지인과 이야기를 하다가 'SNS 관련 강연'을 듣는다고 말했다. 그녀가 SNS가 뭐냐고 물어서 'Social Networking Service'라고 말해줬더니, 바로 'Social Commerce'에 대해 언급하며, '티켓 몬스터'에 대해 말했다. 유통 과정에 대해서는 잘 모르는 듯 했으나, 경제적인 이득과 인지도에 대해선 체감하고 있는 듯 했다. 나는 컴퓨터를 전공하여 졸업했으며, 현재도 IT분야에 종사하고 있어, 빠르게 변하는 상황을 모니터링하고, 새로우 서비스를 지속 관찰하고 있다. 하지만 매우 순식간에 변하고, 많은 서비스들이 생겨 일일이 다 이용하기는 거의 불가능하다. 일전에는 인터넷 서비스가 새로 런칭되어도 파급되는데 꽤나 오랜 시간이 걸렸다. 그런데 지금은 대학생의 반 이상이 스마트폰을 사용하고 있기 때문인지, 좋은 서비스는 금방 인정을 받게 된다. 이런 변화를 체감하면서 < 바이럴 루프 >(틔움, 2010)를 읽게 되니, 지금도 생성되어 퍼져나가는 '바이럴 루프'가 우주처럼 끝없이 확장되는 듯 무한해지는 상상을 하게 되었다.
영화 페이스북(2010)에선 주크버그가 여학생 평가 사이트를 개설하는 장면도 나오고, 인맥을 형성하는 서비스를 제공하면서 각자의 이메일을 통해 트래픽이 기하급수적으로 증가하는 SNS의 특징을 잘 묘사했다. 도서에서도 유사사례를 통해 바이럴 루프가 생성되고, 바이럴 네트워크를 통해 모든 이에게 공유되는 과정을 상세히 묘사했다. 오바마 대통령의 선거 홍보, 멘토스의 동영상을 통한 광고, 핫메일의 사례는 전형적인 '바이럴 루프 과정'이 가능하게 했다.
도서에서 제공하는 많은 정보들은 아직 알고 있지 못하는 SNS들을 좀 더 파악할 수 있으며, 인터넷이라는 인프라 위에 수많은 부가가치가 있음을 보여준다. 고속도로라는 인프라 위에 유통, 관광, 여가 산업이 날개를 펼칠 수 있었던 것처럼 SNS는 끝없이 좋은 것들을 토해낼 것이다. 도서 중간 중간의 관련된 업체와 서비스 소개는 반드시 읽어야할 상식들로, 뒷 부분의 바이럴 루프 기업 리스트와 함께 기억해 두면 좋겠다.

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