잠재고객을 확실한 고객으로 만드는 비법과 실행계획표가 담긴 서적.

 

이서적은 두 권으로 구성되어있다. 달인노트라는 작은 수첩은 실천 계획을 메모하는 공간인데 앞의 서너 장을 제외하곤 백지로 구성되어 있어 약간 실망스러운 부분이었다. 65페이지라는 짧은 서적의 분량의 반은 독특한 이미지의 컬러삽화로 구성되어있다. 실제 서적의 분량이 30에페이지 밖에 안 돼 부담 없이 읽어 내려 갈 수 있었다.

 

자기계발에 관한 서적이 내용의 설명에 공을 들이는 반면 서적은 핵심 이미지를 삽화와 곁들여 강조하는 형식을 따르고 있다. 장황한 내용에 식상한 분들에게 핵심만 간추려 강조한 독특한 형식을 띄고 있는 장점을 지니고 있다. 고객의 입장에서 접근하는 영업을 보다 효과적으로 달성하기 위한 내용을 체계적, 단계적으로 설명한 내용은 이해하기 쉬운 문장을 사용하여 집중력을 최고로 올릴 수 있다는 이점이 있다. 기업에서 신입사원 연수에 짧은 시간에 반드시 기억해야 할 부분에 대한 마케팅 교육에 활용하기 에는 매우 적합한 서적으로 평하고 싶다.

 

영업을 위해서는 고객의 이익이 우선해야 한다는 것은 상식에 속하는 영업의 기본이다. 고객의 목소리에 귀 기울이고 제시하는 문제점에 대해 적절한 답을 제시한 후 다른 경쟁자와의 차별화가 이루어진다면 영업은 그리 어렵지 않을 것이다. 이런 내용을 체계적으로 문서화하여 계획하고 실행하는 것은 자기계발 서적의 모두 강조하는 부분이다. 이 서적은 자기계발 서적의 정보를 축적한 독자라면 상식의 내용을 벗어나지 않는다. 하지만, 실천을 위한 실행계획표가 간략하게 정리한 부분은 실행에 옮기지 못했던 사람들에게 매우 쉽게 메모할 수 있는 부분을 제공한다. 영업의 달인을 원하는 모든 분에게 이 서적의 실행계획표는 큰 도움을 주는 서적으로 추천하고 싶다. 이 서적의 마지막 문장이 강렬하게 기억이 남는다.

“왜 지금 당장 시작하지 않고 있죠?”

 

자신감은 다양한 문제 상황들에 대한 적절한 해결책을 미리 고려했을 때 생긴다. p 52

 

오직 당신만이 제안할 수 있는 특성들을 골라내라. 그렇지 않으면 경쟁자들을 물리칠 수 없다. 당신의 제안이 ‘유일한’ 것임을 밝혀라. p41