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형만한 아우가 없다는 선례를 깨고 형만큼 엄청난 아우가 돌아왔다.

설득의 심리학 2탄!

우리는 살면서 가끔 이해 못 할 일들 때문에 고개를 갸우뚱할 때가 있다. 평소 같으면 저런 행동을 하지 않을 ‘그’를 시작으로, 내가 왜 그때 그랬지? 하는 ‘나’에 이르기 까지 말이다.

인간이라는 생명체가 원래부터 아주 복잡미묘한 것이기에 그런 행동을 예측하기란 쉽지 않지만 그렇다고 그냥 미지의 영역으로 놓아두기엔 인간행동의 심리학적 측면에 대한 의문이 너무도 커져버릴 것이다.

닐 암스트롱이 인류 처음으로 달에 첫 발자국을 남겼다면 이 책 [설득의 심리학 1,2]는 오묘한 인간행동에 대한 과학적 접근에 커다란 줄을 그은 서적에 견주고 싶다.

전작이 이론적 토대를 주축으로 현상을 설명한다면 이번에 출간된 후작은 실제로 벌어지고 있는 행동의 현상들을 실험을 통해 보여주고 이러한 행동을 하게 된 이유를 우리에게 설득하고 있다. 당연히 모든 실험에서 난 압도당하고 그렇구나라며 설득을 당했다.

그렇다면 우리 행동의 비밀을 밝혀주는 실험내용은 어떤 것들인가? 실험이라니까 겁먹을 필요는 하나도 없다. 오히려 이거 실험맞아? 할 정도로 우리가 평소에 보아왔던 아니 흔하게 볼 수 있는 상황들이 대부분 실험용 무대이니까 말이다.

그 무대 위에서 우리는 저자가 말하는 설득의 법칙에 따라 너무도 천연덕스럽게 행동을 하며 저자의 이론에 공감하는 결과를 만들어주어 왜 이 책이 우리에게 이렇게도 영향력이 큰 것인지 다시 한번 힘을 느끼게 만들어 준다.

크게 6가지 설득의 법칙을 정하고 그 안에서 또 다른 법칙들을 차례차례 규명해 나가는데 나에게 가장 크게 와 닿은 부분은 ‘하늘은 정성을 다하는 자를 돕는다’는 부분이다. 왜냐하면 이 설득은 내 오래된 기억과도 매우 연관이 깊었기 때문인데, 과거 유독 한 사람에게만은 거절하는 기술이 절대로 발휘되지 못 한 적이 있었다.

지금 이 구절을 읽는 순간 그동안 그렇게도 찜찜하게 여겨졌던 암흑이 걷히는 것 같아 등골이 오싹할 정도라면 오버한다고 할지도 모르겠다.

내가 그의 부탁을 번번히 거절하지 못했던 건 바로 요런 ‘정성’과 연관된 포스트잇의 훌륭한 합작품이 만들어낸 것이었음을 그땐 전혀 눈치채지 못했었다. 다른 사람과는 달리 짧은 몇 줄이라도 꼭 써서 서류 꼭지에 앙증맞게 붙여 놓은 그의 포스트잇이 나의 행동을 무자비하게 조종하고 있었던 것임을 이제야 알게 되었으니…

그렇게 보면 사람을 조정할 수 있는 능력이 무슨 과학영화에나 나올 법한 일은 아닌지 모르겠다. 다만 저자가 말하듯 윤리적인 영향력 안에서의 조정만 가능해야 함을 잊지는 말아야 겠지만 말이다. 아무튼 이 책은 또 다시 나를 이렇게 설득의 세계로 쉼 없이 몰고가 뒤통수를 한 대 치고 달아나 버린 느낌이다. 그러니까 눈 크게 뜨고 무대를 관찰하라는 듯 격려하는 것처럼.

설득의 기술 속에서 발견한 또 다른 세상은 놀라움의 연속이다. 그 세상을 만나보고 싶다면 어서 이 책을 펴시라! 생각보다 그리 낯설지 않은 설득의 세상에서 당신과 내가 있을 테니.