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당신이 행복하지 못한 것은 불행한 것이 아니라 행복을 모르는 사람일 뿐이다.

오늘 당신이 바로 긍정심리학 전문가가 되어야 하는 이유이다.

긍정심리학이 세상에 나온지 10여년 밖에 되지 않는다, 그런데 왜 사람들은 긍정심리학에 매료되고 필요로 할 수 밖에 없는가? 긍정심리학 창시자인 마틴 셀리그만의 말에서 그 이유를 찾을 수 있다. 프로이트의 가장 큰 실수는 프로이트 심리학을 정신과 전문의들만의 독점 영역으로 한계를 지었다는 것이다. 그는 긍정심리학은 심리학 분야의 독점이 아닌 어느 분야의 전문가들도 응용할 수 있다는 것이다.

또 하나는 그전의 심리학에서는 사람들의 나쁜 점과 약점을 다루어서 인간의 나약함을 강조하고 문제 있는 존재로서의 사람을 연구했다면 긍정심리학은 좋은 점, 즉 약점보다 강점에 초점을 맞춘다. 거기에는 희망, 낙관, 행복, 만족, 강점, 회복탄력성, 용기, 그 밖에 인간의 개인적 행동과 단체 웰빙의 긍정적인 면에 대한 연구가 포함된다.

그러므로 사람들은 오늘의 문제를 인정하면서도 오늘보다 나은 내일을 꿈꾸고 노력하는 존재이고, 자살률이 늘고, 우울증으로 정신과 치료를 받는 사람들이 기하급수적으로 늘어나고 있다. 디지털 시대일수록 혼자인 시간이 많아지고, 인간과의 교류가 뜸해지고 혼자만의 감옥 속에 갇히게 될 확률이 높고 행복감을 박탈당하고 자신이 불행하다고 느끼는 사람이 대부분일 것이다. 돈이 많아도 사회적인 지위가 높아져도 불행하다고 느끼는 사람은 줄지 않는다. 행복을 모르기 때문이다. 행복이 오는 길도 모르기 때문이다. 이것이 당신이 <긍정심리학 코칭 기술>을 읽어야 하는 이유이다. 이 안에 진정한 행복과 행복이 오는 길을 알려주고 긍정심리학을 실전에서 사용하고 훈련할 수 있는 모든 접근법을 알려주는 긍정심리학의 완성편이라 말할 수 있다.

긍정심리학은 많이 알려지고 있지만 긍정심리학 코칭 기술은 제대로 알려지지 않았다. 긍정심리학 코칭은 행복과 성공을 이루게 하는 방법을 알려주는 것

긍정심리학계의 인디애나 존스로 더 유명한 저자, 로버트 B. 디너는 ‘메리디언 라이프 코칭(Meridian Life Coaching)’을 설립하여 다양한 분야의 학자와 전문직 종사자에게 라이프 코칭 서비스를 제공한다. 그린란드, 스페인, 케냐, 이스라엘, 인도 등 전세계 곳곳을 누비며 일반 연구자들이 지금까지 외면해온 인구 집단을 대상으로 연구하고 코칭 트레이닝을 하고 있다. 그만큼 다양한 인종을 대하고 폭넓게 연구를 하며 깨달은 것이 긍정심리학이란 것이 학위의 문제가 아니라는 것이다.

긍정심리학자라 하면 대학교를 심리학과를 나와야 하고, 석사와 박사 코스를 밟은 학문 연구학자를 칭한다고 생각하는 사람이 많을 것이다. 그러나 “반드시 심리학자가 되어야만 긍정심리학을 실천하거나 코치가 될 수 있는 것은 아니다. 프로이트 추종자들이 저지른 중대한 실수는 오직 정신과 의사들만 정신분석을 할 수 있게 제한한 것이다. 긍정심리학은 또 하나의 자기방어적인 협회를 보호하는 안전막이 될 마음이 없다. 긍정심리학 코칭 기술, 긍정심리학 이론, 긍정적 상태 및 긍정적 특성의 타당한 측정, 효과적인 개입 부문에서 충분한 훈련을 받는다면, 그리고 고객을 더욱 노련한 전문가에게 맡겨야 할 시점을 안다면 실제로 당신은 긍정심리학이라는 씨앗을 뿌리는 사람이 될 것이다.”라고 긍정심리학의 창시자 마틴 셀리그만은 말하고 있다. 이 책의 저자도 이 논리를 따르며 긍정심리학은 실용학문으로 우리 가까이에 있고, 제대로 접근하고 연구하면 우리도 긍정심리학 전문가가 될 수 있는 방법을 소개하고 있다

그렇다고 긍정심리학이 단순하거나 깊이가 얕은 것이 아니다. 이 학문이 포용하는 수준을 살펴보면 개인의 긍정적 정서, 몰입(강점과 미덕), 삶의 의미, 긍정적 인간관계, 성취를 끌어내어 플로리시로 확장되었고, 교육, 건강을 거쳐 이제 사회, 국가까지 포함한 인간의 삶 전체를 다루고 있다. 그러므로 나의 긍정심리학적인 변화는 곧 내 삶을 변화시키는 것 이외에 사회와 국가까지 변화시킬 수 있고 세계의 건강과 발전에 영향을 미친다는 것이다. 긍정심리학은 또한 응용과학이기도 하다. 따라서 긍정심리학 연구 결과를 토대로 학교, 기업, 정부, 개인적 삶과 사회적 삶의 여러 가지 측면을 개선시킬 심리학적 개입을 허용한다. 긍정심리학자들이 창안한 개입의 개념은 주로 긍정적인 개입이다. 긍정적 개입이란 고통을 완화하거나 개인의 낮은 기능 수준을 정상 수준으로 회복시키는 것이 아니라 더 우수한 수준으로 높이는 것에 주목한다. 최근에 발표되는 긍정심리학 개입에 대한 다양한 연구결과들은 기존의 전문영역에서의 결과들을 뛰어넘는다.

긍정심리학은 응용분야이기 때문에 심리학 외 경영, 교육, 신학, 의학 등 다양한 연구 분야의 전문가들도 응용할 수 있다. 그래서 짧은 기간에 빠른 속도로 전 세계로 퍼져 나갔다고 볼 수 있겠다.”고 말했다. 바꿔 말하면 현재를 살고 있는 모든 사람들이 긍정심리학 전문가가 되어야 하는 이유이고, 긍정심리학이 이제는 사회와 국가, 경제, 문화 등 영향을 미치지 않는 곳이 없으며 행복하고 싶은 사람의 욕망을 가장 잘 이해하고 해결해주는 학문이란 것이다.

긍정심리학 코치는 긍정심리학을 정확히 이해 해야 한다.

긍정심리학은 과학적이며 따라서 매우 전문적이며 역동적이기 때문이다

아직 긍정심리학 코치에 대한 정의를 내리는 데 있어 조금은 모호한 면이 있다. 혹 누구나 긍정심리학 전문가가 될 수 있다는 말 때문에 <행복전도사>라고 유행하는 호칭을 가진 사람을 긍정심리학자로 말할 수 있을까? 또 정확히 어떤 사람을 긍정심리학 코치라고 불러야 될까? 명확하지 않은 것이다. 공식 인증 절차가 아직 없기 때문이다. 그래서 코칭 기법과 긍정심리학 이론에 대한 어설픈 지식을 갖춘 채 ‘긍정심리학 코칭’을 한다고 자신들의 경력을 부풀려 마케팅에 이용하는 사람들도 있다. 그러나 어떤 학문보다 긍정심리학은 조심스럽게 접근해야 한다. 앞서 말했듯이 긍정심리학은 과학이며 따라서 매우 전문적이고 역동적이기 때문이다.

행복이라는 긍정심리학 주제 하나만 볼 때도 언뜻 단순해보이고 아무나 말할 수 있을 것 같지만 그것을 과학적으로 탐구하는 일은 결코 단순하지 않다. 긍정심리학에서 말하는 행복은 막연한 추상적 개념의 행복이 아니다. 과학적으로 검증되고 주관적 객관적으로 측정이 가능한 실체를 갖은 행복이다. 그래서 이 분야에서 학위를 받았거나 연구 논문을 철저히 파악하고 관련 척도를 효율적으로 사용하고 긍정심리학에 기초한 개입을 창안하는 능력을 포함한 긍정심리학 전문지식이 유능한 긍정심리학 코치가 되는 데 꼭 필요한 조건이고, 섣불리 긍정심리학 코치라고 나서면 안되는 이유이기도 하다.

이 책의 진정한 의미는 셀프 긍정심리학 코칭이 가능하다는 것

자신의 행복과 삶의 질을 더 높일 수 있도록 실질적인 가이드라인을 다룬 책

이 책은 기존의 전문 코치들과 긍정심리학 코치가 되고자 하는 사람들을 위해 만들어지기도 했지만, 진정 저자가 원하는 독자는 긍정심리학에 관심있는 모든 사람들이라는 것이다. 목차와 구성안, 또 내용을 보게 되면 긍정심리학의 다양한 코칭 기법과 척도들은 자신을 위한 ‘셀프 코칭’을 가능하게 하며, 자신의 행복과 삶의 질을 더 높일 수 있도록 실질적인 가이드라인을 다루었다는 것이다.

다양한 코칭 현장에서 얻은 실제 사례 연구를 토대로 각 개입을 명확하게 설명하고 고객의 자원과 목표를 측정할 수 있는 특별한 척도를 다수 소개한다. 이 실용적인 코칭 안내서는 모든 전문 코치가 각자의 코칭에서 사용 가능한 다음의 도구들을 제공한다.

• 목표 추구 전략, 동기, 성장 마인트세트 이론, 목표 수정에 관한 새로운 연구 결과

• 릭 스나이더의 희망 이론을 코칭 작업에 구체적으로 적용하는 방법

• 고객의 강점, 핵심 가치, 미래 지향성, 삶에 대한 만족을 측정하는 “긍정 진단” 척도

• 낙관주의, 행복, 동기, 희망, 개인적 강점에 관한 이론과 응용

• 대학 졸업, 이직, 해고, 중년, 은퇴 등 고객이 직업적, 개인적 변화에 잘 대응하게 도와주는 지침

지금까지 어떤 교수나 선배도 제대로 조언해주지 못하는 개인적 성장과 직업적 발전을 촉진하는 성찰과 개입 등 사회생활을 하는 사람에게 꼭 필요한 코칭 기술의 핵심을 알려주고 조언이 필요한 사회 초년생 뿐 아니라 중년 이후에 위로와 제2의 인생을 준비하는 사람들을 위한 긍정심리학의 코칭 기술까지 다루고 있어서 전세대가 함께 읽고 그 효과는 바로 이 책을 읽고 실천하는 순간부터 바로 부작용 없이 볼 수 있다고 감히 자신할 수 있다.

<저자 프로필>

긍정심리학계의 인디애나 존스로 더 유명한 저자는 퍼시픽 대학 임상 심리학 석사로 2005년에 ‘메리디언 라이프 코칭’을 설립하여 다양한 분야의 학자와 전문직 종사자에게 라이프 코칭 서비스를 제공한다. 그린란드, 스페인, 케냐, 이스라엘, 인도 등 전세계 곳곳을 누비며 일반 연구자들이 지금까지 외면해온 인구 집단을 대상으로 연구하고 코칭 트레이닝을 하고 있다. 저서로는 벤 딘과의 공저 《긍정심리학 코칭》, 아버지 에드 디너와 함께 쓴 《모나리자 미소의 법칙(Happiness: Unlocking the Mysteries of Psychological Wealth)》가 있으며, 《베스트 강점 북 (The Strenth Book)》이 있다.

<역자 프로필>

우문식

안양대학교 경영/행정대학원을 졸업하고, 현재 동대학교 일반대학원 박사 과정에서 긍정심리학이 조직성과에 미치는 영향에 대하여 연구하고 있다. 그는 정치에 꿈을 갖고 국회의원이 되고자 준비하던 중 2006년 마틴 셀리그만을 만나고 "진정한 행복과 삶의 의미가 무엇인가?" 를 고민하다 정치의 길을 포기하고 긍정심리학을 배우고 행복을 전하는 길을 택했다. 그는 2005년 빌 클린턴 전 미국 대통령을 초청하여 김영삼, 김대중 대통령을 비롯한 정재계, 학계, 외국 사절단 등 800여 명과 《마이 라이프》 리셉션을 개최한 바 있으며, 한국경제신문이 선정한 2005년 21세기 글로벌 비즈니스 CEO상을 수상했다. 그는 <N세대>란 신조어를 만들었으며 CEO, 디지털경제, 긍정심리학 등의 용어를 국내 최초로 소개하기도 했다. 저 ․ 역서로는 마틴 셀리그만의 《플로리시》, 《긍정심리학 코칭기술》,《회복탄력성 요인》이 있으며, 석사 논문으로는 국내 최초로 긍정심리학을 중심으로 한 <긍정심리가 리더십에 미치는 영향>이 있다. 데일 카네기 강사 과정과 카네기 CCT 과정, 카네기 코칭과정, 로버트 B. 디너의 긍정심리학 코칭 세미나를 수료했고, 현재 도서출판 물푸레와 한국긍정심리연구소 대표를 맡고 있으며, 행복을 전하는 행복 메이커로서 긍정심리학 저술과 프로그램 개발, 교육과 강의에 전념하고 있다. 데일 카네기 강사로도 활동하고 있다.

윤상운

성신여자대학교 심리학과를 졸업하였으며, 성균관대학교 전문번역가 양성과정을 수료하였다. 인문, 아동, 실용서 등 다양한 분야에 관심있게 번역하고 있으며, 현재는 번역에이전시 엔터스코리아에서 출판기획 및 전문 번역가로 활동하고 있다. 주요 역서로는 마틴 셀리그만의 《플로리시》, 《긍정심리학 코칭기술》,《회복탄력성 요인》,『핑크리본』,『세상의 비밀을 푸는 열쇠 SYMBOLS』,『미룸: 달콤한 그러나 치명적인 습관』,『기회를 만드는 확률의 법칙』,『꿈꾸는 뇌의 비밀』,『오쇼의 명상여행』,『돈 안쓰는 멋쟁이의 쇼핑 테크닉』,『차라리 직장을 옮겨라』,『돌고래에게 배운다』,『사스전쟁(공역)』,『일론의 땅_전3권』,『마법의 숲_전2권』,『고릴라 왕국에서 온 아이』,『정상적으로 먹기의 규칙-출간예정』 등 다수가 있다.

<차 례>

옮긴이 서문

CHAPTER 1 긍정심리학 코칭 기술 입문 : 교육에서 역량강화로

이 책을 읽는 이유는 무엇인가?

긍정심리학은 코칭을 위해 무엇을 할 수 있을까?

코칭은 긍정심리학을 위해 무엇을 할 수 있을까?

이 책을 이용하는 법-구성, 코치의 유형, 독자가 해야 할 일

초대

CHAPTER 2 강점 활용

강점 코칭

고객에게 강점 소개하기

고객의 강점 강화하기

조직에서의 강점

결론

CHAPTER 3 긍정적 정서 활용

행복은 유동적이다

과거의 긍정심리학

새로운 긍정심리학

직장에서 긍정적 정서를 높이는 법

코칭과 긍정적 정서

결론

CHAPTER 4 긍정적 성장: 코칭 목표, 동기, 미래에 대한 희망

우리를 이끄는 미래

CHAPTER 5 긍정 진단

긍정심리학과 긍정 진단

자기실현 기준 행동

긍정 진단 시스템을 위한 제안

축 1 : 재능 - 강점, 흥미, 자원

축 2 : 웰빙 - 삶에 대한 만족과 심리적 웰

축 3 : 미래 지향

축 4 : 유익한 상황

축 5 : 가치

CHAPTER 6 긍정 평가

측정할 수 없는 것을 측정하기

긍정적인 이름표의 함정

평가 1 : 영역 만족 검사

평가 2 : 긍정적 및 부정적 경험 검사

평가 3 : 주관적 행복 검사

평가 4 : 삶의 의미 검사

평가 5 : 일과 삶 검사

평가 6 : 목적 있는 일 검사 228

평가 7 : 호기심 및 탐험 검사

평가 8 : 신념 음미 검사

평가 9 : 업무 스타일 검사

평가 10 : 진정성 검사

평가 11 : 강점 활용 검사

CHAPTER 7 중년 이후 : 중년의 위기를 기회로 바꾸는 긍정심리학 코칭

중년은 기회다

나이 든다는 것은 어떤 느낌인가?

중년을 기회로 바꾸는 법

중년의 직장 생활, 사라진 열정

CHAPTER 8 긍정심리학 코칭 실행

긍정심리학 코칭에 대해 설명하는 법

자격증

긍정심리학 코칭 세션 준비하는 법

미래

참고 문헌

본문 중에서

▶ 이 책을 읽는 이유는 무엇인가?

잠시 책을 내려놓고 이 책을 읽는 이유를 생각해보라. 당신은 지금까지 모르고 있던 긍정심리학에 대해 배우고 싶은가? 고객에게 사용할 수 있는 실용적인 도구를 갖추고 싶은가? 새로운 철학과 이론을 적용해서 전통적인 코칭에 활기를 불어넣고자 하는가? 이 책이 일종의 코칭 교육서가 돼주기를 바라는가? 지금 이 책을 읽고 있는 정확한 이유가 무엇인가? 이 질문의 대답이 중요하다. 그 대답을 통해 이 책에서 당신이 어떤 내용을 기대하는지, 이 책이 당신에게 얼마나 유용한지를 알아낼 수 있기 때문이다. - 1장 긍정심리학 코칭 기술 입문 중에서

▶ 긍정심리학은 코칭을 위해 무엇을 할 수 있을까?

이것은 이 책의 토대를 이루는 가장 중요하고 최우선적인 질문이다. 긍정심리학은 코칭을 위해 무엇을 할 수 있을까? 과학으로서 긍정심리학은 코칭에 지식을 제공하고 코칭 작업 기준을 높이고 코칭 도구를 개선하게 도와줄 만반의 준비를 갖추고 있다. 실제로 긍정심리학은 온갖 분야의 코치들이 관심을 갖고 유용하게 사용할 개입을 다수 제공해왔다. 예를 들어, 시카고 대학의 프레드 브라이언트(Fred Bryant)는 수집품을 이용하여 ‘긍정적으로 추억하기(즉, 과거를 음미하기)’가 어떤 정서를 일으키는지 연구하고 있다. - 1장 긍정심리학 코칭 기술 입문 중에서

▶긍정심리학 개입 : 당신이 가장 자랑스럽게 여기는 것은 무엇인가?

강점이 성공으로 직결된다고 말하기는 쉽다. 그런데 그 말이 사실일까? 가장 뛰어난 성공은 우리가 지닌 최고의 특성들이 만들어낸 것이지 약점을 극복한 결과가 아니라는 말은 직관적으로 합당하다. 이 이론을 시험해보자. 당신이 가장 자랑스럽게 여기는 것이 무엇인지 잠시 생각해보라. 성공한 사업일 수도 있고 건강을 지키는 운동법이나 20년을 이어온 결혼생활일 수도 있다. 자신의 행동 방식과 관련하여 커다란 자긍심을 느낀 순간을 떠올려보라. 올바른 말을 했거나 탁월한 결정을 내린 순간이 있을 것이다. 그 빛나는 순간을 찬찬히 조사해보라. 그런 순간들은 대개 약점을 이겨낸 결과가 아니라 적극적으로 발휘된 강점들이 직접 만들어낸 산물일 것이다. 당신이 가장 자랑스럽게 여기는 순간은 거의 틀림없이 당신이 최상의 상태에 이른 순간과 관계가 있다. - 2장 강점 활용 중에서

▶ 행복은 유동적이다.

행복은 무엇일까? 사람들은 행복을 주로 유쾌한 정서와 결부시킨다. 그들 생각에 행복은 어떤 것의 결과로 생긴 좋은 기분이다. 그들은 행복이 인생이라는 경주에서 정서적 결승선이라고 여긴다. 좋은 직업을 얻을 때, 좋은 도시에서 살 때, 좋은 배우자와 결혼할 때, 좋은 주차 공간을 찾을 때, 당신은 행복에 도달한다. 즉, 인생에서 어떤 긍정적인 일이 처음 일어날 때 그 여파로 장밋빛 정서가 샘솟는다. 최근에 시행된 긍정심리학 연구에 따르면, 그 반대도 사실이다. 즉, 하루에도 여러 번 행복을 느끼고, 그 순간에 샘솟는 에너지를 당신은 좋은 직업에, 좋은 배우자에, 자신이 좋아하는 그 밖의 영역에 소비한다. 그렇다, 행복은 유동적이다! 주식 같은 금융 수단이 유동적인 것과 똑같다. 인간은 여러 가지 정서 시스템을 갖고 있는데, 행복도 그중 하나다. 그리고 행복의 목적은 소비되는 것이다. 돈처럼, 행복은 일종의 정서적 화폐다. 건강, 인간관계, 직장에서의 성공 등 당신이 인생에서 정말로 중요시하는 결과를 얻기 위해 소비할 수 있는 정서적 현금인 것이다. -3장 긍정적 정서 활용 중에서

▶ 긍정심리학 개입 : 이상적 자기 연습

미래의 당신 자신을 상상하라. 두세 달 후의 자신도 좋고, 몇 년 후여도 좋다. 자신이 인생에서 원하는 것을 많이 얻었고 열망하는 것을 많이 성취한 미래를 상상하라. 잠시 시간을 갖고 그 미래에 자신은 어떤 모습이며 자신의 삶은 또 어떤 모습일지 진지하게 그려보라. 자신이 살고 있을 곳, 일하고 있을 곳을 상상하라. 출퇴근 모습을 상상하고, 건강은 어떠하며 인간관계는 어떤 모습일지 상상하라. 자신이 갖춘 능력, 성장을 위한 기회들을 상상하라. 자신이 어떤 결정을 내리고 어떤 목표를 이루었는지 그려보라. -3장 긍정적 정서 활용 중에서

▶ 목표의 어두운 면

어떤 중요한 목표에 아주 많은 시간과 노력을 투입할 때 희망 대신 오히려 극도의 불안을 느낀 경험은 누구나 있을 것이다. 에바 포머란츠(Eva Pomerantz)의 연구에 따르면, 그 두 가지 정서 반응은 개인이 어디에 초점을 맞추느냐에 따라 다르게 나타난다.(6) 포머란츠가 ‘실패의 영향 예측’이라고 부른 것, 즉 실패할 경우 잘못될 것들에 초점을 맞추면 스트레스가 치솟는다. 하지만 목표를 향해 얼마나 나아갔는지에 초점을 맞추면 활기차고 행복하다고 느낄 가능성이 더 크다. 당신은 정서를 진단 도구로 이용할 수 있다. 즉, 고객이 불안을 토로하면 그것을 실패가 미치는 영향에 초점을 맞추고 있다는 신호로 해석하는 것이다. 전진, 자원, 단기 목표를 검토해서 그가 긍정적 정서를 되찾게 하라. 아래의 질문을 참고하라. 모든 질문이 당신이 코칭에서 이미 자주 사용하는 개방형 질문처럼 보일 것이다. 하지만 각 질문은 고객이 잠재적 실패에서 잠재적 이득으로 시선을 돌리게 함으로써 긍정적 정서를 높이고 불안을 줄여줄 목적으로 치밀하게 고안된 것이다. - 4장 긍정적 성장: 코칭 목표, 동기, 미래에 대한 희망 중에서

▶ 긍정 진단 시스템을 위한 제안

긍정 진단 시스템의 일차적 목적은 코치, 심리치료사, 교육자, 변화 주도자(change agent)들이 이 시스템을 이용해서 고객을 더 잘 도와줄 수 있게 하려는 것이다. 이 시스템에 포함된 다섯 가지 축을 모두 종합하면 긍정적 기능의 다중 영역에 대한 광범위한 관점과 고객의 능력에 대한 전반적인 그림을 얻을 수 있다. 긍정 진단 시스템이 MBTI 같은 다른 척도들을 대체하지는 못하지만 자주 사용되는 코칭 기법들을 보조하는 역할은 할 수 있다. 그리고 이 시스템은 초보 단계에 있다. 나는 특별 자문단을 꾸려서 내 이론을 개선하고 코치가 사용할 수 있는 종합적인 진단 시스템을 위한 기준을 확립해야 한다고 생각한다. 여기서 내가 소개하는 시스템은 점차 조금씩 수정되겠지만 지금의 형태로도 코치에게 유용할 것이다. -5장 긍정 진단 중에서

▶ 긍정적인 이름표의 함정

사람들이 어떻게 기능하는지, 무엇에 흥미를 갖는지, 어떤 감정을 느끼는지를 측정할 때 꼭 필요한 일이 이름표 붙이기다. 우리는 특정 어휘를 사용해서 인간이 살아가면서 자의로, 타의로 겪는 사회적, 문화적, 개인적 경험을 묘사해야 할 필요가 있다. 우리는 우울증, 성공적인, 동기 결여, 지적인 등의 이름표를 사용해야 한다. 이런 이름표 사용을 애초부터 꺼리는 사람들이 있다. 그 단어들이 어떤 사람이 다른 사람보다 우수하거나 또는 열등하다는 것을 암시한다고 느끼기 때문이다. 또한 그런 이름표가 사람들을 창의성이나 다면적인 자기감을 제한하는 사고의 틀에 가둔다는 불만도 흔하다. 우리는 이런 경고에 귀를 기울이고 이름표 사용에 신중해야 한다. 긍정심리학 연구에 따르면, ‘천재’ 같은 긍정적인 이름표도 역효과를 초래할 수 있다. 스탠포드 대학의 연구자 캐롤 드웩은 지능이 높다는 이름표를 얻은 아동들, 심지어 영재라는 공식 이름표를 얻은 아동들도 능력에 비해 수행 수준이 낮을 수 있음을 발견했다.(5) 이 연구 결과는 그 아동들이 총명하지 않아서가 아니라 때때로 노력을 지속하지 않기 때문이다. 한번 따져보자. 과제를 성공적으로 완수하는 것은 그 아이들이 자신에 대해 이미 갖고 있는 생각-나는 똑똑해-을 그저 확인해줄 뿐이며, 실패는 그러한 정체성을 위협한다. - 6장 긍정 평가 중에서

▶ 중년은 기회다

문화적으로 중년은 두려운 심리적 변화에 직면하는 시기다. 사춘기처럼, 중년도 약간의 자기 성찰과 직장이나 가정, 인간관계에서 “나는 누구인가”에 대한 대답을 스스로에게 던지게 된다. 이것은 자연스러운 발달 단계다. 중년은 코칭에 특히 적합한 시기다. 그 이유는 정체성, 유산, 성공, 건강 등 중년에 내재된 주제들 때문이다. 여러 가지 면에서 중년은 사람들이 저절로 ‘자신을 점검’하고 자신의 핵심 가치와 꿈을 재발견하거나 재확인하는 시기다. 중년은 주로 변화와 관계가 있다. 예리한 독자는 내가 무슨 말을 할지 알아차렸을 것이다. 코칭 역시 변화와 관계가 있다. -7장 중년 이후 : 중년의 위기를 기회로 바꾸는 긍정심리학 코칭

▶ 세 가지 두려움과 코칭

과거를 상실하는 것에 대한 두려움 : 고객이 과거를 낭만적으로 묘사하는 듯한 이야기와 어투에 관심을 가져라. 최고의 인생을 이미 살았다는 확신이 고객의 동기에 어떤 영향을 미치는지 판단하라. 고객이 관점을 바꿔서 성장, 발전, 잠재력에 초점을 맞추게 도와라.

잘못 살아온 과거에 대한 두려움 : 고객이 과거의 실수에 골몰하고 있다는 신호를 찾아내라. 그런 태도는 그가 적절한 위험을 감수하지 못하게 가로막고 자기 비난을 강화해서 수행을 방해한다. 심리 치료가 필요한 경우도 있을 수 있다. 하지만 대다수의 경우, 실수는 피할 수 없으며 성장에 중요하다는 인식이 도움이 된다.

현재를 받아들이는 것에 대한 두려움 : 사람들은 결과를 자신이 통제할 수 있다고 믿는 경향이 있다. 그래서 좌절이나 성공을 기꺼이 인정하지 못한다. 고객이 좌절과 성공은 인생의 전부가 아니라 일부라는 점을 깨달아서 그 문제를 잘 해결하게 코치하라. -7장 중년 이후 : 중년의 위기를 기회로 바꾸는 긍정심리학 코칭

▶ 긍정심리학 코칭에 대해 설명하는 법

긍정심리학 코치도 자신이 제공할 서비스의 특징을 구체적으로 설명할 수 있어야 한다. 코칭을 시작할 때 나는 첫 번째 세션에서 코칭과 심리치료의 차이, 기존 코칭과 긍정심리학 코칭의 차이, 나의 코칭 작업에서 고객이 기대해도 좋은 것을 간단하게 설명한다. 구체적으로는 일종의 결과물이 아닌 도구로서 긍정심리학에 대해 이야기한다. ‘행복 코치’라고 광고하면서 고객에게 암묵적으로 또는 노골적으로 행복을 약속하는 사람들이 있다. 나는 이 코칭 방식에 다소 회의적이다. 그들을 사기꾼이라고까지 부르지는 않겠지만, 내 판단으로 행복을 약속하는 코칭은 몇 가지 이유에서 문제가 있다. 첫째, 행복은 적어도 일부는 내면에서 생겨난다. 행복이 유전적으로 결정되는 것이든 일종의 심리 상태이든, 인위적으로 조장할 수 있는 행복의 양에는 한계가 있다. 둘째, 행복은 우리가 끊임없이 주입할 수 있는 것이 아니다. 사람은 상황에 적응하며 때때로 불안하고 절망하고 분노하고 슬퍼한다. 우리는 그 부정적인 감정을 반드시 느껴야 한다. 그런 감정은 그 나름의 기능이 있기 때문이다. 영원한 행복을 광고하는 행위는 비현실적인 약속이며 심하게 말하면 무책임한 약속이다. 셋째, 행복을 약속하는 것은 코칭의 윤리적인 면을 고려할 때 문제가 있다. 윤리적인 코칭을 강조하는 예를 들어보겠다. -8 장 긍정심리학 코칭 실행

▶ 미래

긍정심리학 코칭의 미래는 밝다. 긍정심리학 분야 자체가 성장하고 있다. 더 많은 컨퍼런스가 열리고 더 많은 서적과 논문이 출간되고 더 많은 교육 프로그램이 생기고, 그 어느 때보다 많은 사람이 긍정심리학에 관심을 보인다. 이 추세가 더욱 강해지고 있으며, 이것은 긍정심리학 코치들에게 좋은 징조다. 앞으로 대규모 연구가 행해지고 이론적 지식이 늘어나며, 그것을 토대로 효과적인 개입과 검사가 고안될 것이다. 따라서 긍정심리학 코칭에 관한 언론 기사가 더 많아질 테고, 호감과 호기심을 느껴서 질문을 하고 대답을 듣고 마침내 긍정심리학 코칭을 선택하는 고객이 늘어날 것이다. 게다가 코칭 분야 자체도 성장하고 있다. 타인에게 도움을 제공하는 전문가들이 코칭을 효과적인 원조 전문직(helping profession)으로서 진지하게 받아들이고 있다. 코치들의 공동 관심사를 충족시켜주는 코치까지도 실제로 증가하고 있다. 그들은 코치 집단에 합류하여 전문가로서 경쟁하는 대신 마케터로 행동한다. 즉, 코치가 개인적으로 만날 수 있는 것보다 훨씬 더 많은 사람과 접촉해서 코칭 서비스에 대해 설명하고 코칭을 약속한다. - 8장 긍정심리학 코칭 실행

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