회사 팀장님이 읽던 책 제목이어서 관심이 갔다.

 

또 책 소개글을 보고 지금 나에게 필요한 책인 것 같아서 읽게 되었다.

 

good, bad 예화로 각 챕터가 시작하는데

 

선보는 자리에서

 

상대방에게 초면에 실례인 줄 알지만, 누구 닮으셨다는 얘기 안들으시냐며 '김태희'를 닮았다고 말해주는 것은 good

 

왜이렇게 결혼이 늦으셨어요? 눈이 높으신가봐요? 이 질문은 bad 예시이다.

 

bad 예들을 읽어보면, 대부분 자기 입장에서 생각나는 대로 질문한 것이다.

 

상대방의 목소리가 안들릴때, 네? 뭐라고요?가 아니라 "아까 말씀하신 것이 000라고 하신 것 맞나요?라는 식으로 상대의 이야기를 정리하면서 확인형으로 묻는 것이 좋다고 한다.

 

물론 나는 주로 "네? 뭐라고요?" 이렇게 말 끝을 올리며 상대방에게 질문한다.

 

읽으면서 계속 생각하게 된 것은

 

상대에게 관심이 있어야 좋은 질문을 할수 있고 마음을 얻을 수 있다는 것이다.

 

결국은 스킬이 아니라 마음이다