 중심으로 초점이 옮겨 간다. 임신중지는 건강적인 측면이나 심리적 측면에서 여성에게 좋지 않다는 것이다. 심지어 평생 트라우마를 안고 살아가기도 한다고 주장한다.

 

저자는 이 모든 대립의 역사를 이야기한 다음에 임신중지는 축하받을 일이라고 당당히 선언한다.

 

"나는 임신중지가 축하받을 일이라고 본다. 임신중지는 의도치 않게 임신을 한 여성이 원하는 것을 얻고, 재생산 가능한 연령대의 여성이 재생산과 분리된 이성에 섹스를 보장받을 수 있는 일이다."

 

책을 통하여 임신중지를 괴로움, 애통함, 수치와 연결하는 담론과 패러다임이 무엇인지를 낱낱이 파헤치고 있다. 이러한 담론들이 행복한 임신중지의 가능성을 없애고 있다고 이야기한다. 임신중지야 말로 원하지 않는 임신을 했을 때 원하는 것을 얻을 수 있는 유일한 수단이라고 덧붙인다.

 

"임신중지 여성을 평가하려는 고정된 규범이 없을 때, 수치나 죄책감은 임신중지의 정동적 지형에서 사라질 것이다. 모성을 해체해 여성에게 행복의 자리를 마련하는 일은, 임신중지를 분명 여성의 선택으로 새롭게 프레이밍하되 자율적 행위자가 내린 선택으로 만들지는 않을 것이다. 이 기획에는 오늘날 임신중지의 감정으로 인식되는 것들에 균열을 내는 과정이 있다."

"누구도 자신의 이름을 모를 때, 누구도 만나 주지 않을 때, 성공한 사람들은 어떻게 꿈에 그리던 직업을 얻게 되었을까?"

 

의과대학 예과 1학년이었던 저자에게 위와 같은 화두가 생긴다. 금수저가 아닌 처지에 있던 사람들이 어떻게 대성공을 이루었을까? 그들의 비밀은 과연 무엇일까? 저자는 이를 파헤치기 위하여 빌 게이츠, 워런 버핏, 스티븐 스필버그, 팀 페리스, 레이디 가가, 제시카 알바, 래리 킹 등에 관한 책을 읽고 조사하며 직접 그들을 만나기 위하여 모든 수단을 동원한다.

 

저자는 성공으로 들어가는 세 가지 문이 있다고 말한다.

 

"첫 번째 문이 있다. 건물 모퉁이를 돌아 길게 줄이 이어지는 정문이다. 99%의 사람들은 여기로 들어가기를 기다리며 줄을 선다. 두 번째 문이 있다. 억만장자, 연예인, 금수저들이 들어가는 VIP용 출입문이다. 그러나 아무도 당신에게 알려주지 않는 사실은 항상, 언제나... 세 번째 문이 있다는 것이다. 이 문으로 들어가려면 줄에서 빠져나와 뒷골목으로 들어가야 한다. 그다음 수백 번 문을 두드리다가 창문을 살짝 열고 주방으로 숨어들어야 한다. 언제나 길이 있는 법이다. 빌 게이츠가 첫 소프트웨어를 팔았을 때도, 스티븐 스필버그가 할리우드 역사상 최연소 감독이 되었을 때도 그들은 모두 세 번째 문으로 들어갔다."

 

저자의 출발은 <가격을 맞혀요> 프로그램에 참석하여 상품을 따낸 것이다. 자신에게 기회가 우연히 오기를 기다린 것이 아니라 공부를 하며 기회를 만들어 낸다. 일단 방청객 중에서 무작위로 출연자를 선출하는 것이 아니라는 사실을 알아낸다. 출연자들은 하나같이 화려한 옷을 입고 열정적이었다. 프로듀서가 미리 방청객을 한 명씩 인터뷰하며 출연자를 선정하는 것이다.

 

이 사실을 알고 저자는 일단 제일 화려한 옷을 꺼내서 입는다. 그리고 고함을 지르며 프로듀서의 시선을 끄는데 성공한다. 대단한 용기가 아닐 수 없다. 계획이 아무리 완벽해도 실행하지 않으면 소용없는데 저자는 계획도 완벽하고 실행할 용기까지 갖추었다. 출연자로 확정되자 다음으로 게임 방법을 알아야 했다. 정작 프로그램 출연하는 방법만 공부했고 게임 방식은 몰랐던 것이다. 휴대폰도 보안요원이 가져가 버린다. 여기서 다시 한 번 저자는 기질을 발휘한다. 방청객을 한 명씩 찾아다니며 조언과 아이디어를 구하기 시작한 것이다. 그렇게 절반 가까운 사람들을 찾아다닌다. 마침내 그는 우승을 하게 되고 3만 달러짜리 요트를 받게 된다. 이 요트를 16,000달러에 팔아 버린다.

 

그 돈으로 책을 왕창 사서 읽으며 어떻게 성공한 사람들과 인터뷰를 할지 고민을 한다. 그러나 막상 하려니 결코 만만한 일이 아님을 깨닫는다. 일단 그들은 매우 바쁘고 수많은 사람들이 인터뷰를 요청한다. 저자는 전혀 이름이 알려지지 않은 대학생일 뿐이다. 내가 갑자기 삼성전자의 이재용 부회장과 인터뷰를 하고 싶다고 해서 할 수 있는 것이 아닌 것처럼 말이다.

 

저자는 스티븐 스필버그가 참석하는 연회장에 가게 된다. 그전에 스필버그에 대하여 조사하며 스필버그가 어린 시절 어떻게 감독으로 입문하게 되었는지 알게 된다. 스필버그는 능력도 있지만 사람을 만나 쌓은 인맥을 활용한 것이다. 연회장에서 용기를 내어 스필버그에게 인터뷰를 요청하지만 그는 다른 인터뷰를 하고 찾아오라고 이야기한다.

 

팀 페리스와의 인터뷰를 잡게 되는데 인맥을 통해서였다. 팀 페리스는 어떻게 신뢰를 만드는지 이야기한다. 바로, 적절한 단체에서 자원봉사를 하거나 유명 잡지에 글을 싣거나 소개되는 것이었다. 즉, 신뢰도를 빌린 것이었다. 또한 인터뷰 메일을 보낼 때 메일에 질문 내용을 함께 적으라는 조언을 한다.

 

저자는 인터뷰 명단을 보내고 메일로 인터뷰 요청을 하지만 좀처럼 일에 진척이 없었다. 아무리 열심히 메일을 보내도 모두 다 거절이었다. 특히 힘들었던 것은 앞에서는 인터뷰를 하자고 했는데 돌아온 회신이 거절인 경우였다.

 

그렇지만 그는 포기하지 않고 계속 고민을 이어 나간다. 그러다, 엘리엇 비스노우라는 인물을 알게 되고 엘리엇을 먼저 만나야겠다는 생각에 메일을 보내게 된다. 메일을 보낼 때 2시간 넘게 구글로 검색하며 내용을 채워 나간다. 이런 과정 하나하나에 저자의 열정과 열심이 담겨 있음을 느낄 수 있다. 그리고 드디어 엘리엇의 답장을 받는다. 엘리엇과 함께 하며 구글의 레리 페이지, 링크드인 창업자 리드 호프만과 유튜브 공동 창립자 채드 등을 직접 만나게 된다.

 

빌 게이츠의 비서 실장은 저자에게 출판 계약이 필요하다고 요청한다. 빌 게이츠는 여전히 높은 산이었고 끝판 왕이었던 것이다. 출판 계약을 하는 과정도 순탄하지 않았다. 책을 전혀 낸 적이 없는 저자의 구상만으로 계약을 하는 곳이 없었던 것이다.

 

엘리엇이 서밋 행사를 준비하는 과정은 기가 막힐 정도로 대단하다. 미국의 주요 청년 기업가들의 서밋을 백악관에서 개최하게 되었는데, 4일 만에 35명을 모아야 했다. 전화를 돌려 백악관을 빌려 섭외에 성공하는데 문제는 백악관에서 고위급 인사들이 참석하지 않는다는 사실을 알게 된 것이다. 그러자 새롭게 사귄 기업가 친구들 앞에서 바보가 되지 않기 위하여 백악관의 다른 부서에 전화를 돌린다. 결국, 고위급 인사들이 대거 참석하는 멋진 서밋이 완성된다.

 

저자가 워런 버핏 주총에 참석하는 과정도 역시 놀랍다. 자신의 친구들을 대거 동원하여 참석한다. 주총의 하이라이트는 바로 Q&A 시간인데 질문자는 구역별로 추첨을 통하여 결정된다. 이때 저자의 놀라운 기질이 다시 발휘된다. 자원봉사자로부터 그 아이디어를 얻어낸다. 바로 무대에 가까운 자리일수록 질문하려는 지원자가 많고 무대로부터 먼 구역일수록 질문하려는 지원자가 적다는 사실이다. 이를 알아낸 저자는 친구들과 자신을 먼 구역으로 각각 배치하게 되고 6명 중에 4명이나 질문자로 당첨이 된다!

 

이 외에도 실제로 빌 게이츠와 인터뷰하는 내용들, 레이디 가가, 래리 킹, 스티브 워즈니악, 핏불, 제인 구달 등과 만나서 인터뷰한 내용들이 책에 기록되어 있다.

 

결국 세 번째 문은 무엇인가? 바로, 그들은 꿈이 현실이 될 때까지 포기하지 않고 계속 두드렸다는 것이다. 성공하는 과정에서 실패하지 않은 사람이 없고 처음부터 순탄한 길만 걸은 사람은 단 한 명도 없다. 그러나 그들은 포기하지 않았다. 아주 작은 가능성이라도 절대 놓치지 않았고 그 작은 가능성을 만들기 위하여 수많은 사람을 만나며 그들의 마음을 움직였다. 단순히 능력만 있었던 것이 아니라 그들에게는 포기하지 않는 의지와 확신, 그리고 뜨거운 열정이 있었다. 이것이 바로 그들을 세 번째 문으로 들어가게 만든 것이다.

 

STEP1 줄에서 빠져나와라
STEP2 숨어 있는 골목을 찾아라
STEP3 내부자를 찾아라
STEP4 장애물을 뚫어라
STEP5 세 번째 문으로 들어가라



 

저자는 아마존 시애틀 본사에서 2004년부터 2015년까지 12년을 근무하며 근속 연수 상위 2퍼센트의 사원이며 아마존에서 가장 오래 일한 한인이다. 직장인이라면 아마존에서 한 번쯤 일해보고 싶은 생각을 하게 되는데, 무려 12년이나 아마존에 다닌 것이다. 사실, 아마존에서 일해보고 싶은 것도 있지만 일을 떠나서 아마존 본사에 탐방이라도 가보고 싶다.

 

저자는 아마존의 매일매일이 무겁고 괴로웠다고 솔직하게 고백한다. 다른 이들이 보면 그저 부럽기만 한 직장 생활이었을 것 같은데 내부 사정은 그렇지 않았던 것이다. 낙오되지 않기 위하여 치열한 몸부림을 치지 않으면 안 되는 상황인 것이다. 버그를 찾아 고치기 위해 몇 날 며칠을 매달리기도 하고 뛰어난 종료들과 승진 경쟁도 해야 했다.

 

"능력 중심의 평가, 투명하게 보이는 업무 상황, 상향 평준화된 업무량, 그리고 손쉬운 해고가 간접적으로 사원들을 서로 경쟁시키기 때문이다."

 

입사 6년 차에 접어들며 저자는 관점을 바꾼다. 아마존이 목표가 아니라 훈련과 배움의 과정이라고 인식한 것이다.

 

"아마존에서의 시간을 도제의 시간으로 보기 시작하면서 많은 것이 바뀌었다. 안정을 담보로 삶을 저당 잡히는 농노와 마스터로의 과정에 있는 도제는 달라도 너무 다르다. 평생 있어야 한다면 괴로운 곳이지만 과정을 보기 시작하니 이보다 감사한 곳일 수 없었다."

 

저자는 관점을 바꾸고 경쟁하기 보다 최대한 다양한 부서와 역할을 경험하며 배워야겠다는 생각을 하게 된다. 그 결과 플랫폼팀의 개발자, 모바일앱 개발자, 마케팅 경영분석가, 비즈니스 인텔리전스 엔지니어까지 다양한 역할을 경험하게 되었다.

 

아마존은 사원에게 주식을 부여한다. 한 번에 다 받는 것이 아니라 4년에 걸쳐 받는 것이 특징이다. 이러한 제도를 통하여 저절로 주인의식이 생기게 만드는 것이다. 특히 뒤로 갈수록 많이 받는 구조라서 사원들이 아마존에 더 머물도록 하는 효과가 있다고 저자는 밝힌다.

 

개를 데리고 회의에 참석하기도 하고 반바지에 슬리퍼 차림으로 출근해도 아무도 뭐라 하지 않는다. 또한 출근이 늦었을 때나 일찍 퇴근하고 싶을 때 둘러대는 거짓말을 하지 않는다.

 

"한마디로 아마존은 기본적으로 예의나 복장, 어투, 태도보다는 능력과 다양성 그리고 인테그리티가 중시되는 사회였다. 인테그리티는 미국에서 많이 사용되지만 한국어로는 한마디로 번역하기가 쉽지 않은 단어로, 간단히 정의하면 '아무도 보고 있지 않아도 옳은 일을 하는 것'이다. 위로부터 강요되는 권위에 따르거나 남의 눈을 의식하기보다는 스스로 지킬 것은 지키고 할 말은 하는 분위기가 어색하지만 묘한 매력이 있었다."

 

아마존 회사가 정글로 불리는 이유가 있다. 바로, 개별적으로 채용되고 신입 연수 프로그램 같은 것도 없고 친절히 알려주는 사람도 없다. 각자 독립적으로 주체적으로 일해야 하는 정글이다. 저자도 입사하고 일주일 만에 테스팅 자동화 업무에 대한 전권을 맡게 된다. 최종 결정을 매니저가 하는 것이 아니라 입사한 지 한 달이 채 안 된 신입 사원의 말 한마디에 오랫동안 준비된 프로젝트 론칭이 연기되기도 한다.

 

아마존은 절약 정신으로 유명한데 대표적인 것이 도어 데스크이다. 베조스 회장이 창업 당시 문짝을 떼어 책상으로 사용한 일화에서 시작되었다. 사내 식당도 유기농 건강식인데 10달러 정도로 전혀 싸지 않다. 이런 점들이 구글이나 페이스북과 대조되는 점이다. 조명 꺼진 유료 자판기도 아마존의 절약 정신을 보여준다.

 

"혜택이 없어서 사원들의 원성이 있기는 하지만 회장이 하는 이야기는 언제나 동일하다. 거품과 낭비를 줄이고 그 모든 자원을 고객을 위해 지속적으로 사용하면 자연스럽게 회사는 성장할 것이고 그 열매는 주주인 사원들에게 돌아간다는 것이다."

 

당연히 상사가 야근을 강요하지 않는다. 다만 직원들이 책임감이 강하고 스스로 압박을 받기 때문에 집에 가서 일을 하기도 하고 주말에 일을 하기도 한다. 아마존은 철저하게 능력 중심의 평가를 하고 그 외에 출퇴근 시간 같은 부분은 유연하다.

 

책에는 저자가 동료와 이야기를 나누며 아마존이 전자상거래 패권을 쥐게 된 결정적 요인이 나온다. 바로 제품권위인데 이는 제품을 검색할 때 제품당 하나의 페이지가 나오는 것을 말한다. 지금은 이러한 제품권위 방식이 보편화되어 있는데 아마존 출범 당시에는 그렇지 않아서 소비자가 혼란을 경험했던 것 같다.

 

"하나의 제품이 하나의 페이지를 갖게 되면서 만들어낸 결과는 상상 이상이었다. 더 이상 고객들은 한 제품을 사기 위해 수많은 페이지들을 돌아다닐 필요가 없어졌다."

 

베조스 회장이 고안한 아마존 사업 성장 모델은 플라위휠이라고 부르는데 두 개의 선순환 바퀴가 있다.

 

"하나는 제품 종류 -> 고객 경험 -> 방문자 수 -> 판매자 수 -> 제품 종류로 이루어져 회사의 성장을 이루어 내는 첫 번째 바퀴이고, 다른 하나는 성장 -> 낮은 비용 구조 -> 낮은 판매 가격 -> 고객 경험으로 이루어진, 성장을 통해 더 큰 성장을 견인하는 두 번째 바퀴이다."

 

아마존은 매년 3월 동료평가를 해야 한다. 자신을 평가할 동료를 선택하여 요청을 하게 된다. 저자는 처음에는 잘 알지 못하는 동료에 대하여 평가하는 것이 큰 부담이었다고 이야기한다. 단점을 두세 가지 쓰는 것이 권장되었는데 굳이 안 적어도 된다는 사실을 저자는 알게 되었다고 한다. 물론, 아마존의 연봉제와 동료평가 제도가 생산성을 높이지만 과도한 경쟁을 부추기고 불필요할 정도로 많은 시간이 소요된다는 점도 언급한다.

 

저자는 집중력과 관련하여 모래시계를 활용한다. 15분짜리 모래시계로 업무에 집중하는 습관을 가진다. 때로는 몰입 상태가 길어져 15분이 지나도 여전히 집중하는 경우가 있기 때문에 따로 알람을 맞추지는 않다고 한다. 업무할 때 우선순위를 정하고 선택과 집중을 통하여 일처리를 해야 효율이 올라간다는 것에 직장인이라면 공감할 것이다.

 

저자는 아마존을 다니며 아마존의 플랫폼을 이용하는 고객이 되었다. 자신을 파악하는 과정에서 키워드를 뽑아보니 아마존, 한국, 아빠, 비즈니스였고 결국 '아마존에 한국의 아이용품을 판매하는 일'을 하게 된다. 아이용품 중에서 놀이방 매트가 눈에 들어와 아마존에서 물건을 팔기 시작한다. 이렇게 3년 동안 회사와 병행하며 사업을 한 다음, 아마존에서의 회사 생활을 마무리한다.